改变你一生的第一章情商发现情商情商无处不在.ppt

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1、改变你一生的情商 情商：把握自己和他人的感觉和情绪，并对这些信息进行区分和利用来引导一个人思维和行动的能力。（讲一个人对自己情绪的控制和调试）。第一章发现情商情商无处不在 情商：是决定个人成败最关键的因素之一。拥有了高情商，就等同于掌握了开启心智的钥匙，学会了激发潜能的要诀。借助情商的力量，个人的潜能，精神状态，与周围环境的融洽度、亲近度等都会得到提升，进而为个体更好的生存质量、更加和谐的生命心态创造条件。情商就是一面魔镜，令人时刻对自己进行反省、提整、激励，从中获得源源不断的成功的力量。第一节走进情商的神秘世界 一、情商的内涵 “情商”一词是由美国的心里学家彼得萨洛维和约翰梅耶在1990年提

2、出的。他们认为：所谓情商就是情绪智力。包括个人的:恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、合作精神等方面的内容，情商与人的心理素质密切相关，它是一个人感受、理解、控制、运用自己以及他人情绪的一种情感能力。简单来说，情感智商就是自我管理情绪的能力，简称情商。和智商一样，情商（Emotional Quotient，简称EQ）是一个抽象的概念，EQ是一个度量情绪能力的指标。戈尔曼在他的书中明确指出，情商不同于智商，它不是天生注定的，而是由下列5种可以学习的能力组成：1、了解自己情绪的能力。能立刻察觉自己的情绪，了解情绪产生的原因；2、控制自己情绪的能力。能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑忧郁感以及控制情绪的源头；

3、3、激烈自己的能力。能够整顿情绪，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力与创造力；4、了解别人情绪的能力。理解别人的感觉，察觉别人的真正需要，具有同情心；5、维系融洽人际关系的能力。能够理解并适应别人的情绪。二、情商与智商 智商（IQ）通常被用来衡量传统意义上的智力，侧重于对个人逻辑能力、记忆能力、分析能力、计算能力、空间判断等能力的考量评估，可以预测个人在学业方面的成就。情商（EQ）则是用来衡量一个人情感智商的高低，是用来衡量一个人对情绪的控制能力的，与个人的人际关系、适应社会情况、生活幸福度密切相关。智商高得非比寻常，情商却低得吓人的人绝对是人们常说的“知识的巨人，生活的白痴”。三、情商的功

4、能 情商是一种能力：一种准确察觉、评价和表达情绪的能力；一种接近并产生感情，以促进思维的能力；一种调节情绪，以帮助情绪和智力发展的能力。1、情商具有评价与表达功能 情绪智力首先表现为对自己和他人情绪的识别、评价和表达。2、情商具有调解功能 人们在准确识别自我情绪的基础上，能够通过一些认知和行为策略，有效地调整自己的情绪，使自己摆脱焦虑、忧郁、烦躁等不良情绪。3、情商具有解决问题的能力 研究表明，情商在人们解决问题的过程中，能影响认知的效果。第一节情商改变人的一生一、情商决定命运 情商决定命运，这不是天方夜谭，而是一个不争的事实。无论是快乐还是悲伤，无论是愤怒还是恐惧，无论是积极还是沮丧，都影响

5、着我们办事情的效率和结果。心理学家霍华德加德纳说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”二、聪明人并非都是成功者 智商高的聪明人却不一定都是成功者，这说明智商的高低并不能决定成就的大小。波士顿大学教授凯伦阿诺参与了此项研究，他针对这一调查结果指出：“面对一位毕业致词代表，你唯一知道的就是他考试成绩不错，而对一 位高智商者，你所知道的也就是，他在回答某些心理学家们所编制的智力测验时成绩不错，但我们无法准确地预测他未来的成就。”三、成功者都具备高情商 如果我们曾经关注过成功人士的情商状况，我们就不难发现，几乎所有的成功人士都具有高情商。情商高的人大都开朗、热情、幽默、风趣、

6、自信、坚毅、抗挫能力强这种种品质和性格上的亮点，凝聚在一起就变成了个人的无穷魅力，进而为自己赢得和谐的人际关系，为成功打下坚实的基础。四、成功80%依赖于情商的高低 个人成才到底与情商之间具有多大的联系，情商在人生成功的过程中究竟有多大的作用呢？美国哈佛大学的心理学家霍德加德纳说：“成功对任何人来说都不是命中注定的。成功的人之所以能成功除了后天的不懈努力之外，情商也是最关键的成功砝码。与情商低的人相比，那些高情商的人更懂得如何为自己争取机会，进而去成功。情商对一个人的成功有着举足轻重的作用，甚至可以说成功等于20%的智商加上80%的情商。当然20%与80%并不是一个精确而绝对的比例，但却足以表

7、明：情商才是制胜的关键。成功学大师拿破仑希尔曾经担任了两届美国总统的顾问，他认为，如果一个人能够做到以下这15条，那么他必定会成功：（1）明确的目标;（2）自信心;（3）储蓄的习惯;（4）进取心及领导才能;（5）想象力;（6）充满热忱;（7）自制力;（8）任劳任怨不计酬劳;（9）迷人的个性;（10）正确的思想;（11）专注;（12）合作精神;（13）抗挫能力;（14）包容他人;（15）“己所不欲，勿施于人”。在美国企业界有这样一句名言：“智商决定录用，情商决定晋升。”很多人都拥有丰富情感，但这并不等于拥有高情商，所幸情商只有20%30%来自遗传，有很大的可发展空间。要提高自己的情商，心理专家提

8、供了以下几种方法：1、充分了解自己的情商状况，增强提高情商的动机。我们还应该清楚地认识到智商是上帝之手的馈赠，70%80%来自遗传，后天弥补空间并不是很大；情商就刚好相反，只有20%30%来自遗传，有很大的可发展空间。2、提高情商的关键是培养自控能力 所谓自控能力是指个人为了达到预定的目标，而主动自发地调控或制约自己行为意识的一种能力。拥有良好的自控能力是我们控制好自身情绪的必要前提。3、提高情商的核心是培 养自己的社交能力 社交能力是情商的重要内容之一。一方面，情商可以促进和谐社交；另一方面，社交能够磨砺锻炼一个人的情商。4、勇敢面对挫折，学会自我减压 无论是谁，他的人生都不可能一帆风顺，失误、挫折都是在所难免。5、参加乐观、宽容、热情、幽默感等相关情商品质的培养训练。