6Sigma教程精编版.pptx

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1、6sigma教程教程6Sigma发展史发展史摩托罗拉摩托罗拉专注于制造流程专注于制造流程更多公司更多公司不同不同公司独特的应用公司独特的应用3M/Samsung创造新产品价值的流程创造新产品价值的流程联合信号联合信号延伸至与制造业相关流程延伸至与制造业相关流程扩展至服务流程扩展至服务流程应用于产品的设计流程应用于产品的设计流程1980s1990s2000sDefectCostValue全方位管理哲学全方位管理哲学GE 通用电气通用电气lSigma的含义Sigma就是希腊字母 统计学中代表标准方差体现数据的离散性6Sigma定义定义6Sigma定义定义l质量特性值的统计分布受控状态下，质量特性值

2、呈正态分布636Sigma定义定义l质量特性值的实际分布质量特性值的分布会发生1.5 漂移631.5 6Sigma定义定义l6Sigma来由考虑1.5 漂移，根据正态分布面积计算可知6Sigma作用作用lSigma水平对比6Sigma作用作用l科学决策6Sigma将所有事情建立在可测量数据的基础上，使企业的决策方法更加科学化l质量提升带来巨大收益优良的产品设计和工艺可以使产品具有更大的附加值减少不良质量成本的损失；更快的上市速度可以帮助企业更多盈利和扩大市场份额；更高的运作效率，可以降低企业的运营成本；更周到的服务可以使顾客更满意，增强用户的忠诚度，从而保持和扩大市场份额6Sigma应用现状应

3、用现状6Sigma价值观价值观l以顾客为中心l基于数据和事实的管理；l聚焦于过程的改进；l有预见的积极管理；l无边界合作；l追求完美，容忍失败6Sigma价值观价值观l以顾客为中心6Sigma最基本的价值观现代管理理论和实践的基本原则倾听顾客声音基于顾客要求驱动改进和评价改进的效果一切以顾客满意和为顾客创造价值为中心识别顾客重视的关键品质特性，并实施改进6Sigma价值观价值观l基于数据和事实的管理完全由数据推动的科学管理方法将所有事情都建立在可以测量的数据基础之上带动企业决策方法更加科学化经验不是一直可靠的6Sigma价值观价值观l聚焦于过程的改进过程在六西格玛中是成功的关键一切活动都是过程

4、所有的过程都有变异六西格玛帮助我们有效减少过程的变异6Sigma价值观价值观l聚焦于过程的改进控制因子控制因子Process N1N3N2噪声因子噪声因子(不可控制的输入变量不可控制的输入变量)X2X1X3Input品质特性品质特性:输出变量输出变量Output6Sigma价值观价值观l有预见的积极管理主动地在事情发生之前进行管理关注那些常被忽略的业务运作，并养成习惯确定远大的目标并且经常加以检视确定清晰的工作优先次序注重预防问题而不是疲于处理已发生的危机6Sigma价值观价值观l无边界合作运用六西格玛能够使企业的员工更懂得团队的价值和力量强调部门的协作与团队的精神并不是无条件的个人牺牲，而是

5、要在为顾客创造价值的基础上，使各利益相关方同时受益6Sigma价值观价值观l追求完美，容忍失败以追求卓越为目标的管理方法不存在不执行新方法、贯彻新理念就能实施六西格玛管理的企业应建立鼓励创新和变革、容忍失败的文化环境6Sigma应用应用l走向6Sigma的六个步骤6Sigma应用应用l第一步您是做什么的即明确您提供的产品或服务在第一步时产生的信息6Sigma应用应用l第二步您的工作为谁而做即明确享用您的产品或服务的顾客及最关注的事在第二步时产生的信息6Sigma应用应用l第三步您完成工作时需要什么即为提供令顾客满意的产品或服务的需求在第三步时产生的信息6Sigma应用应用l第四步您应该怎么做即

6、制定工作的过程在第四步时产生的信息6Sigma应用应用l第五步保证过程无差错并杜绝无用功在第五步时产生的信息6Sigma应用应用l第六步测量，分析，控制工作流程以保证不断改善在第六步时产生的信息6Sigma方法论方法论l科学的问题解决方法6Sigma方法论方法论lDMAIC方法定义Define定义Measure测量Analyze分析Improve改进Control控制6Sigma方法论方法论lDMAIC方法作用产品质量改进模型6Sigma管理的基础实现6Sigma目标的关键以数据为基础的分析方法用于改进现有的产品或过程1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。4月-234月-23Monday,

7、April 17,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:14:3102:14:3102:144/17/2023 2:14:31 AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。4月-2302:14:3102:14Apr-2317-Apr-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:14:3102:14:3102:14Monday,April 17,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-234月-2302:14:3102:14:31April 17,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17四月20232:14:31上午02:14:314

8、月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月232:14上午4月-2302:14April 17,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/172:14:3102:14:3117 April 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:14:31上午2:14上午02:14:314月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。4/17/2023 2:14:31 AM02:14:3117-4月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。4/17/2023 2:14 AM4/17/2023 2:14 AM4月-234月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。17-Apr-2317 April 20234月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Monday,April 17,202317-Apr-234月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。4月-2302:14:3117 April 202302:14谢谢大家谢谢大家