运营托管管理协议书公司运营托管协议(8篇).docx

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1、 运营托管管理协议书公司运营托管协议(8篇)最新运营托管治理协议书一 电话：_电话：_ 传真：_ 地址：_地址：_ 上述甲、乙双方，经友好协商全都，就乙方为甲方供应微信托管运营效劳达成协议，双方都已经理解认可本合同全部内容，同意担当各自应承的权利和义务，忠实地履行本合同。 一、效劳为商城状况 微商城名称：_ 公众号id：_ 主营工程：_ 二、效劳内容 1、乙方供应的软件效劳：_好客原品 2、风格筹划，店铺主题装修，、网站商城搭建; 3、产品详情页描述、制作; 4、专业店长治理，以及微信活动筹划; 5、负责售中产品完善，产品上下架优化、产品推广以及、推广; 6、发起组织活动; 7、每月甲方必需向

2、乙方供应不低于_元的产品支持，做平台活动及线下推广活动使用。 三、效劳期限 托管运营：_年_月_日至_年_月_日 四、托管运营费用 1、托管运营金额：每月_元整，按季度支付。 2、合计共_元整，大写_元整。费用为半年，半年后甲方不需要担当每月运营费用，第七个月乙方每月的保单数基数为200单，如完成200单甲方需要按10%的提点方式赐予乙方(200以上也为10%，200单以下无提点)。 五、甲方的义务 1、甲方为乙方供应网上销售产品与效劳的具体介绍，价格以及相关资料。若甲方的产品库存、价格、属性等相关调整，应准时通过、微信、邮件、传真等方式告知乙方。 2、甲方必需供应参与微信活动的商品的本钱价格

3、，以便乙方发起组织微信站内活动以及提拥时作为参考。 3、销售价格由甲乙双方共同商讨打算，乙方可以提出建议，作为参考，最终以甲方定价为准。 4、甲方负责产品销售以后的后续支持工作，如打包、发货、填写快递单号，退换货退款等相关的操作行为。 5、甲方应当全力协作乙方的运营工作，包含产品拍摄，产品信息供应，新品开发等。 6、效劳期间，甲方除了负责产品问题的解决、进货、发货等工作外，可以对店铺运营的任何操作提出建议，但由乙方操作。 7、甲方应向乙方工作人员供应产品、行业、流程德国相关学问。 8、甲方托付乙方作为其在、网站商城及相关平台进展电子商务运营的唯一授权效劳商，效劳期间甲方在未经乙方同意的状况下，

4、不能自行开设或者另行托付其他第三方运营效劳商，在该、网站商城及旗下相关平台下进展运营效劳。 9、甲方保证按本合同商定准时、足额支付乙方相应的效劳非及佣金，甲方逾期付款超过15日的，乙方视为甲方自动终止合同，并且不返还已收的效劳费用。 10、甲方承若过程中若因甲方产品消失侵权行为，由此一起的相关责任由甲方自行担当，乙方不担当任何关联责任。 11、甲方承若不单方终止或解除合同以及停付佣金或效劳费。如甲方不信守，单方终止或解除合同以及停付佣金或效劳费的，乙方视甲方违约行为，有权停顿为甲方供应效劳且不返还已收的效劳费用。 12、第一个季度，是双方磨合、交接、定位、测款期，为了提高工作效率，甲方需要指定

5、交接人员，甲方指定人姓名：_，手机号 六、乙方的义务 1、乙方需以合法方式为甲方供应代运营效劳，遵守、网站商城等平台的治理规定。 2、乙方必需敬重甲方的学问产权，不得以任何方式侵害甲方的学问产权。乙方不得利用甲方供应的相关学问产权信息抢注商标和专利或申请著作权备案。 3、乙方须保守效劳期间猎取的甲方商业隐秘，不管是否有意，不得披露、使用或者允许他人使用其所把握的甲方商业隐秘。 4、乙方确保效劳期间未经甲方同意不得将甲方任何产品、资金、资料、帐号、物品用与本合同效劳内容无关的事宜。 5、乙方须每月至少两次向甲方通报运营状况，包括运营成果报告、店铺问题诊断分析、下一阶段工作规划、推广活动安排等。

6、6、除非为达本钱合同效劳所需的目的，乙方保证不对甲方产品复制、拷贝。 7、乙方确保效劳期间不单方使用甲方任何产品，微信支付(支付宝)资金、资料、帐户做与托管效劳无关事宜。 8、合同期间，甲方托管的店铺所产生的营业额都算乙方的销售业绩。 9、乙方网络运营人员发生变动，须在变动后两日内告知甲方。 10、合同期间，乙方承若不单方面终止或解除合同，若乙方单方面终止或解除合同，乙方应退还全部已收费用。 11、鉴于计算机及互联网的特别性，乙方为甲方供应网上电子商务效劳时，对于：因存在效劳器配置、维护、黑客攻击、电信部门网络故障调整等非乙方缘由造成的网络堵塞造成乙方效劳前访问速度下降或不能访问，乙方不担当因

7、此产生的责任，但乙方应通知甲方，并实行积极措施，尽量避开由此造成的损失。 12、乙方负责为甲方线上销售招商义务。 七、不行抗力 本协议所称的不行抗力，是指依民法典规定在本协议签订生效后，非甲乙双方的过失或疏忽，发生了甲乙双方不能预见，不能避开并不能克制的，是本协议不能履行或不能如期履行的客观状况等导致合同不能执行，甲乙双方免责。甲方的监视部门的相关指令及政府政策调整，构本钱协议中不行抗力的一局部。当不行抗力时间发生并不影响本协议的履行时，发生大事的一方当事人应当马上以书面方式将大事状况照实通知对方，并尽力实行合理措施防止损失进一步扩大。发生不行抗力大事的一方当事人应当在不行抗力大事发生十五日内

8、恳求并获得大事发生地政府有关部门或公正机构出具的证明文件。因不行抗力不能履行协议的，依据不行抗力的影响，局部或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。延迟履行后发生的不行抗力，不能免除责任。 八、违约责任 1、任何一方违反本协议的规定，给守约方造成损失，违约方应依法担当违约责任，包括不限于赔偿守约方的直接、间接的全部合理损失。 2、乙方违反本协议，甲方有权予以订正或者单方面终止合同，并保存追究其法律责的相应权利。 3、对于甲方严峻损害或恶意破坏乙方声誉，造成客户误会和纠纷的，乙方有权解除合同外，保存对其依法追究法律责任的权利。 九、争议解决 因本协议引起的或本协议有关的任何争议，双方应协商解决，

9、协商不成的，提交合同签署地符合级别管辖规定的人民法院管辖，签署地为_。 十、往来形式 双方同意，以本合同规定的、电子邮件、传真等形式的往来函件与书面函件具有同等效力，双方对此予以确认。相关地址或号码变动的，视为已送达另一方。 十一、合同份数、生效 本协议(包含附件)一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效应，自双方签章之日起生效。 甲方(签章)_乙方(签章)_ 签订日期：_签订日期：_ 最新运营托管治理协议书二 合同编号： 甲 方： 乙 方： 地 址： 地 址： 合作店铺： 联系人： 联系人： 手 机： 电 话： 开户行： 手 机： 帐 号： e-mail： e-mail： 甲乙双方本着相互

10、敬重、公平互利，长期共同进展的原则，就甲方店铺 ? 询问、推广和执行效劳等签署以下合作协议。 一、效劳内容 店铺 id：_ 店铺地址:_ 效劳品牌:_ 详细内容如下: 序号 效劳工程 服 务 内 容 1、店铺装修 店铺首页、产品主页的设计与制作 2、店铺活动筹划 品牌专属活动筹划，以店铺活动、品牌活动为主 3、商品标题优化 商品标题词组优化 4、广告图设计 店铺活动广告 5、站内活动 依据店铺特点，申报淘宝相关活动 6、活动申报 站内，站外活动 7、产品上架 图片优化，文字编辑，产品上架 8、销售规划沟通会 分析与争论销售方向、店铺设计风格、申报活动等内容 9、数据报表反应 工作排期表、销售规

11、划书、销售分析报告等 10、店铺推广 运营推广筹划，其他方式推广 备注： 1、乙方所治理的店铺推广费用由甲方担当. 2、由于乙方为第三方运营团队，效劳内容包括店铺推广和运营、店铺装修、图片设计、客服外包、产品上架、售前客服、售后客服等内容。 二、效劳期限： 本合同履行期限从签订合同日期开头。 年 月 日 至_年_月_日为止(为期 )，合同到期以后的效劳内容由双方协商确定。 三、双方权利与义务： 1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，如甲方的库存发生变化未能准时更正，造成无货空挂，可能会引起相关销售平台的惩罚，此类惩罚由甲方全权负责; 2、甲方为乙方供应网上销售产

12、品的质量需符合相关法律法规，乙方不担当任何因产品问题引发的纠纷和损失; 3、甲方对所销售的产品需供应使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责; 4、在乙方为甲方进展效劳时，甲方不得干扰乙方既定策略的执行，不得对乙方的操作进展修改，确保乙方制定策略的完整执行，若甲方自行对产品进展更改，对乙方的优化策略造成影响，此后果由甲方自行担当。甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略执行的效果，并准时向乙方传达自身需求，由乙方进展策略调整。 5、若甲方因店铺被惩罚或其他缘由不连续经营店铺等甲方单方面问题导致效劳无法连续，由此造成的一切损失由甲方自行担当，乙方对此不负任何责

13、任。乙方不退还已收效劳费; 6、乙方敬重甲方对产品所拥有的学问产权; 7、乙方所使用甲方供应的资料和物品不得用于与供应效劳无关的事务; 8、合同期间，甲方店铺产生的全部销售额都算乙方所销售出的销售额; 9、乙方应为甲方做电子商务效劳的工作保密，未经允许的状况下，不允许给第三方客户作为参考; 10、乙方应为甲方在网店运营过程中，主帐号的主要目的是用于“店铺整合营销”的工程。依据本协议的规定所供应之效劳给与使用，除非甲方另外以书面形式指明其他目的。未经甲方事先书面授权，乙方不得将保密信息用于其他目的。 11、乙方应为甲方在网店运营过程中，对甲方所托付的网店店铺主帐号进展保密，未经甲方允许的状况下，

14、不得透露给第三方公司。 但以下情形不视为违反本协议： 1、该信息乃依据甲方事先书面同意而披露; 2、甲方因违反国家相关规定，在对其有管辖权的法律部门要求下而披露。 3、乙方将对商城账户操作进展严格掌握，对由于甲方缘由造成的损失不负有任何责任。 4、请甲方在合同满后准时更换主帐号密码，以免造成不必要的纠纷。效劳完毕后，甲方应准时更换密码，如在效劳完毕后由于密码缘由造成的损失，乙方概不负责。 四、效劳费用 1、由于乙方为第三方代运营团队，为甲方供应商城运营效劳，在乙方运营参谋期内，甲方需每月支付000元作为技术效劳费，并从每月的销售额中提取 0% 的佣金作为乙方的效劳酬劳。甲方需提前支付000元

15、作为店铺一年的保证金费用。待效劳完毕后乙方应退回000元保证金给甲方。 2、结算时间：双方原则上以每个季度 1日为结算周期，乙方应于每季度开头的 5 日前向甲方出具上季度对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在收到乙方对帐通知单 2个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方供应的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进展核对。双方对结算对帐单确认无误后 2个工作日内，甲方应在每季度前的 1日至 3日期间向乙方账户汇入效劳酬劳。 五、违约惩罚 i、甲方存在以下行为，甲方应自行担当由此造成的一切损失： 1、甲方所供应的产品在销售当中消失问题且没有正值合法来源的; 2、甲方供应的产品存在品质缺

16、陷致使购置者人身权和财产权受到损害的; 3、甲方供应或有意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上公布的相关产品信息不符法定产品质量要求的; 4、甲方未能按时、足额发货的; 5、甲方供应的产品存在侵害第三方人身权、财产权、学问产权等其他行为。 6、甲方未能根据本协议规定支付销售佣金的; 7、其他由于甲方缘由造成的损失。 ii、乙方存在以下行为，则乙方按以下方式担当由此对甲方造成的损失： 1、乙方效劳方式被认定为非法的，乙方自行担当责任 2、并非为达本钱协议条款的目的，利用甲方供应的产品、支付宝资金、资料、账户做与效劳无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损

17、失 六、争议解决方式 1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向一方所在地人民法院起诉。 2、本合同未涉及的局部，均按中华人民共和国民法典及其它相关法律法规的有关规定执行。 七、 其他 1、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不行分割的局部。 2、本协议为中文本，共贰份原件，均具同等法律效力，双方各执一份为凭。 3、本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。 甲方(盖章)： 乙方(盖章)： 签 字： 签 字： 日 期： 最新运营托管治理协议书三 敬重的各位领导、各位评委： 大家好!今日，能够

18、站在这里参与竞聘，我感到非常荣幸。首先感谢行领导和同志们给我供应了这个展现自我、回忆自我的时机，感谢大家! 我叫，今年岁，学历，会计学专业，会计师职称。具有会计师资格证书，以及银行业从业资格考试的公共根底、个人理财及风险治理等多种资格证书。我于年参与工作，曾先后从事储蓄、联行、企业结算、会计、事后监视、财会科副科长、委派财主管和业务经理负责人等工作。年至今从事工作。 在参与竞聘之前，我曾经问了自己三个问题： 1 我为什么要参与此次竞聘? 2 我凭什么参与此次竞聘，我的竞争优势在哪里? 3 假如竞聘胜利，我能为专卖局做些什么? 我想对这三个问题的专心思索和解答，是我做好工作的先决条件。下面，我就

19、向各位汇报一下自己对这三个问题的思索结果。 一、我为什么要参与此次竞聘? 我的答复是，由于我喜爱这份工作，并且有做好这份工作的剧烈信念。 爱因斯坦曾经说过：“兴趣是最好的教师，信念是胜利的源泉”。我想，要想做好任何事情，兴趣和信念都是不行或缺的。入行12年来，我始终以一颗爱岗敬业之心狡猾做人，勤恳做事，脚踏实地地耕耘着，不仅赢得了领导和好事们的好评，还先后被评为办事处及支行的先进分子、省行优秀存款员、优秀国内结算专管员，曾获会计竞赛团体二等奖。特殊是担当部委派分行财会主管期间，我的工作得到了省行部、部及分行的好评，年及年上半年绩效考核均为a。 我对金融工作的感情越来越深厚，我深深地喜爱着这份布

20、满挑战的工作。正是出于对工作的至爱，多年来，我爱岗敬业，无私奉献，在工作中取得了精彩的成绩，而且我坚信，这份喜爱还将引领我在新的工作岗位上为我行的进展做出更大的奉献。这就是我参与这次竞聘的初衷。 二、我凭什么参与此次竞聘，我的竞争优势在哪里? 信任“事实胜于雄辩”，下面我结合自己的工作经受，从以下三个方面进展汇报： 首先，我有扎实的专业理念根底和文字功底。大学里，我系统地学习了会计学等各方面的理论学问。参与工作后，我也没有放弃任何学习的时机，而是不断的努力，不断的提高，先后取得了各种专业证书。与此同时，我还具有扎实的文字功底，曾草拟了方法及协议书，特殊是在分行担当委派财会主管期间，分行规划财会

21、部的各类报告几乎是出自我一人之手。 其次，我熟识银行业务，具有丰富的实践阅历。入行以来，我从根底做起，先后在多个岗位的磨练，不仅熟识我行相关业务操作及规定，而且对行业务流程了熟于胸。无论干什么，我都干得特别精彩，获得过嘉奖。多岗位学问与阅历的积存，使我对全行的工作有了整体性的熟悉，识别风险的力量得到了提高。我在担当支行业务经理负责人这一年的时间里，支行的过失率大幅下降，并有8个月实现了柜面业务零过失。这一切阅历与成绩的积存，都使我有信念有力量担负起运营团队主管重任。 再次，我具有组织、协调与沟通力量。在担当财会科副科长期间，我曾帮助科长把整个科组织成具有较强分散力和战斗力的团体，财会科也屡次被

22、评为“先进科室”;在担当支行系统上机的业务指导工作及系统切换日的指挥工作，曾负责组织、指导该系统的上线推广工作;而担当委派财会主管期间，我负责规划财会部的全面工作，在和内审部门，外审部门打交道的过程中，很好地协调了与各部门的关系。 三、假如竞聘胜利，我能为营销部做什么? 虽然我认为自己具备肯定的优势，但我深知，个人的力气只是沧海一粟，微缺乏道，只有发扬团队协作精神，发挥群体的才智和力气，才能使我们的工作更上层楼。因此，假如我这次能够得到大家的信任支持，荣耀中选，我将协作领导从以下几个方面开展工作： 第一、摆正位置，当好三种“角色” 在今后工作中我将自己定位好，明确自己的责任，扮好“三种角色”。

23、“三种角色”即“助手、领导和朋友”。一是当好领导的助手。做到组织上听从而不盲从，奉命而不唯命，善上而不唯上;工作上主动而不盲动，当助手而不甩手，融合而不迎合;思想上敬重领导，帮忙领导排忧解难。二是与职工多沟通，熟识治理中心的工作状况，找准工作重点和难点，制定出有效的工作规划和目标，有的放矢地开展好工作。三是当好职工的朋友，在工作中和生活上多关怀职工，急职工之所急，想职工之所想。 其次、提高效劳意识，做好效劳工作，用我们高质量的效劳，为财宝中心供应强有力的后勤保障。 做好效劳工作，做好财宝治理中心的后勤保障效劳和行政综合事务是我们的主要职责，假如做好效劳以优质的效劳，始终是我思索的问题。详细来说

24、，我将做好“三效劳”工作，切实做好“为领导服好务，为中心服好务，为客户服好务”的各项工作。我将把为领导分忧和为财宝中心效劳有机结合起来，努力在、上坚持原则性下的敏捷性，头脑要清，手脚要勤，待人要诚，心胸要宽，办事要公，言行要慎，力争不让领导布置的事情在这里延误，不让传递的批件在这里积压，不让各种过失在我们中心，不让前来办事的同志在这里受到冷落，不让部门的形象在我们中心受到影响，发挥好中心的作用。 第三、以精细化治理为手段，以工作重点为突破口，积极推动财宝治理中心的各项工作。 当前国际和国内经济形势严峻，这给我们金融业带来新的挑战，如何做好精细化治理，创新工作方法，对各个财宝中心来说，都显得极为

25、重要。而做好检查、考核统计、分析和绩效治理等工作的重点，就是进一步加强对人才队伍的培训工作。人才是财宝中心全部工作的主力军，工作人员的工作力量和水平和我们的业绩息息相关。 首先，要加大他们的专业学问的培训，以前沿的工作理念和工作方式、方法武装他们的头脑，使他们明确要向谁，以什么样的态度，怎样去更好的工作，提升效劳档次。其次，制定适合工作人员治理和鼓励特点的考核鼓励治理体系和规章制度，奖勤罚懒，以最大程度地鼓舞工作人员，打造一支特殊能战斗的人员队伍。 与此同时，我将结合单位改革进展的实际，在定岗定员定职责的同时，优化工作流程，削减工作程序，健全规章制度，搞好目标治理，从我到办事员都有事可做，从处

26、理到行政后勤效劳都有章可循，努力消退效劳保障工作中的“缺位”和“越位”现象，提高工作的主动性和预见性，确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。 敬重的各位领导，评委，此次竞聘，我为胜利而来，假如我的坦诚、自信与力量能够得到大家的认可，我将倍加珍视这一机遇，倍加努力工作，以自己的工作业绩回报大家的信任与厚爱。诚然，竞争就意味着必定有人会被淘汰，我作好了充分的心理预备，胜利的结果当然令人心醉，但追求胜利的过程同样魅力无限，今日，无论结果如何，我都要说“我人生中的这一乐章无比辉煌与精彩!” 感谢大家! 最新运营托管治理协议书四 某某专卖店运营规划 时间:7月1日 - 8月31日 需要支持:1

27、1w天猫开店费用 主要工作内容及步骤: 1. 申请公司 2. 签合同的一些细节问题 3. 了解代理的详细扶持政策 4. 申请天猫专卖店 详细工作细则: 3. 了解代理的详细扶持政策 1) 经销款的最低订货量，货量不同是否进货价格也不同 2) 是否有返点类的政策 3) 是否有营业额级别的区分，到达不同营业额拿货价有无区分 4) 是否可以供应岗位的培训资料，产品以及专业技能 5) 经销款的出货期 6) 是否可以供应进货发票，如何开具 7) 定制款的概念，有无售价要求，以及一般的拿货价区间 8) 残次品退换货政策 9) 聚划算及其他大型活动的详细扶持政策 10) 公司对分销店内筹划活动的政策 11)

28、 是否可以供应全部的产品拍摄图片 12) 是否可以供应钻展，直通车推广素材 13) 专卖店是否同步旗舰店上新 有无一对一，或者特地针对天猫加盟商的客服。 时间:9月1日 - 10月30日 需要支持:3000元初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金(包含前期刷单)，租用场地，聘请2名客服(月营业额到达50000)，三台电脑，办公桌椅，1000元软件费用，100000元货款，共计155000元 达成目标:100000元月营业额 主要工作内容及步骤: 1. 筹划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 3. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 4

29、. 列出客服部的kpi以及培训，工作流程 5. 冬季主推货品规划 6. 经销款补货 7. 筹划双11活动 详细工作细则: 1. 筹划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 主推单品初步定为为代表的旗舰店12年，13年的主推款，协作单品活动:保藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主，协作会员招募为辅，设立旺旺群，从一开头就留下老顾客,进群可领取优待券。 2. 与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 需要出一份详细的货品陈设以及页面构造规划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮，描述页关联局部，描述页左侧设计，分类页标签设计，风格以旗舰店为参照，结合店

30、铺自身的活动相结合。 3. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 刷单主要以直通车流量平衡转化率，刷单平台选为群内，每天协作1-3单; 直通车图片需要找人脉，以张为单位付款，初期测试好图片，才开头进展推广; 直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相像品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个:店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。 4. 列出客服部的kpi以及培训，工作流程 前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方猎取客服培训，产品学问资料，入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主)，考核通过则转正;客服的kpi前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为

31、主的数据考核点;工作流程主要是:接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。 6. 经销款补货 补货标准:日销量稳定在20件以上;距离过季还有最少1个月时间;近期销量呈上升趋势;根据补货后的毛利和转化率，计算roi，原则上不赔本即可补货。 时间:11月1日 - 1月20日 需要支持:聘请一名客服，一名推广，二名库管，一名美工，20xx00货款支持，员工电脑，桌椅，仓库货架，包装盒，各种办公用品，共计230000元 达成目标:300000元月营业额 主要工作及步骤: 1. 列出各岗位kpi，工作流程，以及岗位职责，产品培训 2. 销售目标:打造出一个定制千款，两个旗舰店主推的5

32、00款 3. 第一个冬款定制款规划 4. 清仓规划 5. 完善客服部的工作流程，提升一个客服主管 6. 搭建店铺内老顾客框架，提升客户体验，增加店铺sns元素 7. 制定20xx年全年任务规划 8. 春款第一季度任务分解，产品，流量，销售目标规划 详细工作细则: 1. 列出各岗位kpi，工作流程，以及岗位职责，产品培训 新员工较多，美工/推广/库管，在员工入职之前，预备好相关的培训资料，主要包含:产品学问培训，所属岗位的岗位职责培训，工作流程培训，这些资料的来源主要有:旗舰店，外援，以及公司员工总结。美工的kpi数据化难度较大，因此考虑从任务完成度入手，薪资水平参照海报制作力量，及郑州平均水平

33、来指定。推广的kpi主要以推广工具的点击率/流量本钱/roi三方面权衡入手，薪资水平为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太细致，考核数据主要有:店铺dsr发货速度，包裹发错率，质量问题退货占比三方面入手。 2.销售目标:打造出一个定制千款，两个旗舰店主推的500款 定制款:目前其他专卖店的定制款多为低于旗舰店平均价格出售，这种做法虽然可以短期内提升转化率，但是毛利会降低许多，因此考虑定制款以略低于旗舰店的价格，毛利掌握在50%以上，大规模推广，我们的优势在于毛利高，转化会和其他款持平，从长远来看大幅低于旗舰店售价，渐渐会被供货商取缔这种方式。款式的上架时间初步定为11月初，产品选择主要参照

34、在售爆款，高毛利，转化高，市场容量大，sku数量，面料稳定性等方面，上架后通过回馈老顾客，爆款关联累计初始销量，后期初步加大推广力度，螺旋上升，单款日流量到达1500左右即可完成目标。 旗舰店主推款:这局部款式不需要过于优化内页，以保藏减价，送礼物等手段即可获得不错的转化率，流量来源主要以直通车小幅推广为主。 4. 清仓规划 冬款遗留的库存，在1月份可以进展清仓活动，这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性，价格方面无需过于放开，抓住这两点需求，向供货商申请活动，胜利率会比拟大。 5. 完善客服部的工作流程，提升一个客服主管 客服部理论上是电商工资最浩大的队伍，牵扯到许多问题，因此考虑在前期即

35、提拔一个主管工作进展会顺当一些，提拔原则是:客服本职工作优秀，具有肯定号召力，踏实肯学。客服主管除了要参加销售之外，还需要协调美工/推广/物流部门开展工作，kpi初步定为个人销售绩效，和团队销售绩效两方面。 6. 搭建店铺内老顾客维护框架，提升客户体验，增加店铺sns元素 这局部工作主要为了提升二次购置率，老顾客维护框架主要包含:等级制度，老顾客落地点及维护，固定营销活动，节日营销活动，反应建议制度，crm客户营销系统，包裹惊喜等。 提升客户体验:初期主要从两方面入手，即客服效劳，包裹惊喜。 时间:2月15日 - 4月31日 需要支持:400000元聚划算资金支持，包含货款，押金，共计4000

36、00元 达成目标:500000元月营业额(不含聚划算) 主要工作内容: 1. 完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作 2. 周会/月会制度 3. 第一次聚划算活动筹划 4. 团队文化建立 详细工作细则: 1. 完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作 例:推广部，工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/sns平台，4人设置主管，该部门职责主要为以更低价格猎取更多流量，同时保证roi，因此主管的kpi为流量达成，以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程:提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放，其他岗位以此类推。 2. 周会/月会/季度会议制度 该制度主要是为了更好安排工作及跟进

37、工作进展，准时调整工作方向。例周会:汇报上周工作，提出工作遇到问题并共同解决，与其他部门存在问题，下周业绩目标，工作方向等。 3. 第一次聚划算活动筹划 营业额想在春季实现一个飞跃，必需依靠一个20xx以上的爆款持续销售才有可能，因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款规划中是在冬季就测试出来，买版 改版 报价，初期选择2-4个款筛选，均为根底款且其他品牌热销爆款，年后开头报名，通过后补货并跟进。 活动的大致筹划:提前预备打印机，快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些，预热通过累计的老顾客，钻展定向品牌方其他店铺预报活动，监控保藏数据，并提前打包1/3的货品，活动中以钻展定向逸阳旗舰

38、店为主要引流渠道，开头后客服部全程接待，其他部门留下必要人员，以部门为单位分别安排到扫描/打单/配货/打包等岗位。活动后3天为售后顶峰开头，安排售后人员上夜班解决各种问题。 部门架构 以营业额规模为导向划分部门架构，营业额到达某个规模点提升至相应的架构，同时考虑每种人才招到的难易程度，打算每个阶段的人员数量，每个阶段人员支出本钱为营业额的6%-7%。 营业额:100000元 可用人员本钱:6000元 部门组建及人数 客服部:员工2人，共计5000元 解释:前期人员本钱有限，根底工作例如售前，售后大家一起做，绩效也不必太过于严格，美工和其他人员本钱过于高，因此只招两个客服，分早晚班，每个班次一个

39、人。 营业额:20xx00元 可用人员本钱:14000元 部门组建及人数 客服部:主管1人，员工2人，共计8000元 美工部:员工1人，共计3000元 推广部:员工1人，共计3000元 物流部:员工1人，共计2500元 总本钱:16500元 解释:客服部主管来源是第一批员工，这样做的缘由有两个，第一让员工看到晋升盼望，其次可分流一局部客服的工作，更好指导运营;美工部3000元的员工，水平不会太高，主要工作是仿照制作各种推广素材，店铺的装修依旧依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具，以及数据报表的总结和整理，物流部组建的缘由是目前已经有局部款式是从自有仓库直接发货，因此必需有一个

40、人进展日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。 营业额:300000元 可用人员本钱:20xx00元 部门组建及人数 客服部:主管1人，员工2人，共计8000元 美工部:员工1人，共计3000元 推广部:员工1人，共计3000元 物流部:员工2人，共计5000元 总本钱:19000元 解释:这个时期增加一名物流部的员工，缘由第一是发货量增多，其次仓库需要有一名和客服对接的人员，便利处理售后问题。其他人员临时无调整。 营业额:500000元 可用人员本钱:35000元 部门组建及人数 客服部:主管1人，员工3人，共计11000元 美工部:员工2人，共计8000元 推广部:员工1人，共计3000

41、元 商品部:员工1人，共计3000元 物流部:主管1人，员工2人，共计8000元 筹划部:员工1人，共计3000元 总本钱:36000元 解释:此阶段主要增加1客服，1美工，1商品专员，1物流主管，1筹划文案。缘由:客服组划分为售前和售后两个组，分别用不同的绩效考核和一个主管来治理，这样做主要是为了精细化治理和个人专注于某一领域力量的提升;物流主管设置的缘由是物流部人员已经到达3个人，便利规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析，货品跟单，店铺货品摆放，从数据指导主推产品等工作;筹划文案的工作主要有两项:店内活动的筹划以及店内海报，推广素材的文案。 全店经销后毛利率为4

42、0%，大本钱分为推广本钱10%，人员本钱6%，天猫扣点5%，运费+包装本钱5%，税收4.5%，场地/聚会/天猫软件/员工福利本钱2%，最终利润率约为7.5%左右。 本规划总投入金额:900000元 时间节点分别为:20xx.8投入110000元天猫保证金。20xx.9投入155000元货款及硬件设施，前期人员工资。20xx.11投入230000元货款及硬件设施，前期人员工资。20xx.2投入400000元聚划算经费。 其中，天猫押金110000元，货款600000元，聚划算押金100000元，其余为硬件设施及前期人员投入 货款及聚划算押金后期可作为公司流淌资金，支撑营业额的增长。 根据规划，第一年可收回300000元投入，预期两年左右可收回全部投入。 最新运营托管治理协议书五 1、行业信息