有效的个人领导.pptx

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1、领导力概述 领导力三个层面 领导力是如何炼成的 领导力风格 酒店领导力务实第1页/共34页领导力概述领导力概述领导就是引导团队成员去实现目标的过程主要包括以下几个方面：引导：涉及到领导者的领导技巧,包括授权和管理下属等。团队成员：在团队中员工的人际关系、沟通、冲突管理 以及团队建设和维持。目标：涉及到企业的战略目标的制定和决策。实现过程：涉及到战略实施中的执行，以目标为导向的 组织变革和组织创新。第2页/共34页 领导力领导力 通用电器前任董事长兼总裁杰克-韦尔奇曾经讲过一句话：在你成为领导前，成功的标志就是自己成长;而当你成为领导之后，成功的标志就是如何使得别人成长。所以，成为领导就是要自己

2、先成长。你的包容能力、让步能力、妥协能力、沟通能力、自我否定能力都非常关键，也非常重要。第3页/共34页领导力概述领导力概述领导力三个层面领导力三个层面 领导力是如何炼成的领导力是如何炼成的 领导力风格领导力风格 酒店领导力务实酒店领导力务实第4页/共34页领导力的三个层面领导力的三个层面领导者如何领导自己 领导者如何领导他人 领导者如何领导组织 第5页/共34页领导者如何领导自己自我管理：领导是一种选择，而非职位意味着选择去为更多人担当责任 第6页/共34页领导者如何领导他人领导者如何领导他人 黄金法则：一：领导不错二：跟随者不错三：规矩不错四：高目标是动力五：决策力决定执行力第7页/共34

3、页领导者如何领导组织领导者如何领导组织执行力是领导力的直接反映细节管理建立企业文化管理第8页/共34页执行力是领导力的直接反映执行力是领导力的直接反映执行力的原动力是什么？利益？执行力的五个重要原动力第9页/共34页执行力的五个重要原动力执行力的五个重要原动力建立一个快乐的组织建立一个光明的组织 建立一个外部环境亲和型的组织 建立一个经常打胜仗的组织 建立一个有信仰感、使命感的组织 第10页/共34页细节管理细节管理小事成就大事，细节成就完美木桶法则：提高水桶的整体效率，下功夫补齐最短的木板最短的木板就是管理的漏洞安全隐患第11页/共34页建立企业文化管理建立企业文化管理给员工激励，长团队士气

4、 建立信赖文化 建立给予文化 建立付出文化 第12页/共34页领导力概述领导力概述领导力三个层面领导力三个层面 领导力是如何炼成的领导力是如何炼成的 领导力风格领导力风格 酒店领导力务实酒店领导力务实第13页/共34页领导力是如何炼成的领导力是如何炼成的关键事件关键词中国特色领导力培养领导力的几点思考第14页/共34页关键事件关键事件工作转变楷模人物沟通与冲突企业变革应对危机特派项目/任务工作早期磨炼挫折失败开拓与创新学习与培训第15页/共34页关键词关键词8 8个关键词：变、冲、危、磨、挫、拓、学习、楷模第16页/共34页中国特色领导力中国特色领导力以变应变 严守社会责任、职业道德底线矛盾中

5、求和谐自我修炼“修身，齐家，治国，平天下 第17页/共34页培养领导力的几点思考培养领导力的几点思考身教重于言传重视典范领导的作用教练胜于教授加强企业的教练计划 反思强于新知学会从经验中反思 阳光强于温室在危机中看到契机 第18页/共34页领导力概述领导力概述领导力三个层面领导力三个层面 领导力是如何炼成的领导力是如何炼成的 领导力风格领导力风格 酒店领导力务实酒店领导力务实第19页/共34页领导力风格领导力风格独裁式的管理风格制度式的管理风格民主式的管理风格放任式的管理风格酒店职业经理人不应只具有一种管理风格第20页/共34页独裁式的管理风格独裁式的管理风格对服务程序不熟悉的新员工员工缺少自

6、发性和责任感时当有时间限制或紧急情况下当领导的权力受到挑战时当员工对其他管理方法没有正确的反应时 第21页/共34页制度式的管理风格制度式的管理风格依常规程序工作的服务人员办公室的文职人员专业人员负责新的仪器或操作程序第22页/共34页民主式的管理风格民主式的管理风格员工拥有相当的经验与技术经理人不善于解决的问题所做的决定需要员工接受并执行的问题有几个可供选择的解决方法第23页/共34页放任式的管理风格放任式的管理风格员工有极高的自我激励能力员工有极高的自觉性和责任感酒店有关技术专家和顾问第24页/共34页酒店经理人不应只有一种管理风格酒店经理人不应只有一种管理风格第25页/共34页领导力概述

7、领导力概述领导力三个层面领导力三个层面 领导力是如何炼成的领导力是如何炼成的 领导力风格领导力风格 酒店领导力务实酒店领导力务实第26页/共34页酒店领导力务实酒店领导力务实20092009酒店企业领导力调查报告酒店人的“领导满意度”管理者最致命的硬伤处事不公最受欢迎的管理风格海豚型酒店上下级现状言路太窄期望中的上下级关系比同事多点第27页/共34页酒店人的酒店人的“领导满意度领导满意度”仅有24%24%的人对其直属领导的评价为“优秀”58%58%的酒店人对其直属领导的评价为“一般”认为其直属领导“比较差”占13%13%“非常差”的占5%5%。第28页/共34页管理者最致命的硬伤管理者最致命的

8、硬伤处事不公处事不公36%36%的酒店人最不喜欢的是处事不公的领导31%31%的酒店人则最不喜欢独断专行的领导最不喜欢“爱开空头支票”占12%12%最不喜欢“善变”领导占17%17%。第29页/共34页最受欢迎的管理风格最受欢迎的管理风格海豚型海豚型55%55%的酒店人喜欢海豚型的领导狮子型的领导受欢迎程度次之，为24%24%11%11%的酒店人则喜欢孔雀型的领导喜欢绵羊型仅有7%7%喜欢蜜蜂型领导3%3%第30页/共34页酒店上下级现状酒店上下级现状言路太窄言路太窄你会给领导提意见吗？58%58%的酒店人表示，在与领导意见不统一时，“偶尔”才会给领导提意见，“每次都说”占4%4%“经常说”占

9、 33%33%更有5%5%的人则从来不会给领导提意见第31页/共34页期望中的上下级关系期望中的上下级关系比同事多点比同事多点67%67%的酒店人会用职务来称呼他们的直属领导用英文来称呼直属领导的主要集中在国际联号，占14%14%当然也有些酒店人会称呼直属领导为“老板”“”“老大”那么，是否会有对领导直呼其名的呢？55%55%的酒店人认为直呼领导其名不太礼貌30%30%的酒店人则私下里会直呼领导其名15%15%的酒店人则碍于上下级之间的关系，对直呼领导其名始终有比较大的顾虑第32页/共34页希望的关系希望的关系37%37%的酒店人希望，仅仅和领导保持一种纯工作关系和适当的距离51%51%的酒店人则希望与领导的关系可以比纯工作更近一点，比朋友稍微远一点，工作外能有一些私人交往很多酒店人都会习惯因为工作的需要，从一个城市到另一个城市，四海为家，因此：12%12%的酒店人希望能和领导成为“能够称兄道弟的朋友”，在生活中、职场上得到更大的助力。第33页/共34页感谢您的观看！第34页/共34页