连锁公司员工手册范本简单5篇.doc
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1、 连锁公司员工手册范本简单5篇 第一章、总则 本手册依据中华人民共和国劳动法等有关劳动政策、法规及_公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的,员工手册阐述了公司的根本政策和员工根本行为准则,它与公司的(其它)政策一样,用于指导员工的行为。 本手册制定的目的是为了指导和标准公司全体员工的行为和职业道德,充分调动发挥公司员工的乐观性和制造性,切实维护公司利益和保障员工的合法权益,维护正常的工作秩序,促使公司从(阅历)治理模式向科学治理的模式转变。 本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行。 本手册属内部资料,请员工留意妥当保存,如若不慎遗失,请准时向公司行政部申报,补领并
2、补交相应的工本费(10元),员工在(离职)时,请将此手册主动交还公司行政部。 本员工手册作为(劳动合同)的附件,与劳动合同具有同等效力,对本手册内容,如有不甚详尽或有使员工感到怀疑之处,请随时向行政部询问,以确保理解无误。 本手册如需修正,公司将向员工供应最新修正本,并回收旧手册以防混淆。 本手册由行政部组织编制,由行政部负责解释,未尽事宜,均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。 随公司业务的进展,公司根本政策和有关治理制度可能得以更新,在上述状况下,以更新后的内容要求为准。 本手册经总经理批准,于20_年11月1日起执行。 其次章、公司简介(略) 第三章、公司组织机构图 组织治理原则: 1
3、、集权与分权相结合原则:统一领导、分级治理; 2、命令指挥统一原则:下级组织只承受一个上级组织的命令和指挥,个人只对一个上级汇报工作的原则; 3、责权利相对应原则:责任明确、权利适当、利益合理; 4、执行和监视分设原则:监视要公正客观,必需不直接参加执行; 5、合理分工、团结协作; 6、组织的总目标至高无上,任何个人和团体利益不能置于组织利益之上。 第四章、公司文化 我们是一支对客户布满责任感和激情的团队,我们崇尚学习、擅长创新、精诚合作、真诚效劳、提倡共赢,确保以最快的时间、最优的效劳、最大限度地满意客户的需求,为中国信息化建立不断奉献自己的力气。 我们的使命推动智能科学技术进展,引领智能科
4、学应用潮流让科学技术与应用的深度融合,促进社会进步。 我们的愿是创中国一流的民族品牌做永续经营的高成长型企业 我们的核心价值观以人为本坚持诚信力行变革注意业绩 我们的经营理念,专注专业目标集聚品质第一持续创新 我们的效劳理念,敏锐把握应用趋势,快捷满意客户需求,以客户为中心,超越客户满足 我们的治理理念,将选拔人才、培育人才放在首位敬重和信任每一个员工,打造学习型团队,通过持续学习,不断提高企业和个人的核心竞争力,坚持原则,强调纪律,群策群力,发扬团队合作精神 我们的用人观,德才兼备,以德为先,任人唯贤,用人所长 我们的十个标准,勤奋敬业,诚恳正直,英勇忠诚,乐观自信,崇尚学习,乐观进取,创新
5、奉献,布满激情,重视合作仆人精神 第五章、员工理念 我们应为成为_的一员而骄傲,我们应共同塑造_的经营理念和企业文化,我们应树立正确的价值观: 一、要以企业人为骄傲:企业的目标是追求利润,企业人的价值观不同于社会人;企业有明确的方向,行动的组织性和统一性经常需要员工放弃某些共性。作为企业人,我们的骄傲是:为社会制造了财宝,为社会奉献了才智。 二、要胸怀抱负,更应脚踏实地:每个人都渴望成就,但胜利来源于一步步脚踏实地的工作,不积跬步,无以致千里。当_人具有使命感,胸怀抱负的时候,更需要每一位员工在岗位上尽心尽责,把身边的每一件事做好。 三、要有市场意识和效劳意识:市场需要是企业生存的根底,客户满
6、足是企业进展的动力。市场意识表达在各项工作都要适应市场的需要,效劳意识表达在企业各环节要亲密协作,以客户为中心,为客户供应精确、细致、高效和满足的产品和效劳。 四、要有利润意识和本钱意识:利润来自开源节流,要不断开拓市场、拓展业务、制造客户;要细算投入产出比的大帐,敢于投入而不盲目投入;要削减铺张,节省开支,降低本钱,每一分钱的节省,都将转化为实实在在的利润。 五、要有竞争意识和奉献意识:企业因竞争而生存,也因竞争而强大。公司鼓舞员工在竞争中产生活力,鼓舞员工比力量,比奉献,优胜劣汰。公司提倡通过奉献获得他人和社会的敬重,实现个人价值。 六、要树立先奉献后获得的价值观:在社会的观念中,往往将资
7、格和力量跟奉献划等号。_人要打破这种观念,确立奉献是获得的前提的安排原则,反对以酬劳作为奉献的前提,反对仅凭资格与力量就能获得个人的利益。 七、要有创新意识:企业要制造利润就要有差异,为了差异就需要创新。创新是企业的活力。由于年青,_人喜爱创新,由于喜爱创新,_人不怕挫折,不怕消失失误。 八、要有团队意识:没有一个人是万能的,_事业的进展,需要分散_人集体的才智,_人深刻理解“团结就是力气”的真理。要获得事业的胜利,要取得个人的成长,我们必需增进沟通,共享学问阅历,取长补短,更需要亲密协作,互敬互爱,融成整体,产生最大的合力。 九、要有进取心,主动地改善自己的环境:要深谙“逆水行舟,不进则退”
8、的道理,保持进取心,与时俱进,才能获得长远的胜利。好环境不是生来就有的,更多的需要制造,遇到问题就回避,遇到不公正只会埋怨,只能丢失前进的士气,应拿出自己的进取心,制造和改善自己的环境,使同事们更信任你是有力量、会做事的人。 第六章、员工行为标准 一、行为准则员工在工作中应当遵守以下行为准则: 严格遵守公司一切规章制度及工作守则; 工作中尽忠职守,听从领导,团结同事,保守业务隐秘; 平常爱惜公司财物,不铺张,公私清楚; 不做任何有损公司声誉的行为。 二、行为细则员工务必认真阅读以下行为细则并严格遵守: 1、员工应按规定时间上下班,不得无故迟到、早退,上班时间必需配戴胸卡; 2、员工在工作时间内
9、不得随便离开工作岗位,如需离开应向主管请示; 3、员工在工作时间内,未经核准不行接见亲友或与来宾谈话,如的确因重要缘由必需会客时,应经主管人员核准,在指定时间、指定地点进展。 4、员工每天应留意爱护自身和同事的安全与安康,维持作业、办公等区域的清洁和秩序; 5、员工不得携带违禁品、危急品或者与工作无关的物品进入工作场所; 6、员工不得私自携带公物离开公司,如因工作缘由确须携带,须征得主管人员的同意; 7、员工在工作时应尽忠职守,听从上级安排,听从上级的工作批示和指导; 8、员工对工作的汇报应遵循逐级向上(报告)的原则,不宜越级呈报,但紧要或特别状况不在此限; 9、员工在工作时间应全神贯注,努力
10、提高工作效率,严禁看与工作无关的书籍、报刊、杂志; 10、员工在上班时间内制止吸烟、打电话谈天、上网谈天、玩嬉戏、看电影、听音乐、吃零食或做其他一切与工作无关的事情; 11、员工不得在办公场所大声喧哗,打电话时声音应尽量不影响其他人工作; 12、同事之间应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴,不得谈天闲谈甚至串岗谈天,搬弄是非,以维护正常的工作秩序; 13、员工无论在上班或休息时间都应敬重其他同事,未经许可不得翻阅或挪用他人的物品和文件(特别工作、紧急状况除外); 14、未经主管或部门负责人的允许,员工不得进入资料室、仓库及其他重地; 15、不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务,或兼任其他同
11、行企业的职务; 16、员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序,绝不泄露公司的机密; 17、员工不得借职务之便,贪污舞弊,承受款待,或以公司名义在外招摇撞骗; 18、员工不得打听同事的考绩结果和薪酬收入; 19、员工应疼惜并节省使用公司的一切财产物品。 三、着装着装,应相对正式,不得太花哨或太透太露。 1、男士不得穿背心、沙滩裤、凉鞋或拖鞋上班; 2、女士不得穿背心、吊带装、超短裙、休闲短裤或拖鞋上班。 四、员工礼仪员工礼仪应符合通常公共场合之礼仪标准。 1、接听电话时,应在电话铃声响3遍之内接听,外线应首先说:“您好!_公司”。内线应首先说:“您好!_X(指自己姓名/部门)”;同事不在但电话铃
12、声响,四周同事应代为接听,问清对方姓名,来电事项以便转告。 2、在处理对外事务中,应用一般话,使用“您好、欢送、请、感谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。 3、对同事:员工之间应以诚相见,取长补短。要擅长倾听别人的意见,虚心学习他人的特长;同事之间应团结协作,求同存异;当同事遇到困难时,大家应主动帮忙;不得捕风捉影,造谣生事,不得在背后指责和挑剔他人; 4、对领导:要敬重领导,对领导的打算要不折不扣地执行,在工作中如有意见,应实行合理方式向自己的直接领导反映;如对直接领导有意见,可通过适当的申诉(渠道)反映; 5、对下属:领导应体恤下属,以身作则,公正无私,充分调发动工的乐观性和工作热忱,制
13、造良好的工作环境和条件,应为下属指导职业进展方向,培育下属,帮忙他们提高综合素养和业务水平; 6、对客人:每个员工都有接待之职,都必需用主动热忱的态度做好接待或解释工作,无论何种缘由,都不得与外来客人大声争吵,影响工作秩序。遇到委屈之事,应实行临时回避态度,并通过正常渠道向上反映。 五、防盗意识 员工下班时,必需关闭其所使用的电器和门窗,锁好抽屉,以防有关文件及其他物品遗失或被盗。公司不盼望员工将珍贵的私人物品、钱财带入公司,以免发生不必要的麻烦。 第七章人事治理制度 第一节、人才引进治理规定 一、用人原则 公开聘请、择优录用的原则。公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的时机,不会因员工的民族、
14、种族年龄、性别等状况以及宗教不同而赐予不同的待遇; “德才兼备”的招用原则。公司每一个工作岗位均应聘请具有良好道德素养和专业技能的员工,能胜任该岗位的员工才是公司选择人才的标准; 规划掌握原则。各部门依据公司下发的各部门设置及人员编制,于每年年底帮助行政部,制订下一年度本部门的人员配备需求增补规划并上报总经理批准。经总经理批准后,作为该年度人员配备增补的依据; 各部门因特别状况需要超年度规划增减人员编制时,必需向行政部提交人力需求申请表,经总经理批准前方可实施。 二、人力需求申请 1、用人部门依据本部门的状况提出人力需求申请。 因业务的扩大; 因员工辞职或其他缘由离职; 因必要协调工作所需的人
15、员; 其他缘由。 2、用人部门在人力需求申请表中具体说明所需求人员的职位要求,并写明需求时限。 3、行政部承受人力需求申请表后,分析目前人力资源状况,是否有贮备适合人员;经现场分析可调配时,进展内部调整,并做好人员的调配工作,调配时应考虑不影响其它部门的工作。 4、行政部推断分析应赐予补充时,呈领导核准(一般员工由部门经理核准,主管以上人员由总经理核准)。 5、核准:行政部负责到人才市场或通过相关网络、媒体聘请; 6、未核准:重新考虑人员满意的调配(方法),行政部应与用人部门协商。 三、聘请 通过人才市场聘请;各相关媒体的聘请;通过推举、介绍;网络聘请;应聘人员首先填写应聘登记表,并提交个人身
16、份证(必交)、学历证书、职称证书、荣誉证书等复印件各一份;行政部审核所提交证件的真实性,依据应聘登记表信息初步筛选并通知对应人员(面试)。 四、面试 初试由行政部执行,并将初试结果形成书面记录,筛选出较优秀人员送用人部门复试(非一线员工的面试,行政部面试人员必需填写面试评定表);行政部负责将应聘人员带往用人部门,并将应聘登记表及面试评定表反应给用人部门主管作为面试的初步依据。 用人部门依据职位(说明书)对应职位进展面试和专业考核。 用人部门面试后将应聘登记表及面试评定表准时反应给行政部。 一般职员、一般员工等由部门经理面试;主管级以上治理人员及其他关键岗位人员应送总经理或指定代理人面试。 五、
17、审批、(入职) 行政部依据最终面试结果,(应聘登记表附面试评定表)经逐级审批后,通知合格人员上岗;行政部负责新进人员入职手续的办理。 六、岗前培训 上岗前行政部和用人部门对新进员工进展公司文化培训、制度培训、专业学问和专业技能培训,将培训内容记录于培训记录表;行政部按公司规定给新进员工发放员工手册,并记录于员工手册收发登记表。 七、试用、考核、转正 新员工被录用后,一律实行试用期。试用期时间详细规定如下:劳动合同期限3个月以上不满1年的,试用期为1个月;劳动合同期限1年以上不满3年的,试用期为23个月;3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期为6个月。 新员工试用期满前15天,行政部应当
18、询问有关部门,是拒绝定将其转正,行政部和用人部门负责进展试用期考核,评定其是否符合录用条件,并交由总经理审定。评定不符合录用条件的,公司可解除劳动合同,并不予支付经济补偿金。 员工试用期间发觉不符合公司使用,应准时通知对方,并解除劳动关系。 新员工试用期满,用人部门和行政部应准时按员工转正申请表规定程序为其办理转正手续。 其次节离职治理规定 一、离职分类 申请离职:员工依据自己的选择,提前30日以书面形式向公司提出离职申请。 自动离职:员工不向公司打招呼,随便脱离所在工作岗位的行为。 劝退离职:公司与员工之间协商终止劳动关系。 其他缘由离职(如辞退、开除等)。 二、离职程序 员工由于自身缘由不
19、适应于公司进展,要求离职时,必需依照离职提出时间规定提前用离职申请表向直属主管提出书面离职申请,并经逐级审批; 申请离职人员之直属主管、行政部有责任和义务调查了解其离职真实缘由,确认可以离职后逐级申报审批(审批程序:直属上司部门经理行政部总经理); 提出离职时间到达规定期限,申请离职人员到行政部领取离职工作交接表进展工作移交; 离职人员应供应经部门经理审核后的外勤登记表交行政部核算考勤; 财务部依据考勤表核算工资,并将工资单及离职申请单一并呈总经理批准; 离职手续经总经理最终批准后,离职申请单、离职工作交接表交行政部存档,工资单签字确认后交财务部,当月离职工资统一于次月15日发放。 三、离职的
20、提出时间 1、一般员工离职必需提前1个月向直属部门经理提出书面申请; 2、主管级别离职必需提前2个月向直属部门经理提出书面申请; 3、经理级(含)以上治理人员及特殊重要岗位人员(会计等)离职必需提前3个月向直属上司提出书面申请; 4、员工有严峻违纪行为或有力量但未尽力(如有意怠工),经(训练)仍不悔改,或工作有严峻失职,且给公司造成损失者,由部门经理出具材料予以开除或辞退(详细参照公司奖惩治理制度中“开除”、“开除”等条例); 6、属劝退、辞退、开除员工,按正常审批程序尽快办理; 7、属自动离职员工,需交接的相关部门负责追回公司重要资料和物品。 四、离职员工作移交内容 离职员工必需在离职前办理
21、完全部的交接手续前方可结算工资。 1、直属部门员工在离职时,其职务直属领导必需指定一名人员或由公司高层领导任命一名职务代理人与其进展职务移交,移交的内容包括: a、该员工离职前的职务治理范围、(岗位职责); b、已完成的工作记录; c、未完成的工作工程清单(包括进度表、账目、账单、责任人等); d、领用公司非消耗性用品、工具等。 2、行政部行政部负责交接清晰以下内容: a、保密(协议书)、合同、员工手册、其他公司文件等; b、胸卡、办公用品、通讯工具、交通工具、钥匙(门、柜、抽屉等)以及其他向行政部借用的物品。 c、所借公司文件、资料、图书、工具书、软件等; d、治理用印鉴。 3、财务部财务部
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