邮政支局工作总结杨坡邮政所.docx
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1、 邮政支局工作总结-杨坡邮政所 邮政支局工作总结-杨坡邮政所 杨坡支局所 201*年杨坡邮政支局在县局领导的亲切关心和指导帮忙下,我支局职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初县局所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向治理要效益,以效劳求创新,调动一切积极因素,迎难而上促进展,圆满完成了县局下达的各项工作任务,为企业步入良性循环奠定了坚实的根底,为洛宁邮政的进展做出了肯定的奉献。其详细表达在以下几个方面: 一、邮政业务收入及其本经营状况(一)、各类邮政一般业务收入完成状况 今年1-12月份我支局共完成函件0000万元完成年规划率达4xxx%、包裹0.46万元完成年规划率达91.39
2、%、特快1.91万元完成年规划率达218.27%、信息0.18万元完成年规划率达33.84%、汇兑0.53万元、其它0.36万元;合计完各类邮政业务收入5.37万元,完成年规划率达113.94%。(二)、邮政储蓄及中间业务完成状况 至12份底邮储余额达4080万元本年度累计净增860万元,其中活期余额534.36,定期余额330万,定活比达12.07%;累计完成异地手续费1.29万元完成年规划率28.67%,累计新增绿卡用户709户完成年规划率177.25%,累计新增代发户数183户完成年规划122%。距四季度邮储规划差100万元预至到12月31日我支局余额可达6200万元左右,确保完成四季度
3、邮储规划。累计销售各类代办保险125.2万元、代收各类保费续缴123万元,累计完成中间业务收入27865.23元。(三)、11年度报刊发行业务完成状况 县局本年度下达我支局201*年度报刊收订流转额规划14.88万元,其中期刊流转额4.88万元。到目前为止我支局共计收订各类报刊流转额达17.15万元、其中期刊流转额4.9万元,分别完成规划的115.3%、101%。(四)、分销物流业务完成状况 本年度我支局共计销售化肥30吨、洗衣粉170件、酒类135箱,累计完成销售收入1201*元。 二、支局根底治理与效劳工作状况(一)、建立建全各种治理资料、严格执行各项根本制度。支局长根据农村支局标准化治理
4、工作评定标准来严格要求自已按时精确的填写各类治理资料,制定合理有用的考核方法,做到局务、财务公开、公正、公正。定期组织职工学习各类业务学问,定时召开支局经营和质量分析会,按时进行民主生活会。严格催促职工执行各项规章制度杜绝工作过失,仔细填写各类检查记录。(二)、狠抓职工思想工作,提高职工综合素养 本所始终把建立职工队伍作为提高治理水平,加快企业进展的根本之路,为企业的经营、进展、创新奠定丰厚的人力根底。坚持以人为本的原则,最大限度的进展人、持续开展争创星级效劳窗口、学习爱心邮路活动。(三)、狠抓安全,夯实安全生产根底安全产生是邮政企业进展永恒的主题,更是经济效益的重要保证,我支局始终把安全生产
5、放在重中之重的位置,加强了支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等各项工作。每周开展安全教育,每月开展安全大检查,准时发觉安全隐患,准时整改,因此,我支局全年未发生安全事故。(四)、落实效劳承诺,提高效劳质量 坚持“人民邮政为人民“的宗旨,本着“快速,精确,安全,便利“的效劳方针,不断提高效劳质量,增加效劳意识,标准效劳内容,坚持为民为实事的精神,开展了一系列重要举措。聚资源优势,鼓舞员工加强学习积极参与各级岗位技能考试。与此同时,党组织充分发挥思想阵地作用,加强对党员职工的党性,党风,党纪教育,抱负信念教育,通过教育,帮忙他们树立正确的世界观,人生观,价值观。不断提高防腐拒变的
6、力量,杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局留意职工队伍综合力量培育,使得我局全员工作热忱高涨,精神面貌涣然一新。 本年度工作虽然经我支局职工的共同努力,取得了肯定的成绩,但也存在肯定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善,市场开发力度不够,有的新业务还有待于深层次开发。二是业务进展不平衡,根底业务的低迷状态仍旧不能上升。邮储定活比不容乐观,可能会给支局和企业的将来进展带来后患。三是经营和效劳工作还需进一步完善,经营意识淡薄的问题仍旧存在,应当加强治理,改善效劳,特殊是对外效劳的工种更应加强等等。这此问题给我们的进展造成肯定的不良影响,在明年,我们将仔细反思,从自身做起,克制缺乏,发扬成绩,为
7、企业进展大局着想,力争在明年有个实质性的转变。三、201*年工作思路(一)、切实加强支局的治理,提高治理水平。以贯彻落实科学进展观为指导,紧紧围绕县局下达的业务收入指标及效劳标准要求,以进展现现代化邮政,满意社会需要为宗旨,以提升支局治理为目标。标准支局治理行为,完善各项治理规章制度,建立布满生气与活力的竞争、鼓励、约束机制,全面提高队伍整体素养,提升治理水平,提高治理效益,把支局创立成治理标准、效劳一流的星级效劳窗口。(二)、进一步转变观念,精确地定位和驾驭市场。 做好支局的经营分析,正确的分析当地的人口、经济状况,以主动营销,多样化的效劳,来拓展市场。通过宣传大力进展邮政绿卡业务、邮政函件
8、业务、邮政物流业务、EMS特快业务。在支局大余额上涨的同时重点进展活期余额的比例,做好邮储的转型。(三)、在邮政金融改制过程中加快业务的进展,重点推广中间业务邮政代收农电费已是今后的趋势,利用现有邮政品牌及网络优势开发邮储代收电费业务。从而加快发卡的普及率、提高绿卡的市场占有率,带动邮储的活期市场。同时积极推举短信业务,进展信息业务市场。(四)、围绕进展目标,狠抓效劳工作,提高邮政品牌 组织职工学习新的业务学问、业务技能,不断的开拓创新,让职工在市场竞争的环境中,坚固树立进展意识、竞争意识、大局意识,充分调动进展积极性,爱岗敬业,以局为家,促进支局各项工作全面的进展。仔细学习省局十二五规划精神
9、,坚持以经营进展为中心,以强化治理为重点,以改善效劳为宗旨,全面提升邮政效劳新形象,深入长久地开展“邮政连着你我他,文明效劳千万家”为主题的文明活动,从加强社会主义精神文明建立的高度,充分熟悉邮政效劳工作的重要性,把改善效劳放在更加突出的位置,切实坚持“人民邮政为人民”的效劳宗旨和“快速、精确、安全、便利”的效劳方针。以用户满足为标准,窗口效劳为重点,改善治理工作为根本。依解决“热点、难点”问题为突破口,促进效劳工作的制度化。靠增加效劳功能,提高效劳质量,来诚信全镇人民的用邮需要。 以上是我杨坡邮政支局201*年的工作总结不到之处请各位领导批判指正,杨坡支局将对领导们提出的问题,不断改良,努力
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