转正工作体会报告7篇.doc
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1、 转正工作体会报告7篇 在经过公司的培训之后,我于20_年_月_号进入试用期,成为公司的试用员工,到_月_号满三个月。依据公司制度现申请转为正式员工。目前我的工作职位是客服。现在我将这三个月的工作状况总结如下: 一、工作态度 本人对工作热忱、仔细具有较强的进取心,乐于与他人沟通,具有较强的团队协作力量,和公司同事之间关系相处融洽,能够切实完成领导交付工作。 二、业务学问 在成为公司试用员工之前,经过了公司为期一周的系统培训,对公司主营业务有了一个总体的了解。同时对于在日常工作当中遇到的问题乐观寻求解决,不断的充实丰富自己的业务学问,并把握客服工作的要点。现在已经可以娴熟地绽开客服工作,在客服流
2、程、客服话术、客服礼仪方面形成了自己的思路。应对客户询问可以根本可以做到敏捷、严谨,让自己的解答有理、有力、有据。 作为进入公司的员工,特别感谢领导对我入职的指引和帮忙。经过了三个月的试用期,我认为我能够乐观、主动、娴熟的完成自己的工作,并在工作中能够发觉问题,可以乐观全面的协作公司的要求来绽开工作,与同事关系相处融洽,能够很好的协作协调。在之后的工作当中我会更加严格的要求自己,虚心学习,做好自己的本职工作,以期为公司的进展尽自己的一份力气。因此,特向公司申请,望领导批准转正。 转正工作体会报告2 进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广阔同事的支持和帮忙及部门经理对我的正确指挥下,我坚持
3、不断的学习行业理论学问、提炼以往工作阅历、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素养。对自己的工作总结如下: 一、加强业务学习,提高业务素养 通过公司细心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的根本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业学问、公司胜利案例等,为以后的实际工作做预备。期间,在部门领导的指导下,编写了浅议市场营销与治理询问,并作为工程组成员参加编写了_公司企业文化建立工程建议书、_公司企业文化建立工程调研方案及调研提纲、_公司企业文化建立工程调研报告提纲等相关文件。 二、转变思想,转换角色,严于律己 一位优秀的治理询问参谋,不仅
4、要把握各行各业丰富的理论学问和实战阅历,还必需能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,供应整体解决方案。从自身角度考虑,一要转变思想,实行“空杯理论”的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。 三、体会与感悟 公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下。平常领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,急躁观看,并准时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培育后备人才。作为治理询问参谋,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行
5、为标准,并形成治理制度甚至员工习惯、企业精神。 总之,工作上虽有缺乏,但在公司领导及同事的关心与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信念! 转正工作体会报告3 本人通过近三个月的工作,目前已对公司组织构造、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解,熟识把握了储运业务流程、工作现场治理、工作任务安排、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入团队,与销售、财务、仓库效劳商、运输效劳商、印刷厂等通力合作,正确、准时地完成公司的交付目标及任务。 以下是对自我工作的总结: 1、在前任主管的帮助及指导下,从3月17日至3月24日完成了_之友3期第2批及12期第4批共计96240本
6、的规划、资源组织、分拣、包装、发货等工作,据此根本了解了物流业务流程及接口关系。 2、从3月24日至4月2日主导完成了学语文4期第1批共计约45万册的包转发货任务,并完成了库房资产的交接清点,以及学语文_年12、3期的盘点。 3、从4月3日至6月5期组织完成了学语文4期第2批、5期、6期、78期共计约171。4万册的接收、入库、分拣、包装、发货、配送等,每期库存误差比例掌握在目标范围内。 4、在历史业务流程根底上,同时在不影响交付质量的前提下,对到货、分拣、包装、发货等局部操作进展了改进性的调整,提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率,并降低了错误返工率。 5、在信息流方
7、面对前期零散的订单信息进展了模板化整合,削减了信息传递的错误及散失对业务的不良影响,降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量;同时对单据核对方式进展优化,将原先3天完成的工作量缩短为2天。 后续工作策略: 1、流程方面。建立并逐步优化储运环节的规划、订单处理、货物接收、在库治理、分拣包装、运输配送、客户效劳治理等业务流程,实现相关业务操作的标准化、标准化、制度化,做到有据可依。 2、人员方面。通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的状况说明,并定期维护更新;对内合理实行岗位轮换制度,削减人员变化对业务的影响。 3、物料方面。通过更加合理地安排发货规划,平衡到货、包装、发货
8、等之间的步调,削减资源、时间等方面的冲突,提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率。 4、设备方面。建立设备定期保养及维护制度并严格落实,提高打包机、叉车等设备工具的可用率,避开影响正常业务开展。 5、本钱方面。通过历史数据分析比照,合理地对包装方式、运输方式等进展调整,削减打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用,降低包转本钱;同时通过订单的整合及合理的规划,提高临时人员及设备的利用率,削减发货时间,从而降低人工本钱。 转正工作体会报告4 从20_年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮助。公司客户效劳中心刚上线阶段,透过日常工作学习自我对客户效劳
9、中心建立和客户效劳有了更高的认知,同时专心与领导和同事进展沟通,尽快的融入了_证券这个群众。 在试用期阶段自我主要负责完成以下工作: 1、由于公司客户效劳中心的客户效劳平台正处于开发阶段自我进入公司,利用之前的工作阅历自我首先提出客户效劳平台功能需求,在20_年12月_日和12月22日组织总部和营业部客户效劳中心工作人员对客户效劳平台进展测试,同时将测试结果准时反应给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进展沟通商讨对客户效劳平台的功能完善,并于20_年1月_日完胜利能完善推举提交金正工作人员;2、负责公司客户效劳中心质检治理方法修改,并且帮助完成公司客户效劳中心治理方法制定及公司客户效劳中
10、心标准用语修改,完善公司客户效劳中心制度体系建立;3、每月定时对总部和营业部客户效劳中心话务进展抽查质检,并且将话务中存在的问题进展汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进展沟通,同时每月提交客户效劳中心质检月报,透过此项工作来提高客户效劳中心效劳水平;4、从20_年1月客户效劳中心客户效劳平台坐席系统上线之后,开头接听客户询问电话,透过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习,同时提高自身客户效劳意识;5、每日组织客户效劳中心人员的晨会,透过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务学问和新业务学问,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户效劳中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营
11、业部相关工作人员进展培训,透过培训学习了解客户效劳中心工作流程和提高效劳认知;7、在总部和营业部客户效劳平台坐席系统上线之后,指导营业部透过坐席系统完成新客户回访工作,并且准时解决营业部外呼人员在外呼过程中消失的问题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 透过以上工作任务的完成自我发此刻许多方面仍旧需要改善: 1、加强业务学问的学习,透过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自我仍旧需要加强学习,从而才能提高对客户的效劳水平; 2、加强团队沟通协作,参加新的
12、群众之后,并且在公司客户效劳中心建立阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其依据公司客户效劳中心进展目标,专心加强与各营业部客服主管的沟通; 3、对于公司客户效劳中心建立阶段,就应利用自我之前的工作阅历与客户效劳中心运营治理的认知加强创新潜力,查找相宜公司客户效劳中心建立的方式方法。 在正式成为证券的一员之后,依据试用期发觉的缺乏仔细改善,同时专心完成公司领导安排的任务工作,对公司客户效劳中心建立工作作出自我的努力。按期完成总部和各营业部客户效劳中心客户效劳平台坐席系统的上线工作,仔细帮助公司各营业部客户效劳中心的上线工作,同时仔细帮助完成对公司客户效劳中心制度建立,而且
13、加强对自我今后负责的客户效劳中心呼入组的团队建立治理,专心主动协作领导和同事开展各项工作时间过的真快,转瞬间我已经在_移开工作2个月了,这段时间里我抱着虚心学习的态度,学习公司的开发流程,熟识公司的企业文化。了解公司的系统开发框架、主要技术。主动和同事沟通、学习阅历。在接到工程开发任务后,努力和仔细的工作,并在同事的帮助下,如期完成了工程的开发。 试用期的工作还比拟有限,简洁的列了一些,期盼公司领导指出工作中的缺乏。 1、熟识公司软件开发的系统框架和主要技术,主要任务是把握C#开发语言和集成开发环境,熟识公司软件开发的根本框架及分层开发方式。 2、熟识劳务费的业务需求,主要任务是参加劳务费许求
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