接近技巧02修改版.ppt

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2、巧技巧技巧商品商品说明说明推推推推 销效销效销效销效 用用用用售后售后服务服务拒绝拒绝处理处理促成促成4BUSINESS UNIVERSITY营 销 学 院 新人岗前培训 客户客户会不会购买，会不会购买，在初次见面的在初次见面的三十秒内三十秒内 就已决定。就已决定。55BUSINESS UNIVERSITY营 销 学 院 新人岗前培训 一、接近的目的6v 取得取得客户客户的信赖的信赖;v 收集收集客户客户的资料的资料;v 寻找寻找客户客户的购买点的购买点.6BUSINESS UNIVERSITY营 销 学 院 新人岗前培训 二、如何建立良好的第一印象二、如何建立良好的第一印象 微微 笑笑 服服

3、 装装 仪仪 容容 握握 手手 递递 交交 名名 片片 倾倾 听听 行行 为为 举举 止止77BUSINESS UNIVERSITY营 销 学 院 新人岗前培训 三、接近的方法三、接近的方法讨教法讨教法开门见山法开门见山法 看望法看望法休闲活动接近法休闲活动接近法 市场访问市场访问社区宣传社区宣传88BUSINESS UNIVERSITY营 销 学 院 新人岗前培训 四、接近的要领四、接近的要领寒暄寒暄拉近距离拉近距离赞美赞美赢得好感赢得好感提问提问探求购买点，引导客户思考探求购买点，引导客户思考倾听倾听认真聆听，发现客户需求认真聆听，发现客户需求 赢得客户的好感赢得客户的好感 你的机会就多了

4、许多你的机会就多了许多99BUSINESS UNIVERSITY营 销 学 院 新人岗前培训 五、赞美艺术五、赞美艺术 赞美的方法赞美的方法q 用微笑感染对方用微笑感染对方q 具体的描述具体的描述q 真真 诚诚q 别出心裁别出心裁q 意想不到之处意想不到之处q 养成赞美的习惯养成赞美的习惯1010BUSINESS UNIVERSITY营 销 学 院 新人岗前培训 你的发型很突出你的发型很突出你的笑容很甜你的笑容很甜 你的衣服很有品味你的衣服很有品味11五、赞美艺术五、赞美艺术 赞美的方法赞美的方法11BUSINESS UNIVERSITY营 销 学 院 新人岗前培训 五、赞美艺术五、赞美艺术

5、赞美的技巧赞美的技巧 要学会观察、微笑、善于把握时机要学会观察、微笑、善于把握时机 赞美要自然、得体赞美要自然、得体 投其所好，赞美要贯穿始终投其所好，赞美要贯穿始终 赞美要真诚、用心说话赞美要真诚、用心说话1212BUSINESS UNIVERSITY营 销 学 院 新人岗前培训 赞赞 美美 的的 忌忌 讳讳 赞美无诚意，背诵赞美话术赞美无诚意，背诵赞美话术 夸大其词夸大其词 抓住别人的缺点进行赞美，抓住别人的缺点进行赞美，适得其反适得其反 13五、赞美艺术五、赞美艺术13BUSINESS UNIVERSITY营 销 学 院 新人岗前培训 赞赞 美美是通往全球的通行证是通往全球的通行证141

6、4BUSINESS UNIVERSITY营 销 学 院 新人岗前培训 15六、接近前准备六、接近前准备心理的准备心理的准备物质的准备物质的准备电话约访电话约访15BUSINESS UNIVERSITY营 销 学 院 新人岗前培训 演练：演练：请郑梓明伙伴赞 美白卫仪伙伴16BUSINESS UNIVERSITY营 销 学 院 新人岗前培训 16 心理心理的准备的准备信心：信心：自我推销自我推销 先卖给自己先卖给自己 （我自己相信吗？）（我自己相信吗？）再卖给客户再卖给客户平常心：平常心：17BUSINESS UNIVERSITY营 销 学 院 新人岗前培训 17展示材料展示材料促成工具促成工具

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