2022保安培训计划实施方案范文.docx

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1、2022保安培训计划实施方案范文 做任何安排都须要先制定一份可行的方案，培训安排实施方案关系到保安培训能否顺当进行。下面是由学习啦我整理的保安培训安排实施方案范文，希望对你有用。 保安培训安排方案篇1 为落实;平安世博;、;平安*;的基础建设，有效推动内保条例的贯彻实施，全面规范本市保安的职业培训，提升保安队伍的职业素养，迎接保安条例的颁布实施，市局确定自2009年5月1日起，分批组织本市保安队员开展职业培训工作。详细实施看法如下： 一、指导思想 坚持以科学发展观为指导，使本市保安工作适应经济社会发展和2022年*世博会安保工作须要，着力体现针对性、好用性、时代性和先进性的保安工作要求，主动构

2、建*保安职业培训体系，实现保安职业培训工作的标准化、正规化、专业化，全面提升保安工作水平。 二、培训范围和周期 经市局批准的本市保安服务机构的在职保安员和新保安员作为培训对象，每3年轮训一次，其中，新保安员、骨干保安和干脆参加世博展区安保工作的保安员从2009年5月1日起至2022年4月底前，完成培训工作。 年满45周岁的女性在职保安员、年满55周岁的男性在职保安员免于轮训。取得国家劳动部门颁发的五级保卫人员职业资格证书的新保安员3年内免于轮训。取得五级职业资格证书或五级以上职业资格证书的在职保安员3年内免于轮训。取得一级职业资格证书的保安员免于轮训。 三、培训形式和目标 保安员职业培训工作实

3、行脱产、半脱产、全业余以及走读或住读等形式，由保安培训机构依据须要选用。可通过集中面授、到实习基地参与实习、参与国家保卫职业资格(模拟)鉴定、自学统考、以会代训、专题集训、实地操练讲评、专题讲座等多种方式，在达到培训目标的同时，努力缓解工学冲突。 通过组织开展各等级、类别的培训，全面提升保安员的职业素养，规范保安职业行为，提升2022年*世博会安保工作水平。其中，新保安员必需通过国家初级保卫职业资格考试，并获得五级鉴定证书;在职保安员3年内必需经过100课时的各类职业培训，并通过考核获得相应的学分或证书，逐步实现持证上岗。 四、组织领导和职责分工 保安员职业培训工作由市局治安总队统一组织领导，

4、各级治安部门负责监管、指导和检查，经市局批准、主管部门注册的培训机构负责实施。有关培训安排(大纲)、考试要求、教材题库、结业证书、收费标准等由培训机构负责制定，经市局治安总队审批、相关政府部门核准或备案后施行(国家已有规定的，按规定施行)。 保安员职业资格培训、考试，根据国家人力资源和社会保障部门制定的标准和要求执行，各保安公司培训安排要报主管公安机关和市局治安总队备案。各相关单位的详细职责分工如下： (一)市局治安总队：设立培训办公室，负责组织、指导和检查本市保安员的职业培训工作。详细任务：一是联系和协调市人事和劳动社会保障局落实相关工作;二是负责审定统一的在职培训教材、大纲，指导检查在职保

5、安员全员轮训工作，并指导教学管理，组织教官担当部分业务课程教学;三是指导检查本市保安服务机构、保安培训机构组织开展的培训工作，监管考核、发证，并每年对培训机构组织开展一次培训质量评估。 (二)分、县局和其他具有监管职能的公安机关：负责组织、指导和检查本辖区新保安员的职业培训工作。详细任务：一是传达、部署和落实市局的培训工作要求;二是监督、检查和考核本辖区保安服务机构制定保安员职业培训安排，按时组织保安员开展职业培训;三是向市局治安总队举荐培训教员。 (三)各保安服务公司：一是确定一名公司领导分管此项工作，制定保安员的年度培训安排和培训规划，并仔细有效地组织全员培训;二是做好新保安员的体检、政审

6、和集体报名工作;三是建设实习基地，供应学员实习岗位，指派带教保安员，并对学员的实习状况作出记录和评价，督促学员完成作业。 (四)保安培训机构：一是取得市人力资源和社会保障局和市公安局批准的具有保卫职业资格培训条件的培训机构，应根据国家保卫职业资格的培训要求，做好各等级的培训工作，确保培训质量;二是*市保安职业技能培训学校和浦东保安培训中心负责在职保安员轮训工作，根据统一教材、大纲组织好各项教学教务工作，并制定三年轮训规划和年度培训安排报治安总队批准后实施;三是建立保安员培训信息库，施行IC卡管理;四是加快师资队伍建设，加强主要业务课程教官的选拔和培训，努力提高师资质量;五是加快教学设施和设备建

7、设，购置必要的训练器材设备，支配好训练设施和场地。 五、推动要求 (一)实行集体报名的方式。保安员培训原则上实行由保安服务机构集体报名的方式，并在送训前做好新保安员的体检、政审、签约和交保等工作。在职保安员轮训每人每课时(面授)按不超过10元标准收费。新保安员培训，凡本市户籍的新保安员经考核合格的，免培训费;非本市户籍的新保安员经考核合格的，培训费减半支付;在职保安员参与四级以上(含四级)职业资格培训经考核合格的，培训费减半支付。 (二)制定分批培训安排。各保安服务公司应尽快制定年度培训安排和3年培训规划。特殊是从2009年5月1日起至2022年4月底，要完成新保安员、骨干保安员和干脆参加世博

8、展区安保工作保安员的培训任务。在职保安员的培训方案，由各保安服务公司和保安培训机构探讨确定(参与职业资格考试的保安员除外)，并报市局治安总队备案。各培训机构要主动做好各项打算工作，按时保质保量完成培训任务。 (三)制定教学安排。新保安员职业培训的教学安排，要依据国家保卫职业资格培训的基本要求，结合市局实行市政府迎世博600天行动安排安保工作的详细要求，商市人力资源和社会保障局后，进行必要的调整。同时，*市保安职业技能培训学校和浦东保安培训中心要在各保安服务公司的协作下，于7月底前制定第一轮在职保安员轮训的各类教学安排，报市局治安总队批准后实施。 (四)根据分工各司其职。市局治安总队，各分、县局

9、和其他具有监管职能的公安机关，各保安服务公司，各保安培训机构要依据职责分工，各司其职，各尽其责，并加强沟通协调，务求取得工作实效。*市公安高等专科学校，市局各单位，各分、县局和相关公安处(局)要主动支持新保安员职业资格培训和在职保安员的轮训工作，切实为建立*市保安员职业培训体系作出应有贡献。 六、工作要求 (一)各级公安机关要加强对保安员职业培训工作的监督管理，把保安员培训工作状况作为考核保安服务公司质量管理的重要指标，并纳入工作绩效考核范畴。要对保安员培训工作开展常常性检查，从2022年1月1日起，对发觉新保安员未取得五级保卫人员职业资格证书上岗的，要马上督促整改;至2022年4月30日未完

10、成规定培训任务的保安服务公司，要追究公司领导责任。 (二)干脆参加世博区域安保工作的保安公司，要依据世博安保工作要求，按节点在2022年4月底前完成相关人员的培训工作。对受训的保安员，保安服务公司、保安培训机构要建立一人一档的培训记录，并逐步实现全市联网。 (三)各保安培训机构要加强对培训工作的组织和管理，建设一支政治牢靠、业务过硬的专兼职老师、教官队伍，抓好培训教材、教法的编撰工作，以及设施、器材的建设，并建立各类保安考试题库，仔细组织培训和考试，确保培训质量。试卷要报市局治安总队审核备案。 (四)各保安服务公司和保安培训机构要加强对招录保安员的资格审查。新保安员参与培训未获得五级保卫人员职

11、业资格证书的，保安服务公司不得正式录用。在职保安员不按规定参与培训的，或参与培训考核不合格的，保安服务公司要刚好进行调整清理;50周岁以下、未取得三级以上保卫人员职业资格证书的，不得聘任其担当保安服务公司的主要领导。 保安培训安排方案篇2 一.培训目的 为使保安部员工增加服务意识，驾驭丰富的消防平安勤务学问，提高保安部员工的整体意识和素养部门，将从公类学问，消防学问，工作流程，军体训练四方面着手抓起，绽开培训 二 培训时间 三 培训内容：公共学问 消防学问 工作流程 军体训练 四 详细支配 本着劳怡结合的目的，我们实行服务意识，工作流程，消防学问培训与军体训练与军体训练，相结合的方法，这样即提

12、高了员工的思想素养，又提高了员工的身体素养，两手都要抓，两手都要硬 五 培训内容划分 公共学问培训 为了提高部门员工的整体素养，培育员工工作中的主动主动性，使服务意识形成员工的本能意识，从而使我们酒店的服质量，服务看法达到同行领先水平，特此我们进行公共学问培训 7月3日公共培训内容包括 ： 服务十训，服务宗旨;三声;三勤;三轻;四灵;四感; 职业道德;服务意识;六心服务 7月4日;三知;三会;如何处理客人投诉 7月5日公共学问培训内容包括 如何妥当处理与客人发生的各种冲突，应坚持的立场，礼节，礼貌的重要性，礼貌，养息，基本原则，礼貌服务的基本内容，基本要求 7月6日公共培训的内容包括 (1)

13、言谈，行为，行走，其它 (2) 消防学问课程培训 为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有平安感，从而使客人得到最大的满意，我们就必需重视消防学问的培训，这不仅仅在爱护客人的利益，其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产平安，使每位员工都能达到;三知;三会; 7月7日消防学问课程培训包括： 火灾的类型，灭火器压力检查，报火警的程序及留意事项 火场逃命，酒店防火意识，火灾的基本概念，高层建筑的火险因素，灭火器的配置 7月9日消防课程包括 灭火器的配置要求，处理火灾的程序，应急事故处理，食物中毒事故处理规范，平安事故规范管理 7月10日工作流程培训 保安工作存在肯定的多样性，每个人的工作岗位

14、并不固定，为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到精彩完成任务，我们要培训工作流程，使每个保安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果 7月10日工作流程 培训内容包括：门卫工作流程 7月11日工作流程 培训内容包括：车场工作流程 7月12日工作流程 培训内容包括：巡逻工作流程 军体训练 保安部工作的特别性，确定了保安部员工要有一个良好的体能，为了加强提高保安的身体素养，军体训练是必不行少的，并且要长期不懈地进行，俗说养兵千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店给予我们的各项工作，我们肯定要加强军体训练。 保安培训安排方案篇3 刻苦学习，不断提高文化素养，是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。没有较

15、高的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到详细的服务行为中;作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完备的境界。 一.公司概况 二、公司理念 三、企业精神 四、管理模式 五、质量目标 1、公司新接管的物业两年内达到省级;城市物业管理优秀大厦;标准和;省级文明大厦;的标准。 2、管辖区内无重大平安责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。 3、业主对大厦内物业管理服务满足率达95%以上有效投诉处理率100%。 4、房屋及公共设施完好率达98%。 5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。 6、员工上岗前培训合格率达100%。 六、员工行为规范 (一)

16、员工守则 1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。 2、人事部门要求照实填写各类表格，供应有效证件，不得有隐瞒或假造。 3、根据本公司培训制度的要求接受业务指导、各类培训及考核。 4、听从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。 6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。 7、爱惜公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 刻苦学习，不断提高文化素养，是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。没有较高的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻

17、到详细的服务行为中;作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完备的境界。 8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切奢侈现象。 9、衣容整齐，精神饱满、待人热忱，文明用语。 10、关切企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。 (二)工作看法 1、听从领导，不折不扣地听从上级的工作支配及工作调配。 2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3、正直诚恳——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4、团结协作——各部门之间、员工之间要相互协作，同心同德的解决困难。 5、勤勉高效&md

18、ash;—发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 (三)服务看法 1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的看法，在任何时刻均运用礼貌用语，;请;字当头、;谢;字不离口。 2、乐观——以乐观的看法接待客户。 3、友善——微笑;是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。 4、热忱——尽可能为同事和客户供应便利，热忱服务。 5、耐性——对客户的要求应仔细、耐性地倾听，并尽量在不违反本公司规定的前提下办理。 6、同等—&mdas

19、h;一视同仁地对待全部客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。 (四)仪容仪表 1、员工必需保持衣冠整齐，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。 2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。 刻苦学习，不断提高文化素养，是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。没有较高的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到详细的服务行为中;作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完备的境界。 4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头;女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。 5、面部、手部必需保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避开运用浓味的化妆品，不留长

20、指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。 6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。 (五)行为举止 1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要瞻前顾后。 2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下;来客告辞，应起身移步相送。 3、站立的正确姿态是：双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。 4、留意走路姿态，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急状况下除外) 5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应顺手将门轻轻带上。 6、进出办公室、电梯时，

21、应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客户、女士或来访人员先行。 7、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、看法，要耐性倾听，在不违反保密制度的原则下，有问必答并做到回答精确(对自己无把握回答的应宛转地表示歉意，联系有关人员赐予解答，或留下文字记录，限时予以回复)。 (六)接听电话 1、全部来电，务必在三响之内接答。 2、拿起话筒先说;您好，*(单位)!;，语气平和。 3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不运用免提键。 4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。 5、通话完毕后应说;再见;，不得用力掷话筒。 6、班时间一般不打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟(禁

22、止打声讯电话) 刻苦学习，不断提高文化素养，是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。没有较高的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到详细的服务行为中;作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完备的境界。 七、奖惩制度 为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作主动性、创建性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。 (一)嘉奖 1.嘉奖种类 颁发奖状;通报表扬;物质嘉奖;晋升工资或晋级;发放奖金。 2.嘉奖条件 (1)对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。 (2)为用户供应热忱、耐性、周到的服务，受到用户表扬者。 (3)在独创创建、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公

23、司在管理中取得良好经济效益者。 (4)在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。 (5)发觉事故苗头，刚好实行措施，防止重大事故发生者。 (6)限制开支、节约费用有显著成果者。 (7)廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。 (8)见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。 (9)拾金(物)不昧，主动上交者。 (10)敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。 3.嘉奖程序 凡符合嘉奖条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写嘉奖建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。 刻苦学习，不断提高文化素养，是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。没有较高的

24、文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到详细的服务行为中;作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完备的境界。 (二)处分 1.甲类过失。有下列行为者属甲类过失： (1)不按公司规定着装。 (2)仪表、仪容不整。 (3)不按公司规定佩戴员工证。 (4)不运用本岗位礼貌用语。 (5)不仔细填写交接班记录。 (6)当班时间吃东西、收听广播、看报纸。 (7)在当值岗位运用公司电话办理私事超过3分钟。 (8)在当值岗位上吸烟。 (9)丢失公司财物。 (10)私自运用公司长途电话。 (11)无特别缘由不按时完成上级交付办的任务。 (12)工作时间接待私人来访时间超过15分钟。 (13)工作散漫，马虎

25、大意。 (14)无故不参与公司的业务培训。 (15)1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。 刻苦学习，不断提高文化素养，是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。没有较高的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到详细的服务行为中;作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完备的境界。 2.乙类过失。有下列行为者属乙类过失： (1)托付他人或代他人打卡。 (2)当班时间睡觉。 (3)撤离工作岗位，常常迟到或早退(1周达3次)。 (4)因服务看法差受到用户投诉时，与用户争论、吵闹。 (5)在大厦内变相赌博或从事不道德活动。 (6)未经批准私自配制大厦内房间钥匙。 (7)弄虚作假，涂

26、改单据、证明、记录。 (8)私自向外界泄露公司机密资料。 (9)有意损坏公司或业主财物。 (10)不听从领导的正确吩咐并在公共场合顶撞领导。 (11)超越职权范围或违章操作，造成肯定的经济损失。 (12)工作时间消极怠工。 3.丙类过失。有下列行为者属丙类过失： (1)以权谋私，巧取豪夺用户或下属。 (2)组织及煽动罢工、聚众闹事。 (3)工作时间酗酒、赌博、打架。 (4)羞辱、谩骂、恐吓、诬告、威逼他人，造谣惑众、搬弄是非。 (5)服务看法极差，与用户吵架，或1年累计被用户投诉达3次以上者。 刻苦学习，不断提高文化素养，是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。没有较高的文化素养，良好的服务意

27、识就无法贯彻到详细的服务行为中;作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完备的境界。 (6)偷窃公司或用户财物。 (7)玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严峻后果。 (8)恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。 (9)连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。 (10)不听从正常的工作调动。 (11)私自由外兼职或利用病假、事假炒更。 (12)受到国家法律及治安条例惩罚。 (13)其他严峻违反公司规定的行为。 (三)惩罚种类及执行方式 1.口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签发并报常务副总经理审核备案。 2.书面警告。员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，将赐予

28、书面警告，并扣除当月浮动工资的20?。 3.最终书面警告。员工重复触犯乙类过失将赐予最终书面警告处分，扣当月浮动工资的20?并下调工资一级。 4.降级、撤职、罚款。员工违规除赐予书面警告外，还可以赐予降级、撤职、罚款、处分。 5.辞退或开除。员工触犯丙类过失，公司有仅赐予辞退或开除处理，公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严峻的员工赐予辞退处分。 6.经公司领导批准，管理部可干脆对违规员工签发警告通告书。 (四)惩罚程序 1.员工有违纪行为，由所在部门填写员工违纪警告书，列明违纪事实，提出处理看法，经见证人或违纪人签名后，送管理部。 2.一般员工的违纪惩罚，由管理部经理审批。 3.主任级以上员工

29、(含主任级)的违纪惩罚，由常务副总经理审批。 刻苦学习，不断提高文化素养，是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。没有较高的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到详细的服务行为中;作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完备的境界。 (五)惩罚的取消 员工从受到警告通知书后三个月内，如能仔细改过，主动工作，连续两次考评为;优;，或因工作成果突出，受到公司的通报表扬，经所在部门主管提出，公司领导批准后，可取消警告处分。 (六)申诉 员工若对所受的处分不服，应在3日内书面对管理部或公司领导提出申诉。管理部经理或公司领导对员工申诉进行仔细核查，并作出相应的处理确定。 八、保安部任务 保安部是公

30、安、消防部门在大厦进行治安防范、消防平安的重要协助力气.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，刚好发觉和打击违法犯罪分子的活动，爱护大厦设施及辖区内用户的财产平安。保安部必需坚决执行;谁主管，谁负责;和;群防群制;的原则，应履行以下职责： 1、负责做好;防火、防盗、防爆、防破坏;的四防工作，维护大厦范围内治安秩序。 2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。 3、严格消防管理，落实消防责任制，刚好消退火险隐患。 4、主动协作公安机关打击大厦内及四周发生的违法犯罪活动。 5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣扬、指导和监督。 6

31、、抓好保安队伍的业务培训。 九、岗位职责 (一)保安部经理岗位职责 1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。 2、熟识和驾驭大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本状况。 3、实行平安保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。 刻苦学习，不断提高文化素养，是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。没有较高的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到详细的服务行为中;作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完备的境界。 4、组织实施平安保卫责任制和平安操作规程，定期检查执行状况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限刚好加以解决

32、整改。 5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。 6、协作物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实状况。 7、监督和检查大厦的四防平安状况和交通管理状况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。 8、做好大厦内业主的四防平安和法制宣扬教化工作提高业主的平安意识和法制观念。 9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权 10、保安员的聘用，解聘提出建议。 (二)保安部班长岗位职责 1、在保安部经理的领导下，支配本班各项详细工作。 2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。 3、检查本班各岗工作状况，刚好订正工作偏

33、差。 4、照实记录并小结本班工作状况，并刚好向上级汇报。 5、做好保安器材的交接和保管工作。 (三)大堂保安员岗位职责 1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。 2、亲密凝视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。 3、负责查验大件物品放行手续。 4、负责非大厦人员出入的登记工作。 5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。 刻苦学习，不断提高文化素养，是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。没有较高的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到详细的服务行为中;作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完备的境界。 6、巡查所辖区域的治安消防工作。 (四)监控室保安岗位职责 1、负责监控室电视屏幕

34、及消防监测设备的监视工作 2、负责监控室内的卫生清扫工作。 3、发觉异样状况和可疑人员刚好报告，并通知相应保安员到现场查看。 4、负责监控录像带的管理工作。 5、发觉火警马上报告并按报警程序报警。 (五)停车场保安员岗位职责 1、负责指挥引导进出车辆，支配进入的车辆停放在指定位置 2、负责巡查车辆及车场设施状况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。 3、负责检查车场消防器材的完好状况，保持消防通道的畅通。 4、负责车场的平安管理，维持车场秩序。 5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。 6、做好当值期间的各项状况记录工作。 (七)巡楼岗保安岗位职责 1、负责巡查大厦各楼层，留意治安消防

35、状况。 2、负责巡查可疑人员，刚好将推销及闲杂人员劝离大厦。 3、监督检查用户装修现场的治安消防状况，刚好处理违规装修。 4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭状况，发觉问题刚好处理。 刻苦学习，不断提高文化素养，是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。没有较高的文化素养，良好的服务意识就无法贯彻到详细的服务行为中;作为服务者，也无法将自己的服务精神提升到更高、更完备的境界。 5、负责非办公时间加班用户的登记工作。 6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。 十、操作流程 (一)交接班管理规程 交接班规定 为仔细做好岗位的工作交接与公物交接，削减因交接不清引起的工作失误及公物损失，

36、特制定本制度。 1、本班相互转换岗位时，须仔细做好岗位工作记录。 2、本班最终一岗与下一班交接时，要将本班工作状况具体交待给下一班，以便下一班开展工作。 3、交班人员将公物转交下一班，并在最终一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。 4、发觉问题，交接双方须当面说明。假如交班人离开后，接班人才发觉属于上一班问题的，应马上报告班长或部门经理处理。 5、交接班须正点、守时，非特别状况，不得超时接班。 6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。 班长交接班制度 1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作状况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。 2、交班

37、人须将本班工作状况具体交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作仔细记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。 3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。 4、交班人须将相关记录书写清晰，并将相关记录簿移交给接班者。 5、发觉问题，交接双方须当面说明。假如交班人离开后，接班人才发觉属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。 猜你感爱好: 1.2022年客服培训安排实施方案 2.2022科室培训安排实施方案 3.2022年企业培训安排实施方案范文 4.2022年企业员工培训安排实施方案 5.2022年企业平安培训安排方案 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第31页 共31页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页