邮政储蓄银行员工年终总结5篇.doc

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1、 邮政储蓄银行员工年终总结5篇 20年年底岗位调整，现在的我由一个一般员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了!艳羡的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比拟安静，心中好像也没有什么可喜悦的!可能是由于上学就当过班干部，工作后也有从事过治理的岗位。又是一个新的起点新的开头银行会计工作总结，的确是个熬炼人的时机! 20年将要过去，回忆近一年来的工作，感受良多，收获不小。近一年来，在行长的正确领导下，各部门的全力支持下，严格自律，标准治理，踏实工作，热忱效劳，履职尽责，任劳任怨，熬炼了自己，提高了财务治理水平。固然，也存在些许缺乏，在此，对大家赐予我的关爱和帮忙表示诚心的感谢!下

2、面就我近一年的工作状况简要汇报一下： 一、主要工作 本人将工作重点放在财务效劳、标准上，我感到只有搞好效劳才能做好工作，只有坚持标准才能削减风险与过失。此后，以优质效劳为先导，以标准制度为理念，立足做好常规工作，着眼推动重点工作。取得了肯定进展，收到了肯定成效，做了大量事务性的工作。工作方面：踏实工作，履行职责，仔细执行会计法，标准记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进展审核，强化会计档案的治理等。按规定时间完成每个季度单位存款账户的对账工作，另外按时完成市行布置的补发信用机构代码证得工作，准时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，积极协作相关人员工作。 学习方面：虚心请教

3、，不断提高，完善各项财务根底制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境地，剖析自我，查找缺乏，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化治理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学习，在总结中提高，在培育全面素养上下功夫，注意细节，养成良好习惯，做好工作。思想方面：积极上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作积极性，不断提高团队整体素养，营造和谐气氛，树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学习、相互沟通、互帮互助、相互补台，打造和谐高效工作团队，到达在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。 二、存在缺乏 1、自身学习抓的不紧，理论学习不够仔细，

4、学得不深不透，忙于事务，创新缺乏; 2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性讨论较为欠缺; 3、财务分析、猜测水平有待提高，财务信息的决策力量有待增加; 4、工作中有时缺乏急躁有点急躁的现象，以后有待加以克制。 三、下步工作思路 20年我国的社会经济形势将发生更加深刻的变化，将隐藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，连续搞好优质效劳，努力坚持标准，着力推动创新，积极探究解决新形势下财务工作面临的新状况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化治理。把财

5、务做精做细，搞好本钱归集。拓展财务治理与效劳职能，实现财务治理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑效劳职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低本钱，促进单位全面安康进展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的进展，和大家共同进步，与公司共同成长。 邮政储蓄银行员工年终总结2 负责直接面对客户的柜面业务操作、查询、询问等，独立为客户供应效劳并独立担当相应责任。是银行对外的第一条线。 本年度内能够完成每日对外营业事项，并于当日完成扎帐工作。同时积极完成总分行下达的各类营销类等指标，如手机银行、网上银行效劳开通等，均有较好成绩

6、，各种指标能够达标，如客户等候时间、残钞回收等。 一、 工作重点 1、专注提高的效劳态度及速度。，提高效劳效率，保证对外营业正常完成。 2、不断提升的技能。积极参与分行组织的各项理论及技能的培训，提高 对各类业务的熟识程度，加强自身素养。 3、强化的营销力量。在客户面前敢于开口营销，完成手机银行等效劳开 通指标。 4、团队合作力的提升。能够在短时间内培育出合作默契，提高整个团队的效率。 5、新业务的学习。面对银行业不断残酷的竞争，新业务的开展迫在眉睫。查找文件、联系分行相关部门，完成了资产、资金托管、上门收款及一些离岸业务等。为业务条线做好充分预备。 二、本年度缺乏之处： 1、工作任然不够细致

7、。在微小的地方比拟简单犯错。比方小金额的找零、传票的整理。这些都是没有太多技术含量的事，但是往往造成较多的失误。 2、相关产品的营销工作不到位。照实物黄金、黄金制品等相关的营销量较低。 3、外汇业务学问了解较少，在外汇方面由于审核不够认真，未能严格根据要求办理外汇业务。 4、班前班后工作不够认真。每次在业务办理中才发觉自己的打印单据缺乏，再去查找，影响业务办理速度，也影响了客户体验。 5、依靠性较强。每次遇到新业务或者少见的业务，总想依靠后台人员赐予支持，自己不能主动查找解决方法。 三、针对上一年的缺乏之处，现在设定下年度工作规划及改良措施： 1、连续提高自己的效劳力量及业务水平，争取业务又快

8、有好完成，在使客户有满足体验的同时感受到最快速的业务办理速度。 2、加强柜面一句话的营销力量。对于功能的营销在本年根底上连续发扬保持，关于黄金、贵金属及金银制品等实物商品的营销需要连续加强努力，多多学习话术，盼望能在一句话或几句话内打动客户。柜面作为银行零售客户的第一线也是营销工作开展的第一线，必需在这方面有所进步。 3、加强外汇等监管严格业务的学习及询问。不懂就问，在办理这类业务时，能多多询问贸易融资部及后台人员。避开错误再次发生。 4、在自己能观察的地方粘贴小纸条，提示自己简单遗忘的小细节。 5、班前、班后工作的完成。提前10分钟做好班前工作，如各类机具预热，各种凭证预备完毕，尾箱大数清点

9、等;班后整理好柜台各类用具、凭证摆放整齐。 6、上班空余时间多阅读各类业务制度及操作流程，尤其是新业务、少见业务的文件，提高自身业务力量，利用好小时间也能有大收获。 7、做好总结工作。每次遇到新业务以后，在办理完毕之后总结自己办理业务的思路流程、传票留存等，保证能够遇到新业务、学会新业务、把握新业务。 邮政储蓄银行员工年终总结3 间如同白驹过隙，在不经意间就吹黄了绿叶，掉落了春花，转瞬一晃，又是一年了。对于身处现阶段的华润银行员工来说有很多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的我，感受就更大了。 一、20年业绩汇总： 今年以来，本人治理客户总资产00万，新增00，资产年日均00万，资产年

10、日均新增00万，储蓄年日均000万新增000万;有效客户数新增000位;贷款发放量000万。 二、客户维护 这一年来，我在工作中紧跟分行的活动方案及领导的步伐, 围绕最根本的工作重点开拓客户,尽力的完成了各项工作任务。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。大胆开拓思想，树立客户第一的思想，针对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质的金融效劳。 三、客户开拓 (1)客户转介绍： 本人名下的有00位客户均为客户转介绍，并成为我行有效客户。只要客户认可我

11、们银行，认可我，便向客户开口提出，让客户转介绍身边的朋友到我行开户，是较为简单的。而且提升他们成为新的有效客户也特别有效果，客户身边的圈子就是我的目标。 (2)联合小区举办活动： 坚持共性化效劳的宗旨，让客户感觉得到升华。如我们中秋节在小区做的大型晚会活动，也赢得客户的认同，我们没有过多的宣传，反而是与客户一起欢庆节日，与邻居们一起互动，邀请小区业主多才多艺的表演，大家团聚一堂，深得客户的民心。自然客户对我们银行的感觉再次认同。 我们每一场的活动，每一次的现身，都要给周边邻居与客户一个不一样的形象。让其对我们布满奇怪，喜爱我们。这就是我们的龙岗支行的特殊! 四、开拓思路，勇于创新，制造性的开展

12、工作。 客户选择不同的银行，同业竞争更加剧烈，在业务开展上，假如要做到我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求进展，我认为作为一个客户经理，时时刻刻地注意讨论市场，留意市场动态，讨论市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，让客户的资产增值，自从秀姐入职，便是我学习的典范，她对市场灵敏度，带着我们一同进步，从而让我们与客户的话题不仅仅限于理财产品，开拓到资本市场的投资，让我们的专业水平得到发挥，为客户资产合理配置，增加收益。 邮政储蓄银行员工年终总结4 时间悄然走过，在信用社工作的日子已经差不多三个月了，作为农村信一名小额信贷员感受甚多，就这段时间所思所想谈谈自己的点点体会。 首先谈谈我个人

13、的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝，这次又能有幸的调到信用社做客户经理，真的从心里感到快乐。在这几年工作里，经常听到许多人说这份工作太辛苦、太劳累，说工资太低，而我不这样想，这份工作，它解决了我的生活保障，赐予了我事业的方向，让我明确的知道了将来的舞台在何方。 在工作过程中，我始终用“二度、二力、二心”的标准来要求自己。二度：协作度，积极度;二力：专业力，执行力;二心：责任心、共享心。通过对以往工作的阅历和教训进展分析、讨论、概括、集中，并上升到理论的高度来熟悉。 第一、察言观色，准。由于我们是做信用贷款，假如你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，唯恐都很难

14、到达你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不情愿还的人，而不是实在没有钱没有方法还的人。 其次、客户质量，精。我们要透彻的明白“20%的客户，制造80%的收入，业务单位，客户唯上帝”的精华大道，把握贷款风险可控可制的根底上，大力挖掘进展优质、优良客户，盘活维护老客户，让效劳成为我们农信社的一个外在品牌优势。 第三、管人管账，细。随着市场的开发，经济的富强，贷款客户的增多，一个合格的客户经理要具备的业务学问和综合素养的要求都提高了许多。要懂的精细治理客户资料，了解客户的实际需求和资金动向。要合理安排工作时间，做到“适时干实事、实迹出实效”。管账，要做到实时检测，按时下账上账，做到“账实相符，帐帐

15、相等“。 第四、做人做事、阳光率直。“言正，身正，行方正;脑清，手清，人自清”，我很喜爱这句话，自己觉得很有道理，每个人都有自己为人处世的原则和标准，假如坚持的原则符合自然道义的趋势，或许会让你走的更远更舒适一点。信贷这个岗位，恰恰就需要这方面的规章制度去约束人阴暗面的行为和想法，合规审贷、放贷、管贷是我们每个信贷员的职责和义务。 第五、往后专业学问、工作力量和详细工作 1、在领导指导下，明确了工作的程序和方向，做到心中有想法，脑中有构思，手中有方法，落实有行动，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。在做小额信贷员后，我本着“把工作做好、做实、做出效”这样一个目标，开拓创新意

16、识，积极圆满的完成领导安排的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好根底。明确努力方向，提出改良措施。 2、仔细、按时、高效地做好领导交办的详细工作。为了工作的顺当进展及与信用社之间的工作协调，除了做好本职工作，还要积极协作信用社其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。喜爱自己的本职工作，能够正确仔细地对待工作的每个细节，热心为农夫效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。 总结了这三个月来的工作，尽管有了肯定的进步，但在许多方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，贷款专业学问、阅历还是很欠缺，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改良。在

17、以后的日子里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为信用社的进展做出更大更多的奉献。 邮政储蓄银行员工年终总结5 20年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上仔细努力工作，真诚效劳客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成绩。现将20年工作状况详细总结如下： 一、完成工作任务，取得良好成绩 20年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到仔细、细致，合规合法，根本实现零违规零过失;在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推举，取得良好业绩。

18、二、积极拓展业务，仔细做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购置银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。 在效劳老客户的过程中，我专心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的效劳和产品保持足够的信念和好感，稳固老客户的忠诚度，鼓舞老客户持续购置，使老客户始终和银行保持信息协调的全都性，实现银行与客户的双赢。 我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理

19、财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。 三、树立效劳意识，真诚效劳客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚恳待客为客户供应贴近的效劳，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在效劳过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱;做到效劳从微笑开头，始终给客户光明的笑容，真诚把客户视为朋友，专心效劳，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展现我行优质效劳形象，做到真诚效劳关爱无限，为不同客户供应增值效劳与贴心关心，提高客户的忠诚度。 20年，我将切实根据银行的要求，仔细做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，效劳态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的根底上，连续加强学习，提高工作业务技能和效劳水平，更加刻苦勤奋，更加仔细努力，做好自己的本职工作，制造优良工作业绩，为银行的进展，做出自己应有的努力与奉献。 邮政储蓄银行员工年终总结