课程销售培训心得体会范文销售培训课后心得(八篇).docx
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1、 课程销售培训心得体会范文销售培训课后心得(八篇)描写课程销售培训心得体会范文一 课程设计是我们专业课程学问综合应用的实践训练,是我们迈向社会,从事职业工作前一个必不少的过程。”千里之行始于足下”,通过这次课程设计,我深深体会到这句千古名言的真正含义。我这天仔细的进展课程设计,学会脚踏实地迈开这一步,就是为明天能稳健地在社会大潮中奔驰打下坚实的根底。 通过这次数据构造的课程设计,本人在多方面都有所提高。 在这次设计过程中,让我对利用栈求表达式的值有了更深层次的学习和运用,通过查阅超多的资料,开掘出自己单独设计的潜力以及综合运用学问的潜力,体会了学以致用、突出自己劳动成果的喜悦心情,从中发觉自己
2、平常学习的缺乏和薄弱环节,从而加以弥补。 在此感谢我们的数据构造教师。教师严谨细致、一丝不苟的作风一向是我工作、学习中的典范;教师循循善诱的教育和不拘一格的思路赐予我无尽的启迪;这次课程设计的每个试验细节和每个数据,都离不开教师您的细心指导。而您开朗的共性和宽容的态度,帮助我能够很顺当的完成了这次课程设计。 同时感谢对我帮助过的同学们,感谢你们对我的帮助和支持,让我感受到同学的友情。 由于本人的设计潜力有限,在设计过程中难免消失错误,恳请教师和同学多多指教,我非常愿意理解你们的批判与指正,本人将万分感谢。 描写课程销售培训心得体会范文二 一、指导思想 连续贯彻落实新课程改革思想,实施素养教育,
3、更好的培育学生各方面综合实践的力量,带着学生走入更宽阔的社会活动空间,丰富学生的学问、情感等方面的体验。活动课程来源于学生的生活和真实的社会环境,并有肯定的讨论难度和讨论意义。在开展活动课之前,要尽可能地激发学生参加活动的积极性,让学生成为学习的仆人。 二、学情分析 我任教的六年级三个班的学三百多人,学生在过去的几年中参加讨论了很多课题,有肯定的讨论阅历,对于讨论新奇事物很感兴趣,本学期协作日照提倡的文明主题教育学生做一个文明公民。培育学生合作精神,提高学生的人际交往力量,使学生对自己身边的环境了解的更加透彻。 三、活动目标 1、在情感态度方面: 使学生了解日照的人情风物文化,关怀父母的工作环
4、境,关注生活,积极参加社会,勇于担当社会责任和义务的态度,培育合作精神和自我进展意识;培育学生珍视生活、喜爱生活。协作日照大力提倡的文明城市主题,教育学生做一个文明人。 2、在力量方面: 要着重培育学生的讨论力量、创新力量;独立思索力量和解决问题的力量;各种形式的表达力量;搜集和处理信息的力量;人际交往力量及动手操作力量等。 3、在学问方面: 主要是通过学生探究学习,发觉和获得学问。即不再是以间接阅历为主,而是直接阅历为主。让学生了解日照的名人,关怀日照的将来,关注四周环境。 四、教学措施 1、教学方法采纳依据不同的内容采纳不同的方法进展教学,把仿照、体验、探究、反思以及自主学习、合作学习、网
5、络学习、社会实践等方式融合好,使综合实践活动的学习过程成为手脑并用,生动活泼,丰富多彩,布满乐趣的过程。 2、了解和讨论学生,把握综合实践活动课程与其他课程之间的联系。努力制造条件,使全体学生都能主动开心地学习,进展自主探究,尽可能留意共性的培育,指导学生在主动学习中获得胜利,并共享胜利的欢乐。 描写课程销售培训心得体会范文三 虽然进入_经十月有余了,但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开头的。短暂的五个月的时间中,我虽然也进展过一些电话询问和投诉的工作,但是我始终认为自己还是停留在一个缺乏够专业的位置上。所以对于此次去_的_习,我既期盼又心怀迟疑,一方面由于学习可以提升我的自身力量
6、而快乐,一方面又对自己不够自信,怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明,我把握住这次时机是正确的选择,此次去_的_习让我的内化素养于外化素养均得到了提高,也让我对课程参谋这个岗位有了更深入的了解。 此次学习的内容我总结了一下,认为主要分为以下几块:1.如何成为一名优秀的课程参谋;2,来电询问和电话邀约;3.来访询问;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。 想要成为一名优秀的课程参谋,首先要具备良好的内化素养,要有正确的价值观、世界观、人生观,要会站在家长的角度上为他思索,要学会让沟通成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好,并且在同时具备剧烈的胜利欲望、对胜利的自信和专业技术和流程的认知,由
7、于课程参谋的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时,优秀的课程参谋要养成以下几种礼仪习惯:全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的推断并作出回应、敏捷的应对以取得家长信任、精确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业学问是课程参谋不行或缺的职业根本功,也是衡量课程参谋是否合格的主要标准,其中包含了客户信息、课程学问、学校信息等,假如客户信息一次留不全,可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息,便利日后完善。 关于来电询问和电话邀约,就我所知,目前_区的电话主要用于“接”而不是“打”,也就是说来电询问较多,而邀约较少,根本上都采纳短信平台的方式对家进步行邀约,
8、收到收不到并不好进展确认,以后或许可以考虑多进展电话邀约来提升胜利率。关于来电询问,课程参谋需要留意以下几点:1.接听电话最好在3声以内,太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话,否则不礼貌;4.掌握好声音和语调,声音友好,语调安静、自信;5.具体记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话,挂电话时不要太重。 来校询问对于攻单胜利更具优势,来电询问和邀约的目标也是要造成来校询问,所以课程参谋肯定要重视来校询问的家长,从心态到外在到环境都要做好充分的预备。首先,要具备自信的心态,要留意保持微笑,端正站姿与坐姿,以让家长感到职
9、业化、自信与真诚。其次,要保持环境的洁净整齐具有条理,要建立舒适和谐的谈话环境,不妨将家长请入座,倒上一杯茶水,让家长感受到亲切,软化家长的心理。来校询问的家长大多是怀着报名的心态来得,要学会倾听家长的话,了解家长的需求,对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧,在家长迟疑不决或提出负面问题的时候,反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长,让家长觉得专业化,更简单达成攻单。固然,倾听要有急躁,课程参谋需要提升自己捕获精确信息有用信息的力量。推举课程时重中之重,这就需要课程参谋具备娴熟的专业学问。在这里可以推举两个小技巧:一是宣传优待报名活动,二是营造报名名额限制。 客户的投诉是每个企业、学校不
10、得不面对的难题。其根本缘由在于消失的问题未被准时发觉或提出的问题未得到准时的解决,而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和准时发觉解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时,作为课程参谋要布满自信和热忱,而不是畏首畏尾,由于会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长,课程参谋对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有预备、心情上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场,所谓的中性立场指只说明理解,并不推断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以共享:从倾听开头、认同客户的感受、关怀客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要留意
11、以下几点:1.为客户供应选择方案;2.诚恳的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿,要留意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了珍贵的建议”,而不是“我们为了补偿您而。”,这样就避开了学校的低姿势。 在攻单的技巧方面,有专业人员对我们进展了指导,我们学习了“四人心态”和一些提升胜利率的话术。所谓的四人心态是指:用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以到达成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即:认同到赞美到转移问题到反问,前两步为处理心情,后两步为处理事情(在面对家长时,每一个课程参谋都要遵循先处理心情,再处理事情的步骤)。在转移问题的时候,专业的课程参谋要做
12、到把问题转移到课程特色上去,少说但是、多说同时。要留意在向家长推举课程时不要家长问什么就答复什么,也不要下意识、不假思考的答复家长的问题,这样往往简单造成“死穴”,让家长产生不信任的心理,就不简单去解决问题。 课程参谋作为培训学校特有的一种职业,是学校的第一张名片,不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作,爷是学校文化载体的有效呈现。一个胜利的课程参谋应当具备正确的态度、合理的学问构成和纯熟的招生技巧,只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程参谋,才是资深完善的课程参谋,而这正是我的进展目标,我信任通过不断的学习我会使自己变得更加充实,我也信任只要开头就永久不晚、只要进步总有空间。假
13、如任何人都喜爱和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起,那么我就要成长为那样的人! 描写课程销售培训心得体会范文四 一、指导思想 仔细贯彻根底教育课程改革纲要(试行),适应学生共性进展和社会需要,以学生的直接阅历或体验为根底,以“实践、创新、进展”为主线,更有效地提升素养教育的丰富内涵,让学生尽早地通过学校综合实践活动,学会在观看中思索,实践中体验,探究中创新,拓展学问和技能,熬炼、提高分析问题和解决问题的力量、自主实践力量、正确对待挫折和克制困难的力量,激发和养成艰难奋斗、创新探究、勇于拼搏、不断进取、团队合作的精神,让他们有时机去探究实际问题、参加实际生活,成为一个有素养、有力量的现代中
14、学生。 二、课程实施的原则 1.主题性原则 传统的课程类型既包含有学问,又包含有阅历,并根据学问和阅历的系统构造组织和设计。综合实践活动课程尽管也包含有学问和阅历,但它是以学问和阅历的现实主题为中心进展组织,以问题的形式来呈现,通过活动的方式来实施的。因此,它既不是单纯的学科课程,也不是活动课程,而是综合了各种课程优点到达了优势互补的,以主题性为主要特征的课程。 2.生活性原则 长期以来,受抱负教育思想的影响,学校教育将人类迫切要求解决的现实问题与人类生活的课题置之度外,结果导致学生缺乏起码的社会生活常识。正由于如此,综合实践活动课程需要着力解决这一问题,促使学校教育理论与实际的结合,将来与现
15、实的统一。而到达这一目的的有效途径之一,在于教学内容的选择上避开学术性、学问化,多项选择取与现实生活亲密相关的内容,如家庭、环境、安康、交通、文化、城市建立等问题。 3.开放性原则 综合实践活动课程主题的综合,打算了其教学组织形式在时间、空间上应当是开放的,而非限制于教室和课堂45分钟,教师应让学生走进生活,走向社会,引导他们在形式多样、丰富多彩的实践活动中猎取学问,进展实践力量,增加创新意识。 4.全面性原则 综合实践活动课程应对学生进展全面进展的教育,既要培育学生的认知系统,也要内化个体的心理因素,进展他们的非认知系统。所以,开展综合实践活动,不仅要关注学问、力量,而且要关注学习方法和过程
16、,关注态度、情感和价值观,促进学生全面进展。 三、课程的实施 (一)目标 学问层面:通过学生的实践和探究,丰富自身的学问积存。 力量层面:培育学生独立思索力量和发觉问题、分析问题、解决问题的力量;培育学生搜集信息和处理信息的力量;培育学生的实践力量;培育学生的口头和书面语言表达力量;培育学生的创新力量。 情感、态度、价值观层面:激发学生实践、探究的兴趣;培育学生求真务实,大胆质疑,勇于开拓的学习情操,构建学生艰难奋斗、创新探究、勇于拼搏、不断进取、团队合作的精神。 (二)内容指向 综合实践活动课程内容确实定,应考虑到以下几个方面:第一,关于自然、社会和人的学问以及相关的直接阅历;其次,旨在培育
17、和提高综合力量的阅历和素材;第三,在整体背景和视野中形成的态度与情感。依据上述原则,我们在寻求人的进展的前提下,从文化领域的全面性和均衡性角度考虑,认为我校开展综合实践活动课程的内容应包括:(1)进展思维力量;(2)培育读书的兴趣和读书习惯;(3)熟悉社会问题; (4)进展想象力和鉴赏力量;(5)从事劳动与技术活动;(6)搜集信息;(7)促进身心安康;(8)展现个人才华。从上述八个方面选择和组织课程内容,不仅可以克制活动主义和阅历主义课程的弊端,而且能够促进学生的全面进展。 (三) 、教学活动的详细措施 1、教师要明确教学目标,仔细备课,收集各种资料,仔细上好每一节课。并且运用新课程理念,做到
18、“用教材”,而非“教教材”。仔细钻研教材、重视对学生典型科学探究活动的设计,仔细做好课前预备工作。运用多种评价手段,以鼓励学生的探究兴趣。 2、提倡学生主动参加沟通合作。进展探究性的学习活动,充分敬重学生的共性,使学生的身心得到全面和谐的进展。 3. 鼓舞学生大胆猜测,对一个活动的结果作多种假设和猜测。教育学生在着手解决问题前先思索行动规划,包括制定步骤、选择方法和设想安全措施等,让学生在对问题进展思索、探究尝试、参加和解决的自由中获得积极的、生动活泼地进展。 4. 让学生在实践活动中积存感性阅历,运用和验证已有的学科学问阅历和技能,多思路、多角度地寻求解决问题的方法。 5. 采纳独立活动和合
19、作活动的严密结合,让学生学会与人共处,学会沟通合作,学会相互沟通,学会与大家共享讨论成果。 6.发挥学科学问与生活实际有着广泛而又亲密联系的特点。留意引导学生运用学问解决问题,尤其重视解决那些与学生关系亲密的实际问题,从中让学生体会学习综合实践活动课的价值。 描写课程销售培训心得体会范文五 一、实习目的 计算机网络,是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备,通过通信线路连接起来,在网络操作系统,网络治理软件及网络通信协议的治理和协调下,实现资源共享和信息传递的计算机系统。 针对于此,在经过相应的课程如计算机网络、计算机根底学问、操作系统等课程的系统学习之后,可以说对计算机网络已
20、经是耳目能熟了,全部的有关计算机网络的根底学问、根本理论、根本方法和构造体系,我都根本把握了,但这些好像只是纸上谈兵,如果将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我确定会是无从下手,一窍不通。自认为已经把握了肯定的计算机网络理论学问在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论应用于实际的网络设计操作中去,才能真正把握这门学问。 二、实习的过程 计算机网络的设计是一个要求动手力量很强的一门实践课程,在课程设计期间我努力将自己以前所学的理论学问向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在课程设计期间能够遵守纪律规章,不迟到、早退,仔细完成教师布置的
21、任务,同时也发觉了自己的很多缺乏之处。 在课程设计过程中,我一共完成了11个试验,分别是1.制作直通电缆和穿插utp、2.交换机console口和telnet配置、3.交换机端口和常规配置、4.虚拟局域网vlan配置、5.路由器console口 telnet配置方法和接口配置、6.路由器静态路由配置、7单臂路由配置、8.动态路由协议配置、协议配置、10路由器访问掌握表(acl)、11.网络地址转换(nat)。 在制作直通电缆和交换utp的试验中,我起初不能完全根据要求来剪切电缆,导致连接不通,后来在同学的帮忙下,最终将试验完成。 在做到单臂路由配置和动态路由协议配置的试验,由于自身的根底学问把
22、握不牢,忘掉了一些理论学问,在重新翻阅课本和教师的指导之下,也胜利的完成了试验。 从抽象的理论回到了丰富的实践制造,细致的了解了计算机网络连接的的全过程,仔细学习了各种配置方法,并把握了利用虚拟环境配置的方法,我利用此次难得的时机,努力完成试验,严格要求自己,仔细学习计算机网络的根底理论,学习网络电缆的制作等学问,利用空余时间仔细学习一些课本内容以外的相关学问,把握了一些根本的实践技能。 课程设计是培育我们综合运用所学学问,发觉、提出、分析、解决问题的一个过程,是对我们所学学问及综合力量的一次考察。随着科学技术日新月异的不断进展,计算机网络也在不断的变化进展当中,这就要求我们用相应的学问来武装
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