购物广场物业部办公区管理作业规程.docx

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1、 购物广场物业部办公区管理作业规程_物业经理人 购物广场物业部办公区治理作业规程 1目的 通过标准办公区日常治理工作，确保办公区对形状象标准、统一，设备运行正常。 2适用范围 适用于公司全部办公区域日常治理工作。 3职责 3.1 客服部负责人负责物业办公区日常的统筹治理工作。 3.3客服治理员负责物业办公区域日常治理的催促工作。 3.4办公区各岗位工作人员负责本岗位日常的治理。 4作业要点 4.1物品整理 4.1.1办公区的桌、台、椅、凳均须按规定位置放置，不得随便调整。 4.1.2各岗位员工上班前需检查所属物品，发觉丧失或损坏的应准时向部门负责人报告，并实行相应的补救措施。 4.1.3上班时

2、应保持桌面干净、物品摆放有序，办公桌不允许摆放与工作无关的物品。 4.1.4下班前应将办公桌面清理洁净，椅子摆放整齐。 4.2办公设备的使用、修理及保养 4.2.1办公设备包括：电脑、电话、空调及其他设备。 办公设备操作按设备说明书要求执行。 4.2.2办公设备按正常程序开启、使用和关闭，使用应尽量避开频繁开关，每天开关一般不超过4次。 4.2.3常用办公设备的定期保养、专业修理，一般托付专业公司完成。 4.3环境治理 4.3.1卫生 a)办公区卫生由外判单位指定保洁人员负责，治理员按巡察检查内容检查和催促保洁员做好办公区卫生，要求墙壁无灰尘、污迹，地面无垃圾、烟头和痰迹，窗明几净，空气无异味

3、。 b）各岗位员工负责其使用的办公桌、椅及办公设备的卫生保洁工作； c）垃圾处理统一放进垃圾桶内。 4.3.2绿化：办公区绿化由绿化工负责进展养护和修剪。 治理员负责办公花草及绿色植物的检查催促，并确定摆放位置是否恰当、植物是否缺水、有无病枯等状况，并准时反应到绿化工处理。 4.3.3安全治理 4.3.3.1各岗位员工应具有高度的安全防范意识，下班时将重要资料放入安全地方，关好电源及门窗等。 4.3.3.2客服治理员帮助保安部做好办公区的安全治理工作，在每天行政班下班后巡察办公区灯具、门窗、电脑等电器设备是否关闭及是否有安全隐患，发觉问题准时处理。 4.3.4公司办公区夜间的安全治理由保安部负责，值班保安人员应巡查以下重要部位，并做好相应的记录。 a）消防设施； b）办公室、财务室门是否上锁； c）水龙头及空调等办公设备的关闭状况； d）人员加班状况等。 5工作记录