贴心换位心得体会范文换位思考用心服务(五篇).docx

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1、 贴心换位心得体会范文换位思考用心服务(五篇)关于贴心换位心得体会范文一 一、领导重视，关怀倍致 心理询问矫治工作，始终是新中国监管场所教育人、改造人的重要工作内容之一。尤其是近几年来，心理询问工作引起了决策层的高度重视，把提升教育矫治质量这一监管的根本要义提升到了空前高度的同时，心理矫治工作自然成了新时期教育矫治工作的排头兵。要做好心理询问工作就需要肯定的专业性，为了更好地开展好此项工作，在四川大学的教师们以及教育局的领导高度重视下，在白岩松的关怀支持下，我有幸参与了这次心理询问师学习培训。开班之前，上级领导特地部署相关工作，学习期间对我们的学习状况还常常过问，充分呈现了上级领导对基层同志的

2、关爱之情，同时也表达领导对心理矫治工作的“爱之深，情之切”，这一切无不让大家深深为之动容，暖和着、鼓励着我们。 二、师资力气一流，学识渊博 本次培训主要由四川大学负责，担当本次培训授课的教师都是四川大学一流的专家学者。在每位教师的教学过程中，学员们彻底被教师的渊博的学问、精湛的技能、生动的叙述、非凡的人格魅力所制服、所感染，将貌似玄妙的心理技能举重若轻地呈现在我们面前，使同学们得到了极大的个人成长，好像每堂课都是一种热切的期盼、一餐丰富的晚宴、一次积极的成长。教师们从不同的心理治疗流派、不同的心理治疗领域、不同的心理问题、不同的心理工作需要动身，触发着每个学员成长需求、工作需求。 三、学员受益

3、颇多，感慨万千 这次培训，大家全都认为，收获太多，同学们像一个永久不知道满意的孩子一样，吸取学问、感受、体验。觉得学习心理询问，不只是能拿到一本资格证书，而且还能学习到许多与我们日常学习、生活、工作有很大帮忙的学问。 总而言之，通过参与此次心理询问培训，使我受益良多，在提高自己专业学问水平，完善学问构造，促进自我成长，提升工作理念等方面有了很大的提高，并在效劳意识、沟通意识、创新意识方面有了积极地转变。 心理询问培训心得体会2 5月14日16日我全程听了岳晓东教授的课，三天的学习生活充实，心情开心，感悟许多。总之，讲的太好了，深入浅出，紧扣主题，围绕“怎样做一位训练有素的心理询问师”绽开了分析

4、，有理论也有实践，有实例也有阅历，这是我人生中听的最好的一堂课，今生难忘。我发自内心的喜爱这个职业，很快乐能听到这么精致的课，更快乐我没有失去这次听课的时机。这或许是由于自己成长了吧!我去的对，去的值，去的有意义，收获太大了。让我懂得了在询问中如何与求助者同感共情，如何运用催眠疗法去解决求助者的苦痛与无奈，拓宽了我的视野，转变了我的认知，知道在今后的道路上如何去成长，如何去自我完善。感受到了前所未有的学问沟通和沟通的重要性。 岳教授那渊博的学问、幽默幽默的语言、敏捷多变的授课方式，面对学员提问侃侃而谈，这一切都使我不由得对他肃然起敬，他不仅在学问构造上使我们得到了很大的提高，而且在品行上也使我

5、们对他有了更深刻的熟悉，清楚了思路。通过这次培训，使我对心理询问师这个职业有了更深层次的理解，不像当时所想的那么简洁，让我明白了自己所肩负的责任，深深的体会到了办这次心理询问师培训班的必要性和重要性，面对目前中小学心理安康教育的现状，必需通过正规培训使心理询问师更职业化、专业化，方能胜任。 岳教授的几个个案分析，运用的技巧对我今后的工作有很大的帮忙，如在询问中入手靠同感力、分析靠洞察力、成长靠觉察力、对话靠沟通力的技巧使我豁然开朗。在询问过程中听和说的技巧是多么重要，不仅要站在求助者的角度和位置上，理解其内心感受，了解其内心世界，还要会洞察区分求助者所要掩饰的问题，找准切入点与其沟通绽开分析，

6、让求助者自己去发觉问题，自我完善。 岳教授在询问过程中运用的催眠疗法，让我翻开眼界，以前我知道有这种疗法，但不知怎样运用效果良好，现在我清晰的熟悉到催眠疗法的重要性和必要性，并且也懂得了如何去运用，这给了我又一次成长的时机。最让我记忆犹新的是房树人的投射分析，岳教师让我们每个人不受任何限制和约束的去画一幅房树人图画，就是想怎样画就怎样画。我是从左到右，先画了一个大大的人，又画了一颗跟人差不多大的树，最终画了两个不大的房子，一前一后。画完后，岳教师说：“先画房子的举手”。大局部人举手了，先画树的一局部人举了手，先画人的只有我们两个人举手。岳教师看了我的画，说这正是他想要的，我茫然了，教师让我投射

7、分析一下自己的画，当时我也不知自己为什么这样画。通过岳教师的投射分析，我清晰了自己为什么这么画。是我现在的家境，让我无意识的想自己强大，撑起这个家，照看好家里的每个人。由于现在我的家里的每个人都需要我的关爱和照看，我也想照看好每个人，让他们有一个安康的身体，欢乐的生活，可是现实总是事与愿违，没方法，在工作单位我不能不干好自己的工作，在家里，我的婆婆得了重病，公公正在北京陪着治疗，我婆婆的父亲，我的姥爷92岁了，没人照看，送去了敬老院，我要常常去看他替婆婆尽孝。老家还有95岁的老公公需要我常常去照看，本想接他来我身边照看着便利，可他一怕我受累，二怕我们都去上班了，他自己在家孤独无聊，不来。自己的

8、母亲也因有糖尿病需要常常去呵护。这就是我要强大的缘由吧!心理学真的很奇异!能通过人所做的事投射出心灵的召唤。我要好好学，好好领悟，好好做，做一个训练有素的心理询问师。 在今后的询问过程中，我会细心倾听学生的心声，让他们述说出自己内心的全部苦恼和无奈，同时让学生感受到他被留意，被敬重，被理解，被信任。理解学生的所感，所思，所为，不管他们的想法多么可笑，多么稚嫩，不管他们的行为多么无理，多么荒唐，知道在学生自己的思维里都有其合理性，不是他自己的错，是环境所造就，给了他这样的感觉。我要运用所学技巧让学生自己感悟，自己明白，怎样对待身边的人和事，使其自我接纳，自我完善，自我成长。 询问师想要的最正确效

9、果是：询问后的求助者在今后的生活中能遵循黄金规章：“像你盼望别人如何对待你那样去对待别人”，就不会有太多的苦恼。 心理询问培训心得体会3 对于心理询问师这个职业，我始终觉得很神奇，在书店中常常看到类似于“读心术”这样的书，总是觉得不行思议，但又是特别憧憬，试想一下，假如我能够了解全部人的心思，猜测他的一举一动，那将是一件多么牛的一件事情。 其实真正让我准备学习这门学问的源头，还是自己的家庭生活，我现在的孩子上小学一年级，由于是小女孩，以前总是特殊乖，但是去年开头有了很大的变化，有些叛逆，还敢顶嘴，我有时气不过就开头上演家庭暴力，可过后又特别懊悔，总觉得特殊内疚，亏欠孩子，每次都是这样，不打忍不

10、住，打了就懊悔，自己内心非常煎熬苦痛，直到有一天，和我的一位朋友聊起来，她剧烈推举我去学习一下心理询问师，她说她自己已经学习了7年，现在是国家二级心理询问师，她说学习这门学问可以更好地与人相处，可以使自己变得轻松欢乐等等，假如学习好的话，还可以参与全国举办的心理询问师考试，可以拿到相关证件，在当今社会，多一项技能总是好的。于是我就心动了，在2022年3月19日到5月11日这段时间，我有幸参与了甘肃太昊职业培训学校举办的第十八期三级心理询问师的培训学习。 培训开班仪式的当天，我见到了慕名已久的甘肃太昊职业培训学校校长莫兴邦，他有许多头衔。首先是开场白，莫校长学问面很广，见解独到，让我受益匪浅，尤

11、其听到莫校长说“救人须自救”，我觉得从心理上到达了共鸣，我更加坚信我要努力学习，可以自我“救赎”，使自己内心有个升华，可以更好地在家庭、单位做好自己分内工作，扮演好自己的角色。 学校很贴心地为学员提前发书，以便学员们先开展自学，学校整体学习时间安排在每周的周一到周四晚上，周六周日白天，由于个人工作缘由，未能去现场听课，感觉有些圆满，但是学校把每个教师的讲课录音上传到群中，便利学员们下载收听，培训教师首先从根底心理学讲起，依次是进展心理学、社会心理学、变态心理学、心理测验和心理询问，最终是心理技能，每个教师都有自己独特的风格，每节课听完都有收获，在5月2号、3号，学校为大家请来了南京大学的高学德

12、博士，为大家串讲了一下所学的内容，之后再5月11号莫校长页亲自上阵，为学员们答疑解惑，莫校长为人和蔼，客气有加，很受学员们的喜爱。 到了5月17号，考试的日子到了，我们来到了西北师范大学，这里是国家职业资格全国统一鉴定兰州考点，早上八点半到十点是职业道德考试，十点半到十二点半是职业技能考试，考试是检验自己学习效果的最好方法，我有信念。随后在田家炳教育书院我们第十八期的学员们合影留念。 回想前两个月的点点滴滴，竟有些感动，工作9年了，从来没有这样充实过，感觉又回到了上学那会儿，心里满满的在今后的工作学习中，我还将连续努力，学以致用。 心理询问培训心得体会4 最早接触心理学学问是在师范学校十六岁正

13、值青春懵懂之际，被心理学那神奇外衣所吸引。 最初接触心理询问是在n年后，当社会变得越来越简单多元，当人际关系日趋敏感而世俗，家庭、生活、工作有一种无形的压力迫使我不知不觉地想去探寻一种能量，让我更加胜任我的工作，让我和这个多元的社会更加和谐，让人际关系更加友善，让我的家庭生活更加美满，摸索了很久，思索了许多，最终明白，那就是要找到一个更好的自我，这也是我来培训的目的。 十九天的培训，对于我来说是很辛苦，但还是觉得过得太快了，虽然没有让大家熟悉我，但却熟悉了那么多各行各业，性格迥异的学员，还倾听了那么多心理门派的名家大师的字字珠玑，尤其感谢张业祥教师让我不惑之年茅塞顿开，让我明白了咱要“活到老，

14、学到老，开脑洞到老。”多才多艺，文武双全，独一无二的张教师，我喜爱。这短短的十九天里，从根底心理学、社会心理学、进展心理学、变态心理学、测量心理学、询问心理学到询问技能、诊断技能、测量技能，可以说，一路走来，我学得好辛苦，可我却学得很充实，虽然长时间的听课已经是几十年前的事了，但我依旧听得两眼放光，学得津津有味。无论是资深，极具亲和力的陈建华教授，才貌双全、技艺超群的美才教师，执着敬业、接地气的李阳教师，沉稳淡然、秉承张氏门派风格的郑霞教师，绞尽脑汁、苦口婆心给我们讲解测量的刘欢博士，尤其是我最最喜爱的优雅、漂亮、博学、安静、温顺的还夹杂着些许小得意的杨琳教师无不给留下了深刻的印象，带给我陪伴

15、永生的回忆。 学习期间，每天晚上我都把我白天的收获，把一些新学问、新观点在空间记录下来，我的朋友们在每天等着我更新空间，真可谓是“我在南大学心理，我的朋友在我的空间学学问。”我在南大被教师开脑洞，我在空间给朋友开脑洞。呵呵，心理询问师培训让我找到更好的自我，让我的家人，朋友，学生更幸福。 最终，还有几句话，假如我没有说，我永久无法原谅自己。那就是：感谢热忱贴心的林教师，感谢辛苦漂亮的杨教师(班主任)，还要感谢从未谋面的和善亲切的何教师，培训因你们而更精彩。 关于贴心换位心得体会范文二 1、每个新的一天，都是转变你人生的又一次时机。早安！ 2、亲爱的朋友早安，祝福你一生幸福，安康平安，早上好。

16、3、今日，一鼓作气，为爱加油，为幸福加油，为自己加油。 4、想一千次，不如行动一次，唯有努力，不负光阴。早安！ 5、早上好，一生牵挂，一世朋友，愿我们的友情长长期久！ 6、很多事情的答案都不是只有一个，所以我们永久有路可以走。 7、送上真挚的祝愿，铭刻永恒的情意，朋友，愿你欢乐，早安。 8、亲爱的朋友，早上好！新的一天祝你安康又如意，一切都顺当。 9、亲爱的，愿你在渐冷的日子里，有我非常的关爱，欢乐的一天！ 10、早上好！贴心的问候，真情的祝愿，祝你身体安康，万事如意！ 11、若自己不做出一点样子，人家想拉你一把都不知你的手在哪里。 12、拂晓的曙光揭去夜幕的轻纱，吐出绚烂的晨光，迎来了新的一

17、天。 13、早安！一生相识，一段友情，一句祝愿，愿我熟悉的朋友安康幸福。 14、老公，我都你唯一的选择。对于我来讲，你就是唯一。早安，珍宝！ 15、你被拒绝的越多，你就成长得越快；你学的越多，就越能胜利。早安！ 16、早上好，美妙的一天开头了，吉利祝愿祝你身体安康，阖家幸福欢乐。 17、早安，朋友，祝你身体安康，工作快乐，生活幸福，简洁生活无烦忧。 18、早晨，阳光明媚，突然想告知你：由于有你，心里觉得很幸福。早安！ 19、想一千次，不如去做一次。华美的跌倒，赛过无谓的徘徊。早安，朋友！ 20、人生目标确定简单实现难，但假如不去行动，那么连实现的可能也不会有。 21、生活需要仪式感，在与众不同

18、的一天中，关于对生活的喜爱，对幸福的敏感。 22、世界上最棒的事是，每天早上醒来又是崭新的一天，完全免费，永不断货。早安！ 23、许多时候，不是贫困限制了你的想象力。而是，懒散摧毁了你向上的阶梯。早安！ 24、在生命中，再无聊的时间，也都是限量版。所以，不要为旧的哀痛，铺张新的眼泪！ 25、揉揉小眼，洗洗小脸，再吃顿美美的早饭，开头自己美妙的一天。亲爱的朋友，早安！ 26、有的人，不管他们变得多老，都不会失去自己的美。他们只是让脸上的美从心里开出来。 27、盼望以后可以根据自己喜爱的方式度过这一生，不受他人影响，只听从自己的心声。早安！ 28、早晨你要想着苦痛的事，你就不会赖床，深夜你要想着甜

19、美的事，你才会安稳入梦。早安！ 29、走到你家楼下，打电话让你伸出头来，对你挥挥手，让你知道我睡不着好想你呀。老婆早安！ 30、手机一开笑口常开；手机一响黄金万两；短信一到一生好报；短信读到好事每天围你绕。早安！ 关于贴心换位心得体会范文三 为期近一个月的岗前培训就要落下帷幕，在这段难忘的时间里，我们度过了紧急而又充实的每一天，渐渐从校园轻松的学习气氛走入_x银行紧急的工作环境，开头了自己的职场生涯。经过这次培训，我对自己的工作岗位以及银行的各项制度有了初步的熟悉和了解，从临柜操作技能到理论水平的把握都有了长足进步。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深刻印象。 首先让我印象深刻的是：合行

20、是一个暖和的大家庭。 总行对这次培训很重视，地点就设在16楼的会议室，受外界影响少，资源充分，设施完善，而且食宿安排周到贴心，使我们充分感受到了合行大家庭的暖和。行里的各位领导和业务尖子们亲自给我们上课，都特别平易近人、急躁讲授，没有一丝架子。培训的内容安排也特别全面和系统，从安全保卫到仪容仪表，从业务操作到科技学问，从电脑汉字输入、表式输入、传票输入到单教导钞、多教导钞、机器点钞，对于刚走出校门的我来说，这些内容既生疏又感到新奇，这次培训也很好地弥补了我在银行业务学问方面的缺乏，对合行业务有了一个感性的熟悉，这也是我进入合行大家庭的第一课。 其次让我深受感动的是：师傅们的敬业精神。 在培训期

21、间，师傅们毫无保存地将自己的学问与阅历倾囊相授，将自己多年实践积存的阅历和工作技巧，手把手地传授给我们，对我们的问题都急躁解答。不但演示和讲解正确的姿态和方法，教会我们操作，还急躁地订正每个学徒在练习中的错误，不厌其烦地答复我们的提问，使我们少走了许多弯路。师傅们这种对教学仔细负责的态度，是他们敬业精神的详细表达，对此我深有感受，让我由衷的敬佩和感谢。 还有就是团队意识的培育。 行里在培训期间，举办的几项活动，如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能竞赛观摩等，也让我记忆犹新。其中印象最深刻的就是登楼梯活动，这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平常缺少熬炼，爬了不到10

22、层就已气喘吁吁，消失了体力透支的状况。于是，我们相互鼓舞，大家心目中都有一个团队意识，不因自己而拖了全队的后腿，甚至有的虽然自己体力不支，但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉，传递的不仅是一份力气，更是一种信念，一种战胜困难的信念。大家都坚信，坚持究竟，就是成功，靠着坚韧的意志和永不言弃的精神，最终全员都到达终点。虽然我的最终成绩并不抱负，但我还是很满意，由于我坚持到了最终，我战胜了我自己。这类活动很好地促进了同事间的沟通，增进了彼此间的友情，加深了我们对合行企业文化的理解，更重要的是培育了我们的团队意识。 一次短暂的培训快完毕了，我们就要到不同的岗位上开头全新的工作。感谢总行为我们制造了

23、一次这么好的学习时机，感谢教师们对我们的悉心辅导。俗话说：师傅领进门，修行靠自己。在今后的工作中，我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习，干一行、爱一行、专一行，把在学校学到的学问与实践操作有机结合起来，以能者为师，努力做到学习虚心、工作尽心，争取在较短的时间内，把握各项业务技能，使自己成为一个复合型的人才，做一个有责任心、布满自信的温岭合行新员工! 关于贴心换位心得体会范文四 为期近一个月的岗前培训就要落下帷幕，在这段难忘的时间里，我们度过了紧急而又充实的每一天，渐渐从校园轻松的学习气氛走入_x银行紧急的工作环境，开头了自己的职场生涯。经过这次培训，我对自己的工作岗位以及银行的各项制度有了初步的熟

24、悉和了解，从临柜操作技能到理论水平的把握都有了长足进步。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深刻印象。 首先让我印象深刻的是：合行是一个暖和的大家庭。 总行对这次培训很重视，地点就设在16楼的会议室，受外界影响少，资源充分，设施完善，而且食宿安排周到贴心，使我们充分感受到了合行大家庭的暖和。行里的各位领导和业务尖子们亲自给我们上课，都特别平易近人、急躁讲授，没有一丝架子。培训的内容安排也特别全面和系统，从安全保卫到仪容仪表，从业务操作到科技学问，从电脑汉字输入、表式输入、传票输入到单教导钞、多教导钞、机器点钞，对于刚走出校门的我来说，这些内容既生疏又感到新奇，这次培训也很好地弥补了我在银行

25、业务学问方面的缺乏，对合行业务有了一个感性的熟悉，这也是我进入合行大家庭的第一课。 其次让我深受感动的是：师傅们的敬业精神。 在培训期间，师傅们毫无保存地将自己的学问与阅历倾囊相授，将自己多年实践积存的阅历和工作技巧，手把手地传授给我们，对我们的问题都急躁解答。不但演示和讲解正确的姿态和方法，教会我们操作，还急躁地订正每个学徒在练习中的错误，不厌其烦地答复我们的提问，使我们少走了许多弯路。师傅们这种对教学仔细负责的态度，是他们敬业精神的详细表达，对此我深有感受，让我由衷的敬佩和感谢。 还有就是团队意识的培育。 行里在培训期间，举办的几项活动，如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能竞

26、赛观摩等，也让我记忆犹新。其中印象最深刻的就是登楼梯活动，这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平常缺少熬炼，爬了不到10层就已气喘吁吁，消失了体力透支的状况。于是，我们相互鼓舞，大家心目中都有一个团队意识，不因自己而拖了全队的后腿，甚至有的虽然自己体力不支，但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉，传递的不仅是一份力气，更是一种信念，一种战胜困难的信念。大家都坚信，坚持究竟，就是成功，靠着坚韧的意志和永不言弃的精神，最终全员都到达终点。虽然我的最终成绩并不抱负，但我还是很满意，由于我坚持到了最终，我战胜了我自己。这类活动很好地促进了同事间的沟通，增进了彼此间的友情，加深了我们对合

27、行企业文化的理解，更重要的是培育了我们的团队意识。 一次短暂的培训快完毕了，我们就要到不同的岗位上开头全新的工作。感谢总行为我们制造了一次这么好的学习时机，感谢教师们对我们的悉心辅导。俗话说：师傅领进门，修行靠自己。在今后的工作中，我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习，干一行、爱一行、专一行，把在学校学到的学问与实践操作有机结合起来，以能者为师，努力做到学习虚心、工作尽心，争取在较短的时间内，把握各项业务技能，使自己成为一个复合型的人才，做一个有责任心、布满自信的温岭合行新员工! 关于贴心换位心得体会范文五 1、教材简析 将心比心是人教版课改实验教材第二单元的课文，是一篇略读课文，课文以“将心比心

28、”为题，通过发生在日常生活中的两个小故事，揭示了令人深思的人生哲理。学习本文的目的是在深入理解课文内容的基础上，学会人与人要宽容、善待他人，就是善待自己，多关心他人。 2、教学目标 （1）理解课文内容，体会生活中只有将心比心，才会使人与人之间多一些宽容与理解。 （2）正确、流利、有感情地朗读课文。 3、教学重、难点： 引导学生懂得在生活中与人相处应将心比心。 教学时我采纳抓重点语句反复朗读，体会，引导法，以生活实际熟识的事为切入点，引导学生质疑，然后组织学生探究，朗读，最终结合实际进展拓展延长，从而表达学生的主导性和主体地位，表达语文课的开放性和语文课与社会，与人生相结合的特点。 我的课堂结构

29、：故事揭题检查预习，阅读体会，学习升华，拓展延伸。 一、故事导入 1、听说我们班的同学很喜欢听故事，今天老师就给大家讲一个有趣的故事、题目是（妈妈，洗脚）（课件出示）喜欢吗？那好，我们看故事内容：（课件出示）有一位年轻的母亲因生活所迫，肩负起了照顾婆婆和孩子的重任。她每天都起早贪黑地做事，打理家里的一切，虽然艰辛，但她无怨。她每天晚上回家做的第一件事就是给自己的婆婆端洗脚水，帮婆婆洗脚，这俨然已成为一道温馨而又特殊的风景。 有一天，这位母亲为婆婆洗完脚回房间时看到自己的儿子晃晃悠悠地端来一盆水，她感到很非常惊讶。这时，她的孩子用稚嫩的声音认真地说：“妈妈，洗脚。”看着如此贴心、懂事的孩子，母亲

30、的心里暖烘烘的，感动地泪流满面。多懂事的孩子呀，原来她为婆婆洗脚的这一幕，已深烙孩子心中。 2、看了故事后你想说些什么？ 3、师小结： （这真是个感人的故事，这位妈妈真孝顺你打心眼儿里钦佩她。妈妈和孩子都很孝顺妈妈为婆婆洗脚的行为潜移默化地感染了孩子。所以说父母是孩子最好的老师） 二、初读课文，整体感知 1、我们今天学的课文，也讲述了两个感人的故事，请看老师写（课件出示：将心比心）齐读课题两遍。 2、谁能知道将心比心的意思吗？（学生回答后课件出示意思） 3、自由读文三分钟，读完后告诉老师和同学你知道了什么？ （先让学生自由说，然后随机重点引导：故事主要写了哪两件事？经历了这两件事的“我”，心里

31、有什么感受？课件出示） 三、再读课文，感悟课文内容，如果你亲身经历着这两件事，你的心里也会感到暖暖的对吗？事情的哪些地方温暖了你的心？请同学们找出来读一读。 （一）第一件事：哪些地方让你有了温暖的感觉？ 1、句子：“有一次她去商店松手”。（品词：沉重、一直） 2、句子：“阿姨对老奶奶说的话。” （二）第二件事：哪些地方让你有了温暖的感觉？ 1、“一天涌到嘴边的话” （1）如果你遇到了这样被扎了两针的情况，你会怎么样？ （2）感悟“平静”中的母亲当时心里怎么想？ 2、“只见果然成功了” （1）领悟“不要紧，再来一次”这句话的不简单。 （2）引读 （3）这是一位怎样的母亲？ 3、“母亲拉着这段最后” （1）感悟第二次的“平静” （2）现在我的心情是温暖的是幸福的，一开始我的心情就这样吗？ （原来想责怪护士的我，因为母亲的话语，而感到温暖和幸福。我终于明白了、） 是啊，假如我们在生活中能将心比心，就会对老人生出一份敬重，对孩子增加一份关爱，就会使人与人之间多一些宽容和理解。 1、读课文后，你认为应当在你的心中装入一个份量最重的什么词？ 2、学生答复，逐一板书。（关怀、敬重、宽容、理解、）暖和幸福（课件出示板书） 3、结课：孩子们，让我们彼此接纳、将心比心，享受爱与被爱的欢乐与幸福吧。 以“将心比心”为题，写一写你在生活中遇到的类似的事情。（课件出示）