运营年度工作总结报告(3篇).docx

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1、 运营年度工作总结报告下载(3篇)运营年度工作总结报告篇一 2022年10月运营治理部的前身是网络技术部，主要负责it方面的治理，2022年10月更名为运营治理部，增加运营治理的工作职能，现将2022年的主要工作汇报如下： 一、oa系统的实施 2022年9月20日开头正式进展oa系统的实施，主要进展效劳器购置、安装，根底的数据预备，对人力进展培训，并协作人力将人员根底数据进展录入、安排权限。 2022年10月10日进展全员培训，并将集团公告、新闻模块先行启用，使集团下发文件、通知有了一个新的平台，每个人可以依据自己的权限进展查看，避开了传达不到位的状况。同时积极与集团各单位、各部门进展积极沟通

2、，将日常工作常用的工作流程在oa进展设置。2022年12月完成初期53个流程的设置、开发，并完成整个集团的培训。2022年1月6日正式开头实行网上流程审批。截止到2022年12月，共设置流程109个，囊括了集团治理的各个方面，使集团的业务治理能够标准、有序的进展下去。同时依据授权、制度、操作标 准要求固化操作流程，避开人为因素影响，解决跨地域审批的不便。流程建立完成后，能够积极听取集团各单位、各部门提出的修改意见，并赐予修改，保证业务能够快速、有序进展下去。 二、腾讯通内部沟通系统实施 集团内原来沟通主要通过，没有一个公共的沟通平台，通过实施此系统，便利大家进展工作上的沟通和传送文件。依据组织

3、架构的增减和人员的增减，进展权限设置、修改等操作。 三、视频会议系统实施 来集团前，集团已经购置了视频会议软件，将视频会议软件实施到集团效劳器上，但是由于网络缘由、软件缘由，无法正常进展视频会议，后又联系租赁视高视频会议系统，现在视频会议可以正常满意集团视频会议的要求。 四、白城米业监控改造 原白城米业监控摄像效果非常差，且数据保存时间短，当消失一些问题时，不能够很好的进展追朔，存在较大的管控风险。通过比价最终确定供货商，并报董事长同意后，在10天内将监控安装完毕，数据能保存30-40天，且夜视效果较好。 五、裕丰集团平台建立 积极与集团各部门沟通，对各部门提出的治理问题通过开发软件来详细实现

4、，并搭建了裕丰集团治理平台，将集团内的后期开发软件全部放到平台上，便利进展治理、审批、查询。 1、人力存休治理： 记录人力存休、串体，每个人可以查到自己的存休天数、存休记录、串休记录。 2、预算治理系统 实现预算网上申报，自动依据权限进展汇总和审批，转变以往手工汇总审核费时费劲，且不精确的问题。上报后依据设定好的节点进展审批，申报人可以实时查看审批的状况及意见。财务可以将预算的执行状况录入到系统，便利财务进展统计预算的审批总额，执行总额，预算外总额。同时领导在外地可以实时查看预算的状况。支持月度、季度、年度预算。 3、选购治理平台 实现可以网上查询商品的价格、规格及相应的供货商。 4、日志治理

5、系统 可以实现网上添写工作日志，上级领导可以审核下级工作日志，并添写审核意见。同时可以查找任何日期的工作日志。 5、米业经营日报系统 将米业原料、产品、副产品、销售、生产、质检、包装物每天的出入库状况、销售状况录入系统，领导可以实时查看原料、产品、副产品、包装物库存，销售部每天销售状况，并可以依据日报中发觉的问题进展分析，并提出解决方案。 6、董事长交办工作平台 将董事长交办工作、承办人反应流程及董事长办公室督办、被督办人反应流程放至平台中，便利董事长查阅。 7、工程治理系统 将工程从规划到完毕整个工程周期进展治理，记录各节点审批内容及相关文件，以便以后进展查看 8、价值观测评系统 可以自定义

6、测评表、测评分值，可以自定义测评人员，可以依据评估主体的不同设置不同的权重，自动掌握不允许总分值、和0分，并可以实时查看测评成绩，从而节约了大量的人力、物力。 9、集团考勤治理系统 集团领导可以每天查看集团各经营单位、职能部门员工的考勤状况。 10、车辆治理系统 可以记录车辆加油、保险、年审、修理(保养)、违章信息，可以实时统计车辆费用,车辆申请通过流程审批后才可以进展车辆安排、用车公里数安排，并可以实时统计各部门用车公里数。 五、裕丰米业自动化治理系统 1、信息整理 将米业整信息系统建立需求进展调研，并形成调研报告。 2、系统开发 (1)、米业原粮收购、结算模块 治理米业原粮收购、称重、质检

7、、综合业务结算、财务结算整个原粮收购周期 (2)、米业订货、生产规划、财务结算模 治理米业客户订货、下生产规划、车间生产、物流发货、财务结算整个订单周期。 六、制度建立 1、编写制度 2022年共公布制度3个，it 设备配置制度 、 oa 系统运行治理制 、 计算机使用治理制度 。 2、对制度执行状况进展检查 就集团及各经营单位的计算机使用及软件安装状况联合人力资源治理部进展了抽查。通过抽查，发觉了局部员工在工作期间利用办公电脑下载嬉戏、影音等违反计算机使用治理制度的状况，并对违反制度的员工挂网公告、罚款等一系列措施，起到了较好的警示、标准作用。 七、其他方面 1、oa培训 为加强集团各单位、

8、部门操作oa的娴熟性，2022年共组织培训6次，使大家能够娴熟进展流程审批。制作了oa流程教程，并时时依据组织架构的变化进展更改。 2、office培训 为提高集团办公自动化的操作水平，组织了5次office培训，通过讲解、实例，使大家把握了word、e_cel等日常办公的根本常用的操作方法，并针对个别人员进展一对一讲解。 3、售饭机安装 为改善员工食堂就餐环境，完成了对食堂ic卡售饭机的安装、调试和充值人员的培训，到达了快捷、卫生的用餐标准。 4、制度汇编 每个月月末将集团全部下发的制度进展汇总,做成制度汇编,便利员工进展阅读。 在20_财年，集团组织架构进展了变革，成立运营治理部，通过信息

9、化工具，强化运营治理职能，把握第一手数据，为领导决策供应强有力的数据依据。20_财年主要要将以下几方面工作做好 一、米业流程梳理、固化、运营分析 1、米业是整个裕丰集团的基石、中心，只有将米业做好，才能更好的开疆拓域，了解米业选购、仓储、生产、成品、副产品、辅料、销售、经销商、财务治理方面业务学问，梳理出一条业务主线，并将涉及到企业业务方面的细节附加到主线上，将各个节点的人员联动到一起，做到相互帮忙，相互较验，避开数据错误。 2、加强米业本钱测算，米业本钱测算是一个非常简单的事情，需要做到收购前测算出本钱，生产后测算出本钱，成品、副产品销售后测算本钱，某一项关联数据发生变化的数据联动处理。 3

10、、加强数据分析，并依据分析发觉工作中存在的问题，针对问题提出解决方案，并在日常工作中依据方案的实施。 4、发挥员工能动性，在生产降耗方面加大治理力度，对在生产中提出重大改良意见的进展表彰。 二、盛吉生化 1、组织金盏花工程的前期投资、资源支持、过程治理、销售治理、收益方面进展严格审查，并随着过程中的变化进展数据分析。保证供应领导决策的强有力数据。 2、熟识化工行业学问，我本身就是化学出身，但是多年不接触这个行业，已经严峻落伍了，这就需要通过下到企业，接触到企业生产的各个环节，了解相关原理。 三、其他经营方面 对企业立项加大治理，需要具体了解工程的根本信息、本钱、收益，并在工程实施过程中进监控，

11、与规划进展比拟分析。 四、企业it方面的治理 1、保证集团的网络、计算机的正常运转。 2、开发企业信息化治理软件，并依据实施过程发觉的问题进展准时改良，对业务的进展准时跟进解决。 3、流程方面的整理、开发，针对集团、各经营单位业务审批的需求，积极与需求部门进展研讨，做过流程的合理性、快捷性。 五、团队的建立、人才培育 运营治理部人员需要有一种韧劲，要有一种不服输的精气神，要有一种不怕得罪人的思想，这就需要在日常工作中，常常关怀员工的心态变化，给员工鼓劲，对他们的每一点进步进展表扬，并将自己所学的学问传授下去，并且要教会他们学习的方法，能够独挡一面。 信息化只是一种工具，并不能完全代替人的思想，

12、运营治理不是看人，给别人找别扭，而是纠偏，这就需要员工在工作中发挥主观能 动性，群策群力，保证企业根据良性轨道进展下去。为了更美妙的明天，奋斗终身。 运营年度工作总结报告篇二 2022年我在营业室担当运营经理，在这一年中，在支行的正确领导下，仔细学习政治理论学问和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使治理与监视职能，以贯彻落支行的各项工作为目标，强化治理，抓落实，在自己的岗位上，尽职尽责，力争尽善尽美，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作状况述职如下： 一、加强网点业务学问和技能学习，使我营业室的业务学问和技能水平得到提高 仔细贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会议和文件精

13、神能理解透彻，并执行到位，今年总行各类业务新品种的推出，各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如：中国农业银行存金通操作流程.、集中监控治理系统、远程授权系统、bos系统、boeing系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、 个人存款利率市场化工程的上线，人行机构信用代码证系统的上线等等。我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度，支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法，加班加点努力学习，使各柜员在较短的时间内全面把握了各类业务，提高了自身的业务学问和技能，在面对对各类业务时都能娴熟的应对。 二、仔细贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程 加强对会计工作的标准化治理，使之有章可循，有

14、规可依。在日常工作中我加强了临柜业务的监视，要求柜员必需标准操作每一笔业务，每一个细节都必需按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中遇到的各类问题必需准时提出，不得对业务随便操作。对于监视过程中发觉的相关过失准时组织柜员学习，并准时整改。对于发生的过失事故准时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类过失隐患的再次发生。对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进展了标准，转变了以往登记簿登记不标准、资料不全的问题。促进会计出纳工作根底标准化水平的提高，充分发挥内控的监视和标准作用，使我营业室内控工作做到制度化、标准化、标准化。 三、加大力度强化治理，全面推动运营工作的开展，确保各项内控工作上台

15、阶 今年以来我营业室业务大幅度提高：全年业务量到达32万多笔，自助设备业务量到达19万多笔，加钞1亿4400万元。全年现金19亿6949万元，内部现金调拨4亿6354万元。开立对公账户：户，撤销对公账户：户，个人储蓄账户增加2698户。处理atm长款17笔20250.00元，重要空白凭证使用16566份。我营业室人员少，业务量大，尤其很多员工岗位重新调整，对各自新岗位工作还不熟识，各项内控工作又点多面广，使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工们克制种种困难，加强业务学习，提高业务水平，剖析自我，查找缺乏，虚心请教，寻求良好的工作方式，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，提高工作

16、效率，在工作中学习，在总结中提高，并通过合理的业务分工，缓解了我营业室的柜面压力，提升了我营业室柜员的业务技能，推动了柜面效劳质量的全面提高。使我营业室内掌握度得到了进一步完善，确保各项内控工作上台阶。 四、存在缺乏 1、自身学习抓的不紧，学得不深不透，忙于事务，疲于应付日常事务，前瞻性较为欠缺，创新缺乏。 2、岗位职责发挥的不够好，存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。 3、工作中有时缺乏急躁有点急躁的现象，以后有待加以克制。针对以上缺乏，在新的一年里，本人在工作中仔细加以改良和完善。自觉加强学习，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。逐步提高自己

17、的理论水平和业务力量。 综观这一年的工作，根据支行运营经理委派制度治理方法的详细要求，较好地履行了岗位职责，强化了内部治理标准工作，使营业室的运营治理工作得到了进一步加强，会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳请支行领导和同志们赐予批判、指正，并加以监视。 运营年度工作总结报告篇三 企业全面治理沙盘模拟，是传统教学方法的一次创新，一次完全由我们自主学习的课程，教师只是解答我们的疑难问题。20xx年6月29日为期一学期的企业沙盘模拟完毕了，而我也对企业的经营过程有所了解，我们小组的9个成员，各司其职，各尽其能，完成自己的本职工作，共同为企业的进展努力。合力完成企业的经营

18、任务，虽然我们小组的经营业绩并不抱负。但正是由于不抱负我们才会各有经受，各有体会，获益匪浅，也深刻感受到了书本上的学问与实际运用是有很大区分的。 模拟状况介绍 我们被分成三个小组，一组代表一个模拟公司，一个小组9个成员，我们要担当不同的工作职位。各代表着ceo、销售部总监、仓储部总监、选购部总监、工程部总监、市场部总监、生产部总监、财务部总监、质量治理部总监。各个公司的初始状态是一样的，六年后再比拟三组的盈利力量、偿债力量，可支配现金有多少，高的那组或负债少的那组获胜。企业沙盘模拟的实际运营状况内容涉及：企业的整体战略、产品的研发、营销学、物流治理、财务治理、团队协作、人力资源治理等。在模拟过

19、程中，深刻感悟企业的经营过程、经营思路、治理理念。 我担当的工作 质量治理部总监。负责产品的资格认证，确定企业需要争取获得哪些认证，包括iso9000质量认证和iso14000环境认证。在规定的认证周期内写申请书和报告书。 实训目的 通过企业经营模拟考验我们洞察市场、理性决策、综合运用所学学问完成经营任务、了解企业运营过程、团队协作等的力量。了解不同治理者所担当的责任以及在决策中的作用任何一个部门的行为对公司全局的影响。 经营模拟过程 第一节课，教师跟我们具体说明白模拟企业竞争规章，经营过程，运营规章。但由于是第一次接触，我们都是懵懵懂懂的，不大清晰我们详细要做什么、怎样做。还只是教师叫我们怎

20、样做、做什么，我们就照做。 第一年。年初开年度规划会议，集体协商我们这个年度的经营任务。由于还不熟识模拟试验规章，就初步按教师的提示规划各个部门的运营任务。ceo对公司的整体战略规划、市场部的市场开拓规划，广告费的投入、生产部的产品研发、质量部的iso认证开发规划、财务部的年度财务报表、选购部的年度选购任务、销售部的年度销售规划、生产部的购置生产线(全自动生产线和柔性生产线)、工程部的产品研发(p2,p3,p4)。主要是各部门总监明确本部门的年度任务。接着，公司运营便初步上了轨道，其实我们还是对运营规章处于模糊状态。不过，这也要我们在实践中渐渐摸索。 其次年。问题接二连三的消失了。各个部门的任

21、何任务的执行都要遵守肯定的规章。由于不懂，所以比其他组慢。只有一个产品，一个市场。作为质量认证的我，没有考虑到整体利益。只是申请了iso9000认证，而其他组是与iso14000认证同时进展的，认证申请在上年度已经交了。市场部总监还没有行动开发区域市场。我觉得会消失这样的状况是由于我们没有制定合理的目标。在这两年我们的资金使用都是很慎重的，原材料也是依据订单选购的。 第三年。这一年度，主要是考察财务部的工作，看我们的经营状况、偿债力量、盈利力量、资金流，现金流的支配状况如何。有没漏税、长期负债有没按期还、应收账款有没收、在制品多少、成品多少、生产线的生产力量等。其他部门连续自己的工作。由于前两

22、年度都是财务总监在做，所以我们就没有帮助。可能是做账烦了，财务总监向我们发火了，说怎么似乎都是我在做，你们都没事干，这样的话还不如申请破产算了。 第四年。进展冲突情景模拟处理和聘请现场模拟。我扮演的角色是生产商和刚毕业的大学生。在聘请模拟中，应聘的是人力资源助理。这个职位对专业要求较高，也让我熟悉到了社会竞争的残酷和了解了面试应留意的一些细节问题。冲突模拟中，知道了凡事都要按规章办事以及法律的重要性。 生产线的转产周期较长，致使生产处于被动，没有足够的成品取得大的订单。公司市场部缺乏市场开发的意识，不重视产品广告的投放，不利于公司产品的市场开拓与品牌建立。 第五年。上讲台谈谈中国物流业进展现状

23、及趋势。上网查询有关资料预备上课用。也了解到了更多物流方面的状况。说实话，现在上讲台还和紧急呢。 现在我们都对自己的工作得心应手。公司的经营状况也处于稳定期。不过企业的逐步进展、生产规模的不断扩大，对专业学问的需求也更加紧急和重要。书到用时方恨少。 第六年。最终一年度。上讲台谈谈对中国邮政物流的熟悉，这次比上次有明显的进步。各部门的工作进入最终阶段。忙着收账、查账、交货、卖生产线等。实现零库存。不过我们还是会在收到账款时欣喜万分，为还有那么多贷款没还而失落。 心得体会与感受 1企业沙盘模拟给我们供应了一个实战平台。在上过相关的专业课程以后当真正的进入到沙盘模拟的试验里才发觉自己学的真的缺乏以在

24、实际操作中使用。 2在实训中，深刻感受与领悟了公司的经营理念，体会到了公司经营的艰辛。制定合理目标是取得长远进展的起点。强化了我们的市场竞争意识，培育掌握企业风险的力量。在模拟经营中，做到随机应对所处环境的变化。 3市场营销是企业实现利润最直接的渠道。把握了较实际的营销学问，提高了我们的受挫折力量、耐力、心理承受力量。增加个人的全局观念和竞争意识、本钱意识。 4学习了更多财务学问，把握财务分析工具，增加预算制订和掌握水平，掌握好资金流的运用。知道了怎样处理财务部门与其它部门的沟通障碍。 5团队合作和协调力量，战略分析规划力量与决策力量，运输与配送治理力量，仓储与库存治理力量，物流效劳质量的持续改良力量，财务治理与本钱掌握力量。 6在决策的失败与胜利中，领悟治理的技巧，提升了我们的治理素养，同时也知道了团队协作沟通的乐趣，一个良好的团队能完善企业的治理。 7也熟悉到了自己学问构造的缺陷，以后要好好学习。 在这次模拟实训中，我由初时的懵懂，到最终的熟识，娴熟，把握，还有助于提高我的分析与思索问题的力量。我觉得这也是一个很大的进步。体验团队协作精神，团队中个人的胜利并不代表你是胜利的，但团队的胜利却意味着你是胜利的。每个人都是团队的一分子，与团队共生存，共荣辱。