组-简介CSR的起源及发展.ppt

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1、成员：赵贵琴、唐成果、江胜冠、崔石伟、鹏飞 2008年年10月月24日日什么是什么是CSR？CSR是什么意思？是什么意思？企业社会责任（企业社会责任（Corporate social responsibility,简称简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环调要在生产过程中

2、对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。境、对社会的贡献。CSR概念在欧美早已提出多年。像在英国的上市公司，每年概念在欧美早已提出多年。像在英国的上市公司，每年都会有企业社会责任报告。欧盟目前的官方定义为都会有企业社会责任报告。欧盟目前的官方定义为“企业社企业社会责任会责任CSR是指企业在自愿的基础上，将对是指企业在自愿的基础上，将对社会社会和环境的关和环境的关注融入到其注融入到其商业商业运作以及企业与其利益相关方的相互关系中运作以及企业与其利益相关方的相互关系中”。对于该定义需要强调的是：第一，欧盟认为CSR实际上既包括社会问题也包含环境问题，使用企业社会责任这样的定义是因为它

3、已经被广泛接受和认可，事实上，企业社会责任是一个具有广泛内涵的概念，包含了企业对社会整体应负的责任，具体话题包括：健康、安全、环境污染等，当然也包含更广泛的一些内容。第二，定义中特别指出了CSR包括企业如何协调与利益相关方的相互关系，也就是企业如何在其商业运作中协调、考虑雇员、消费者、商业合作伙伴、地方社区与整个社会的一些合法的关注。欧盟确认企业是实践CSR最基本的主体，但同时企业的CSR实践需要在企业内部和外部的利益相关方之间进行讨论和协调。第三，欧盟强调CSR是将对社会和环保的关注融入到商业运作之中，也就是说CSR并不是企业每天的商业活动之外附加的一系列活动，相反CSR恰恰应该是一个企业每

4、天如何运作的问题：产品的研发、生产过程、销售与市场、人力资源管理等。最后，定义强调最后，定义强调CSR自愿的性质，也自愿的性质，也就是说欧盟认为就是说欧盟认为CSR意味着企业如何意味着企业如何在其最低限度的法律义务之上关注社在其最低限度的法律义务之上关注社会和环境问题。从这一角度来讲，遵会和环境问题。从这一角度来讲，遵守法律是守法律是CSR的前提条件，但是不等的前提条件，但是不等同于同于CSR。这一定义对欧洲是很有益。这一定义对欧洲是很有益的，但是我们也意识到，它不一定非的，但是我们也意识到，它不一定非常符合中国对常符合中国对CSR的理解。的理解。两方面来认识两方面来认识CSR的重要性的重要性

5、1 1、企业自身的角度、企业自身的角度从企业自身来看，从企业自身来看，CSRCSR的重要性体现在其是增强企业竞争力的重要性体现在其是增强企业竞争力的一个重要途径。的一个重要途径。但是必须澄清，但是必须澄清，CSRCSR并不是在所有情况下对所有企业都能增并不是在所有情况下对所有企业都能增强竞争力的魔棒，但是强竞争力的魔棒，但是CSRCSR的确可以带来商业的确可以带来商业“优势优势”advantages”advantages，包括吸引、留住、激励员工；通过降低能耗，包括吸引、留住、激励员工；通过降低能耗和其他投入而降低成本；通过开发新产品和新服务以帮助解和其他投入而降低成本；通过开发新产品和新服务

6、以帮助解决社会问题，带来创新。同时决社会问题，带来创新。同时CSRCSR也有助于树立品牌形象和也有助于树立品牌形象和提高企业声誉。最后，提高企业声誉。最后，CSRCSR也是持续满足消费者需要的一种也是持续满足消费者需要的一种方法，即在欧洲或者其他地方，产品是以一种对社会和环境方法，即在欧洲或者其他地方，产品是以一种对社会和环境负责任的方式生产出来的。负责任的方式生产出来的。基于以上的分析，以及经济全球化形势，基于以上的分析，以及经济全球化形势，CSRCSR代表了全世界代表了全世界各地当然也包括中国的企业发展的崭新的机遇。各地当然也包括中国的企业发展的崭新的机遇。2 2、社会整体获益的角度、社会

7、整体获益的角度从社会广泛的利益来看，从社会广泛的利益来看，CSR可以帮助我们更好地协调经济、可以帮助我们更好地协调经济、社会和环境的发展和竞争。社会和环境的发展和竞争。如果更多的企业承担起对社会和环境的关注，使得我们能更如果更多的企业承担起对社会和环境的关注，使得我们能更好地追求可持续发展的目标。我们也相信，通过好地追求可持续发展的目标。我们也相信，通过CSR企业可企业可以对政府制定的公共政策目标有所贡献。例如通过企业从弱以对政府制定的公共政策目标有所贡献。例如通过企业从弱势群体中招募更多的员工，使得企业实际上为提高弱势群体势群体中招募更多的员工，使得企业实际上为提高弱势群体参与社会的水平作出

8、了贡献。参与社会的水平作出了贡献。欧盟认为欧盟认为CSR还可以提升地区甚至国家的声誉，在欧洲，有还可以提升地区甚至国家的声誉，在欧洲，有许多国家致力于推进企业树立符合许多国家致力于推进企业树立符合CSR的企业文化，使得该的企业文化，使得该地区更加吸引投资者，该地区市场的产品具有更积极的品牌地区更加吸引投资者，该地区市场的产品具有更积极的品牌形象。形象。20世纪世纪50年代年代-70年代年代 赢利至上！赢利至上！1970年年9月月13日，诺贝尔奖得奖人、经济学家米日，诺贝尔奖得奖人、经济学家米尔顿尔顿弗里德曼在纽约时报刊登题为商业的弗里德曼在纽约时报刊登题为商业的社会责任是增加利润的文章，指出社

9、会责任是增加利润的文章，指出“极少趋势，极少趋势，比公司主管人员除了为股东尽量赚钱之外应承担社比公司主管人员除了为股东尽量赚钱之外应承担社会责任，更能彻底破坏自由社会本身的基础会责任，更能彻底破坏自由社会本身的基础”，“企业的一项、也是唯一的社会责任是在比赛规则范企业的一项、也是唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。围内增加利润。”社会经济观认为，利润最大化是社会经济观认为，利润最大化是企业的第二目标，企业的第一目标是保证自己的生企业的第二目标，企业的第一目标是保证自己的生存。存。“为了实现这一点，他们必须承担社会义务以为了实现这一点，他们必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。他们必须以

10、不污染、不歧及由此产生的社会成本。他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利，他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织，利，他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织，从而在改善社会中扮演积极的角色。从而在改善社会中扮演积极的角色。1976年经济合作与发展组织年经济合作与发展组织(OECD)制定制定了跨国公司行为准则，这是迄今为了跨国公司行为准则，这是迄今为止唯一由政府签署并承诺执行的多边、止唯一由政府签署并承诺执行的多边、综合性跨国公司行为准则。这些准则虽综合性跨国公司行为准则。这些准则虽然对任何国家或公司没有约束力，但要然

11、对任何国家或公司没有约束力，但要求更加保护利害相关人士和股东的权利，求更加保护利害相关人士和股东的权利，提高透明度，并加强问责制。提高透明度，并加强问责制。2000 年该年该准则重新修订，更加强调了签署国政府准则重新修订，更加强调了签署国政府在促进和执行准则方面的责任在促进和执行准则方面的责任。20世纪世纪80年代年代-90年代年代 关注环境关注环境 80年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家逐渐兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的内家逐渐兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的内容，由此导致消费者的关注点由单一关心产品质量，容，由此导致消费者的关注点由单一

12、关心产品质量，转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。一些涉及绿色和平、环保、社会责任和多个方面。一些涉及绿色和平、环保、社会责任和人权等的非政府组织以及舆论也不断呼吁，要求社人权等的非政府组织以及舆论也不断呼吁，要求社会责任与贸易挂钩。迫于日益增大的压力和自身的会责任与贸易挂钩。迫于日益增大的压力和自身的发展需要，很多欧美跨国公司纷纷制定对社会作出发展需要，很多欧美跨国公司纷纷制定对社会作出必要承诺的责任守则必要承诺的责任守则(包括社会责任包括社会责任)，或通过环境、，或通过环境、职业健康、社会责任认证应对不同利益团体的需要。职业健康

13、、社会责任认证应对不同利益团体的需要。20世纪世纪90年代至今年代至今 社会责任运动兴起社会责任运动兴起90年代初期，美国劳工及人权组织针对成衣业和制年代初期，美国劳工及人权组织针对成衣业和制鞋业所发动鞋业所发动“反血汗工厂运动反血汗工厂运动”。因利用。因利用“血汗工血汗工厂厂”制度生产产品的美国服装制造商制度生产产品的美国服装制造商Levi-Strauss被新闻媒体曝光后，为挽救其公众形象，制定了第被新闻媒体曝光后，为挽救其公众形象，制定了第一份公司生产守则。在劳工和人权组织等一份公司生产守则。在劳工和人权组织等NGO和消和消费者的压力下，许多知名品牌公司也都相继建立了费者的压力下，许多知名

14、品牌公司也都相继建立了自己的生产守则，后演变为自己的生产守则，后演变为“企业生产守则运动企业生产守则运动”，又称，又称“企业行动规范运动企业行动规范运动”或或“工厂守则运动工厂守则运动”，企业生产守则运动的直接目的是促使企业履行自，企业生产守则运动的直接目的是促使企业履行自己的社会责任。己的社会责任。但这种跨国公司自己制定的生产守则有着明但这种跨国公司自己制定的生产守则有着明显的商业目的，而且其实施状况也无法得到显的商业目的，而且其实施状况也无法得到社会的监督。在劳工组织、人权组织等社会的监督。在劳工组织、人权组织等NGO组织的推动下，生产守则运动由跨国公司组织的推动下，生产守则运动由跨国公司

15、“自我约束自我约束”(self-regulation)的的“内部生产内部生产守则守则”逐步转变为逐步转变为“社会约束社会约束”(social regulation)的的“外部生产守则外部生产守则”。到到2000年，全球共有年，全球共有246个生产守则，其中个生产守则，其中除除118个是由跨国公司自己制定的外，其余皆个是由跨国公司自己制定的外，其余皆是由商贸协会或多边组织或国际机构制定的是由商贸协会或多边组织或国际机构制定的所谓所谓“社会约束社会约束”的生产守则。这些生产守的生产守则。这些生产守则主要分布于美国、英国、澳大利亚、加拿则主要分布于美国、英国、澳大利亚、加拿大、德国等国。大、德国等国

16、。2000年年7月全球契约论坛第一次高级别会议召开，月全球契约论坛第一次高级别会议召开，参加会议的参加会议的50多家著名跨国公司的代表承诺，在建立全球化多家著名跨国公司的代表承诺，在建立全球化市场的同时，要以全球契约为框架，改善工人工作环境、市场的同时，要以全球契约为框架，改善工人工作环境、提高环保水平。全球契约行动计划已经有包括中国在内提高环保水平。全球契约行动计划已经有包括中国在内的的30多个国家的代表、多个国家的代表、200多家著名大公司参与。多家著名大公司参与。2001年年2月，全球工人社会联盟公布了一份长达月，全球工人社会联盟公布了一份长达106页页的由耐克公司资助完成的报告。报告的

17、内容是关于印尼的由耐克公司资助完成的报告。报告的内容是关于印尼9家家耐克合约工厂的劳工调查。这份报告的新意在于它是由耐克耐克合约工厂的劳工调查。这份报告的新意在于它是由耐克出钱完成并公布的，而耐克又不能拒绝公布。耐克对这些问出钱完成并公布的，而耐克又不能拒绝公布。耐克对这些问题的反应将会为服装公司设立新的基准。题的反应将会为服装公司设立新的基准。2002年年2月在纽约召开世界经济峰会上，三十六位首席月在纽约召开世界经济峰会上，三十六位首席执行官呼吁公司履行其社会责任，其理论根据是，公司社会执行官呼吁公司履行其社会责任，其理论根据是，公司社会责任责任“并非多此一举并非多此一举”，而是核心业务运作

18、至关重要的一部，而是核心业务运作至关重要的一部分。分。2002年，联合国正式推出联合国全球协约年，联合国正式推出联合国全球协约(UN Global Compact)。协约共有十条原则，联合国恳请公司对。协约共有十条原则，联合国恳请公司对待其员工和供货商时都要尊重其规定的十条原则。待其员工和供货商时都要尊重其规定的十条原则。【全球契约【全球契约10大原则】大原则】1 企业应在其所能影响的范围内支持并尊重对国际企业应在其所能影响的范围内支持并尊重对国际社会做出的维护人权的宣言。社会做出的维护人权的宣言。2 不袒护侵犯人权的行为。不袒护侵犯人权的行为。3 有效保证组建工会的自由与团体交涉的权利。有效

19、保证组建工会的自由与团体交涉的权利。4 消除任何形式的强制劳动。消除任何形式的强制劳动。5 切实有效地废除童工。切实有效地废除童工。6 杜绝在用工与职业方面的差别歧视。杜绝在用工与职业方面的差别歧视。7 企业应对环保问题未雨绸缪。企业应对环保问题未雨绸缪。8 主动承担环境保护责任。主动承担环境保护责任。9 推进环保技术的开发与普及。推进环保技术的开发与普及。10 积极采取措施反对强取和贿赂等任何形式的腐败积极采取措施反对强取和贿赂等任何形式的腐败行为。行为。CSR中国发展剪影中国发展剪影2002年开始，企业社会责任概念逐渐成为国内关年开始，企业社会责任概念逐渐成为国内关注的热点话题。注的热点话

20、题。中国发展的三个阶段中国发展的三个阶段一、20022003：CSR 萌芽二、20042005：兴盛与深化三、2006以后。企业在行动2006-20072006-2007年中国主要年中国主要CSRCSR活动活动2006-1-1：中华人民共和国公司法修订案正式施行要：中华人民共和国公司法修订案正式施行要求企业承担社会责任求企业承担社会责任2006-1-302007-1-20：2006CCTV中国经济年度人物评选中国经济年度人物评选 设立设立 社会公益奖社会公益奖”2006-3-10：国家电网公司首次对外发布了企业社会责任报：国家电网公司首次对外发布了企业社会责任报告告2006-6-30：中国标准

21、化研究院顾客满意度测评中心授权海：中国标准化研究院顾客满意度测评中心授权海尔执笔编写用户消费指南尔执笔编写用户消费指南(家用电器分册家用电器分册)测评中心组测评中心组织审查并由标准出版社正式出版织审查并由标准出版社正式出版2006-7-27-8：中国代表团受中欧世贸项目支持赴欧企业：中国代表团受中欧世贸项目支持赴欧企业社会责任考察团前往欧洲考察社会责任考察团前往欧洲考察2006-9-25：深圳证券交易所发布：深圳证券交易所发布 上市公司社会责任指引上市公司社会责任指引2006-10-11：中共中央十六届六中全会审议通过了中共中：中共中央十六届六中全会审议通过了中共中央关于构建社会主义和谐社会若

22、干重大问题的决定其中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定其中明确提出要明确提出要“增强公民、企业、各种组织的社会责任增强公民、企业、各种组织的社会责任”2006-10-15：“中国企业社会责任同盟中国企业社会责任同盟”成立成立2006-10-20：中国欧盟商会发布企业社会责任的商业指南：中国欧盟商会发布企业社会责任的商业指南企业为人民还是人民为企业企业为人民还是人民为企业创造和谐与可持续发展的社创造和谐与可持续发展的社会会2006年：国家标准化管理委员会联合年：国家标准化管理委员会联合1 4个部门发个部门发20052007年资源节约与综合利用标准发展规划对年资源节约与综合利用标准发展规

23、划对8个领域的个领域的标准制定修订工作做具体规划；北京大学法学院专门成立了标准制定修订工作做具体规划；北京大学法学院专门成立了CSR研究中心开始实施研究计划及开展各种研究中心开始实施研究计划及开展各种CSR相关培训相关培训2007-3-11：两会上人大代表递交提案建议对：两会上人大代表递交提案建议对 公司法中公司法中企业应承担的社会责任细化为企业应承担的社会责任细化为”公司须切实承担起安全生产、公司须切实承担起安全生产、保护环境、职业健康、维护劳动者的合法权益等社会责任保护环境、职业健康、维护劳动者的合法权益等社会责任”参考文献：参考文献：王志乐软竞争力王志乐软竞争力 跨国公司的公司责任理念跨国公司的公司责任理念仲大军仲大军 企业社会责任在中国进展的情况企业社会责任在中国进展的情况北大商业评论北大商业评论中国企业社会责任报告中国企业社会责任报告殷格非殷格非 企业社会责任行动指南企业社会责任行动指南参考网站：参考网站： csr-