邮政员工培训心得体会5篇.doc

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1、 邮政员工培训心得体会5篇 此次有幸参与了医院组织的为期三天的全院培训，特殊邀请了国内知名的专业讲师_为我们授课，授课气氛轻松活泼，过程特别精彩，让我们受益匪浅。我深刻地体会到，要让患者到医院询医治病，医疗技术、先进设备、美丽的环境是前提，此外，还要不断以创新营销效劳理念和效劳方式来吸引患者。在这里表达一下通过培训对自己工作上的帮忙和内心的感想。 随着人们生活水平的不断提高，人们不再是少花钱看好病的需求了，还有享受安全舒适，被关爱和被敬重的需求，人们有更多项选择择医院和医疗效劳的权利了。那我们就必需用优质的效劳来赢得患者的信任和社会的认同。把效劳放在第一位，敬重病人的隐私、一切为了便利病人。不

2、能光盯着患者的荷包，多一些爱心，换位思索，替患者着想，以诚相待，盼望通过我们的细心、周到的效劳让来我们医院的每个人满足而归，并且成为我们医院的潜在病人。 此外，我们还要尽可能供应延长效劳。对于有些拿着外院的报告单或者检查结果，要求会诊的患者，我们也能够热忱接待，仔细给与解答并供应诊断意见。对于一些在我院治疗后片子或报告丧失的病人，我们也尽可能的帮忙他们复印资料或报告。信任我们的专心效劳和良好的口碑终究会吸引更多慕名而来的患者。 我作为医院企划部的一名员工，虽然接触患者的时机要比医护人员少得多，但医院是一个整体，各科人员都有其相应的作用。我的一言一行，同样也代表着医院的形象。每个医护人员和工作人

3、员都是最好最经济的活广告。拥有良好的团队精神和融洽的人际关系对我们个人专业素养的提高以及效劳质量和效劳意识的提高有重要意义。无论是同事之间还是对待患者，我都要保持一个安康的心态，善待身边的人。在院内除了做好本职工作以外，我同样也有时机遇到患者及家属或者询问、路过等等来我院的任何人。所以就工作上我个人应当要具备剧烈的效劳意识并做好以下几点： 1. 具有专业人员的工作态度和职业道德。 2. 遵守医院的各项规章制度和效劳标准，维护医院的形象，无违纪行为。 3. 提高人际交往的力量和患者沟通的技巧。 4. 与其他各科室多作沟通，适当了解各科的业务范围及流程，以便对患者或家属等来我院的人作出正确的讲解和

4、宣教。 5. 标准自己的行为，以诚待人，提高效劳意识，要有细心、爱心、急躁、责任心、忠心，塑造良好的职业形象。 医院的业务开展离不开充分的病源，这是关乎我们每个员工的切身利益的大事，所以今后我将严格要求自己，多为医院尽一份力。作为医院的员工，我力争起到添砖加瓦的作用，为医院的良性进展作努力! #411549邮政员工培训心得2 通过几天的员工精神培训听课，说明白公司对提高员工综合素养的重视程度是特别高的。这次学习，让我们学会更多做人的道理;无论在工作中还是生活中，无论对待同事还是亲人和朋友，都有更深一层的感悟。 李强教师共讲解了8种员工精神，让我们深深感悟到只有大家才会有小家，单单靠一个人的力气

5、是缺乏以获得巨大成就的，只有一个合作、高效的团队，才能带来让世人瞩目的成就，团对中的每个人都有不同的优势和劣势，相互协作，扬长避短能使问题更好地得到解决，快速高效地达成团队的目标，我们要懂得合作，合作中要彼此信任，不要轻言放弃，将不同的资源运用在一起，才能组建胜利的团队，优势互用，集体努力，共同制造硕果累累的将来。 第一点： 团队文化及体验;通过这次培训使我明白团队精神就是要相互协作，相互关爱，永不放弃，其实每个人都是很顽强的，每个人在平常学习、工作、生活中都有潜在的力量未曾发挥出来，只要有信念、有士气去面对，就没有解决不了的难题。其次点 ：会议经营;一流的团队从一流的问好开头，以前以为开会就

6、是把要安排的工作说完，经过这两条才知道，会议是让各个团队更好的进展有效的沟通，传达政令和资讯，协调冲突，取得共识，达成协议，解决问题，资源共享，开发创意，鼓励士气，教育训练和培育人才，会议开的好与坏直接影响到一个公司的进展和一个团队的业绩。第三点：有效沟通;首先团队内部要进展有效的公平的沟通，沟通中要让各种观点相互碰撞，在沟通中化解各种误会，使团队成员在沟通中意见全都，行动全都最终价值观全都。第四点：感恩的心;尤其是在视频现场看到聚成总裁陈永亮的“感动感恩”的演讲视频，他那声情并茂的演讲，一下子制服了在场全部人的心，整个会场刹时安静无声，完全融入到了他的对父母、对他人的真挚的感恩中去， 或许生

7、活当中有好多好多的人，别人为你做的事情，你都以为是理所应当，学习了这两条，让我回忆起了许多许多，回忆曾经帮忙过我的人，回忆曾经损害过我的人，从我懂事时开头去回忆，原来我有那么多的人要感谢，我感谢帮忙过我的每一个人，我感谢那些曾经损害过我的人，感谢他们帮忙我成长，感谢他们让我知道了自身的缺乏，感谢我身边全部的家人、朋友、同事，有你们的存在，让我的生活更加精彩。 第一：员工精神团队需要的文化：军队文化+家庭文化+学校文化。所谓军队，他的特点就是听从意识与执行力的表达，说得通俗一点，好比企业的制度，那么制度执行起来假如靠军队文化是执行不下去的，由于咱们企业究竟不是军队，这时就需要咱们的家庭文化去执行

8、，家庭的特点就是亲和力、感恩的表达，让员工很愿意去承受，让员工自动自发的去打造自己的家园。最终需要的是学校文化，打造学习型组织，由于要打造美妙的家园，就必需不断地输入好的东西，不断地学习学习再学习，到达共同成长的目的。 其次：员工精神企业要有愿景，要有文化。没有愿景、文化的企业就好比一具死尸，同样人也全是一些死人，死人怎么能操作企业呢?呵呵。有了愿景才有进展壮大的一天，才有世界500强的诞生。 第三：“真正给父母最好的礼物是拥抱”，我要是没记错的话，我也许有10年没跟父母拥抱了，下次回家我肯定要给父母拥抱。同时在企业也是一样，在企业里假如运用好了拥抱文化，团队运作起来是很轻松的，老板与员工拥抱

9、，上级与下级拥抱，部门与部门拥抱，要是哪天客人都与咱们拥抱的话，可以想象一下，咱们企业还愁不会壮大么? 第四：讲故事。其实我们每个人都在讲故事，全世界都在讲故事，我们身边每时每刻都在发生故事，只是我们没有关注，有没有去发觉，比方今日早上我上班，我认为我是最早的一个，7点30点就到了，结果到了才发觉我下面的一位经理已经站在凳子上帮员工在檫玻璃了，擦得满头大汗，这些都是故事。假如不能发觉故事谈何感恩?假如自己没有故事谈何感恩?其实我很小的时候就听到一句话“做人要做有故事的人”，但当时年少，不懂什么意思，今日最终明白了，呵呵。 第五：沟通模式。教师说了一句话：不通则痛，痛则不通。确的确实，人类没有了

10、沟通将会消灭，我总结了一句话：人与人的隔膜并不是什么深仇大恨，往往是一张纸加一张纸加一张纸再加一张纸.就形成了一堵墙，一片海，甚至拼的你死我活，血战沙常假如当时把第一张纸捅破了就什么都解开了，因此，沟通至关重要。什么是团队?有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。 李强教师的讲课完毕了，而李强教师所讲的员工精神我们才刚刚试用。三天的讲课我们印象最深的就是李强教师给的一个建议：每天睡前5分钟，反思这一天的得与失，得到的要与人共享，失去的要总结缘由和阅历，准时进展弥补。 很久以前就听到过：今日工作不努力，明天努力找工作。为了我们明天不努力找工作，那就让我们从今日开头，从现在开头努力的工作，只

11、有根据李强教师讲的员工精神里去行动，信任我们都会有好的收获。 #469116邮政员工培训心得3 通过这期培训班的学习，使我体会到：“提高素养，转变观念，增加责任，奉献舞钢。”这十六个字的重要意义。这随着世界经济面临着竞争和挑战，竞争与机遇并存，生存与进展同在。在这新的形势下转变观念，以人为本，建立我们企业的鼓励机制，营造我们的企业文化,发挥团队精神，实现企业和个人价值的最大化，到达双赢共赢。通过培训我有了以下思索： 一、转变观念，提高熟悉，创新自我。转变观念，提高熟悉，创新自我。面临着多变的形势，在我们现代化的企业治理中必需在熟悉上转变规划经济的旧观念、旧思想，充分熟悉市场经济优胜劣汰的竞争格

12、局，熟悉到我们企业改制的紧迫性、重要性和准时性，这就要求和告诫我们要有居安思危，居安思进的忧患意识，去适应变化，创新自我。创新观念，创新技术，不要怨天尤人，多换脑子，下决心努力转变自己，只有转变了观念，提高了熟悉，才能找到属于我们的“奶酪”，莫做慢火加热的水中青蛙。 二、以人为本，营造一个真正表达敬重学问，敬重人才的机制和气氛。以人为本，营造一个真正表达敬重学问，敬重人才的机制和气氛。 1、加强鼓励措施，提高薪酬待遇。薪酬构造要与企业进展的阶段相匹配。敬重人才价值，确立学问就是财产的观念，熟悉人本资源对企业价值和进展的重要性，全面标准地建立绩效评估和薪酬体系，使鼓励机制得到更好的表达。 2、建

13、立公正、公正、公开人才培育、提升和淘汰系统，制造人才脱颖而出的机制，营造人才成长的环境和空间，充分发挥他们的聪慧才智，用好人才，留住人才，熟悉到将来企业最大的竞争是人才竞争 3、扩大优秀人才的聘请规划，提高人才构造的配置，整合和优化建立企业人才的战略伙伴关系。 4、帮忙好我们的员工进展职业生涯和进展前景设计，优化配置，使员工对企业有一种归宿感，实现员工与企业共同价值的最大化，使企业通过人力资源价值链的治理，实现人力资本价值的增值，到达双赢多赢。 5、加强培训工作，提高员工的综合素养和工作技能，为员工设置一个提高进步的平台，加强与员工的沟通与理解，为企业今后长远进展做好人才方面的储藏。 6、实行

14、“换脑不换人”的人才战略，给大家制造一个相对稳定的工作气氛，表达领导“人人都是人才”的用人观。 三、营造和弘扬企业文化，提高团队协作精神。营造和弘扬企业文化，提高团队协作精神。企业文化的核心是建立共同的价值观，企业文化使企业战略的关键，打算着一个企业是否安康进展，这就要求我们作为现代化的企业，不仅要在形式上突出我们的企业观念，企业精神和宗旨，更重要的是如何始终长久的将企业文化深入员工心中，帮忙员工实现自我价值的最大化真正做到以人为本，树立员工的“共识、共和、共创、共享”的四个精神和“团结立身、创新立志、拚搏立业”的三立精神。只有让企业文化真正贯穿我们的企业形象，文化设施，企业标示等的企业治理，

15、与企业的每一个环节中，才能提高我们企业的团队精神和分散力，形成我们企业员工的优秀价值链和文化链。 通过本次培训使自己学到了新观念、新学问和新方法，更加深切地体会和感受到在竞争日益白日化的今日，作为一名企业治理人员必需坚固树立企业为家的思想，必需着力培育和打造自己的领导力量和治理力量，只有不断的提升自己的治理水平和领导力，才能制造一个优秀团队，才能提升组织的执行力，才能制造高绩效的领导艺术。虽然短暂的培训完毕了，通过这次培训，有了肯定的收获，但使我更加熟悉到自己学问的匮乏，必需把这次培训做为一个新起点，强化学习力才能更好履职，才能不被时代抛弃。 #676850邮政员工培训心得4 读了李望松的木桶

16、原理让我想起前一段时间的一个病例，一位老同志到我这做了个球帽式周密附着体。我选择了我们省一家大型的加工厂，由于常常在它那加工支架，他们支架做的特别好，只是有点担忧烤瓷那块，顺便说-下，我们的烤瓷牙都是自已加工的，附着体还真做不了，沒有研磨仪。不过考虑也不要求形态，只要密合就好。模型发过去了，问加工厂怎么样，说特别清楚，牙龈都分别开了，根本不用修模，烤瓷牙做回来以后，感觉颜色形态都还可以，试戴，天哪，怎么这么松，而且颈缘明显宽于肩台，返工?六颗烤瓷两个球帽，加工厂损失太大了，真的于心不忍，最终把颈缘磨掉换成肩台瓷算是密贴了，最终把支架局部做回来就位，效果特别好，用帕娜碧亚粘接烤瓷部份，心里算有点

17、底，嘱患者半年复诊，检査是否需要重衬基托。不到两个月，患者就来了，说支架松了，能不能紧紧，怎么会呢?摘下来一看，晕!一个钢球折在胶垫里了，能不松吗?沒方法，只能重做。 我在这里并沒有埋怨加工厂的意思，只是想和大家探讨一下内冠松紧的问题，一般临床医生都认为填倒凹和间隙液会导至冠松，其实那是一个误区。我们现在排解临床因素看看在加工厂会发生什么问题。 首先模型到了石膏部，技工填倒凹，这时会有三种状况 1倒凹填的恰到好处，但在高劳动强度的加工厂这种状况可能性不大 2 为了就位顺当稍多填点倒凹，这就可能导致内冠松些，但不会很严峻。3 倒凹填少了 这就会引起内冠就位很困难 给车金带来麻烦。 修好的模型到了

18、蜡型部，滴蜡的温度，包埋时水粉比例，膨胀液的浓度都会影响冠的松紧。 最终内冠到了车金部 这时有两种状况 1内冠完全就位 假如前两步做到比拟好会消失这种状况 2 就位困难 缘由许多 那就必要调试就位 一般来说 加工厂车金的工作量很大，假如遇到个急性子，用车针给你大面积-掏，冠是就位了，但后果是致命的，临床上冠松的离谱假如是加工厂的缘由，那么大多数都是它造成的。 我说的这些缘由都是由于失误引起的，我想在那些出精品的工作室应当不会发生这些现象吧，不过那的价格应当是很贵的，有点无奈。 #456049邮政员工培训心得5 怀着自己美妙的盼望和从零开头的心态，我参加了圣泽集团旗下子公司(湖北博诚汽车销售效劳

19、有限公司)这样一个布满生气活力的团队中，开头了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开头中，迎来了维期五天的新员工培训。培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身阅历的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经受中，我的学问得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。 一、目标 公司有大的目标，有具体的规划。作为我自己也要有目标和规划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的进展。 二、先做人后做事 子曰：“有才无德，小人也;有德无才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”“小赢凭智，大赢靠德”，这些

20、名言都告知我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。 要勇于担当责任，有团队精神，擅长学习，有向心力，了解组织或他人的需要。 三、态度打算命运 心情是心态的调整器，学会掌控自己的心情，理性态度对待工作。培育自己好的习惯，形成好的性格，从而转变命运。 这期的培训虽然完毕了，我会立足自我，完善自我。我信任我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。盼望在不久的将来自己能在公司的舞台上展现我的精彩。 最终盼望公司在以后的日子里能连续为我们供应一些个人素养提升方面的培训和学习的时机。作为我是做客服方面工作的，同时也盼望能有一些提高专业素养方面的学习时机。感谢公司供应的培训时机! 员工培训心得