试用期转正个人工作总结范文十篇.doc
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1、 试用期转正个人工作总结范文十篇 入三个月以来,在领导和同事的帮忙下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和根本把握,并已开头正式上岗。现就工作(学习心得),工作的内容要点及工作中消失的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进展完善做参考和预备。淘宝客服作为网店的一个重要组成局部。其重要性不行无视。 首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到仔细、负责、诚信、热忱的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户承受你的产品,最终达成交易。 再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和熟悉,这样才可以给客户供应的购物建议,更完善的解答客户的疑问
2、。本人在这半个月的工作已经清晰的熟悉到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作(阅历)但盼望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。 下面就本人售前导购,售中客服,还有售后效劳工作进展初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购置,促成交易,提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推举、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面,无论旺旺是在线或都(其它)状态,自动回复这项必不行少。自动回复可以让我们做到准时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热忱,同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印
3、象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮忙的。在询问答疑方面,无论是什么状况都牢记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包,翻开相应的页面,时刻预备着答复亲们提出的任何询问。在议价环节则特别考验一个人的沟通水平和谈判力量,何如才能做到奇妙的跟客人周旋,既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降,这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通力量。道别步骤也必不行少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热忱态度去对待每一位客人。 试用期转正个人工作总结精选范文2 时间飞速流转,转瞬间距离我进入_幼儿园已经过去三月有余了,我的试用期也随之悄然完毕,真正成为了_幼
4、儿园不行或缺的一份子,跟各位教师也已经相处成很要好的姐妹,跟园长的关系也极为和谐,跟幼儿园的小朋友也相处的极为融洽,彼此感情很好,几乎没有什么隔膜,也没有学生抵触我。这就很好的促使了我在工作上的顺当进展,很平缓的度过了三个月的试用期,主要还是由于其他教师的热心帮忙,还有园长对我工作的大力支持。回过头来看,这三个月的工作,我自己还是很满足的,我也有信念在转正后,能在自己的岗位上连续发光发热。 我在_幼儿园负责教孩子们舞蹈,在_幼儿园我是的一个舞蹈教师,也由于我的到来学校多开设了一门舞蹈课,教学设备、需要的道具、衣服园里花了斥巨资购置;园长也尽量给我多安排了几节舞蹈课,教学资源都往我这边倾斜;找不
5、到其他的舞蹈教师,就给我配备了一个小帮手,也有一点舞蹈的根底,目前还是实习教师,刚从师范学院出来的“小朋友”,来帮助我的舞蹈教学工作,有了她的帮忙,我会轻松许多,我一个教师上全园小朋友的舞蹈课着实有点。由于园里始终缺乏舞蹈教师,所以始终没有开设舞蹈课,对这方面的阅历有所缺乏,所以我的意见园长还是会着重考虑的,这为我的工作带来了极大的便利,我知道园长是想把孩子们舞蹈方面的力量赶上来,我也不会懈怠,尽自己所能,园长都对我的工作这么大力支持了,我确定的做出点效果出来,不然怎么对的起园长。所幸经过三个月的辛苦教学,在上周的(儿童)节文艺会上,呈现了很好的舞台效果,孩子们都表现的很好,我也获得了家长们的
6、确定。 在工作中,我刚开头给孩子们上课,第一节课就给他们表演了一段舞蹈,并问他们想不想学,他们对我的到来布满兴奋,都非常协作我的教学工作,小孩子就是小孩子,对舞蹈的热忱丝毫不比我的少,特别乐观,可能是由于我的见面舞蹈他们都很简单的承受了我,由于我之前有过很长时间的教学阅历,知道怎么去亲近小朋友,所以我们很快了打成一片了,他们都亲切的叫我“刘妈妈”,由于我姓刘,我也不知道这是哪个孩子提出来的,不过他们这样一口一个交的是真的甜,“刘妈妈,我想喝水了”“刘妈妈,我想尿尿了”我想_幼儿园我会始终待下去了吧,这里的工作环境,人和事都那么的中我意,为了这群孩子,我也会不辞艰辛的教他们舞蹈。我信任我会在将来
7、的工作中变得更加成熟,把教学工作做得更好! 试用期转正个人工作总结精选范文3 不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作,自己在工作和学习中都有了长足的进步,同时也存在缺点。工作中我喜爱用笔记录下自己成长的脚印,总结自己的得与失,三个月试用期总结如下: 一、财务方面的工作 我认为财务工作是简洁的事情重复做,从小事做起,从细心做起,不断总结阅历才能把工作做得更好。 1、记账:出纳工作从简洁的审核票据,粘贴票据等最根底的工作做起,已经付了的单据都要在其上面盖好“现金付讫”的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证,每笔已经发生的业务,准时记账,准时记录记账明细,已备查询。在以后的工作中个人报
8、销的原始单据要有个人签字。记账过程中不断明确各业务走的详细科目,不明白的向赵姐请教,同时也查询以前的凭证。 2、记现金(日记)账和银行存款日记账:依据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款,准时登录现金日记账和银行存款日记账。刚开头登录现金和银行存款日记账时会消失不同程度的错误,如借方写成贷方,贷方写成借方,以及由于马虎的原因把记账凭证漏写,在消失错误和问题的时候我准时改正,并做好(工作心得)。记账时肯定不能分心,仔细做好分析,在填写每一笔业务的时候都要仔细、细心,在心情急躁和不安静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的状况下,怎样修改也从赵姐那学到一些阅历。年初和月初记现金日
9、记账和银行存款日记账时,我也从20_年的账本上学到了不少阅历。 现金日记账要记录好每笔发生的业务,而银行存款日记账则要明确各个银行的业务,每笔业务要依据发生银行的不同而登录。目前公司的开户行是建行市中支行,也是主要业务的发生行。建行营业部主要发工资,农行和农信主要是税金方面的业务。每行每季度都会有银行利息单。 日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。 3、做报表:目前主要做的报表是每周的财务收付存报表、每月的流水账明细。 (1)、财务收付存报表:每月依据审核无误的记账凭证,做好财务收付存报表。此报表周一交予赵姐审核,刘经理核准。一般状况下我都在前一周的周末做好,并依据审核无误记账凭证
10、和现金、银行存款做好核对工作,次周的周始终接将表打印。刚开头由于对此项工作不是很熟识,常常消失账目不准和不平衡,且备注中的数目不能随之相应的调整,主要是预付货款及存货余额要随着在外资金的变化而变动。经过一月的调整后,这项错误根本很少消失了。每周一,将报表传给王经理批阅。在此之前常常会漏写记账、审核、核准人的名字,不过如今发邮件之前我都会认真的核对,漏写记账人员的名字状况如今也很少消失了。 (2)、每月的流水账明细:流水账的登记和核对一般在做好财务收付存报表和现金日记账、银行存款日记账的前提下,依据记账凭证认真地入账,每月月初与现金和银行的.账目都能全都。此项工作越来越熟识,而且越做越快。 4、
11、其它细节方面的工作 (1)、票据:目前主要开的单据有现金支票、转账支票、电汇、入账单。这四种票据的要求特别高,无论是填写方面还是盖公章方面,若消失错误填写都要加盖“作废”章。 (2)、支票方面:刚开头在票据填写和加盖公章时,常常消失错误,如日期没大写,单位名称和金额没顶格写,填写不标准等问题。经过一个多月的熟识,标准此方面的工作。同时,依据需要到银行提取备用金和办理银行入货款账等业务。 (3)、电汇:货款主要通过电汇付出,在实施的过程中积存了主要付款单位的各项明细,如单位名称、账号、汇入行名称、以及传真。填写名称要和其单位名称全都,一个字都不能漏写。 (4)、入账单:主要的入账单有收到货款收入
12、的转账支票和每月发放工资时的入账。 (5)、税务:对于发票审核和交税金有了初步的熟悉。 (6)、关于增值税发票的开据:此项工作有一点小小的了解。 二、其它工作 1、每周固定的会议记录:依据每周一的例会,尽快整理好会议纪要,并让_经理修改和审核,大家签字后传给_先生和_经理,此工作当天完成。 2、相关人员接待:对于公司外来人员,主要做好接待方面的工作。 3、其它工作:如交公司话费、和_姐一起审核公司的营业执照、组织机构年审、工商年检等等。 三、学习方面 虽然现在做的工作与学校学的学问有所不同,但是我并没有感到灰心和气馁,不会的地方不断向_姐请教。4月份与_姐一同去_学习最新的企业所得税。财务学问
13、更新的速度不断加快,我还需不断学习新的业务学问。 三、思想方面 工作与学习很重要,但良好的心态是搞好工作的前提。工作中我不断的摆正自己的心态,以乐观的心态去面对一切,这不仅使我的工作开展很顺当,同时与同事之间的相处特别融洽。 以上是这三个月的工作总结,固然在工作开展的过程中还存在这样和那样的缺乏: 1、学问方面的匮乏:财务方面的学问更新速度很快,这方面的学问仍要不断的加强。 2、记账:记现金日记账和银行存款日记账时会消失漏写和填写方面的错误,更改时比拟麻烦,在业务不断熟识的过程中,类似的错误消失率也越来越少。间或的时候在记账凭证上会漏写附件多少张,但随着业务的娴熟以及检查,出错率渐渐削减。 3
14、、单据的填写:在填写单据方面曾消失过不同的小问题,如填写不标准、盖章不合理等问题,随着阅历的积存,此类问题已很少消失。 以上是我在试用期的工作总结,感谢赵姐和刘经理在工作中赐予我的巨大帮忙和鼓舞,感谢其他同事的鼓舞与合作。在以后工作开展过程中,我将会熟识更多的相关业务,用笔记录自己的成长脚印,不断鞭策自己,不断成长。 试用期转正个人工作总结精选范文4 首先从我自身方面来说一下,作为一个刚从学校(毕业)的学生不管从治理阅历还是技术水平都是特别缺乏的,而治理阅历是通过现场实际治理而渐渐增加的,而技术是通过不断地学习来把握的,我们经理曾经说过治理与技术是相辅相成的,通过这一年的现场磨练和不断地学习很
15、大的丰富了我的治理阅历与技术水平。在治理方面通过不断地与施工队接触、了解,从一开头的由于是岗位关系而听从你的安排,到最终是心悦诚服的听从你的治理,可以看出,我这一年在治理方面有显着地提高。而技术上我分三个方面:第一个是钢筋方面通过现场的观看,与书本的学习尤其是对图集的学习在钢筋方面有显着的提高。比方钢筋的搭接,锚固等方面。其次个是模板方面,通过对现场(木工)支模板,对模板的支撑,加固有了更深刻的理解,另外通过对方案、图纸等书本的学习让我对模板有了更深的了解。最终一个就是混凝土,我的楼有十八层,每一层都是我自己与搅拌站联系要灰,在楼上盯着混凝土工打灰。尤其后面几层进入冬季,混凝土的冬季施工对我来
16、说印象深刻。其次从进度、质量、安全三个方说一下我负责的210楼,210楼总共二十层,地下两层,地上十八层总建筑面积7387。82平米。在进度方面,五月份重庆强建施工队进场到八月二十号施工三层,地下两层,地上一层,进度特别缓慢甚至六月份这一个月一点活也没干。从八月二十号由银川君华劳务公司施工十七层,平均四天一层,进度比拟快。也让我从中学到了这种钢筋工与木工同时施工的(方法)。其次是质量,一开头地下二层可以说特别差,钢筋位移绑扎不到位,跳绑、漏绑、搭接不够等现象,模板跑模、胀模现象严峻,更有甚者消失爆模现象,混凝土漏筋、蜂窝现象严峻,对于以上状况依据现场实际状况对施工队进展了惩罚并勒令其处理改正,
17、在地下一层到十八层将这些不合格现象杜绝,使210楼的质量合格。最终就是安全方面,在领导的指导下尽最大的努力将外脚手架做好,杜绝一切安全隐患,210楼直到封顶无安全事故 今年我负责咱们二期的两栋楼和一半的车库,防水爱护层浇筑完毕,与去年相比对于我来说我进步很大,在治理方面从开头就严格要求劳务队,一切根据法规来,不管做什么,有图集、有标准、有图纸,根据这些将要做的工作规法规矩的做好。在技术方面,虽然我的阅历还不是那么的足,但通过一年的熬炼我信任肯定会比去年干的好。固然我也明白自己还有很多缺点需要改正,所以我现在能做的就是努力工作,挥洒汗水使自己得到更多的熬炼,以此来丰富自己的工作阅历,在学习与成长
18、中将咱二期的工作做好。 以上是我这一年来的工作状况,回头看看有许多的缺乏之处,在以后的工作中我坚决将其改正,让自己的工作更上一层楼。 试用期转正个人工作总结精选范文5 在努力的工作了3个月之后,我最终马上从试用员工转变成真正的公司正式客服了!经受了那么久的工作,或者说是学习更为适宜,我也在这段时间成长、转变了很多。了解了自己工作上的优点和问题,知道了自己更适合怎样的和客户打好交道,获得了很多客服工作的阅历。总的来说,提升了许多我在工作上力量,确定了自己在工作上的工作风格。总之,在这段时间我是收获了太多太多,为了能更好的连续在这个客服工作上做好,我在这里将我在这段时间的工作收获记录下来,期盼我有
19、更多的发觉。我的客服(试用期工作总结)如下: 一、在培训期的学习 做为一名客服人员,最主要的是能说会道。更重要的是能在自己公司的领域中找到自己客户想要的答案。做为新人,我们一开头主要的工作就是能够牢牢地记住我们公司的一些关键的资料。这真的是特别难熬的一段时间,每天都有大量的资料需要记住,关于公司的、关于产品的、还有关于产品的种种问题和疑难解答。说实话过了高中后我就在没背过那么长的书了,但是为了能在这个工作干下去,为了回应同事们的鼓舞,我也忍耐着让自己将这些资料都记了下来。但是有些人却没能坚持下来,离开了这份工作。 在资料的记忆和考核过后,我们开头练习着与顾客沟通。但是能良好的沟通是我们被(面试
20、)上的根本标准,所以留下来的人很快就都通过了考试。 二、实战操作 虽然学习了这么几天,但是最终还是要亲自上岗的,但是做为一个客服,我大多数状况下只需要在电话中和客户打交道,这也是我选择这份工作的主要缘由。我在电话中能很好的与人沟通,而且不会感到紧急。所以在第一次的实战中,我轻松的就完成了我的工作。 但是一开头的成功并不代表永恒,在渐渐的经受了更多的工作中,虽然大局部的客户都特别的好沟通也都很有礼貌,但是在许多时候我们也会遇上一些难以沟通的客户。当遇上这样的客户的时候,我一开头还特别的反感,但是渐渐的经受的多了,我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立场,我得在工作的时候,为公司的利益着想,就
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