本科毕业设计---fs控股公司基于集团erp系统提升集中管控与营运能力案例分析.doc
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1、摘要21世纪全球电子化的趋势使企业的竞争力从有形制造力转向无形信息科技的基础建设上。随着信息技术的迅猛发展,计算机大量进入企业制造管理领域,使企业制造过程组织更趋柔性化和高效化,与信息技术紧密相联的先进管理技术一一企业资源计划系统(以下简称ERP)应运而生。ERP作为企业管理者解决企业管理问题的一种先进工具,能够对企业业务流程进行规范和优化,对企业的物流、资金流和信息流进行集成整合,合理有效地配置企业资源,降低成本,加快企业对于市场的反应速度,从而集中管控与营运能力以及提高企业在市场中的竞争力。投资ERP系统,以改善企业管理水平,从而进一步提高企业经济效益和竞争力的理念与做法,正逐渐得到中国政
2、府和企业的认同。中国信息产业部和国家经贸委联合发布了关于加快推进企业管理信息化建设的指导意见,要求企业大力开展ERP系统的建设和应用,并把企业信息化建设列为国债贴息重点支持专项,对ERP投资给予资金政策支持。根据CCID的统计,近几年来中国企业实施ERP投资额逐年快速增长,从2000年的5. 7亿元开始,到2005年底投资规模迅速扩大了5-6倍,并且预测未来五年中国企业ERP投资将以20. 7%的年均复合增长率增长。本文以FS控股公司为例,借助ERP系统,搭建管控平台,有效解决公司内部信息化发展不平衡、存在“信息孤岛”、财务的业务分离,难以从价值的角度实现对业务的实时管控等弊端。关键词:集中管
3、控、ERP系统、营运能力AbstractGlobal electronics trend of the 21st century so that the competitiveness of enterprises from manufacturing power steering on tangible intangible information technology infrastructure. With the rapid development of information technology, computers poured into the manufacturing en
4、terprise management, enterprise manufacturing process so that organizations become more flexible and efficient, and IT is closely related to the advanced management techniques one by one enterprise resource planning system (hereinafter referred to as ERP) emerged. ERP as a business manager to solve
5、the problem of an advanced business management tool, able to standardize business processes and optimize enterprise logistics, capital flow and information flow integration integration, rational and efficient allocation of corporate resources, reduce costs and accelerate for the reaction speed enter
6、prise market, thus centralized control and operational capabilities, and improve enterprise competitiveness in the market. Investment ERP system to improve enterprise management level, so as to further enhance the concept and practice of economic efficiency and competitiveness is gradually being Chi
7、nese government and corporate identity. Chinese Ministry of Information Industry and the State Economic and Trade Commission jointly issued the Guiding Opinions on Accelerating the construction of enterprise information management, requires companies to vigorously carry out the construction and appl
8、ication of ERP systems and enterprise information technology as a key support for the special bond discount, right ERP investment policy to give financial support. According to CCID statistics, in recent years, Chinese enterprises to implement ERP investment in fast-growing year by year, from 570 mi
9、llion yuan in 2000 began to rapidly expand the scale of investment by the end of 2005 the 5-6 times, and predict the next five years China Enterprise ERP investment will be 20.7% CAGR growth. In this paper, A Holding Group, for example, with the ERP system, build management and control platform, an
10、effective solution to the uneven development of information technology within the company, the existence of islands of information, the separation of financial services, it is difficult to achieve real-time control of the business from the perspective of the value of such problems .Keywords: central
11、ized control, ERP systems, operating capacity摘要IAbstractII第一章 绪论1一、研究背景和意义1(一)研究背景1(二)研究目的3二、国内外研究综述3(一)国外研究现状3(二)国内研究现状6三、研究框架8第二章 集团管控与集团信息化理论10一、集团公司相关概念10(一)国外关于企业集团定义10(二)我国企业集团发展历程11(三)我国企业集团的形成模式12三、企业管控相关理论13(一)战略管理13(二)文化管理13(三)人力资源管理13(四)无形资产管理14(五)财务管理14(六)绩效管理15四、集团管控信息化理论16(一)集团管控信息化平台架
12、构模型16(二)集团管控信息化平台研究16第三章 FS控股公司管控现状分析20一、FS控股公司20二、FS控股公司管控的问题20三、FS控股公司管控问题的成因21四、FS控股公司管控优化思路22第四章 FS控股公司集团管控建设方案24一、战略管控信息化平台建设24(一)投资管理信息化建设24(二)全面预算信息化建设25二、财务管控信息化建设27(一)集中财务管控平台建设27(二)财务信息化管控平台建设27(三)资金集中管控平台建设28三、人力资源管理信息化平台建设31(一)整体需求分析及解决方案31(二)需要进行整理及梳理的工作33四、经营管控信息化平台建设38(一)物资采购管理38(二)FS
13、控股公司ERP信息集成的关键39(三)FS控股公司跚的信息集成平台39第五章FS控股公司集团管控信息化平台建设效果41一、战略管控应用价值41(一)各板块不同模式下的战略管控41(二)打造横向战略,加强协同效应42二、财务管控应用价值42(一)强化资金管理42(二)加强财务与业务间的协同43(三)全面预算管理43三、人力资源管控应用价值45(二)强化内部培训机制46(三)建立集团人才库47四、经营管控应用价值48(一)经营管控管理48(二)创建品牌体系48第六章 结论与不足50一、结论50二、局限与不足51参考文献:53致谢56V第一章 绪论一、研究背景和意义(一)研究背景自从Gartner
14、Group的L.Wylie于1990年提出ERP概念(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)以来,ERP己成为当今全球应用最广、功能最为先进的企业管理系统。中国对外开放大门敞开后,中国的经济迅速发展起来,而这高速的发展与我国信息产业技术的提高是分不开的,ERP系统己被业界公认为是当今企业构建企业信息化管理系统的最优选择。通过投资ERP系统,来改善企业经营管理水平,从而进一步提高企业经济效益和市场竞争力的理念与做法,正逐渐得到中国政府和越来越多企业的认同与支持。我国政府也提出“以信息化带动工业化,以信息化推动现代化”的战略决策。2002年,信息产业部和国家经贸委
15、又联合发布了关于加快推进企业管理信息化建设的指导意见,即“要求企业大力开展ERP系统的建设和应用,并把企业信息化建设列为国债贴息重点支持专项,对ERP投资给予资金政策支持。”根据中国电子信息产业发展研究院(China Center for工nformation工ndustry Development)的统计,近几年来中国企业实施ERP投资额呈现出逐年快速增长趋势,从2000年的5.7亿元开始,到2005年底投资规模迅速扩大了5-6倍,并且预测未来五年中国企业ERP投资将以20.7%的年均复合增长率增长。近年来,ERP实施对于企业绩效问题影响的研究,己成为国内外会计、营运和战略等诸多领域学者关注
16、的热点。ERP是一项高成本高风险项目,而其应用效果如何、能否真正显著改善企业业绩则一直是业界争议的焦点问题。因此,从营运绩效的角度来探讨ERP实施对企业营运能力影响这一问题具有重要意义。ERP在中国发展的时期,也正是我国市场经济形成阶段,此时我国还没有符合市场经济体系的比较完善的社会制度。诸如变革内部流程、共享数据信息、加强基础管理等多重任务,是大多数企业面临的主要难题。就企业的内部管理而言,中国的绝大多数企业缺乏科学管理的基础管理数据,不少企业即没有规范的管理制度也没有反应资金流向的月度管理报表,业务流程也相当混乱,在这种状况下不论是业务数据共享、经营数据分析还是系统集成,都是企业不能实现的
17、,而就在这种实施背景之下,由于企业投入了大量的人力、物力、财力以及时间等成本,却又没有得到预期的效果,所以陷入进退两难的困境,这也就是传说中的著名的“IT生产率悖论”。伴随ERP实施的失败,其质疑声也越来越大,此时,人们不得不开始思考实施ERP的必要性。这给正在实施或正打算要实施的企业带下了不可估量的冲击。企业资源计划(Enterprise Resource Planning)被定位为一个创新型的经营战略,由于ERP系统的实施不仅包括企业内部资源整合(即物流、信息流和资金流的集成),支持流程重组,最佳经营实践,还包括企业与企业之间的协作。ERP系统应用的优势就在于它代替了很多复杂性的手工作业,
18、使得工作流程标准化,协作化和自动化,同时还能够及时准确地完成数据更新,为数据分析节约了时间。因此,实施ERP系统的企业希望通过该技术能给企业的经营效率和效果带来提高,从而提升企业的市场价值和公司的业绩。但ERP的投入成本是相当高的,其实施效果将直接影响着企业的发展,甚至是生存问题,到底ERP系统实施的效果能否让人们如愿以偿,达到当初设计它的目的,ERP系统的实施对我国企业的业绩是否存在正向的和持久性的影响,乃是众多企业家和学者心中一个急需解决的问题。由于制造资源计划(MRP II仅仅包括制造资源,不包括面向供需链管理思想,无法满足企业对资源全面管理的要求,在这种背景下ERP产生了。以往关于ER
19、P的研究都是将重点放在套装软件和先进制造技术的采用和执行上,而忽视了ERP在实施过程中伴随着高回报特点而产生的高风险性,其实施风险贯彻于实施的全过程,随时都有可能使企业的实施应用失败,这将给企业带来沉重的打击,所以说ERP的实施应用不仅是给企业的发展带来了机遇,同时也带来了挑战。当前,对ERP实施的关键问题的实证研究还不是很多,回顾国内关于ERP与企业业绩影响的文章,我们会发现目前主要是从盈利角度来研究这两者间的关系。ERP作为一种先进的企业管理工具,可以给企业带来管理思想的变化、管理效率和管理水平的提高,考虑ERP实施的高成本会给企业短期内的盈利水平带来冲击,所以我们认为从集中管控以及营运能
20、力的角度来探究ERP实施与企业业绩的关系更具有客观性,也更有意义。本文以FS控股公司实施ERP的企业作为研究对象,从锐思金融数据库获取沪深两个交易所中的上市公司财务数据,利用实证研究的方法,探讨了实施ERP系统的企业在营运能力方面是否有所提高。(二)研究目的近年来,无论是国家扶持政策还是企业信息技术投资状况,都明显表现出ERP在国内市场中的重要地位。而ERP实施对企业业绩到底有何影响?,依然是一个存有争议、令人纠结的问题,目前并没有一个肯定的答案。本文研究的目的是以FS控股公司实施ERP的企业为研究样本,利用实证的研究手段,从集中管控与营运能力的角度,探讨ERP系统实施与企业业绩之间的关系。旨
21、在通过对我国上市公司ERP应用状况的梳理,以定性和定量相结合的方法来验证企业实施ERP所产生的营运效益。二、国内外研究综述(一)国外研究现状许多国外的经济学家、管理学家以及信息系统专家对IT(Information Technology)与生产率之间的关系作了大量的理论研究及实证分析,基于企业层面研究信息技术投资与企业绩效的外文文献十分丰富,而关于ERP系统实施对企业业绩影响的研究一直存在着争议,现有的研究结果主要有两种:“第一种观点是信息技术生产率悖论,即认为ERP系统的信息技术投入对公司的业绩只有微弱的甚至没有任何的影响;另外一种观点是信息技术协同效应,即认为ERP系统的信息技术的采用对于
22、提升公司绩效有着重要的影响”,不仅如此,市场对于公司采用ERP系统的信息技术有着正向的市场反应4。到目前为止,学术界的研究依然在这两种观点中徘徊。20世纪80年代国外学者对IT投资与企业业绩增长关系做研究时,就发现这两者之间没有明显的相关性,到同世纪90年代初期的时候,有学者提出ERP实施与业绩之间完全没有关系,该观点主要以weill(1992),Brynjolfson(1993)的研究为代表。在1990年,Strassmann针对38个服务业企业设计了一份问卷,通过对样本的调查问卷来研究信息技术与投资回报率之间关系,结果表明两者之间不存在相关性。Pinsonneault (1998)针对“产
23、出悖论”这个问题进行了实证研究,其认为信息技术投资对公司的业绩影响是有限的。同年,Grover等人也进行了相关研究,他们也认为信息技术投资对公司业绩影响是微弱的。Robin Poston等(2000)检验了ERP系统对公司绩效的影响,其研究结论表明:ERP的实施后成本占收入的比例显著减少,换句话也就是说,ERP系统并非是生产自动化的工具,它不会直接影响企业的生产成本,但会影响实施企业的生产协作成本。还有文献分析指出,通过评估信息对组织影响的方法不能证明信息技术会给企业带来经济上的利益(Chine&Guynes,2001;Thatcher&Oliver,2001)。随着时间的流逝,科技的进步,人
24、们对ERP系统的认识及应用越来越深入,在信息技术与公司价值和业绩的影响问题上,也发生了思想上的变化。Dos Santos等人(1993), Perffers Dos Santos (1996)的研究表明信息技术投资对企业业绩有改善作用。Bakos (1996)及Dewan (1997)从国家的层面来研究信息技术投资与生产率增长之间的关系,他们都认为信息技术投资在越是发达的国家下,其应用效果越显著,即IT投资对企业获利能力有显著的改善作用,并且这一改善作用的显著性与企业所在国家的发达程度相关。Ravi (1997)研究结果表明,信息技术投资的协同效应己逐渐表现出来,即信息技术投入对经济增长和生产
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