超市员工管理制度3篇.doc

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1、 超市员工管理制度3篇超市员工治理制度1 为了完善商场员工的日常治理，提高工作效率及经济效益，保证商场各项工作的有序进展，促进商场的富强进展，特此制定如下制度： 1.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必需经过店长或处长批准同意。(请假时间达3天者需店长批准方可。)否则，将以早退或旷工论处。 2.上班时间应穿工作服并检查个人仪容仪表，衣着是否整齐标准，工作证是否佩戴，长发必需扎起，不准染异色发，上班不准穿超短裙、短裤、拖鞋。 3.员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必需保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若丧失，按商场有关制度交纳相关补办费用。 4.上班时

2、间，员工不行做与本工作无关事情，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。 5.员工购物必需主动协作当班值班经理检查，且上班时间不准购物。 6.仔细做好防盗、防火、防突发大事的应急工作。 7.仔细履行工作职责、热忱急躁地接待每位顾客。供应优质效劳，提高工作质量，增加团队分散力，提高销售营业额。 8.严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，珍贵物品须自行保管好。收银员不能携带现金上岗，员工的水杯统一放在指定的位置。 9.员工用品必需贴有商场相关标记签字等方可带入卖场，未经允许不得任凭将商品带出商场。 10.严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的”行为。

3、 11.严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。 12.员工要仔细协作保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。 13.不准任何人私自挪用商场的商品及供给商的赠品，否则将作盗窃论处。 14.员工有权利和义务对商场员工和顾客窃取及其他有损商场利益的行为进展举报，商场将对该员工身份进展保密，并赐予相应嘉奖(小偷罚款的50%嘉奖给员工)。 15.商场各部门员工，都必需听从治理人员的统一安排，如对治理人员的治理方法执有不同意见者，可以书面形式向店长或公司领导反映。 16.员工上班时间有事外出者，必需经店长批准前方可离开岗位。 17.聘用的员工必需按本商场的聘请制度办理好一切入职手续，再由商场

4、人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神;了解商场的有关制度;商品根本学问、礼仪道德、效劳标准等，培训时理论与实际相结合。 员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，爱护公司利益。 三、听从领导，关怀下属，团结互助。 四、爱惜公物，勤俭节省，杜绝铺张。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 超市员工治理制度2 1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象； 2、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工； 3、随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工牌和着装； 4、员工进出超市所带个人物

5、品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内； 5、听从主管人员的指示或命令； 6、严格遵守安全规章； 7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂同事； 8、不得在上班时间打磕睡、打堆谈天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话； 9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事； 10、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位； 12、不阳奉阴违，不消极怠工； 13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小廉价； 14、不随便拿取卖场内任何商品和赠品； 15、珍惜、爱惜公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产； 16、诚恳

6、牢靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进展检举和批判； 17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队； 18、保守公司隐秘，不泄露公司任何商业隐秘； 19、工作仔细负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满足； 20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件； 21、不伪造、涂改公司的报告、记录。 超市员工治理制度3 一、员工签到及请假规定： 1、员工早上需提前10分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。假如有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人，由部门领导人通知店长，否则按迟处处理，迟到或早退5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷

7、工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工资或辞退。 2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向店长请假批准。 3、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准，每月请假次数不得超过2次。 二、员工工作时间及休假的规定： 1、员工实行倒班制，工作未干完的状况下，需干完工作前方可下班，否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特别状况需要加班时，必需听从领导安排，不听从安排的将予以辞退。 2、员工每月休假3天，超过一天免去当月全勤奖。 三、防损防盗的规定： 1、员工必需在指定地点更换衣服。任何

8、员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理。 2、员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特别状况需要存在的，须由店长批准，否则按偷盗处理。 3、员工平常出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。 4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，有意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。 5、员工如有偷盗商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。 6、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组员工

9、都该列出本组内易丧失的物品，每天清点并与库存进展核对，发觉问题准时向店长反映。 7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。 四、员工在工作中的留意事项及规定： 1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特别状况需向部门组长申请接打，可在仓库接打，时间最多10分钟。 2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班前方可，晚上可在下班前 10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。 3、员工不得在超市内坐着工作或休息。 4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。 5、员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。 6、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特别状况须经店长批准前方可。

10、7、员工在超市及库房内不得扎堆谈天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。 8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。 9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。 10、员工不得结伴或离岗上厕所。以上规定如有违反处于2050元以上罚款，情节严峻的将予以辞退。 11、员工之间必需搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。 五、关于效劳的规定： 1、公司视供货商及顾客为上帝，员工必需敬重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。 2、任何员工在工作中必需做好对顾客的周到效劳，对顾客提出的问题必需急躁解答，不准说不知道或不清晰。 3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮忙顾客。 4、我们的原则是顾客永久是对的，员工假如被顾客投诉，一律将受处处罚或予以辞退。