邮政银行培训心得体会12篇.docx
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1、 邮政银行培训心得体会12篇 邮政银行培训心得体会12篇 邮政银行培训心得体会篇1 本次我有幸到市邮政储汇局进展为期一个多月的实习,我先后被安排到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监视员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进展概述,进而针对储蓄业务实行”实名制“谈谈自己的看法。 (一)实习前阶段的状况 实习的前半阶段,我所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能,同时在营业员的教育下,进展实际业务的操作,渐渐熟识邮政储蓄系统,根本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的把握方面取得了明显的进步。 1.
2、了解熟识邮政储蓄系统 在进展营业前台工作的操作之前,首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本。刚开头实习时,营业员叫我熟记主交易菜单的交易码,特殊是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020231、020234;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。 2.营业窗口的实际操作 在熟识了操作系统之后,我就开头进展实际操作了。起初在营业员的随身指导中,渐渐地进展操作。我所在营业处采纳的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必需非常慎重,留意操作流程的标准。当收到来自客户的现金时,必需将
3、钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误前方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进展数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不行。手工点钞的“作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点前方可支付。另外,在支付前必需询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。 3.点、捆钞技能的熬炼 “点钞”是银行柜员的根本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调力量等等,这些都是要通过一番刻苦熬炼才能把握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带
4、贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最终将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。 4.中间业务 在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项为哪一项替发财政工资、养老保险;另一项为哪一项收缴电话费。前项跟一般的窗口效劳差异不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,也许每日下午5:00左右,带齐预备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。 (二)实
5、习后阶段的状况 实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有:事后监视和实时监控。事后监视是对营业处及个网点的交易进展严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大尤其表达在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进展全面地、系统地监视。相比之下,实时监控则表达出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统,可以准时发觉重大风险并尽快排解风险。 1.事后监视的操作 起初到综合部,我实习的岗位是事后监视,主要是根本业务的监视。先按每日营业轧帐单上登记的各类根本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进展校对,确认无误后,接着根据原始凭证的任意挨次,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的
6、交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容。假如发觉了不相符的状况,则手工联动登记过失。 2.监视大额可疑支付及反洗钱系统的操作 对可疑支付交易的参数规定是:一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元,清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本,启用之后,将相关的参数输入,之后由专业人员进展等级评定,在两日之内汇报上一级治理部门。 3.运用储汇电子风险预警及稽查系统进展实时监控 为确保建立有效的非现场监控和稽查治理,到达准时有效地掌握储汇业务操作和现金
7、流转过程中的风险,从而提高非现场稽查的掌握力度和威慑力,防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进展排查,主要通过电话核销相关的风险预警。当发觉了重大风险时必需准时通知稽查人员,由稽查人员进展现场稽查。发觉较难判定的风险时,向协查人员发送协查任务书,又相应的协查人员协查并排解风险。 在这段实习期间我学到了许多书本上学不到的东西。使我自身得到了升华!这也使我从懵懵懂懂。做事没头绪的,变成了有思路,有规划的工作能手。尤其是那里的人在我进入这一行业之后,向我伸出了指引前进道路的双手,急躁的教育。我很感谢他们,是他们使在这么短的时间之内学到了这么多东西。 固然在实习期间会很孤
8、独,刚来到这里四周的一切都是那么的生疏,身边没有一个好朋友,经常都是自己一个人。想想学校的朋友们心中难免一阵失落。在特殊烦躁的时候,我也曾有过回去的念头,但是我还是坚持了下来,由于我要学会顽强。有句话说的好,天下没有不散的宴席。是的!所以没有任何理由我都要坚持进展下去。世界上从来没有一帆风顺的事情,只有历经了风雨才会见到彩虹!人生短短几十载,此时不博何时博?内心不断的告戒自己不能轻言放弃。有时我在想,人们往往不能预料自己今后的道路会怎样?但是我坚信只要有顽强的信念,积极进取的热忱。我肯定会把工作做的更好。至少我是这样认为的 通过这一个多月实习,我知道了自己的缺乏之处,在以后的学习中我知道了自己
9、努力的方向,虽然在离开时又有一些不舍。我很感谢那些在实习中帮忙自己的人。 生活就是这样的,一边学习,一边进步,人无完人,人总是有自己的缺点的。 以后的我还不知道要如何做好自己,我只能做好现在的自我,将来的我肯定走出一属于自己的路,我坚信! 邮政银行培训心得体会篇2 时间悄然走过,我踏入信贷工作岗位已将近7个月了,回首这半年多的信贷工作感受颇深,当时第一笔放款时的情形至今还历历在目。通过信贷业务的培训学习、领导和同事们对我的悉心指导,我渐渐摸索了和熟识了信贷业务,对信贷工作的体会主要有以下几个方面: 一、积极转变思想观念,迎接新岗位的挑战。 从一名前台储蓄柜员到信贷员,我是有点担忧的。以前做储蓄
10、柜员的时候,根本上是坐等客户上门,而信贷工作更需要常常跑到客户家中,更需要与客户沟通,这对于不善言谈的我更是一种挑战。记得刚开头信贷调查,我与另一名同事坐了将近一小时的车来到了泥溪镇下面的乡村。这位客户是个农户,有将近十多年的养鱼历史,对市场和养殖特别在行。当时在客户家,我作了自我介绍后,便开头按培训时要求的调查挨次逐项询问。由于业务不娴熟,加上对养殖行业了解不够,心里很紧急,问了不到20分钟,客户就很不来烦便说:“我不贷了,你们走吧,不就是从你们银行贷点款嘛,跟审犯人似的。”我见状,连忙解释,可这位农户就是不再协作了。在回去的路上,我翻来覆去地回忆刚刚的场景,又问同事消失上述状况的缘由。经过
11、分析,我最终找到了答案:问题不在客户,完全是自己根本不会跟客户沟通,不懂对方的需求和困难所在才造成了为难局面。此次过后,我下定决心平常周末闲暇逛街就与街上商户们谈天,向他们宣传介绍贷款业务。功夫不负有心人,通过一段时间的努力,我的业务渐渐熟识,调查技巧也越来越娴熟,现在我的沟通技巧有了很大提高。我的信贷业务走上了快速进展道路。 二、加强学习,拓宽学问面和业务本事 信贷是一门很深的学问,我深知学习的重要性。自从工作后,我就向前辈和同事们请教,在业余时间我就准时报考银行从业和会计从业等各门业考试。就连看电视时,我现在也时常关注中心2套的财经栏目,通过一系列的学习,我的学问面和业务素养都有了很大提高
12、。三、迎难而上,克制困难,才能促进信贷业务进展 工商户、养殖户、种植户等是邮储小额贷款的主要客户群体,特殊是有些养殖户和种植户等群体大多在偏远农村,交通不便,因此必需要有吃苦耐劳、迎难而上的精神。邮储银行是刚成立的银行,新气象、新盼望,目前我们要认同我们邮储社的企业文化,标准职业行为,树立正确的世界观、人生观、价值观,面对困难和挫折,自强不息,永不言败,努力向上,奋勉进取,为邮储的美妙将来而不懈追求,邮储因我而精彩。 邮政银行培训心得体会篇3 为增加邮政金融业务合规经营治理意识,培育良好的合规文化,_年被确定为邮政储蓄银行的“合规治理年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建立推动年活动
13、有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推动合规文化建立,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实供应强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降低金融风险,我谈几点粗浅见解。 一、正视问题,构建金融合规治理体系。 邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年,逐步形成了自己的治理模式和特点,但距离现代商业银行的要求还有不小的差距:一是风险意识淡保经营银行就是经营风险,任何金融业务都有风险,只有实行识别、计量、监测、掌握的方法才能使风险得到有效释。二是不合规的现象较为严峻。很多案例说明,当前邮政金
14、融业务中消失问题和案件的最多点、最难掌握点,莫过于前台操作中存在的问题和隐患,消失于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强,不按流程办事、不按规定作业,引发了各种各样的大事和案件。三是 一、二级条线风险防范流于形式。前台本身没有很好地执行落实制度和规定,消失过失和问题没有准时整改,老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务治理和业务进展中的问题进展针对性地检查、催促、整改、落实。四是针对发觉的问题进展整改落实不够。 尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上,消失了一些真空现象。针对这些差距应当实行积极的对策和措施:一是建立条线的合规风险防控体系,各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程
15、和风险提醒以及对应的措施和方法;二是建立“三条线”的合规防控体系:一条是前、后台业务操作的自我检查、准时整改责任体系;其次条是业务部门对前、后台业务的监视、检查,指导、帮促整改的体系,第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。三是加大对合规风险防控的考核,将责、权、利捆-绑在一起,根据银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则,实行业务线、治理线“双线”问责,上追两级。四是银企亲密配转自根据国家有关法规,谁受益谁担责的原则,银企双方都应担当起治理的责任,而不仅仅是某一方面的责任,不仅不能减弱治理的职能,还要充实稽查检查的人员,为稽查检查供应有力的支撑和保障。如此,邮政金融业务才会逐步走上标准化的
16、轨道。 二、建章立制,构建金融合规制度体系。 银行号称三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正由于有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信任的,我们的邮政银行,在金融业务进展上也应当是这样。 1、建立健全各项制度。必需对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务进展和基层行实际治理状况的,相关部门应进展特地讨论,准时制订或修订;对于基层行和有关部门就规章制度建立提出的问题,要仔细讨论,准时解决。目前省分行建立的83项制度,就是我们工作的依据和指南,假如不知道或不懂得如何去做,就在83项制度中去查找答案。 2、仔细执行各项制度。就柜员而言,要从自己做起,正确办理每一笔业务,仔细审核每张票据,监视授权业
17、务的合法合规,严格执行检查,落实检查要求。就网点负责人而言,要根据要求和频次加强现场和非现场的监控,定期和不定期地进展稽查检查。此外,特殊要严格检查双人临柜、双人管库、双人押运、双线核算、双人复核;支票印鉴分管、钱账分管、章证分管的“五双三分管”制度、三级密码权限制度、大额核保制度、日终互盘制度、缴协款制度、atm机治理制度、特别状况报告制度、网点“人离机退、章证入柜上锁”等制度的执行状况。做到相互制约,相互监视。 邮政银行培训心得体会篇4 _年7月7日,我们_年以及自身相对外向阳光的性格特点,很快地,我就被他们承受并成为其中坚实的一份子,开头我们培训生活。 培训中,我清楚的熟悉到了中国邮政储
18、蓄银行的进展演化,企业的战略以及文化建立。虽然它成立时间不长( 997年),面临着很多压力(工农建中四大行以及其他商业银行的竞争),制度上需要进展不断地的完善,但它照旧仍在国内业界综合实力排在第七,仍能往自己有特色、有优势的方向进展(如小额贷款),仍能不断的吸纳优秀的人才,壮大自身的队伍,提升其综合实力。我们的企业有着先天宽广的骨架(资金实力强存款规模第五、网点掩盖广39000家网点、群众银行贴近百姓),只要我们走正确的道路严密结合地方经济金融特色,以战略引领转型、创新驱动进展,积极参加市场竞争等,坚信不移地把它走下去,我们完完全全能成长为一个巨人企业。在这里,会聚了很多布满热血、奋勉向上的有
19、为志士。由于年轻,我们都盼望能有一个进展的大平台、大空间,而相比同行其他企业,中国邮政储蓄银行供应的上升机遇是难以比较的! 除了对企业业务学问、合规与风险治理、行业法规学问的学习外,省行还为我们供应了职业化的培训,职业道德、自我治理等关于规划人生前进进展的课程,充实大家的心灵。其中,很多教师的警句深深地触动着我的心,将必将影响我将来的生活“团队不会淘汰你,只有你淘汰了团队”、“多站在企业和老板的角度思索问题;积极制造条件完成目标任务;反思反省,自我超越”,诚然,将来的工作中,不管我们来自哪里,带着如何学历身份,积极融入团队,仔细做好每一项任务都是我们首要的也是必需坚持的使命! 课外的生活中,我
20、们一起进展军训、参与户外拓展、参与班级的篮球赛每一项活动的开展无不增进了我们彼此之间的熟悉度、了解度,拉近大家因来自不同地域带来的疏远距离,共同朝着同一方向走去。虽然我们班级的军训不特殊整齐的,但这其中都融入了集体的努力与专注。虽然我们班的户外拓展成绩不是最好的,但这其中所散发出的团队分散力是无法比较的,只因我们都不会放弃一个人、轻视一个人,以至我们“一个也不能少”。虽然我们班篮球赛最终只拿了亚军,辜负很多人的厚望,但我们都没有真正的输掉了竞赛,由于我还有我敬重的队友,还有一路过来每场竞赛为我们呐喊助威的伙伴们,还有一份属于大家的团结统一的信仰。我们每一场竞赛的成功都是属于大家的,都是属于_年
21、曾一起在4班培训的全部同学们! 培训最终,我们马上各奔东西,如同毕业分别之际。短暂的9日很快过去,但总感觉曾度过一段难忘的经受,唯有珍贵的影像能记录我们这一切的一切,盼望大家的将来工作、生活上都能一帆风顺,前程似锦。 邮政银行培训心得体会篇5 2022年,是我收获最大的一年,也是进步最大的一年。今年以来,在与广阔同仁的团结、努力、奋斗的根底上,在银行领导的关怀和正确领导下,我坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较精彩地完成了领导交给的各项工作任务,个人工作力量得到很大的提高。回忆起来,现将2022年度工作及 2022年工作规划详细总结安排如下: 一、2022年度工作总结 一线储蓄柜
22、银行储蓄的窗口和形象。在这里,每天接触的客户最多,发生的交易量最大。在这一年中我主要做到了以下两点: 1、优质的效劳理念。我每日按时到岗,做好班前预备,准时参与晨会,以优质文明的效劳为标准,接待每一位客户,急躁具体地宣传本行业务规章和相关产品,答复客户疑难问题。 记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款,我用心快速整理清点打捆,很快把精确数字告知了顾客,顾客连声赞扬。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。 这件事让我深刻地熟悉到,要想将业务做好,必需坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的效劳理念。 2、良好的工作态度。我的工作主要是按规定使用、保管
23、柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章;仔细审客户递交的业务资料,确保交易录入正确,完成权限之内的交易,每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符;班后和同事相互进展柜员流水勾对。 我的工作有时很繁琐,必需做到一丝不苟、仔细负责,要想精彩地完成自己的工作,就必需努力加强自身学习,炼就过硬的本事,提高自身素养。 于是我白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、效劳规章,练习点钞和微机操作从那以后,只要是银行开展的业务,我都领先准时学习,把握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,虚心向比自己业务力量强的同事和领导学习请教,在同事的指教、领导的支持下,使我的综合素养得到了全
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