邮政银行实习报告范文.doc

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1、 邮政银行实习报告范文 邮政银行实习报告范文(一) 我在中国邮政储蓄银行吉安分行实习，实习岗位是大堂经理，实习的主要内容是： (一) 做好上班前的预备： 1、井冈山大道作为优秀网点，对仪表要求严格，上班必需保持良好的仪容仪表，穿统一的工作服、戴全都的头花和领结。 2、每天早晨准时到达网点，与同事们一起开晨会，相互检查仪容仪表，反应前一日工作留意点，做今日业绩的承诺。 3、晨会完毕后，跟随帮助大堂朱经理开启并检查为客户供应的叫号机、点钞机、补登折机、ATM机、利率牌、等帮助效劳工具运行状况是否正常。 4、检查凭证填写台、相关业务凭证、书写工具、印泥等使用工具是否齐全，摆放整齐;检查宣传资料、意见

2、簿、便民效劳箱等，是否摆放整齐，种类是否齐全、适时，准时更换过时的业务或宣传资料。 (二)依据客户的需求，指引客户到营业厅不同功能区域办理业务;指导客户填写单据，指导客户使用自助设备、网上银行。受理客户询问，准时解答客户疑问，在自己无法解答的状况下，准时向大堂朱经理请教，尽量做好效劳工作。 (三)常常性的巡察营业大厅及附行式自助效劳区做到维护效劳秩序，维护环境卫生。同时时刻检查营业环境是否干净美观，对网点进展清洁必要的工作，确保营业厅客户进出通道畅通。 (四)识别优质客户，适时对客户进展产品宣传推举，并且积极引导潜在优质客户给客户康经理和理财梁经理。 (五)做好与柜员同事们的沟通互动，帮助柜员

3、对客户的效劳与业务流程操作，并将对柜员工作中的需求反应给朱经理，共同提升网点效劳质量。 实习心得体会 通过在邮储银行这段时间的实习，收获很大，有很好的效果同时也有许多感悟。 (一)针对工程竞赛;在整个实习过程中，通过帮助客户进展办理业务，我了解到一大局部客户前来网点的业务需求是对存折补登，账户余额查询状况。此外由于在吉安地区大局部单位的工资发放是在邮储进展，并且自来水厂水费的缴纳与邮储银行挂钩，所以前来网点的客户有很大比例都是进展查询和缴纳水费、查询工资是够发放的业务。所以在我们团队的竞赛工程对wap版面进展优化的工程里，将更加关注添加和实现以上功能，真正结合实际为邮储做出工程创新。 此外在过

4、程中，通过观看发觉，前来网点进展业务办理的局部客户仍使用非智能机，所以我们团队对这些状况进展共同慎重思索之后，打算否认之前初赛的两个版本的创新。而是采纳原邮储非智能手机wap以及保存针对智能手机的触屏版，两者相结合的创新才能够真正的做到为网点减小客流量，并且从不同层面的客户供应不同方面良好效劳，提高邮储在互联网时代的竞争力。 (二)针对生活阅历;在实习过程中，稳固了我在大学两年间所学的学问，丰富实际工作和社会阅历，留意把课堂和生活中学到的一些道理和学问应用到工作实践中。用理论加深对实践的.感性熟悉，用实践来验证理论学问的精确。在这些日子里，和大家的沟通过程中，接触到了吞卡、诈骗等各种大事，并且

5、了解了背后的不同方式的操作手段，更知道了应对措施和解决方法，为自己提前的积存了许多的社会生活阅历。 (三)针对职业生涯;自己真的觉得很幸运自己当时参与网商大赛的时候选择了邮储银行的选题，让自己能够有时机以银行作为讨论课题进展相关分析，更有时机来到邮储银行进展实习，在熬炼自己的综合力量的同时，更对银行有了进一步的了解。进过实习，我认为可以便于明晰地进展个人职业生涯的规划，可以更深一步的熟悉到此领域是否适合自己，从而更进一步的实现自己的幻想，为社会做奉献。 (四)针对情感;在这些天实习的过程中，让我真的感觉最幸福的就是熟悉了这么一群得意的人。首先是远在办公室尹总对我和我们团队的帮忙，尹总每次都尽力

6、给我最周到和全面的安排，还有得意孙琳姐对我的照看和关爱。 在上班的过程中，彭行长常常对我关怀和指导，让我感到自己也是网点小家庭的一份子，真的很暖和;玉莲姐是我们的大堂经理，第一天就被玉莲的优雅深深的吸引，她将网点整体每样东西和整体环境都像自己家一样仔细对待的职业素养也始终感染着我;我最喜爱的漂亮得意又温顺的静杰姐姐，始终很敬业的客户经理康姐还有最和气可亲又和善的保安杨叔在这些日子里陪伴着我一起走过。还有不能忘记的是杨教官在背后对我们团队的支持鼓舞，并赐予我们各种帮忙，对各方面我们的疑问进展指导和解答。 真的很想在这里说一声：这些日子里有你们，我真的很快乐幸福! 邮政银行实习报告范文(二) 中国

7、邮政银行上海市分行实习总结 1、实习目的和意义 为了积存珍贵的工作阅历，把所学的学问运用到实践中，从而更加稳固所学的理论学问，我把握了这次难得的实习时机。我在上海邮政储蓄银行奉贤支行个金部进展了为期一个月的实习工作。这一个月在我以往的经受里显得是那么的与众不同，这一个月让我学到了许多，经受了许多，熟悉了很多朋友，更多多少少的影响了我的学习，工作，生活的态度! 2、实习要求 从总体上看，邮政储蓄的实习工作还是安排的很敏捷的，并不是每天都给你什么硬性的工作要做，不是每天要求你完成什么任务，但是假如你要做一名优秀的实习员工，只有给自己定下目标，才会最大的提高自己的工作效率，真正的表达一位实习员工的价

8、值。 这次实习的主要内容是以推销为主，推销是学习市场营销及传播专业的一项重要的实践性教学环节，旨在开拓我们的视野，增加专业意识，稳固和理解专业课程。实习方式主要是请同学们再进展实际操作，电子银行业务推广。不懂的向治理工作人员学习请教相关学问，自己与老员工争论、发言，通过沟通实习体会方式，加深和稳固实习内容。通过本次实习，我们学到了许多课本上学不到的东西，并对市场营销专业学问有了更深的熟悉。这次实习也使我在实践中了解社会，知道了参与工作的苦与乐，为以后走进社会做好了良好的心理预备。短短的一个月实习，我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的根

9、底。 二、实习内容 1、推广电子银行业务 我实习的内容就是电子银行业务的推广。伴随支付业务的快速进展，更多的银行终端被研发和应用，我们不仅可以应用根本的转账、查询支付，并且可以应用到更宽阔的缴费及生活便利效劳。要负责宣传和促销活动，内容的宣传，派发传单和讲解，回访老顾客并送礼物。 2、整理内部资料 要帮助个金部的领导，整理相关用户信息，做一些归档工作，工作看似简洁，但是真正的做好，却不是一件简单的事情。 三、实习总结或体会 这次实习是一个很好的熬炼沟通、营销力量和猎取工作阅历的实习时机。我的专业是新闻传播学，这次实习对我来说，是一个挑战，也是一个将学到的理论学问运用到实践中的好时机。 在实习的

10、第一天，辅导员就向我介绍了一些业绩比拟好的同事，并鼓舞我们向他们学习。他们的胜利确实给我们起了很大的鼓舞作用。但是，对于我这个毫无没有实际工作阅历又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品的确是很困难的。所以刚开头参与工作的时候，我真的无从下手，只能跟着团队中已经熟识业务的同事学习。一天下来，往往是毫无收获!无论我怎么努力还是不能胜利推出手机银行等业务!通过一个星期的观看学习和老同事教育，我总结了一下：阅历少，没有广阔的顾客关系，所以营销起来的难度就更大了。但我知道做什么事情都是有难度的，不能轻易放弃，要信任自己肯定能做出成绩的。 渐渐，我得出了一些工作阅历。要想向顾客推举，自己必需要和顾客有

11、充分的沟通，要令到顾客从尝试承受演说到试用产品再到承受产品渐渐前进，才能胜利。最终通过自己的努力，我胜利推举的手机银行。心里快乐极了，也更有信念开展以后的工作了。 同时，我还自己对电子银行业务进展相关资料查阅、市场分析，只有做到详细问题详细分析，才能更好地解决问题。在这短短一个月实习时间里，曾受到很多次冷冷的拒绝和深深的绝望，有时候很想放弃，可是其次天醒来又积极地投入到了新的一天工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以承受失败，但我却拒绝放弃。 在回望整个实习过程时我有过激情，有过失落，有过无聊的困惑。但得到的却是更多。明白到涉世未深的我们首先要转变我的思维和心态我们不是天之骄子，企业和现实也不如们想像中那么美妙，进去一个新的环境我们要学会以一个平和的心态去作每件事，究竟我们欠缺社会阅历，企业流传着怎么一种说法：我们大学生好高骛远，眼高手低，不能吃苦动手力量差这些造成了大学生就业困难的局面，针对这种状况我们要作好预备，我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践阅历对我终身受益，在毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我们会不断的理解和体会实习中所学到的学问，在将来的工作中我们将把我们所学到的理论学问和实践阅历不断的应用到实际工作来，充分展现自我们的个人价值和人生价值。我们信任，自己坚决的信念及个人坚决的意志，肯定会实现自己美妙抱负，走上自己的胜利之路!