邮政职业技能鉴定考试真题及答案5章.docx

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1、 邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案5章邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第1章 ()认为企业应当确定目标市场的需求、欲望和利益，然后再以一种能够维持或改善客户和社会福利的方式比其竞争对手更有效地供应客户想要的满足。A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念正确答案：C邮政进展电子商务的优势有资源优势、品牌优势、渠道优势和平台优势。()此题为推断题(对，错)。参考答案：正确用户交寄重25克的外埠义务兵免费信函一件,要求挂号,应收取的资费项有国内外埠信函根本资费、挂号费和保价费。()此题为推断题(对，错)。参考答案：错误 特快专递邮件登单时，应先登物品类特快专递邮件，后登信函

2、、文件类特快专递邮件。此题为推断题(对，错)。正确答案： 发生电器火灾首先要做的工作是()。A.转移B.报警C.灭火D.断电正确答案：D 国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为( )。A.51B.52C.53D.54正确答案：C邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第2章邮乐卡是邮乐网推出的充值卡()此题为推断题(对，错)。答案： 邮政通信效劳质量的核心指标，同时也是邮政企业生存和进展的重要根底指的是()。A.频次B.时限C.全程时限D.作业时限正确答案：B 以下国内一般邮件可视为无着邮件的是()。A.收件人的地址书写不详或错误又无法投退给寄件人B.原书地址无此单位或收件人C.收件人死亡，

3、又无合法代收人D.局内投交的邮件保管期满收件人仍未领取的正确答案：A 在业务处理上，以下表述正确的选项是()。A.客户在营业窗口上办理取款、转账交易应遵循肯定限额规定B.在省内跨地区异地办理交易时，手续费收取方式为现金C.活期及零存整取续存可办理无折续存交易D.柜员办理完存取款等交易后，必需打印客户回执，并将回执交予客户正确答案：ACD经转机要件的全部生产要由()协作才能最终完成。A、1个或1个以上局B、2个或2个以上局C、3个D、3个或3个以上局参考答案：D 比拟适合访问客户的时间段包括()。A.上午9点半到10点半B.下班前C.下午2点到3点之间D.刚上班正确答案：AC邮政职业技能鉴定考试

4、真题精选及答案5章 第3章 邮政通信具有生产过程和效劳过程的全都性。此题为推断题(对，错)。正确答案：在开发形象宣传年册业务时,涉及使用()示意地图的,要有省级以上测绘部门的书面审核证明。A、地区性B、市区性C、世界性D、全国性参考答案：C,D邮件运量打算分为哪几类?其内容是什么?答案：1.全程运量打算全程运量打算包括装发邮件总量和各局装发的安排量2.区间运量打算区间运量打算指各局发往邮件量大的某一区间的邮件发运量3.中心局经转量打算中心局经转量打算是指各局发往同一中心局的邮件转运量 宪法爱护的储蓄存款主要在哪三个方面?正确答案：一是爱护储蓄存款的全部权，按存折，存单的户名作为存款人全部的凭证

5、。二是爱护储蓄存款的支取权，只要是符合银行和其他金融机构的储蓄章程，储户有权支取自已的存款。三是爱护储蓄存款的处理权，储户有权对自已的储蓄存款做出符合法律手续的捐赠，转让和留给自己的继承人。使用袋绳封扎邮袋时,应在距封志()处将多余绳头剪去。A、1厘米B、2厘米C、2.5厘米D、3厘米参考答案：A未设有海关的经转局收到互换局转来的邮件后,验视应税邮件发觉漏附税款缴纳证时,以下做法错误的选项是()。A、发验后转发B、将邮件暂存C、马上电询相关进口互换局D、待互换局回复后再行处理参考答案：A邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第4章国内主要省会城市及沿海经济兴旺城市间互寄的标准快递邮件全程时限

6、一般为()天(限市区)。参考答案：23 任何组织或者个人不得检查、拘留邮件、快件和汇款。此题为推断题(对，错)。正确答案： 凡因邮件丧失或全部损毁而进展赔偿后，应退回已收取的邮费。此题为推断题(对，错)。正确答案：各级分公司所设的集邮营业网点需刻制集邮日戳,可经过县以上邮政局汇总后向省分公司提出申请统一刻制。()此题为推断题(对，错)。参考答案：正确 应用文的构造，是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物条理性在文章中的反映，为文章的组织格式和内部构造。此题为推断题(对，错)。正确答案：以下关于投递频次规定表述正确的有()。A、省会局每日一次B、对于重点单位，每日可加投两次C、距城区较远的且

7、机要件量较小的地区，可实行不定期投递D、节假日一般不投递参考答案：A,D邮政职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第5章以下属于11185呼入业务根本处理的有()。A、电话调查B、电话营销C、业务询问D、业务查询参考答案：C,D 以下()状况中邮局不受理撤回特快专递邮件。A.国内特快专递邮件已妥投收件人B.凭副收据提出撤回的C.特快专递邮件因内装禁寄物品而被有关部门销毁或没收的D.国际特快专递邮件已发往国内互换局正确答案：ABC 一本通续存(即子账户开户)交易需打印“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户凭条”。此题为推断题(对，错)。正确答案： 邮递员调试摩托车的火花塞间隙时，为使火花塞工作正常，通常以间隙设为（）为宜。A.1毫米B.3毫米C.6毫米D.10毫米正确答案：C集邮业务的属地治理原则中严禁各省分公司私自参加竞标、私自跨省揽收()等业务。A、定向邮品B、企业形象年册C、共性化邮票D、零售邮票参考答案：A,B,C在治理制度上,商业银行总行是(一级)法人,业务实行垂直领导,各分支机构不具有法人资格。()此题为推断题(对，错)。参考答案：正确