述职报告（银行营业室经理）述职报告(多篇).docx

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1、 述职报告（银行营业室经理）-述职报告(多篇)第一篇：银行营业室经理述职报告 本人于201*年1月25日被支行党委任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作，对部门的工作负全责。在此，向行领导及同事做述职报告： 一、概述 任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆治理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内，无发生一起案件事故，实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下，本部门业务进展稳健，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，部门状况呈良好

2、的进展趋势。 二、 履职及廉洁从业状况 1、 主要业务指标状况 201* 年底，营业室一般性存款为90，408万元，其中储蓄存款47，488万元，企业存款42，920万元，201*年底一般性存款达87，369万元，一般性存款下降了3，039万元，其中储蓄存款新增3，659万元，企业存款下降了6，698万元，实现中间业务收入 100.29万元，基金认购、申购536万元，柜台代理保险45.3万元，贷记卡开卡286张。储蓄存款增长不抱负，主要缘由是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因dcc上线后系统不支持原有的个人支票业务，而转向其他银行，在我行的存款大幅下降，从年初的近201*万元下降到7

3、00多万元。去年存入的拆迁补偿费间续到期、新转入拆迁费根本无沉淀、无带来新增存款。而12月下旬，一大客户因用款转走存款4100多万元，导致储蓄存款大幅下降，降幅达前11个月累计增长额的52%。 2、业务拓展主要工作状况 在任职期内，本人始终坚持以工作为重，在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己，在工作中做到以亲情团结同事，以规章制度标准人，以奖金制度来鼓励人，部门业务状况稳定，员工团结协作。在业务拓展方面：1、为了让更多的客户熟悉、使用我行的金融产品，组织和参加屡次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、进行户外宣传活动，营销我行重点产品，并充分利用大

4、厅的vcd设备，每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟，对树立我行业务品牌和业务扩展，起到肯定的积极宣传作用。 2、做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户效劳作为效劳宗旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改良效劳方式，务求取得以旧带新的效应。通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，不仅增加原有客户对我行的忠诚度，还为我行带来了新的优质客户。如我科的一名 vip客户带他的朋友来开户，为我们带来 800多万元的个人存款和1000多万元的对公存款，原有一客户在我行的活期存款到达肯定数额就如数转到工行，经我们的努力，该客户在我行开立了定期存款

5、，在我行的存款增加了400多万元。201*年共新增vip客户133人，其中总行级vip客户3人，省行级34人，支行级96人，新增客户存款余额达 2，400多万元。3、积极跟进统发工资续签相关工作。为在同行争夺的状况下顺当续签，做了大量细致、详细的工作。4、走出银行，进展中间业务。深入到四周的小区、等市场，宣传业务，查找商机，营销中间业务产品。 3、网点治理方面 (1)、强化优质效劳理念，提高柜台效劳质量。我室通过组织员工学习“家园文化”、 银行柜面效劳治理方法和银行柜面效劳标准，组织全体员工观看“三个代表”在我行先进事迹报告会后，进展争论、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式，使员工对优

6、质效劳内涵有更进一步的理解，强化优质效劳理念，并将效劳理念贯彻到工作中，标准柜台效劳标准，把握如何化解客户的不满、得体解答客户等效劳技巧，柜台效劳水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、效劳周到受到多数客户的赞扬。 (2)、加强团队建立，发挥鼓励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,年初，重新制定营业室员工的绩效二次安排考核方法，把考核内容细化、量化，彻底打破部门内部吃大锅饭现象，收到较明显的效果，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中，我发觉仍有不尽合理之处，于是对不利于员工工作积极性的细则，再次

7、征询全体员工意见书，进展二次修改。修改后，为表达考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、过失考核、扣分状况等一一张榜公示，使考核更趋公正、公正、公开，通过修改二次安排考核方法，鼓舞员工做好柜台效劳工作的同时，向目标客户营销产品、进展vip客户，从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的复合型柜员转变。为增加部门的分散力，在紧急、繁忙的工作之余，组织一些有益身心的活动。 (3)、准时、合理地调整效劳窗口和设备硬件。为更好为我行贵来宾户实施差异化效劳，营业室在业务柜台中增加了二个vip贵宾效劳窗口，有效避开贵来宾户等候时

8、间过长，同时减轻了贵宾室柜员的工作压力。通过与科技部门的沟通合作，重新整合营业室开放式基金销售系统的安排，使每一个营业窗口都安装了系统，大大便利了有基金需求的中高端客户。自dcc系统上线后，在分管行长的大力支持下，我室实行了分区效劳，在原有的根底上，辟出贵客客户效劳区，特地为vip客户和个人理财客户效劳，不受理一般客户业务，以便留住和吸引更多的客户成为我行的vip客户，为我行带来更大的效益。 (4)、与风险经理一起，做好员工培训工作。今年的工作重点之一是抓员工培训。我部坚持每天班前会和每周集中一次培训，每周保证有2-3小时的学习时间。为提高培训效果，我科在传统宣读形式的根底上，尝试实行外请保险

9、公司人员、本行他所营销精英共享柜台营销阅历、让员工参加嬉戏、柜台实操展现等多种生动活泼的形式，取得良好的效果。6月份开头，在保证对外营业的同时，安排员工脱产参与dcc培训工作。 4、廉洁从业状况 本人在职期间，在政治思想方面，始终响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，仔细学习十六届四中全会精神，紧跟时代步伐，不断转变观念，提高加强治理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。 作为部门负责人，对部门的业务进展及安全运行负主要领导责任，我能团结全部员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不断参与在线学习，提高自己的业务及治理水平，由

10、于二十一世纪，比的不是学历、也不是财力，比的是学习力。 三、工作中存在的问题及今后工作设想 在变幻莫测的市场中，我部存款增长不抱负，根底工作治理工作仍有待加强，如会计核算过失居高不下，vip客户识别率较低，业务拓展力量有限等，这都是我们明年重点的工作内容。作为部门负责人，在很多方面也存在很多缺乏： 1、工作创新力量缺乏，未能带着团队翻开新的工作局面。 2、在员工治理中也由于缺乏阅历，考虑、处理某些问题时不够周到。 3、 本人的综合素养有待提高，业务水平不够全面，治理力量仍需加强。 以上是本人的述职报告，缺乏之处请批判指正。 其次篇：述职报告（银行营业室经理） 述职报告（银行营业室经理） 本人于

11、201*年1月25日被支行党委任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作，对部门的工作负全责。在此，向行领导及同事做述职报告： 一、概述好范文版权全部 任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆治理，工作勤恳，严格 执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内，无发生一起案件事故，实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下，本部门业务进展稳健，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，部门状况呈良好的进展趋势。 二、履职及廉洁从业状况 1、主要业务指标状况 201*

12、年底，营业室一般性存款为90，408万元，其中储蓄存款47，488万元，企业存款42，920万元，201*年底一般性存款达87，369万元，一般性存款下降了3，039万元，其中储蓄存款新增3，659万元，企业存款下降了6，698万元，实现中间业务收入100.29万元，基金认购、申购536万元，柜台代理保险45.3万元，贷记卡开卡286张。储蓄存款增长不抱负，主要缘由是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因dcc上线后系统不支持原有的个人支票业务，而转向其他银行，在我行的存款大幅下降，从年初的近201*万元下降到700多万元。去年存入的拆迁补偿费间续到期、新转入拆迁费根本无沉淀、无带来新增

13、存款。而12月下旬，一大客户因用款转走存款4100多万元，导致储蓄存款大幅下降，降幅达前11个月累计增长额的52。 2、业务拓展主要工作状况 在任职期内，本人始终坚持以工作为重，在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己，在工作中做到以亲情团结同事，以规章制度标准人，以奖金制度来鼓励人，部门业务状况稳定，员工团结协作。在业务拓展方面：1、为了让更多的客户熟悉、使用我行的金融产品，组织和参加屡次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、进行户外宣传活动，营销我行重点产品，并充分利用大厅的vcd设备，每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟，对树

14、立我行业务品牌和业务扩展，起到肯定的积极宣传作用。2、做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户效劳作为效劳宗旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改良效劳方式，务求取得以旧带新的效应。通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，不仅增加原有客户对我行的忠诚度，还为我行带来了新的优质客户。如我科的一名vip客户带他的朋友来开户，为我们带来800多万元的个人存款和1000多万元的对公存款，原有一客户在我行的活期存款到达肯定数额就如数转到工行，经我们的努力，该客户在我行开立了定期存款，在我行的存款增加了400多万元。201*年共新增vip客户133人，其中总行级vi

15、p客户3人，省行级34人，支行级96人，新增客户存款余额达2，400多万元。3、积极跟进统发工资续签相关工作。为在同行争夺的状况下顺当续签，做了大量细致、详细的工作。4、走出银行，进展中间业务。深入到四周的小区、等市场，宣传业务，查找商机，营销中间业务产品。 3、网点治理方面 （1）、强化优质效劳理念，提高柜台效劳质量。我室通过组织员工学习“家园文化”、银行柜面效劳治理方法和银行柜面效劳标准，组织全体员工观看“三个代表”在我行先进事迹报告会后，进展争论、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式，使员工对优质效劳内涵有更进一步的理解，强化优质效劳理念，并将效劳理念贯彻到工作中，标准柜台效劳标准

16、，把握如何化解客户的不满、得体解答客户等效劳技巧，柜台效劳水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、效劳周到受到多数客户的赞扬。 （2）、加强团队建立，发挥鼓励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,年初，重新制定营业室员工的绩效二次安排考核方法，把考核内容细化、量化，彻底打破部门内部吃大锅饭现象，收到较明显的效果，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中，我发觉仍有不尽合理之处，于是对不利于员工工作积极性的细则，再次征询全体员工意见书，进展二次修改。修改后，为表达考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考

17、核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、过失考核、扣分状况等一一张榜公示，使考核更趋公正、公正、公开，通过修改二次安排考核方法，鼓舞员工做好柜台效劳工作的同时，向目标客户营销产品、进展vip客户，从传统操作、核 第三篇：银行营业室经理述职报告 述职报告述职人：李勇本人于年1月25日被支行党委任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作，对部门的工作负全责。在此，向行领导及同事做述职报告：一、 概述任职期内，本人能忠于职守，严于律已，作风廉洁，大胆治理，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度

18、，积极响应上级行的有关号召，在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内，无发生一起案件事故，实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下，本部门业务进展稳健，业务运行机制良好，员工精神面貌较好，部门状况呈良好的进展趋势。二、 履职及廉洁从业状况1、 主要业务指标状况年底，营业室一般性存款为90，408万元，其中储蓄存款47，488万元，企业存款42，920万元，年底一般性存款达87，369万元，一般性存款下降了3，039万元，其中储蓄存款新增3，659万元，企业存款下降了6，698万元，实现中间业务收入 100.29万元，基金认购、申购536万元，柜台代理保险45.3万元，贷记卡开卡2

19、86张。储蓄存款增长不抱负，主要缘由是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因dcc上线后系统不支持原有的个人支票业务，而转向其他银行，在我行的存款大幅下降，从年初的近201*万元下降到700多万元。去年存入的拆迁补偿费间续到期、新转入拆迁费根本无沉淀、无带来新增存款。而12月下旬，一大客户因用款转走存款4100多万元，导致储蓄存款大幅下降，降幅达前11个月累计增长额的52。2、业务拓展主要工作状况在任职期内，本人始终坚持以工作为重，在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己，在工作中做到以亲情团结同事，以规章制度标准人，以奖金制度来鼓励人，部门业务状况稳定，员工团结协作。在业务拓展方面：

20、1、为了让更多的客户熟悉、使用我行的金融产品，组织和参加屡次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、进行户外宣传活动，营销我行重点产品，并充分利用大厅的vcd设备，每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟，对树立我行业务品牌和业务扩展，起到肯定的积极宣传作用。 2、做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户效劳作为效劳宗旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改良效劳方式，务求取得以旧带新的效应。通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，不仅增加原有客户对我行的忠诚度，还为我行带来了新的优质客户。如我科的一名

21、vip客户带他的朋友来开户，为我们带来 800多万元的个人存款和1000多万元的对公存款，原有一客户在我行的活期存款到达肯定数额就如数转到工行，经我们的努力，该客户在我行开立了定期存款，在我行的存款增加了400多万元。年共新增vip客户133人，其中总行级vip客户3人，省行级34人，支行级96人，新增客户存款余额达2，400多万元。3、积极跟进统发工资续签相关工作。为在同行争夺的状况下顺当续签，做了大量细致、详细的工作。4、走出银行，进展中间业务。深入到四周的小区、等市场，宣传业务，查找商机，营销中间业务产品。3、 网点治理方面（1）、强化优质效劳理念，提高柜台效劳质量。我室通过组织员工学习

22、“家园文化”、 银行柜面效劳治理方法和银行柜面效劳标准，组织全体员工观看“三个代表”在我行先进事迹报告会后，进展争论、写观后心得体会、让员工通过嬉戏中感悟等形式，使员工对优质效劳内涵有更进一步的理解，强化优质效劳理念，并将效劳理念贯彻到工作中，标准柜台效劳标准，把握如何化解客户的不满、得体解答客户等效劳技巧，柜台效劳水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、效劳周到受到多数客户的赞扬。（2）、加强团队建立，发挥鼓励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,年初，重新制定营业室员工的绩效二次安排考核方法，把考核内容细化、量化，彻底打破部门内部吃大锅饭现象，收到较明显的效果，由于通过各项

23、指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中，我发觉仍有不尽合理之处，于是对不利于员工工作积极性的细则，再次征询全体员工意见书，进展二次修改。修改后，为表达考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参加评议，每月将柜员评议、营销业绩、过失考核、扣分状况等一一张榜公示，使考核更趋公正、公正、公开，通过修改二次安排考核方法，鼓舞员工做好柜台效劳工作的同时，向目标客户营销产品、进展vip客户，从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的复合型柜员转变。为增加部门的分散力，在紧急、繁忙的工作之余，组织一

24、些有益身心的活动。（3）、准时、合理地调整效劳窗口和设备硬件。为更好为我行贵来宾户实施差异化效劳，营业室在业务柜台中增加了二个vip贵宾效劳窗口，有效避开贵来宾户等候时间过长，同时减轻了贵宾室柜员的工作压力。通过与科技部门的沟通合作，重新整合营业室开放式基金销售系统的安排，使每一个营业窗口都安装了系统，大大便利了有基金需求的中高端客户。自dcc系统上线后，在分管行长的大力支持下，我室实行了分区效劳，在原有的根底上，辟出贵客客户效劳区，特地为vip客户和个人理财客户效劳，不受理一般客户业务，以便留住和吸引更多的客户成为我行的vip客户，为我行带来更大的效益。（4）、与风险经理一起，做好员工培训工

25、作。今年的工作重点之一是抓员工培训。我部坚持每天班前会和每周集中一次培训，每周保证有23小时的学习时间。为提高培训效果，我科在传统宣读形式的根底上，尝试实行外请保险公司人员、本行他所营销第四篇：银行营业室经理述职报告 内容预览：述职报告述职人：李勇本人于年1月25日被支行党委任命为营业室经理，任期内主持营业室全面工作，主管对外业务拓展、客户关系维护你还没注册？或者没有登录？这篇要求至少是本站的注册用户才能阅读！假如你还没注册，请抓紧 点此注册 吧！假如你已经注册但还没登录，请抓紧 点此登录 吧！第五篇：银行支行营业室主任述职报告范文 回忆一年来学习、工作时间并不算太长上半年我在支行营业室任联行

26、经办、事后监视等工作在工作中我一丝不苟慎重处理好手中每一笔业务,既讲求速度又保证精确力求作到尽善尽美得到了领导同志们信任和全都好评 7月14日我承受支行任命担当xxx分理处坐班主任一职在支行领导信任和同事们关怀、帮忙下我很快适应了新工作岗位在任分理处坐班主任工作中我仔细履行职责较好完成了支行下达各项任务保证了xx年会计工作任务顺当完成 在任职期间我详细做了以下几个方面工作 第一、针对详细状况结合人员素养合理安排会计工作 1、依据abis系统实施细则对现有人员详细分工进展明确划分严格划分前台柜员和后台柜员职责范围界定了柜员和主管职责为明确责任、加强内掌握度治理供应了保障 2、依据实际状况对柜员签

27、到、签退治理等做了统一规定并强调了柜员轮班交接短期离职程序和要求做到签到、签退准时交接、监交有纪录 3、突出主管审核和授权治理规定确保对局部重要柜台业务必需实时复核其余业务可以分批复核当日帐务日终必需复核完毕 4、建立了坐班主任工作日志等12种登记薄明确了使用范围记载内容和保管要求并监视各种登记薄内容真实和完整性 5、强调柜员密码治理要求按旬定期更换密码并进展登记治理 6、对日常业务中帐务过失、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特别业务进展了具体记载和监视对会计凭证签章、整订、归档状况进展每日监视 7、对现金业务帐务核对双人核对现金实物双人加锁入库保管工作监视执行坚持每旬定期查库工作 8、标准了自助设备

28、操作流程具体进展记载准时处理突发大事 其次、在处理日常会计工作同时积极学习新业务拓展业务经营范围 1、依据支行统一安排组织人员仔细学习确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务顺当进展 2、拓展新业务领域对xxxx网上银行业务上线和开通后业务处理进展了详细安排和标准确保了大批量网上银行业务顺当开展(更多内容请访问首页) 第三、坚持业务学习积极推行综合柜员制提高员工整体素养 1、坚持业务学习利用例会时间准时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论学问使柜员娴熟把握必不行少理论学问和操作技能做到既能娴熟办理业务又能圆满解答客户业务询问 2、积极推行综合柜员制实行为使综合柜员制能顺当开展我倾自己之所知不厌其烦努力将每一位柜员都培育成为能够全面把握各项业务综合柜员在短短半年时间里我分理处柜员业务学问得到了很大提高前台柜员均把握了各项业务根底学问 3、组织员工仔细学习各项规章制度让办理各种业务程序和规章制度严密结合起来警钟长鸣防患于未燃防止经济案件发生 总之在任职期间我尽自己所能认仔细真完成各项业务取得了一些成果但还存在很多缺乏成绩属于过去将来属于自己作为一名年轻人我知道我工作才刚刚开头我唯有勇于进取、不断努力才能取得更大成绩。 访问其他精彩范文： 银行业务部经理述职报告 银行客户经理述职报告 银行大堂经理述职报告 银行客户部经理述职报告 银行业务部经理述职报告