01物流配送概述.ppt

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1、第一章 物流配送概述物流配送的含义和作用物流配送的产生和发展物流配送的类型和模式第一节 物流配送的含义和作用一、物流配送的含义配送的定义配送的定义 在经济合理区域范围中，根据客户要求，对物品进行在经济合理区域范围中，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。指定地点的物流活动。中国中国物流术语物流术语配送的含义配送的含义 配送是接近客户的资源配置的过程配送是接近客户的资源配置的过程 配送的实质是送货配送的实质是送货 配送是一种配送是一种“中转中转”形式形式 配送是配送是“配配”和和“送送”的有机结合的

2、有机结合 配送以客户要求为出发点配送以客户要求为出发点二、配送在物流中的作用二、配送在物流中的作用1 1、推行配送有益于实现物流运动的合理化、推行配送有益于实现物流运动的合理化2 2、推行配送有利于合理配置资源、推行配送有利于合理配置资源3 3、推行配送有利于开发和应用新技术、推行配送有利于开发和应用新技术4 4、推行配送可以降低物流成本并促进生产、推行配送可以降低物流成本并促进生产5 5、推行配送能够完善运输系统并解决交通问题、推行配送能够完善运输系统并解决交通问题第二节第二节 配送的产生和发展配送的产生和发展一、配送的产生生产力的发展，社会分工的发展，出现了生产力的发展，社会分工的发展，出

3、现了“大量大量生产、大量消费生产、大量消费”的现象；的现象；在经济复兴和经济高速发展时期，流通状况尚不在经济复兴和经济高速发展时期，流通状况尚不能令人十分满意。能令人十分满意。日本调查、美国调查日本调查、美国调查日本调查年度年度年度年度每每每每辆辆辆辆每天每天每天每天每每每每辆辆辆辆每次运每次运每次运每次运输输输输运行次数运行次数运行次数运行次数/次次次次运运运运输输输输吨数吨数吨数吨数/吨吨吨吨所用所用所用所用时间时间时间时间/小小小小时时时时运行距离运行距离运行距离运行距离/公里公里公里公里运运运运输输输输吨数吨数吨数吨数/吨吨吨吨19601960196019601965196519651

4、9651970197019701970197119711971197119721972197219724.24.24.24.22.72.72.72.72.22.22.22.22.12.12.12.12.12.12.12.112.912.912.912.99.09.09.09.08.08.08.08.07.87.87.87.87.97.97.97.92.52.52.52.53.43.43.43.43.93.93.93.93.93.93.93.93.93.93.93.923.323.323.323.317.117.117.117.119.319.319.319.318.118.118.118.11

5、9.419.419.419.43.53.53.53.53.43.43.43.43.63.63.63.63.73.73.73.73.83.83.83.8美国调查美国美国“2020世纪财团世纪财团”的调查的调查 “以商品零售价格为技术进行计算，流通费用所以商品零售价格为技术进行计算，流通费用所占比例达占比例达59%59%，其中大部分为物流费。，其中大部分为物流费。”结论是：结论是：“在商品成本中，流通成本确实太在商品成本中，流通成本确实太大。大。”一、配送的产生物流合理化要求：物流合理化要求：（1 1）物流结构合理化）物流结构合理化（2 2）物流过程（或物流运动）优质化）物流过程（或物流运动）优质

6、化（3 3）物流体制科学化）物流体制科学化n n配送是在变革和发展仓库业的基础上开展起来的，配送是在变革和发展仓库业的基础上开展起来的，是存储业功能的扩大化和强化是存储业功能的扩大化和强化 。二、配送的发展二、配送的发展1 1、萌芽阶段的配送（萌芽阶段的配送（2020世纪世纪6060年代）年代）初期的配送制是一种粗放型、单一性的活动初期的配送制是一种粗放型、单一性的活动 2 2、发育阶段的配送（、发育阶段的配送（2020世纪世纪6060年代中期年代中期 ）开始组建配送组织（配送中心），普遍开展了货物配装、配载及送货上开始组建配送组织（配送中心），普遍开展了货物配装、配载及送货上门活动门活动 3

7、 3、成熟阶段的配送（、成熟阶段的配送（2020世纪世纪8080年代以后）年代以后）配送区域进一步扩大配送区域进一步扩大 劳动手段日益先进劳动手段日益先进 配送的集约化程度明显提高配送的集约化程度明显提高 配送方式日趋多样化配送方式日趋多样化 三、配送现代化三、配送现代化设置配送中心，集中进行配送设置配送中心，集中进行配送 控制物流费用控制物流费用 集中存储物资，保持合理库存集中存储物资，保持合理库存 提高服务质量，扩大销售提高服务质量，扩大销售 防止出现迂回运输和相向运输等现象防止出现迂回运输和相向运输等现象实行了计划配送制度实行了计划配送制度 开展了共同配送活动开展了共同配送活动 配送技术

8、现代化配送技术现代化 第三节第三节 物流配送的种类和模式物流配送的种类和模式一、物流配送的种类一、物流配送的种类n n按配送主体所处的行业分类按配送主体所处的行业分类 制造业配送制造业配送供应配送、生产配送、销售配送供应配送、生产配送、销售配送 农业配送农业配送农业生产资料配送、农产品配送农业生产资料配送、农产品配送 商业配送商业配送批发企业配送、零售企业配送批发企业配送、零售企业配送 物流企业配送物流企业配送一、物流配送的种类一、物流配送的种类n n按实施配送的节点不同分类按实施配送的节点不同分类 配送中心配送配送中心配送 仓库配送仓库配送 商店配送商店配送兼营配送形式兼营配送形式专营配送形

9、式专营配送形式 生产企业配送生产企业配送一、物流配送的种类一、物流配送的种类n n按配送商品的特征不同分类按配送商品的特征不同分类 单品种、大批量配送单品种、大批量配送 多品种、少批量配送多品种、少批量配送 配套成套配送配套成套配送一、物流配送的种类一、物流配送的种类n n按配送的时间及数量分类按配送的时间及数量分类 定时配送定时配送日配日配、隔日配送、周配送、旬配送、月配送、隔日配送、周配送、旬配送、月配送、准时配送准时配送等等 定量配送定量配送 定时定量配送定时定量配送 定时定路线配送定时定路线配送 即时配送即时配送一、物流配送的种类一、物流配送的种类n n按经营形式不同分类按经营形式不同

10、分类 销售配送销售配送 供应配送供应配送 销售销售供应一体化配送供应一体化配送 代存代供配送代存代供配送 一、物流配送的种类一、物流配送的种类n按加工程度不同分类 加工配送加工配送 集疏配送集疏配送一、物流配送的种类一、物流配送的种类n n按配送企业专业化程度分类按配送企业专业化程度分类 综合配送综合配送 专业配送专业配送 中、小件杂货的配送；中、小件杂货的配送；金属材料的配送；金属材料的配送；燃料煤的配送；燃料煤的配送；水泥的配送；水泥的配送；燃料油的配送；燃料油的配送；木材的配送等木材的配送等1010类。类。二、物流配送模式及其选择自营配送模式共同配送模式第三方配送模式（一）自营配送模式企

11、业自营配送是工商企业为了保证生产或销售的企业自营配送是工商企业为了保证生产或销售的需要，独立出资建立自己的物流配送系统，对本需要，独立出资建立自己的物流配送系统，对本企业所生产所销售的产品进行配送活动。企业所生产所销售的产品进行配送活动。两方面两方面 企业分销配送企业分销配送 企业内部供应配送企业内部供应配送1、企业分销配送组织与运行（1 1）企业对企业的分销配送）企业对企业的分销配送 这种配送活动发生在完全独立的企业和企业主体之间这种配送活动发生在完全独立的企业和企业主体之间 。从实施的主体来看，组织配送活动的目的是为了实施营销战略。从实施的主体来看，组织配送活动的目的是为了实施营销战略。企

12、业对企业的分销配送运行管理一般由销售部门来运作。企业对企业的分销配送运行管理一般由销售部门来运作。直接由本企业开始进行配送，可以避免经商业部门的多次物流中直接由本企业开始进行配送，可以避免经商业部门的多次物流中转，所以有其一定优势。转，所以有其一定优势。生产企业配送在地方性较强的产品生产企业中应用较多生产企业配送在地方性较强的产品生产企业中应用较多 1、企业分销配送组织与运行（2）企业对消费者的分销配送 主要是指商业零售企业对消费者配送主要是指商业零售企业对消费者配送 由于企业对消费者的分销配送是在社会大的开由于企业对消费者的分销配送是在社会大的开放系统中的运行，其运行难度比较大放系统中的运行

13、，其运行难度比较大 超市配送：超市配送：兼营配送形式兼营配送形式专营配送形式专营配送形式2、企业内部供应配送组织与运行为了保证企业的生产或销售供给，所建立的企业为了保证企业的生产或销售供给，所建立的企业内部配送机制内部配送机制 集团系统内部可以建立比较完善的供应配送管理集团系统内部可以建立比较完善的供应配送管理信息系统，使企业内部需求和供应达到同步，有信息系统，使企业内部需求和供应达到同步，有较强的科学性。较强的科学性。大型连锁商业企业内部供应配送大型连锁商业企业内部供应配送 巨型生产企业内部供应配送巨型生产企业内部供应配送 （二）共同配送模式 1、共同配送的定义共同配送的定义 共同配送是两个

14、或两个以上的有配送业务的企业相互共同配送是两个或两个以上的有配送业务的企业相互合作对多个用户共同开展配送活动的一种物流模式。合作对多个用户共同开展配送活动的一种物流模式。业务范围可以是生产企业生产所用的物料、商业企业业务范围可以是生产企业生产所用的物料、商业企业所经营的商品的供应，也可以是生产企业生产的产品所经营的商品的供应，也可以是生产企业生产的产品和经销企业的商品销售。和经销企业的商品销售。（二）共同配送模式2、共同配送的具体方式共同配送的具体方式 （1 1）系统优化型的共同配送）系统优化型的共同配送（2 2）车辆利用型共同配送）车辆利用型共同配送车辆混载运送型共同配送。车辆混载运送型共同

15、配送。返程车利用型共同配送。返程车利用型共同配送。利用客户车辆型共同配送。利用客户车辆型共同配送。（3 3）接货场地共享型共同配送）接货场地共享型共同配送（4 4）配送中心、配送机械等设施利用型共同配送）配送中心、配送机械等设施利用型共同配送（二）共同配送模式3 3、共同配送易出现的管理问题共同配送易出现的管理问题 参与人员多而复杂，企业机密有可能泄密；参与人员多而复杂，企业机密有可能泄密；货物种类繁多、产权多主体，服务要求不一致，难于进行商品管货物种类繁多、产权多主体，服务要求不一致，难于进行商品管理。当货物破损或出现污染等现象时，责任不清，易出现纠纷，理。当货物破损或出现污染等现象时，责任

16、不清，易出现纠纷，最终导致服务水平下降；最终导致服务水平下降；运作主体多元化，主管人员在经营协调管理方面存在困难，可能运作主体多元化，主管人员在经营协调管理方面存在困难，可能会出现管理效率低下等问题；会出现管理效率低下等问题；由于是合伙关系，管理难控制，已造成物流设施费用及其管理成由于是合伙关系，管理难控制，已造成物流设施费用及其管理成本增加，并且在成本收益的分配方面易出现问题。本增加，并且在成本收益的分配方面易出现问题。（三）第三方配送模式1 1、第三方物流的概念第三方物流是指专门从事商品运输、库存保管、订单处理、流通加工、包装、配送、物流信息管理等物流活动的社会化的物流系统。（三）第三方配

17、送模式2 2、第三方物流的特征第三方物流的特征（1 1）与合作企业的关系是长期性战略伙伴关系；）与合作企业的关系是长期性战略伙伴关系；（2 2）与合作企业实现利益公平分享以及风险共担；）与合作企业实现利益公平分享以及风险共担；（3 3）有提供现代化、系统化物流服务的企业素质；）有提供现代化、系统化物流服务的企业素质；（4 4）可以向物流需求方提供包括供应链物流在内的全过程物流服务、）可以向物流需求方提供包括供应链物流在内的全过程物流服务、定制化物流服务；定制化物流服务；（5 5）所提供的服务更为复杂，包括了更广泛的物流功能。除一些如）所提供的服务更为复杂，包括了更广泛的物流功能。除一些如仓储、

18、运输等基本物流服务外，还提供如存货管理、货物验收、仓储、运输等基本物流服务外，还提供如存货管理、货物验收、营销网络规划、供应键设计等增值物流服务。营销网络规划、供应键设计等增值物流服务。（三）第三方配送模式3、第三方物流公司的种类第三方物流公司的种类（1 1）以仓储和配送业务为甚础的物流公司）以仓储和配送业务为甚础的物流公司（2 2）以运输为基础的物流公司）以运输为基础的物流公司（3 3）以货代为基础的物流公司）以货代为基础的物流公司（4 4）以财务或信息管理为基础的物流公司）以财务或信息管理为基础的物流公司（5 5）以托运人和管理为基础的物流公司）以托运人和管理为基础的物流公司（三）第三方配

19、送模式4 4、第三方物流配送给企业带来的利益第三方物流配送给企业带来的利益 企业将其非优势所在的物流配送业务外包给第三方物流来运作，企业将其非优势所在的物流配送业务外包给第三方物流来运作，不仅可以享受到更为精细的专业化的高水平物流服务，而且企业不仅可以享受到更为精细的专业化的高水平物流服务，而且企业可以将精力专注于白己擅长的业务发展，充分发挥其在生产制造可以将精力专注于白己擅长的业务发展，充分发挥其在生产制造领域或销售领域方面的专业优势，增强其主业务的核心竞争力；领域或销售领域方面的专业优势，增强其主业务的核心竞争力；企业通过社会物流资源的共享，不仅可以避免企业企业通过社会物流资源的共享，不仅

20、可以避免企业“小而全、大小而全、大而全而全”的宝贵资源的浪费，为企业减少了物流投资和营运管理费的宝贵资源的浪费，为企业减少了物流投资和营运管理费用，降低了物流成本，而且可以避免白营物流所带来的投资和营用，降低了物流成本，而且可以避免白营物流所带来的投资和营运风险。运风险。三、配送模式的选择三、配送模式的选择（一）矩阵决策法（二）比较选择法（一）矩阵决策法矩阵图决策法主要是通过两个不同因素的组合，利用矩阵图来选择配送模式的决策方法。其基本思路是选择决策因素，然后通过其组合形成不同区域或象限再进行决策。例重要性市场规模较大、投资量较小配送需求小配送成本较低、地理区域较小、市场集中配送地位弱配送能力

21、配送模式选择矩阵图（二）比较选择法n比较选择法是企业通过对配送活动的成本和收益等进行比较而选择配送模式的一种方法。n确定型决策确定型决策、非确定性决策非确定性决策、风险性决策等风险性决策等（二）比较选择法1、确定型决策 确定型决策是指一个配送模式只有一种确定的确定型决策是指一个配送模式只有一种确定的结果，只要比较各个方案的结果即可做出何种结果，只要比较各个方案的结果即可做出何种配送模式的决策。配送模式的决策。例：（单目标决策）某一企业为扩大生产销路，现有下面几种配送模某一企业为扩大生产销路，现有下面几种配送模式可供选择，各配送模式所需的配送成本与可能式可供选择，各配送模式所需的配送成本与可能实

22、现的销售额如下表所示。实现的销售额如下表所示。配送模式成本费用/万元销售额预计数/万元自营配送模式12220共同配送模式8180第三方配送模式5140例：例：（多目标决策）多目标决策）配送模式/权重系数成本费用/万元销售额预计数/万元利润总额/万元客户满意度（%）0.10.30.40.2自营配送模式102202598共同配送模式81801797第三方配送模式51401599（二）比较选择法2、非确定型决策非确定型决策 非确定型决策是指一个配送模式可能出现几种结果而非确定型决策是指一个配送模式可能出现几种结果而又无法知道其概率时所进行的决策。又无法知道其概率时所进行的决策。（1 1）乐观准则）乐

23、观准则（2 2）悲观准则）悲观准则（3 3）折中准则）折中准则/赫维斯准则赫维斯准则（4 4）等概率准则）等概率准则/拉普拉斯准则拉普拉斯准则（5 5）最小后悔值准则）最小后悔值准则/沙万奈准则沙万奈准则例某企业计划通过提高配送效率、满足客户对配送的要求来某企业计划通过提高配送效率、满足客户对配送的要求来扩大经营规模。现可供选择的配送模式有扩大经营规模。现可供选择的配送模式有3 3种，由于未来种，由于未来几年内，企业对用户要求配送的程度无法做出准确的预测，几年内，企业对用户要求配送的程度无法做出准确的预测，只能大体估计为只能大体估计为3 3种情况种情况,且估算出在且估算出在3 3种自然状态下种

24、自然状态下3 3种模种模式在未来几年内的成本费用如下表，但不知道这式在未来几年内的成本费用如下表，但不知道这3 3种情况种情况的发生概率。的发生概率。自然状态配送模式自营配送模式共同配送模式第三方配送模式配送要求高907065配送要求一般503545配送要求低101330（二）比较选择法3、风险型决策风险型决策是指在目标明确的情况下，依据预风险型决策是指在目标明确的情况下，依据预测得到不同自然状态下的结果及出现的概率所测得到不同自然状态下的结果及出现的概率所进行的决策。进行的决策。风险型决策通常采用期望值准则。风险型决策通常采用期望值准则。例如某企业计划通过加强配送管理，提高客户满意度某企业计划通过加强配送管理，提高客户满意度来扩大产品的销售量，现有来扩大产品的销售量，现有3 3种配送模式可供企业种配送模式可供企业选择，各种选择资料如下表所示。选择，各种选择资料如下表所示。市场需求规模概率销售量自营配送共同配送第三方配送大0.5100012001500一般0.38007001000小0.2500400300案例分析与讨论