邮政社会实践心得体会.docx
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1、 邮政社会实践心得体会 大一的这个暑假,我过得挺充实的,同样它也是最有意义的,跨出学校的大门,融入社会,这是一个质的飞跃的过程,其中的辛酸苦楚只要自己体验过才知道。 走进社会,需要一份士气,需要一份睿智。 经受了艰辛的找工作的过程,我精疲力尽了,想放弃了,老板要么说没有工作阅历,要么说暑期临时工不招收。 折腾了好一阵子,我们四周一邮政银行招大堂经理的助手,我兴致勃勃地去应聘了。 我把我个人的根本资料和在校的状况具体地向行长介绍了,或许是我运气好,或许是行长觉得我挺牢靠的,我被录用了。 那个快乐劲儿,甭提了!工资待遇什么的,我都没什么要求,只要能录用我,给我一个熬炼力量的平台,我就心满足足了。
2、其次天我就开快乐心地去上班了。 早晨八点到了邮局,我就开头拖地,擦凳子,清扫清扫,好让整个大厅干洁净净,给全部人一种舒适的感觉。 邮局正式上班了,陆间续续地有顾客来办理业务了。 我满带着笑容迎接每一位顾客,让他们先坐下,然后等到叫了自己的号再去办理业务。 在工作的过程中,也不是一帆风顺的,有时面带微笑询问顾客有什么需求时,顾客只顾一个劲儿的走上前台办理业务,也不搭理我。 这时我只能急躁地和顾客讲解。 有时我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿着自己的号到前台去了,我微笑着走过去,轻声说:先生,不好意思,您前面还有一个人,下一位才是你。他瞪着我,一脸不耐烦地说:刚不是叫到我的号了吗?明明就是我
3、!我陪着礼:对不起啊,叫到你的号了,我误会了。这位先生又转身白了我一眼。 那种为难,那种味道真的不好受呢。 每天都会遇到形形色色的人,有的人看我像个学生,表现出欣赏的样子,能和我温柔地交谈,有的人看我是个学生,对我的热心效劳表现出满不在乎,无所谓的样子。 不管怎么样,我都要求自己,我是效劳群众的,我就是要磨练意志,熬炼力量,我要微笑待人!工作一成天下来,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班时,我还要再清扫一遍大厅,然后才回家,真的好累! 但是,我挺珍惜这份工作的,不仅仅由于得到这份工作实属不易,更多的是你我在工作中学到了许多东西,我提升了许多的力量。 在邮局做大堂经理助手的一个月,我每天早出晚归,
4、觉得还有节奏感,我过得很充实。 在工作中,我运用我在学校已经把握的电脑操作技能完成简洁的邮局业务方面的操作,这就更好地将理论运用于实践了。 在与顾客的接触中,我学会了笑以待人,热忱地帮别人解答疑难问题,这很好的熬炼了我的胆识,使我的交际力量大有提升。 在和邮局员工的相处中,我得到了叔叔阿姨的关怀爱惜,他们支持我,鼓舞我使我对将来布满信念,带着一份信念踏上寻梦的征程。 这一个月来,我虽然过得比拟辛苦,我也曾想放弃,就这样在家虚度光阴,但最终我还是振作起来了,我也想明白了许多。 现在的就业形势那么的不容乐观,社会已经尽全力的缓解就业压力了,国家只能赐予我们这么多,那么我们还能靠自己的实力、耐力在社
5、会上打拼了。 大一晃眼间已悄然溜走了,不久的将来我们就要步入社会,我明白那份压力。 邮政社会实践心得体会2 暑假,经过朋友介绍,我来到本地中国邮政局进展实践学习。以下是我的实践心得体会。 在邮局实践的半个多月期间,我学到了很多在课堂上学不到的东西,拓宽了学问面,也学到了许多的社会实践阅历,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年国企有了自己的熟悉和看法。 原本以为邮政局是一个很简洁的单位,只是在前台办理一些储蓄业务,但真正融入到这个单位当中,你会发觉它是很简单的。主要包括一下几个部门:营业前台、邮政通信营业厅、储蓄前台、规划财务科、函件局、报刊局、集邮公司和速递物流公司。 在这二十多天中,我主要实践
6、部门是在营业前台、函件、报刊局这三个部门。 函件是中国邮政的根底也是核心业务,直接关系到整个邮政事业的持续安康进展。我的工作就是把送来的信件,报刊,快递按地区安排好并加以记录,再把信息输入到计算机中。这些工作是枯燥无味的,但必需得细心,假如记错了地址那会带来很大的麻烦。所以,在发信件之前,我们都会核对许多遍。 在营业前台的实践工作中,我认为还是蛮好玩的。在此,我学会了什么叫做效劳,比方在语言表达上和肢体表达上。当有用户走进营业厅离柜台一米时,要立即起立并面带微笑说:“您好!请问您办什么业务?”在办理业务过程中,有一些语言是不能说的,像“为什么”、“什么事”、“快点,后面还有好多人等着呢”,也不
7、行以态度冷谈,对用户不理不睬。假如用户要办理非本台业务时,要说“对不起,请您到xx号柜台办理。”而不能说“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。 我们当地支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有特地得保洁人员,我们可以早到非常钟来清扫,顾客搬动费劲的邮件我们可以供应帮忙。点点滴滴,其实都是为了能让顾客在一个洁净干净舒适的环境下办理业务,更好的为顾客效劳,“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话,而是放在心里的一份真情。我想这些效劳之道,对我在以后的学习工作中会带来很大的帮忙。 邮政社会实践心得体
8、会3 今年寒假我去参与了社会实践,是到当地的邮政局实习。作为免费劳动力,开头内心自然也有多般不愿意,却也想想就当熬炼自己的力量也没什么大不了的,究竟我是去学习的,也学到了不少东西,也是乎内心就少许平衡了。也由于此次的实习,也让我确定自己好像不适合干这一行,内心没有这样的诉求。自我觉得还是适合自己抱负的那个方向,究竟一个内心太过简洁的人在社会这个大舞台是多少有些不适应的。还是孩子在一起的人生才是最美妙的,不会有尔虞我诈,不会有勾心斗角,也不会有明争暗斗,才会找到一个宁静的世界。 回忆自己实习的第一天,还是蛮有激情的,对一切新奇事物都布满了奇怪心。想固然我的实习很简洁,也符合自己的专业:工商企业治
9、理快递方向。作为一个实习生,我就在一个营业窗口跟着师傅收件,真是不离本行啊!快递,包裹,挂号信,印刷品挂号,还有快递包裹的,还真是应有尽有。说到这些还真是令人厌烦!每天都在地人民效劳,检查物品,给物品包装,最重要的就是要录入电脑。就像每次上电脑课一样,面对电脑是我最烦躁的,却也是每天的必修课,真可怜啊!只能说顺其自然,不然又能怎样!不过看看旁边那些个姐姐,储蓄,转账,存款取款没有个停留,我的心是宽了不知多少,总比她们和很多的钱打交道要轻松很多。 从中我也了解了一些我以前不知道,也不屑于知道的东西。比方快递录入电脑代码是411,包裹时310,挂号信是210,印刷品挂号是211,快递包裹时311,
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