2022个人述职报告(通用).docx
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1、2022个人述职报告(通用) 述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据,不仅有利于述职者进一步明确职责,总结阅历、吸取教训、提高素养、以下是我为大家打算了2022个人述职报告(通用),欢迎参阅。 个人述职报告一 敬重的领导: 从20_年3月4日任职后,主要是帮助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,因工作的须要及领导的信任和自身发展的须要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到激昂人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高 潮。回顾这一年来的工作,主要有以下几
2、个方面: 一、抓学习教化,激励奋勉向上 从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素养有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。订正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从来宾一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序。 通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当来宾进店有迎声,能主动、热忱地上前服务,介绍酒店风味菜,当来宾点起烟,服务员应刚好呈上烟缸等。在四月份时,实行了技能实操竞赛,服务员李晓娟获
3、得了技能竞赛第一名的好成果。其他服务员通过活动竞赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了许多学问,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细微环节还有待改善。 二、抓管理建章立制 前期,四季餐厅许多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有详细的负责人进行落实等。通过品质经理的指导,我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,协作吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员
4、一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。 三、抓内部客户的沟通 真诚地与客户沟通,听取他们的珍贵看法,不断改进并协调,刚好将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”重量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们仔细的探讨、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满足。 四、抓宴席的接待及管理宣扬工作 金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣扬单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的来宾介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣扬酒店规模等,安排性地对宴席接待做好充分的打算工作。 五、深化市场调查,亲密协作销售
5、部,抓市场经济 左麟右李演唱会期间,亲密协作销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次协作出摊工作及协作内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80100元标准等。 六、抓团队用餐 利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增加了人气,其次为厨房削减了成本费用。并利用接待团餐的机会,仔细询问反馈,做好信息的反馈统计工作。 总之,在这平凡而又不
6、平凡的一年里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,须要我接着努力,我将朝这几个方面努力: 1、不断学习,提高自己,加强销售的业务学问及各方面的学问学习。 2、仔细做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。 3、做好内部客户的维护及沟通工作。 4、有安排性地支配好营销工作,协作销售总监的工作。 5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。 6、亲密协作酒店销售代表接餐及前台接待服务。 非常感谢各位领导!感谢! 个人述职报告二 日月如梭、时间飞逝,转瞬间又到了新的一年,回顾这一年的工作历程,我在公司领导的正确领导下,在全体同事的鼎力支持
7、和协作下,根据公司领导的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,进取绽开工作,圆满完成了自我所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际,就我前期分管的平安通风和现任的生技科长工作向公司领导作以下述职: 一、仔细履行职责,忠于职守,务实工作。 20_年15月任双和煤矿平安通风科长,全面帮助平安副矿长工作,主要负责平安和通风管理工作,包括平安隐患排查、制定措施、落实整改、组织验收,作业现场日常平安监督和巡查,通风设施检查和维护,通风系统维护和测风及风量调整,编制平安通风技术资料,定期组织召开通风例会,解决一通三防工作中问题,调度通风瓦 斯人员值班和报表三对口管理,组织平安事故调查处理和平
8、安培训教化等工作。 20_年6月12月任柏杨煤矿生技科长,全面帮助技术负责人工作,主要负责现场工程技术和软件资料管理,包括作业现场平安技术指导,校订巷道中腰线,编制作业规程和平安技术措施,定期对巷道工程质量进行监督管理,绘制矿井各类迎检和实际图纸,每月对工程施工进行验收,帮助矿井标准化验收和日常标准化自评工作,负责井下工程施工测量和贯穿管理,为矿井采掘作业作业做好技术支持和对外检查的保障工作。 二、听从公司支配,进取协作,全面支持。 20_年5月19日,由于人事变动,公司从多方探讨全面均衡,最终确定将我从双和煤矿调至柏杨煤矿帮助技术工作,对于我而言虽同属一个公司的煤炭行业,工作范围的变动仍使我
9、心有余悸,但这难得的挑战和机遇我不会轻易放弃,我信任自我能接任并将工作很好的完成。我毫无迟疑的理解公司支配,我坦然的应对接下来的一切,此刻看来我的选择是正确的,我也做到当时对自我的,我离开了熟识的环境相识了新的挚友,学习到了新的学问。在柏杨工作期间,我感觉自我提高了许多,不论是井下煤层的认知和技术资料的完善,还是团队的磨合,同事之间的信任、支持、协作,都让我为此刻的团队感到傲慢。 三、加强标准化建设,规范管理,科学管理。 标准化建设工作是_年工作的一个重点,不论是上级部门还是煤矿自身,因为标准化建设是煤矿的必行之路,要想长远的发展和迎检查过关,必需要求井下现场和地面资料满意标准化规定。在到柏杨
10、来之前,在双和煤矿的主要工作便是标准化软件资料清理和管理,主要由我和温科长两人负责标准化各专业资料编制工作,比照煤矿平安质量标准化考评方法,分专业、分章节、分小点逐条比照落实,比较资料并结合矿井实际情景汇编完成各专业标准化资料,并将各专业标准化资料分发至相应专业负责人,针对日常检查项目和填写资料,对各专业负责人进行培训和讲解,确保各专业人员明确标准要求和填写要求。双和标准化工作刚刚小结恰好被调至柏杨,到这边的第一件工作照旧是标准化建设工作,所幸双和标准化资料已基本完成,各类资料已基本完善,还有前期柏杨煤矿已着手标准化建设工作,在柏杨煤矿标准化验收前全部资料短时间内便完成,并顺当经过标准化验收。
11、 四、规范工程质量管理,做好技术保障工作。 随着标准化建设的不断推动,标准化自评报告对于标准化验收而言便是最终考评验收的关键,标准化自评报告覆盖全部标准化建设工作情景及自评结果,自评报告中涉及的部署、投入、建设、系统、自评等图字说明必需与各专业自评和现场一样,自评报告经各部门负责人帮助,郑工和金祥公司专家指导,最终构成完整标准自评报告胜利上报。 技术部门除井下作业施工技术指导外,还负责对内和对外技术资料管理,内部技术资料主要包括工资单价和各作业点的作业规程和平安技术措施,以及困难地点的详细施工方案和要求。对外迎检资料主要包括规程措施、图纸台账、报表记录等,完成14年主要迎检资料有修改上报三图(
12、采掘工程平面图、井上下比照图、通风系统图)、“六打六治”打非治违工作、平安大检查资料(隐患评估治理、顶板专项检查、人员定位专项检查、机电运输专项检查等)等工作。 测量是煤矿技术人员的基础工作也是必备要求,根据测量在前施工在后,方案措施审批学习在前施工在后,边施工边校准保证工程达标的要求。20_年7月完成701行人绕巷的全面贯穿施工工作,贯穿位置与测量位置一样,六水平和603运输巷和605回风巷贯穿工程及中心变电所施工工程正在进行,随着工程不断推动测量工作将随工程同步推动,定期检查工程质量校正中腰线。帮助郑工完成15年采掘生产规划,保证_年采掘接替正常可持续发展。 五、不断学习,加强自身修养和行
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