贸易城招商部管理规章制度.docx

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1、 贸易城招商部管理规章制度_物业经理人 贸易城招商部治理规章制度 第一章、招商部部门职能： 1、负责贸易城业态业种规划与调整。 2、对相关行业商户资源不断进展调查和储藏。 3、负责商户资源的整合与入驻。 4、负责公司经营治理工作方案的制定。 5、负责商户租赁合同的治理，将各项费用的应收金额准时提交财务部。 6、转让转租和过户手续办理。 其次章、招商部主要职责： 1、根据XX贸易城总体业态规划进展全面招商。 2、严格治理商铺租赁合同，根据规定流程进展工作。对合同中的标的，要严守商业隐秘； 3、依据招商调研的结果确定业态定位及业种配置，制定招商规划，确定招商的工程，准时调整招商策略； 4、结合XX

2、贸易城的定位和规划有目的选择符合贸易城的入场经营户； 5、对招商人员进展相关行业学问、招商技巧、相关政策法规等培训； 6、对前期未完成的招商议连续补充招商。 7、依据商户的经营实力进展优胜劣汰，去除不良商户，进展补充招商； 8、依据招商准入标准，要求商户带相关手续按流程签订合同，缴纳合同履约保证金和其它相关费用。 9、建立商户档案； 10、完成领导布置的临时任务。 第三章、招商部各岗位职责： 一、招商部部长职责： 1、根据市场业态规划和空余铺位状况进展全面招商； 2、留意和商户的有效沟通，充分了解客户的状况与需求，依据市场的实际状况和空余铺位状况推举，同商户到达共识； 3、根据业态要求，重点引

3、进知名品牌、连锁机构等； 4、不断讨论市场变化，把握商户心理，适时调整工作，引进商户资源，整合招商，实行一对一准确沟通。 5、对商户状况、公司状况以及外部各业种业态和品牌状况等有比拟熟识的了解，把握事态变化，胜利招商； 6、招商不徇私情。对重点引进的品牌商户，实行一户一策； 7、严格治理租赁合同，根据规定流程进展工作。对合同中的标的，要严守商业隐秘，不能消失信息纰漏； 8、遵守公司制度，完成上级领导交办的其他任务。 二、品质治理职责： 1、对入驻前的商户，进展品牌预审，避开消失重合； 2、对进驻的商户进展品牌、品质治理工作； 3、解决商户之间的关于品牌重合、代理纠纷等事务； 4、检查入住商户商

4、品的质量，杜绝假冒伪劣状况； 5、承受商户关于追货行为的投诉，并且有效的解决； 6、遵守公司制度，完成上级领导交办的其他任务； 7、办理过户手续。 三、销售参谋职责： 1、接待来访意向客户，并进展具体的解释、解答； 2、依据公司要求，销售已出租的铺位； 3、帮助客户办理相关贷款、产权手续； 4、制定销售规划并完成公司要求的销售指标； 5、遵守公司制度，完成上级领导交办的其他任务。 第四章、招商部治理规章制度： 一、XX贸易城品牌登记备案治理规定： 标准XX贸易城内商户的经营行为，维护广阔商户的合法权益，促进市场良性进展，特制定本规定： （一）XX贸易城实行品牌唯一性治理制度：即一个店铺所经营的

5、品牌，另一店铺不得重复经营。同时适当限制单店经营品牌数量，避开资源铺张、无序竞争； （二）XX贸易城负责对商户所经营的商品品牌进展登记备案、审核、公示、品牌种类治理及商户纠纷的解决等事宜； （三）自即日起对在XX贸易城内进展经营的品牌进展登记备案，对已登记备案的品牌进展公示并受XX贸易城爱护，其他商户不得再经营同一品牌的商品。若同一品牌进场经营，一般实行先入为主的方法解决。另外，依据进货渠道的不同，公司将优先考虑有销售权限的总经销总代理进场经营； （四）商户在申请品牌登记备案时应供应厂家（或代理商）授权托付书、进货凭证等相关资料； （五）已完成登记备案的品牌，在经营中必需根据季节的变换准时调整

6、货品，否则将取消商户对该品牌的登记爱护； （六）在经营中，店铺承包人假如由于供给商的变化、货品的变化等缘由需要更换品牌、按租赁合同可增加新品牌或要实行总经销、总代理，要提前7-10天提出书面申请，经公司招商部、品牌审核、注册备案、经领导批准后，店铺承包人方可进货上货。不经批准随便更换品牌或临时上杂牌、甚至水货者，一经发觉，按规定进展适当惩罚，并责令限期撤货； （七）经过核查，假如是窜货、跟货、倾销而导致XX贸易城内受合同爱护的其它店铺同质品牌无法经营造成经济损失者，公司将追究责任人经济法律责任； （八）XX贸易城内不同商户经营的商品假如消失追货、重货，根据以下的原则进展解决： 1、已登记备案的

7、商户优先受爱护 未进展品牌登记备案的商户，可与已备案商户协商以不高于已登记备案商户进货价的价格将商品转让，如协商不成，则未进展品牌登记备案的商户必需于三个工作日内将商品撤出XX贸易城。 2、拥有厂家（或代理商）授权托付书的优先受爱护 假如追货、重货商户都没有进展品牌登记备案，则拥有厂家（或代理商）授权托付书的优先受爱护，另外商户必需马上将商品撤出XX贸易城，或经协商以不高于拥有厂家（或代理商）授权托付书的商户进货价的价格将商品转让。 3、能够准时供应进货凭证证明进货时间在前的优先受爱护 假如消失追货、重货商户都没有进展品牌登记备案，也都没有厂家（或代理商）授权托付书，则能够供应真实有效的进货凭

8、证证明进货时间在前的优先受爱护，另外商户必需马上将商品撤出XX贸易城，或经协商以不高于拥有厂家（或代理商）授权托付书的商户进货价的价格将商品转让。 （九）假如消失追货、重货商户既没有进展品牌登记备案，也都没有厂家（或代理商）授权托付书，同时都不能够供应真实有效的进货凭证证明进货时间，则按以下原则进展解决： 1、XX贸易城首先进展调解，各方以经过协商确定的同样的价格销售该商品。如某一方消失违反该价格的销售行为，必需马上将该商品撤出XX贸易城，同时对该商户处以2001000元的罚款。 2、如经调解各方不能以同样的价格销售该商品，则消失追货、重货的各方商户必需同时将重货 商品撤出XX贸易城。 （十）

9、品牌登记备案有效期截止每年春节，每年春节过后必需进展重新登记，以前登记的商户享有优先权。 二、商户进场和撤离治理制度： (一）商户通知 1、告之商户开业时间和与市场治理部的详细联系方式； 2、商户资格审查意见、经营商品和相关手续由招商部移交市场治理部； (二)商户接洽 1、交代进场等诸项事宜； 2、商户经营治理公约等材料交与商户； 3、与商户相关的重要文件、制度汇编发至商户； 4、引荐工程部与商户联系有关装修事宜； 5、与保安部联系办理工卡、胸牌。 (三)店铺装修 1、工程部对装修施工方案进展审核，发放装修施工通知单； 2、施工单位和施工人员验证登记； 3、施工过程中工程部、市场治理部进展施工

10、监管，确保根据时间、要求完成施工； 4、商户遇到特别的装修要求，应同工程部商讨，确定施工方案； (四)验收 1、工程部、市场治理部、企划部、保安部协作商户进展装修工程验收； 2、验收达标，符合消防安全和治理要求，由工程部签署验收合格单，交市场治理部准许商户进场治理； 3、通知商户去市场治理部办理开业申请手续； (五)开业 1、市场治理部签署相关开业申请后，商户依据开业时间进展铺货和开业； 2、市场治理部协同各相关部门，开头供应开业的各项效劳； 3、向商户发放XX贸易城有关治理规定和办理商户的各项存档资料； (六)撤离 1、招商部依据市场治理部（同意撤离）的书面通知，开出联系单要求： （1）工

11、程 部协同客户效劳部依据租约及相关资料一起和商户验收店铺（包括收回电话线路及有关财产等）； （2）市场治理部协同客户效劳部对有关财产办理退返手续； （3）保 安 部跟进商户财产出门监管及保安、清洁相关事宜； （4）财 务 部办理相关财务手续及电脑户口终止。 (七)撤离后 （1）各有关部门三天内将撤离商户的本部门应收费用明细，汇总市场治理部处理； （2）市场治理部给招商部书面确认有关商户全部撤出和要求跟进有关事宜（若有）； （3）市场治理部把商户的欠费明细总汇等相关资料上报财务部处理。 (八)商户清退治理 1、商户清退包括租户、品牌清退和商品退货； 2、符合以下条件的，必需进展商户清退工作； (

12、1)商户无故不按商定交纳租金较长时间； (2)严峻违反XX贸易城各项规章制度，给XX贸易城的信誉造成恶劣影响或重大财产损失的； (3)合作态度不端正，借机炒作铺位，转租或更改商定经营工程的； (4)一年之内两次以上被国家执法部门因质量、价格、安全、卫生、环保、计量等缘由惩罚的； (5)严峻违反合同规定事项； (6)商户主动放弃在XX贸易城的经营权的； (7)商户有其他违约违法状况，不相宜再连续经营的。 3、商户清退流程 (1)各部门依据上述状况填写商户变更/清退审批单注明清退类型，提出替代商户，经部门负责人审批后报主管领导审定； (2)经主管领导审定清退的品牌，市场治理部与商户洽商终止事宜，起

13、草终止合作协议，根据合同会签程序办理审核手续； (3)终止协议，由市场治理部转财务部一份，根据协议规定，财务部冻结相关押金，三个月后，无重大退货和投诉事项发生，予以结清全部款项。 (4)市场治理部根据商业装修相关规定程序办理商户撤场事宜。 4、符合以下条件，须办理商品退货工作： (1)商户申请退货； (2)打算不经营的商品； (3)质量不合格商品。 5、商户在市场治理部填写物品出门单，经市场治理部确认后在规定的时间内前来办理商品退货手续。 三、商户资格审查及品质治理： （一）商户的引进、导入应以XX贸易城的长期经营信誉为首要目标，事先经过仔细的市场调查分析，严格遵守商户引理流程，严格审验品牌和商户的资质、经营信誉，逐级上报，标准合同签定流程。 （二）在商户的引进时严格把关，引进后应对商户的经营、促销活动赐予全方位的支持帮助，才能保持XX贸易城良好经营信誉，增值XX贸易城的无形资产。审查内容如下： 1、审查经营类型； 2、审查经济实力； 3、审查经营力量； 4、审查品牌优势； 5、审查商品风格； 6、审查商品价位； 7、审查市场反映； 8、审查销售业绩。/P