质量管理工作总结范文5篇.doc
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1、 质量管理工作总结范文5篇 对于质量治理部门,2022年是一个困难的过度时期,6月份公司从_搬迁到_,公司的各种规章制度处于一种真空的状态,而公司的质量治理体系也根本上失效,真正的质量治理只是依靠个人的主观意识(个人认为怎么做好就怎么做)来掌握。因此对公司质量治理的正常运作造成了很大阻力,也对公司治理阶层造成了许多的困扰。 1、体系的失效 我们必需成认这样的事实:ISO9001做为一个国际标准质量治理体系,在全世界各行各业中帮忙企业取得胜利、帮忙企业得到提升。其次次世界大战后,美国军工产品质量优良,快速进展,与制定和实施这些标准是分不开的。 我们必需成认这样的事实:我们公司早期建立的质量治理体
2、系,对企业的提升和质量的保证来说是失败的。 A、公司80%以上的员工(包括高层领导)都认为我们公司实施ISO9001质量治理体系是不符合实际状况的、是阻碍公司正常运作的、只是一些外表的工作,在体系运行过程中发觉的问题总是变的无关紧要,在外审时总是盼望投机取巧,由此可以看出,早期的质量体系是不被公司员工(包括高层领导)所理解的; B、公司厂房搬迁造成混乱,如仪器设备的损坏、文控资料治理混乱对生产造成的不便、人员的不稳定、部门的重组等,这些现象可以说明,原来的建立的体系是不适合公司的运作的,或者是公司的领导不支持体系的运行,以至于在实际工作中体系的维护和运行变成了一种外表的工作; C、2022年8
3、月23日,关于ISO9001质量治理体系的BSI外部审核,审核过程中50%以上的支持体系运行的文件资料都无法供应出来,虽然最终幸运通过了认证(评价一个体系是否做的好是不能用外审是否通过来衡量的,幸运只能哄骗别人,不能哄骗自己),但是这肯定是早期质量治理体系运行状况最真实反映。 2、公司缺少规章制度 无法规不成方圆,任何敏捷、自由的工作方式和治理方式都是建立在符合某些条件的根底上的,就像人的自由是建立在遵纪守法(遵守规章制度)的前提上的。没有依据和原则的自由发挥就会造成治理的混乱。 我们必需成认,公司缺少员工手册(包括各种规章制度、薪酬福利等),公司缺少鼓励员工上进的考核制度(衡量员工工作是否优
4、良的标准)。 A、公司没有薪资制度、没有福利制度,在员工的心里产生一种不踏实的感觉,心里面没有底,不知道“明天”公司的“说法”又会有什么变化,这些看似对公司运作没什么影响的因素,其实就是影响企业进展的拌脚石。中国有句古话:“得人心者得天下”,其实企业治理的核心就是以人为本,使员工关怀企业,假如不能使全部的员工关怀企业,至少治理人员要关怀企业,假如公司上下都没有一种关怀企业的观念,后果可想而知。 B、公司没有一种鼓励员工士气的考核制度,没有制度对员工做出的工作做评价,使员工产生一种懒散的心理。人有一种惰性,所以人的士气是很简单被磨灭的,特殊是到了一个不简单鼓励自己上进的环境里面,所以一个人要想谋
5、求更好的进展就要千方百计的接近理解、信任、支持自己的人或环境,这样就可以激起人的斗志。公司建立一种适宜的基层员工考核制度是刻不容缓的工作,这个工作对公司的长远进展有着积极的意义。 以下是依据2022年度实际状况制定的2022年度工作规划: 1、年度目标 1)、建立和完善公司的质量治理体系; 2)建立仪器检测试验室; 3)、完成对本部门员工各种镇流器标准的培训,到达质量治理部门每个员工熟识镇流器行业的各种标准要求; 4)、制定产品的品质保证流程,对新开发产品、生产产品做牢靠性试验,保证每个型号的产品得到根本的牢靠性质量保证; 5)、完成对主要供给商的考评、并签订质量协议,保证建立全部供给商的质量
6、档案; 6)、完成对全体员工的品质意识培训,转变员工的品质思想; 7)、制定基层员工的品质考核制度,使基层员工的品质表现和工资挂钩; 8)、完本钱部门例行的检验掌握任务; 9)、完成对本部门员工关于企业文化方面的培训,增加部门的分散力、激发员工的士气。10)、完成公司的各种认证产品核对检验以及认证机构到场认证的接待工作。 2、工作规划进度表 最新质量治理工作总结范文2 为贯彻落实总公司以质求信、业主至上、遵守法规,持续改良的总体方针,以抓质量水平提升,促进展方式转变为主题,以提高工作质量、产品质量、效劳质量为重点,全兴公司于2022年全面开展了质量治理工作,从抓根底治理入手,强化质量意识,加强
7、员工技能培训,提高员工整体素养,从而促进公司整体质量治理水平全面提高。 一.深入开展质量治理体系建立工作 1、质量治理体系文件完善 今年体系文件换版,借着换版,将修改程序文件同标准公司内局部工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际,为提高公司的质量治理和产品质量起到更大的做用。 修改的文件有:质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。 2、质量治理体系审核活动 2022年9月份进展2022年度内部质量审核及外审前的治理评审,2022年_月份迎接外审组对我公司进展质量治理体系复评审。 内审组在治理者代表的组织下对各部门、生产现场进展了审核,不合格工
8、程填写了内审不符合报告单。组织了各有关责任部门针对不合格项进展了分析、讨论,并进展了相应的整改工作,按期确认和验 证各部门的整改结果。 治理评审认为公司自去年的评审以来,在今年年初推行新版质量检验表格,加强了质量治理,为质量体系的运行和改良奠定了根底。经过这几个月的体系运行,进一步证明白建立的质量体系是可持续的,有效和充分的。方针符合公司制剂和市场进展方向要求,目标、指标及治理方案得到有效掌握和实施,均到达公司2022年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的,取得了肯定的绩效。 平常体系员随机对各个部门进展质量体系相关记录抽查,对填写不标准、记录缺失的,下发不合格通知,并催促改正
9、。领导组进展季度工作考核。 在日常治理工作中通过培训以使理解和把握质量治理体系,通过考核和检查以使按质量治理体系运行,通过内部审核、治理评审、外部审核检验运行效果。 二.开展质量治理活动-质量月活动 为了提高产品质量,提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员责任心,相应总公司的活动,2022年9月,我们连续开展了以抓质量水平提升,促进展方式转变为主题的质量月活动。利用张贴标语,板报,学问竞赛等各种方式加大力度宣传质量月活动,普及质量学问,以提高员工的质量意识,营造产品质量零缺陷的良好气氛,并准时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的 成效,产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工
10、序交检一次合格率99%,成品一次检验合格率到达98%,产品最终出厂不合格率为零。 三.强化车间、班组治理和现场治理 结合公司各个生产环节,完善专业治理与根底治理,为协作程序文件的有效执行,制定了更具体详细的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展状况,制定了11份记录表格,用记录反映产品质量及质量体系运作状况,为满意质量要求的程序供应了客观依据,为质量治理供应了有力保障。 四.工作中存在的缺乏,也是明年工作努力的方向 1、有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划
11、这样就不会有工作问题的遗漏。 2、一些需要沟通解决的问题处理不准时,包括外协不良的传达,现场不符合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰,消失沟通不准时。 3、一些相关工作的治理方法,治理方式的欠缺。需要对治理方法与方式进展反思,明确这些方式方法的目的与合理性,结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量治理体系,强化质量意识,严格标准化作业,才能提高生产力量水平。在今后的工作中要连续运用科学治理方法,学习先进阅历,用于创新,培育骨干力气,树立良好的企业形象。 最新质量治理工作总结范文3 (1)主要存在问题:除了存在分级护理、病房治理、消毒隔离、急救药品物品治
12、理、护理文书、患者满足度调查等问题外,个别科室缺开展优质护理效劳发动会记录,漏年度总结,满足度调查未开展、开展后未进展系统的统计,无存在问题缘由分析及整改措施的落实;个别科室无绩效考核制度及方案,床护比不达标,未能实行层级治理及合理排班;护士不知晓优质护理效劳工作根本要求,不熟识相关制度、工作职责、护理常规;特别科室温馨提示、区域标识、相关安康学问等宣传资料较少,未能表达开展优质护理效劳;个别患者不知道已开展优质护理活动。 (2)缘由分析:主要缘由为治理者对优质护理内涵理解不深,不能将其落实到实处;个别护理人员对优质护理效劳开展熟悉缺乏,重视、宣传不够。7、满足度调查 (1)主要存在问题:最不
13、满足项为患者未知晓责任护士、本病区护士长、护理级别、适合自己病情的饮食、相关治疗护理相关学问,入院后护士未能帮助进展卫生处(修剪指、趾甲、刮胡须等)。 (2)缘由分析:护理人力资源缺乏,护士无更多的时间与患者沟通和做好根底护理。三、各项护理质量指标完成状况 1、整改前:病房治理合格率99.21%,急救物品完好率97.62%,护理文件书写合格率100%,消毒隔离合格率96.83%,分级护理合格率100%,根底护理合格率100%,护理工作满足度49.06%,优质护理合格率11.67%,护理技术操作合格率100%,常规器械消毒合格率100%,一人一针一管一灭菌执行率100%。 2、整改后:病房治理合
14、格率100%,急救物品完好率100%,护理文件书写合格率100%,消毒隔离合格率100%,分级护理合格率100%,护理工作满足度93.3%,优质护理合格率100%,护理技术操作合格率100%,常规器械消毒合格率100%,一人一针一管一灭菌执行率100%。 改良措施及明年持续改良规划 1、以“优质护理”、“三好一满足”及卫生部“三甲”医院评审标准为准绳,树立“以患者为中心”的质量意识,杜绝护理缺陷的发生。全面进展广泛爱岗敬业教育,弘扬对患者的高度负责、对技术精益求精的无私奉献精神,增加护理人员事业心和责任感,仔细履行岗位职责,杜绝护理缺陷的发生。 2、为了充分发挥护士长的治理职能,加强护士长治理
15、学问、治理理念和专业学问的再学习,将实行进修、参观学习等方式,借鉴他人的治理阅历,不断更新治理理念和治理方式,留意从规章制度抓起,层层把关、时时监控、严格落实,重视护理质量掌握,加强缺陷治理,坚持深入临床,解决实际问题,加强法制教育,提高法律意识,使护理治理步入科学化治理。 3、连续做好重点环节的质量掌握,确爱护理安全。对检查中消失问题,进展现场反应,准时赐予书面反应单,提出整改建议,限期整改,在规定时间内复查。 4、抓好前馈掌握、现场掌握和终末掌握三个环节的质控,不断订正偏差,建立安全医疗治理体系,做好质量掌握反应,促进护理质量全面达标。 5、进展目标治理,制定护理质量考核体系,实行考核的方
16、法,定期用质量掌握标准检查、催促、指导,使标准化护理质量标准落实到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去。 6、从多方面开展品管圈活动,使全员参加护理质量治理,进一步提高护理质量。7、充分利用后勤保障,使他们送物、送药上门,上门修理,节省护士人力;护理人员实行分层能级治理,依据患者病情合理安排分管工作,表达护士价值,使患者受益;合理配护理人力资源,使护理人员在完成治疗工作同时,有肯定的人力,更多的时间用于观看病情、做好心理护理、安康宣教及根底护理等方面工作,注意培育专科护士,使护理工作更专业化、技术化,以提高护理质量。 8、组织学习护理文件书写标准,标准护理行为,防范护理纠纷。 9、加强
17、护理质控信息的逐级反应,准时评价反应质控过程中存在的缺乏,按PDCA整改流程进展缘由分析,制定相应的改良措施,并催促检查改良措施的落实。 10、连续发挥护士的主观能动性,强化质量意识和效劳意识。同时将护士长从繁忙的事务工作中解放出来,将主要精力放在护理治理、护理质控上,将质量治理的环节落实到小组及个人。 最新质量治理工作总结范文4 一、 质量意识增加各项工作逐步走向标准有序 进入2022年公司更加熟悉到质量工作的重要性,先后出台了一系列规章制度如部门工作治理规定、质量信息治理规定、过程质量掌握纪录等,这些规定在实际工作中都起到了很好的指导作用,质量工作总结。1-6月份公司共召开了5次较大范围的
18、专题质量会议并自4月份起形成了质量例会制度,通过阶段性的总结使质量工作更加扎实稳固。上半年公司还通过质量通报的形式惩罚和教育员工累计下发9份质量通报、惩罚了29人次,有效地制止了质量波动。依据批量生产的特点公司实施了一系列措施对批量订货和重要技术更改良行掌握,避开了重大质量损失的发生。另外,公司组织进展了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产品质量水平得到了进一步提升。为了彻底解决过去遗留的质量隐患,公司于本月实施了一项重要的预防措施,对2022年生产的18台SQ5SB2T产品进展了技术加固,该措施动用4名技术娴熟工人历时近一个月掩盖三省七个地区、这一打算显示了公司对提高产品质量的决心和对
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