邮政合规心得体会邮政员工合规心得体会(六篇).docx

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1、 邮政合规心得体会邮政员工合规心得体会(六篇)最新邮政合规心得体会有用一 一、初步接触储蓄网点 2022年9月初，为了能够使我们快速的了解邮政的业务，局领导安排我到_所去学习。 第一次在_所主要是也许的学习各项操作。从点钞、加打凭条到上机操作以及扎帐结账，只是跟着营业员们简洁的学习了各项步骤，能够知道各项流程的操作，间或上机实习一下，但是没有详细实践的操作。只是明白了解了操作流程，并不代表就可以当好一名储蓄营业员。熟识操作只能够说明你可以办理业务，但是想要在储蓄岗位干好，需要的不仅仅是操作，还必需要能进展各项业务，这就要娴熟的把握各项业务的话术，明白它们的特点，针对不同的人群运用不同的话术。在

2、_学习的时候，营业员们给我好好的上了一课，从短信、网银到理财、保险营业员们不仅全部给客户介绍了，关键是能够把它们串联结合起来，显得很流畅，让客户感到我们的确是为了客户的利益着想，站在他们的角度替他们考虑。 元旦当天，第一次感受到银行也可以有这么多的人，整个大厅根本上被来办理业务的客户围了个水泄不通，连着几天的火爆场面，让我对元旦开门红有了新的熟悉和感官。场面火爆的同时也意味着大堂工作人员需要做的工作量相当的大。此时大堂工作人员就要做到“面观四方、耳听八方”。由于元旦开门红活动的吸引力，致使好多客户存定期、保险，这样难免遇到客户排长队的问题，此时大堂工作人员就要准时的分流客户，引导客户到不同的窗

3、口办理不同的业务，同时利用好自动取款机、助农取款机。遇到客户对办理业务慢、效劳等方面的意见时，要准时倾听客户的不满心情，不要急于去辩白什么，谁对谁错并不重要，就算驳倒了客户也不会带来好的结果，或许会更糟。 大堂工作人员作为直接面对客户的人员，要有较强的沟通力量。不仅要做到与客户的沟通，更应当协调客户与柜员之间的摩擦，还要具备足够的应急大事的处理力量，由于不行避开的会遇到诸多的突发大事。而理财经理就需要把握不同的理财产品，基金、保险、理财等金融学问都不行或缺。在柜员转介客户的时候，理财经理需要做的就是利用专业的学问来说服客户、消除客户的疑虑，从客户利益的角度去分析、讲解，对客户进展资产规划、配置

4、，实现客户和企业之间的双赢。 二、烟草款工程 2022年9月底在_所由于是刚去学习所以对烟草款工程不是特殊的了解，加上烟叶不好仅仅在烟站待了23天，没有深入的了解。2022年8月又来到_所对烟草款工程进展具体的学习。这次烟草款工程刚开头就来到_所，参加了烟草款工程前期的预备工作：收集烟农资料、核对烟农信息、给烟农办理存折、给烟农开户。每天所里面安排2个人下乡，到烟站和烟站工作人员对接后，去村里面核对烟农的信息，在收集、核对资料的同时，还给烟农讲解我们邮政储蓄针对烟农存定期、活期所特地预备的优待政策。另外我们也在烟站的代付室预备了大量精致的礼品和宣传海报，并在烟站四周张贴了宣传海报和条幅。 除了

5、在烟站宣传外，我们还通过多送到网点办理存款业务烟农礼品，和他们搞好关系，让他们帮忙我们宣传。定时的我们联系他们，通过他们组织或者带着我们到村里面的种烟和有钱大户家进展宣传走访并小礼品，来吸引客户到我所办理定期、保险。经过我们的大力宣传，今年烟草款工程取得了肯定的效果。 三、储蓄营业员 在烟草款完毕后，我又回到_学习储蓄营业员和综合柜员的相关业务操作流程。_所在元旦前要搬迁到顺河广场，所以我们在12月开头对顺和广场周边就行掩盖式的宣传，利用不上班的时间，我们对周边商户进展上门送小礼品和宣传页的方式挨家挨户宣传走访，对周边小区和村镇在醒目位置张贴宣传海报的方式进展宣传。 元旦再次感受到开门红的火爆

6、，但是这次和上次的感觉不同。这次是在里面当营业员，抬眼望去窗口密密麻麻的全是人，从早到晚，根本没有时间停留。由于澧泉是职工劝储所，所以和平常办业务还不一样，一个人来办理好几笔业务，后面还有客户在不停的吵喊，所以有点头蒙脑胀，忙业务办理完毕后，还要整理账，此时就一个字可以形容“累”。 实践出真知。只有在不同的地点，不同的岗位干过，才能体会到其中的差异，针对不同的环境，不同的客户群体采纳不同的方法取得同样的效果业绩的增长。 转瞬间，已来到邮政分公司一年多的时间了，在储蓄上算下来也有将近1年的时间了。这一年在不同的地方、不同的岗位经受了不同的人际关系，每经受一个地方、一个岗位就多一份收获，无论欢乐还

7、是悲伤，无论进步还是失误，无论成长还是阻碍，这些都是一种经受，唯有在这些经受中不断的总结其中的缺乏，才能把这些经受化作前进的基石，变为人生的财宝，并且这种财宝只会越来越多，而不会削减。 在过去的一年多时间里，公司给我供应了一个珍贵的工作时机，一个熬炼力量的良好平台；领导赐予了我长辈般的关爱和悉心的指导；同事给了我无私的帮忙和莫大的支持。这些，让我的正式工作生涯从一开头就是美妙和顺当的，面对这些，我除了感谢，还有就是感恩。另外，很感谢局领导班子对我的培育和认可，使我能够在不同的岗位进展熬炼和学习，让我对单位的其它工作也有了了解与认知，熟知了邮政各项业务的进展和流程。 前面的道路还很长，信任途中的

8、坎坷也会有许多，或许前路荆棘遍布，或许将来困难重重，但我始终信任：只要年轻，就没有什么不行能。因此，趁着年轻，必需勤于学习，用学问理论武装自己；必需擅长制造，以敢于挑战的士气鼓舞自己；必需甘于奉献，把学问和行动统一起来，积极为邮政的灿烂流芳献出自己的力气！ 最新邮政合规心得体会有用二 我在中国邮政储蓄银行吉安分行实习，实习岗位是大堂经理，实习的主要内容是： (一)做好上班前的预备： 1、井冈山大道作为优秀网点，对仪表要求严格，上班必需保持良好的仪容仪表，穿统一的工作服、戴全都的头花和领结。 2、每天早晨准时到达网点，与同事们一起开晨会，相互检查仪容仪表，反应前一日工作留意点，做今日业绩的承诺。

9、 3、晨会完毕后，跟随帮助大堂朱经理开启并检查为客户供应的叫号机、点钞机、补登折机、atm机、利率牌、等帮助效劳工具运行状况是否正常。 4、检查凭证填写台、相关业务凭证、书写工具、印泥等使用工具是否齐全，摆放整齐;检查宣传资料、意见簿、便民效劳箱等，是否摆放整齐，种类是否齐全、适时，准时更换过时的业务或宣传资料。 (二)依据客户的需求，指引客户到营业厅不同功能区域办理业务;指导客户填写单据，指导客户使用自助设备、网上银行。受理客户询问，准时解答客户疑问，在自己无法解答的状况下，准时向大堂朱经理请教，尽量做好效劳工作。 (三)常常性的巡察营业大厅及附行式自助效劳区做到维护效劳秩序，维护环境卫生。

10、同时时刻检查营业环境是否干净美观，对网点进展清洁必要的工作，确保营业厅客户进出通道畅通。 (四)识别优质客户，适时对客户进展产品宣传推举，并且积极引导潜在优质客户给客户康经理和理财梁经理。 (五)做好与柜员同事们的沟通互动，帮助柜员对客户的效劳与业务流程操作，并将对柜员工作中的需求反应给朱经理，共同提升网点效劳质量。 实习心得体会 通过在邮储银行这段时间的实习，收获很大，有很好的效果同时也有许多感悟。 (一)针对工程竞赛;在整个实习过程中，通过帮助客户进展办理业务，我了解到一大局部客户前来网点的业务需求是对存折补登，账户余额查询状况。此外由于在吉安地区大局部单位的工资发放是在邮储进展，并且自来

11、水厂水费的缴纳与邮储银行挂钩，所以前来网点的客户有很大比例都是进展查询和缴纳水费、查询工资是够发放的业务。所以在我们团队的竞赛工程对wap版面进展优化的工程里，将更加关注添加和实现以上功能，真正结合实际为邮储做出工程创新。 此外在过程中，通过观看发觉，前来网点进展业务办理的局部客户仍使用非智能机，所以我们团队对这些状况进展共同慎重思索之后，打算否认之前初赛的两个版本的创新。而是采纳原邮储非智能手机wap以及保存针对智能手机的触屏版，两者相结合的创新才能够真正的做到为网点减小客流量，并且从不同层面的客户供应不同方面良好效劳，提高邮储在互联网时代的竞争力。 (二)针对生活阅历;在实习过程中，稳固了

12、我在大学两年间所学的学问，丰富实际工作和社会阅历，留意把课堂和生活中学到的一些道理和学问应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性熟悉，用实践来验证理论学问的精确。在这些日子里，和大家的沟通过程中，接触到了吞卡、诈骗等各种大事，并且了解了背后的不同方式的操作手段，更知道了应对措施和解决方法，为自己提前的积存了许多的社会生活阅历。 (三)针对职业生涯;自己真的觉得很幸运自己当时参与网商大赛的时候选择了邮储银行的选题，让自己能够有时机以银行作为讨论课题进展相关分析，更有时机来到邮储银行进展实习，在熬炼自己的综合力量的同时，更对银行有了进一步的了解。进过实习，我认为可以便于明晰地进展个人职业生涯的规划

13、，可以更深一步的熟悉到此领域是否适合自己，从而更进一步的实现自己的幻想，为社会做奉献。 (四)针对情感;在这些天实习的过程中，让我真的感觉最幸福的就是熟悉了这么一群得意的人。首先是远在办公室尹总对我和我们团队的帮忙，尹总每次都尽力给我最周到和全面的安排，还有得意孙琳姐对我的照看和关爱。 在上班的过程中，彭行长常常对我关怀和指导，让我感到自己也是网点小家庭的一份子，真的很暖和;玉莲姐是我们的大堂经理，第一天就被玉莲的优雅深深的吸引，她将网点整体每样东西和整体环境都像自己家一样仔细对待的职业素养也始终感染着我;我最喜爱的漂亮得意又温顺的静杰姐姐，始终很敬业的客户经理康姐还有最和气可亲又和善的保安杨

14、叔在这些日子里陪伴着我一起走过。还有不能忘记的是杨教官在背后对我们团队的支持鼓舞，并赐予我们各种帮忙，对各方面我们的疑问进展指导和解答。 真的很想在这里说一声：这些日子里有你们，我真的很快乐幸福! 最新邮政合规心得体会有用三 自“内控达标年”在xx邮政金融全面开展以来，xx邮政始终在积极落实“内控达标年”活动安排，积极下学习内控达标年学习手册，通过空闲时间不断学习内控方面的学问，贯彻落实该方案。 为了更好地传达学习手册里面的状况，局里开了几次学习总结大会，并依据大家的实际状况制定了学习规划并结合实际状况学习，以自主学习为主要内容，以相互谈论心得体会为帮助，撰写学习心得体会不少于三次。 学习手册的内容主要分为五个局部，分别是领导内控要求