目标管理教材.pptx
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1、会计学1目标管理教材目标管理教材目标管理的定义目标管理的定义目标管理的定义目标管理的定义n n目标管理:目标管理:MBO(Management by Objective)MBO(Management by Objective)定义:目标管理是以目标为导向,以人为中心,定义:目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。n n目标管理的提出目标管理的提出:美国管理大师彼得:美国管理大师彼得.德鲁克(德鲁克(Peter DruckerPeter Drucker)于)于19541954年在其著年在其
2、著管理实践管理实践中最先提出了中最先提出了“目标管理的概念目标管理的概念”,其后他又提出了其后他又提出了“目标管理和自我控制目标管理和自我控制”的主张。的主张。n n目标管理的发展:目标管理提出以后,便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济目标管理的发展:目标管理提出以后,便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期,企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力,目标由恢复转向迅速发展的时期,企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力,目标管理的出现可谓应运而生,遂被广泛应用,并很快为日本、西欧国家的企业所仿效,在世界管理的出现可谓应运而生,遂被广泛应
3、用,并很快为日本、西欧国家的企业所仿效,在世界管理界大行其道。管理界大行其道。第1页/共43页个人目标个人目标n n在现实环境中,将个人的价值与社会及组织的价值相结合,充分发挥个人能力与水平,以实现个人人生追求为目的,确定目标,实现目标,并对结果及过程及时进行评估反馈的整个管理过程。第2页/共43页n n个人目标:通过一定的努力,有望得到结果的。第3页/共43页目标的重要性目标的重要性n n调查小故事:调查小故事:美国哈佛大学曾对一群智力、学历、环境等客观条件都差不多的年轻人做美国哈佛大学曾对一群智力、学历、环境等客观条件都差不多的年轻人做过一个长达过一个长达2525年的跟踪调查,调查内容为规
4、划对人生的影响,结果发现:年的跟踪调查,调查内容为规划对人生的影响,结果发现:毕业时,毕业时,27%27%的人没有人生目标;的人没有人生目标;60%60%的人目标模糊;的人目标模糊;10%10%的人有清晰但比较短期的目标;的人有清晰但比较短期的目标;3%3%的人有清晰而长远的目标。的人有清晰而长远的目标。2525年后的跟踪调查显示:年后的跟踪调查显示:60%60%的人目标模糊,他们能安稳地生活与工作,但几乎没有什么特别的成绩。另有的人目标模糊,他们能安稳地生活与工作,但几乎没有什么特别的成绩。另有27%27%的的人没有什么目标,他们几乎都生活在社会的最底层。他们的生活过得非常不如意,常常失业,
5、人没有什么目标,他们几乎都生活在社会的最底层。他们的生活过得非常不如意,常常失业,并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会不肯给他们机会”的世界。的世界。10%10%的人有清晰的短期目标,这些人大都生活在社会中上层。他们的共同特点是:不断完成的人有清晰的短期目标,这些人大都生活在社会中上层。他们的共同特点是:不断完成短期目标,生活状态步步上升,他们成为了各行业不可或缺的专业人士,如医生、律师、工短期目标,生活状态步步上升,他们成为了各行业不可或缺的专业人士,如医生、律师、工程师、高级主管等。程师、高级主管等。3%3%的人有清晰且长期的目标,的
6、人有清晰且长期的目标,2525年来他们总是朝着同一个方向不懈努力,年来他们总是朝着同一个方向不懈努力,2525年后,他们成年后,他们成为了社会各界的顶尖人士,他们当中不乏创业者、行业领袖、社会精英。为了社会各界的顶尖人士,他们当中不乏创业者、行业领袖、社会精英。第4页/共43页n n总结起来就是:总结起来就是:比例比例2525年前年前2525年后年后27%27%没有目标没有目标生活在社会的最底层生活在社会的最底层,过得很不过得很不如意如意,抱怨社会不公平抱怨社会不公平60%60%目标模糊目标模糊成为社会大众群体成为社会大众群体,平凡地生活平凡地生活着着10%10%有清晰但较有清晰但较短期的目标
7、短期的目标生活在社会的中上层生活在社会的中上层,各专业领各专业领域的成功人士域的成功人士,事业有成事业有成3%3%有清晰且长有清晰且长期的目标期的目标几乎都成为各领域的顶尖人士、几乎都成为各领域的顶尖人士、社会的精英和领袖社会的精英和领袖第5页/共43页美国其它几所著名大学,也曾做过类似的调查研究,耶鲁大学的调查结果为,3%有清晰长期目标的毕业生,20年后,他们挣的钱比剩下97%的毕业生挣的钱的总和还多。n n目标,像分水岭一样,轻而易举地将资质相似的人分为少数卓越精英和多数平庸之辈,前者主宰了命运,后者随波逐流。n n这些例子足以证明确定目标的重要性,我们现在只是大二,一切都还来得及,及时确
8、定我们的目标,不至于到了毕业了,后悔。第6页/共43页n n这是博天人才市这是博天人才市场和深圳沙井人场和深圳沙井人才市场的招聘会才市场的招聘会图片,大家可以图片,大家可以看出我们中国的看出我们中国的大学生,有多少,大学生,有多少,我们如果不提前我们如果不提前确定目标,为自确定目标,为自己的目标努力,己的目标努力,毕业了才去盲目毕业了才去盲目的找工作,怎能的找工作,怎能不四处碰壁。不四处碰壁。第7页/共43页个人目标金字塔个人目标金字塔图1-1(a)人生目标金字塔第8页/共43页图3-1-1(b)年度目标金字塔第9页/共43页n n个人的人生目标与近期目标组成一个庞大的目标金字塔,如图个人的人
9、生目标与近期目标组成一个庞大的目标金字塔,如图1-1-1 1(a a)所示。)所示。n n人生目标可以从人类、国家、社会、集体、家庭、个人等不同的角人生目标可以从人类、国家、社会、集体、家庭、个人等不同的角度确定,与个人的价值观及人生追求密切相关。一个人应该明白自度确定,与个人的价值观及人生追求密切相关。一个人应该明白自己的使命,清楚自己的主要人生角色,然后根据使命宣言和人生角己的使命,清楚自己的主要人生角色,然后根据使命宣言和人生角色确定目标。色确定目标。n n个人的近期目标是个人的近期目标是3-53-5年以内的目标。个人的近期目标应与人生目标年以内的目标。个人的近期目标应与人生目标一脉相承
10、,根据人生目标的分解和个人所处的人生发展阶段来确定。一脉相承,根据人生目标的分解和个人所处的人生发展阶段来确定。个人的近期目标相对而言比较明确,较为容易确定。个人的近期目标相对而言比较明确,较为容易确定。n n年度目标是组成个人目标体系的基础,个人年度目标也可以用目标年度目标是组成个人目标体系的基础,个人年度目标也可以用目标金字塔表示,如图金字塔表示,如图1-11-1(b b)所示。个人年度目标按照季、月、周、)所示。个人年度目标按照季、月、周、日进行分解,最后落实到计划中,与时间管理相结合,通过高效的日进行分解,最后落实到计划中,与时间管理相结合,通过高效的时间管理促进重要目标的不断实现。时
11、间管理促进重要目标的不断实现。n n对于大学生来说,年度目标可以用年级目标代替,按照学期、月、对于大学生来说,年度目标可以用年级目标代替,按照学期、月、周、日的时间序列进行计划安排,用时间管理的有效方法,保证目周、日的时间序列进行计划安排,用时间管理的有效方法,保证目标的实现。标的实现。第10页/共43页目标管理的过程目标管理的过程三步骤:1、设定目标分解目标实施目标(制定计划)2、观察目标完成进展情况 3、评估和反馈第11页/共43页 确定目标的确定目标的SMARTSMART原则原则n n定义:定义:在管理学中有一个非常重要的目标管理原则在管理学中有一个非常重要的目标管理原则SMARTSMA
12、RT原则,由分别原则,由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。SMARTSMART原则是一个很原则是一个很实际、很方便的实施原则,不过需要一点点的创造能力。实际、很方便的实施原则,不过需要一点点的创造能力。n n S S就是就是specificspecific:意思是设定绩效考核目标时,一定要具体:意思是设定绩效考核目标时,一定要具体 也就是目标不也就是目标不可以是抽象模糊的;可以是抽象模糊的;n nMM就是就是measurablemeasurable:目标要可衡量,要量化;:目标要可衡量,要量化;n nA A是是attainabl
13、eattainable:即设定的目标要高,要有挑战性,但一定是可达成的;:即设定的目标要高,要有挑战性,但一定是可达成的;n nR R是是relevantrelevant:设定的目标要和该岗位的工作职责相关联;:设定的目标要和该岗位的工作职责相关联;n nT T是是time boundingtime bounding:对设定的目标,要规定什么时间内达成。:对设定的目标,要规定什么时间内达成。第12页/共43页SMARTSMART原则原则的理解与应用:的理解与应用:n n1S(specific)具体的:n n有人说:我将来要做一个伟大的人。这就是一个不具体的目标。目标一定要有人说:我将来要做一个
14、伟大的人。这就是一个不具体的目标。目标一定要是具体的,比如你想把英文学好,那么你就订一个目标:每天一定要背十个是具体的,比如你想把英文学好,那么你就订一个目标:每天一定要背十个单词、一篇文章。单词、一篇文章。n n【案例案例】有人曾经做过一个试验,他把人分成两组,让他们去跳高。两组人有人曾经做过一个试验,他把人分成两组,让他们去跳高。两组人的个子差不多,先是一起跳过了的个子差不多,先是一起跳过了1 1米。他对第一组说:你们能够跳过米。他对第一组说:你们能够跳过1.21.2米。他米。他对第二组说:你们能够跳得更高。经过练习后,让他们分别去跳,由于第一对第二组说:你们能够跳得更高。经过练习后,让他
15、们分别去跳,由于第一组有具体的目标,结果第一组每个人都跳过组有具体的目标,结果第一组每个人都跳过1.21.2米,而第二组的人因为没有具米,而第二组的人因为没有具体目标,所以他们中大多数人只跳过了体目标,所以他们中大多数人只跳过了1 1米,少数人跳过了米,少数人跳过了1.21.2米。这就是有和米。这就是有和没有具体目标的差别所在。没有具体目标的差别所在。第13页/共43页n n2 2、MM(measurablemeasurable)可衡量的:)可衡量的:n n任何一个目标都应有可以用来衡量目标完成情况的标准,你的目标愈明确,就能提供给你愈多的指引。n n【案例】你要买一栋房子,先要在心里有个底。
16、房子要多大,是几层楼?需要多少卧室?要木头砌还是钢筋水泥的?要多少平方?座落地点呢?你的预算呢?有了这些明确的标准,你才有可能顺利地盖好你的房子。第14页/共43页n n3、A(attainable)可达到的:n n不能达到的目标只能说是幻想、白日做梦,太轻不能达到的目标只能说是幻想、白日做梦,太轻易达到的目标又没有挑战性。易达到的目标又没有挑战性。n n【案例案例】多年前在美国进行了一项成就动机的试多年前在美国进行了一项成就动机的试验。验。1515个人被邀请参加一项套圈的游戏。在房间个人被邀请参加一项套圈的游戏。在房间的一边钉上一根木棒,给每个人几个绳圈套到木的一边钉上一根木棒,给每个人几个
17、绳圈套到木棒上,离木棒的距离可以自己选择。站得太近的棒上,离木棒的距离可以自己选择。站得太近的人很容易就把绳圈套在木棒上,而且很快地就泄人很容易就把绳圈套在木棒上,而且很快地就泄气了;有的人站得太远,老是套不进去,于是很气了;有的人站得太远,老是套不进去,于是很快就泄气了;但有少数人站的距离恰到好处,不快就泄气了;但有少数人站的距离恰到好处,不但使游戏具有挑战性,而且他们也还有成就感。但使游戏具有挑战性,而且他们也还有成就感。实验者解释这些人有高度的成就动机,他们通常实验者解释这些人有高度的成就动机,他们通常不断地设定具挑战性但做得到的目标。不断地设定具挑战性但做得到的目标。第15页/共43页
18、n n4 4、R R(realisticrealistic)相关的:)相关的:n n目标的制定应考虑和自己的生活、工作有一定的相关性。n n【案例】一个公司的职员,整天考虑的不是怎样才能做好工作,却一心发着明星梦,又不肯努力奋斗,在一天一天消耗中丧失学习、工作的能力,不思进取,不努力提高工作业务能力,最终会被公司抛弃、会被社会遗弃。第16页/共43页n n5 5、T T(timetimebasedbased)基于时间的:)基于时间的:n n任何一个目标的设定都应该考虑时间的限定。n n【案例】比如你说:我一定要拿到律师证书。目标应该很明确了,只是不知是在一年内完成,还是十年后才完成?第17页/
19、共43页大学英语学习目标案例分析:大学英语学习目标案例分析:n n英语是大学的重要课程,大学生在确定英语学习目标时,如果仅英语是大学的重要课程,大学生在确定英语学习目标时,如果仅仅表示完成大学英语学习要求,就不是一个符合仅表示完成大学英语学习要求,就不是一个符合SMARTSMART原则的学原则的学习目标。大学的英语学习要求有高有低,是达到较高的要求还是习目标。大学的英语学习要求有高有低,是达到较高的要求还是较低的要求,不具体、不明确、不知难易程度、不了解相关性、较低的要求,不具体、不明确、不知难易程度、不了解相关性、没有具体完成时间。没有具体完成时间。n n一个大学生如果结合个人实际情况及学校
20、的英语教学安排,确定一个大学生如果结合个人实际情况及学校的英语教学安排,确定了在大学二年级通过英语四级考试的目标,就是一个符合了在大学二年级通过英语四级考试的目标,就是一个符合SMARTSMART原则的好目标。原则的好目标。第18页/共43页n nS-S-目标是具体的:英语四级;目标是具体的:英语四级;n nM-M-目标是量化的:通过英语四级,一般理解为达到目标是量化的:通过英语四级,一般理解为达到425425分以上;分以上;n nA-A-目标有一定难度但却是可以实现的:不是每一个大学目标有一定难度但却是可以实现的:不是每一个大学生都能在二年级通过英语四级,经过努力,有一定数量生都能在二年级通
21、过英语四级,经过努力,有一定数量的大学生可以通过,如果个人英语程度较好,可能在二的大学生可以通过,如果个人英语程度较好,可能在二年级上学期通过,程度较低,可以在下学期通过;年级上学期通过,程度较低,可以在下学期通过;n nR R目标与个人的学习与就业密切相关:通过英语四级不目标与个人的学习与就业密切相关:通过英语四级不仅表明较好的完成了大学英语的学习任务,而且能够向仅表明较好的完成了大学英语的学习任务,而且能够向用人单位证明个人具有一定的英语能力与水平;对某些用人单位证明个人具有一定的英语能力与水平;对某些学校而言,通过英语四级意味着可以顺利拿到学位证书;学校而言,通过英语四级意味着可以顺利拿
22、到学位证书;n nT T目标有明确的完成时限:大学二年级的国家英语四级目标有明确的完成时限:大学二年级的国家英语四级考试时间。考试时间。第19页/共43页ABCDEFGQABCDEFGQ原则原则:n n确定个人目标还有其它原则方法,有人提出了确定个人目标还有其它原则方法,有人提出了ABCDEFGQABCDEFGQ原则:原则:n nAchievableAchievableAchievableAchievable(可行的)(可行的)(可行的)(可行的)n nBelievableBelievableBelievableBelievable(可信的)(可信的)(可信的)(可信的)n nControll
23、ableControllableControllableControllable(可控的)(可控的)(可控的)(可控的)n nDefinableDefinableDefinableDefinable(可界定的)(可界定的)(可界定的)(可界定的)n nExplicitExplicitExplicitExplicit(明确的)(明确的)(明确的)(明确的)n nForyourselfForyourselfForyourselfForyourself(属于你自己的)(属于你自己的)(属于你自己的)(属于你自己的)n nGrowth-facilitatingGrowth-facilitatingGr
24、owth-facilitatingGrowth-facilitating(促进成长的)(促进成长的)(促进成长的)(促进成长的)n nQuantifiable or measureableQuantifiable or measureableQuantifiable or measureableQuantifiable or measureable(可量化的)(可量化的)(可量化的)(可量化的)n n大学生不妨用大学生不妨用ABCDEFGQABCDEFGQ原则分析一下上述英语学习目标的确定原则分析一下上述英语学习目标的确定。第20页/共43页 大学阶段的主要目标大学阶段的主要目标n n“四会四
25、会”要求要求n n2121世纪的大学生必须适应未来社会的需要。世纪的大学生必须适应未来社会的需要。19961996年,国际年,国际2121世纪教育委员会向世纪教育委员会向联合国教科文组织提交了一份名为联合国教科文组织提交了一份名为教育教育财富蕴藏其中财富蕴藏其中的报告,提出适的报告,提出适应未来社会需要,年轻人要做到四个学会:应未来社会需要,年轻人要做到四个学会:n n一是要一是要“学会认知学会认知”(Learning to know Learning to know)。即学习不仅仅是要掌握知识,更)。即学习不仅仅是要掌握知识,更重要的是学会掌握知识的能力(观察力、注意力、记忆力、思维能力等)
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