物流工程物流战略规划与管理上.pptx

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1、1第二章物流战略规划与管理l2.1物流需求l2.2物流服务水平l2.3物流战略规划概述第1页/共29页2案例2-1l案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？（1）上海西部地区的国际货运代理；（2）企业的第三方物流企业；（3）车辆外包，仓库出租；（4）省际运输仓储企业。第2页/共29页3案例1答案 l答：最适合的市场定位应当是：（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。第3页/共29页4l（1）要成为国际货运代理企业，

2、需要外经贸部批准，手续繁琐。更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。（2）闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。第4页/共29页5l（3）车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。（4）省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务

3、方式，并没有凸现物流企业的特点。第5页/共29页62.1物流需求l物流需求是指一定时期内社会经济活动物流需求是指一定时期内社会经济活动对生产、流通、消费领域的原材料、成对生产、流通、消费领域的原材料、成品和半成品、商品以及废旧物品、废旧品和半成品、商品以及废旧物品、废旧材料等的配置作用而产生的对物在空间、材料等的配置作用而产生的对物在空间、时间和费用方面的要求，涉及运输、库时间和费用方面的要求，涉及运输、库存、包装、装卸搬运、流通加工以及与存、包装、装卸搬运、流通加工以及与之相关的信息需求等物流活动的诸方面。之相关的信息需求等物流活动的诸方面。第6页/共29页7现代物流需求包括：l物流规模：物

4、流活动中运输、储存、包装、装卸搬运和流通加工等物流作业量的总和。l物流服务质量：物流服务效果的集中反映，可以用物流时间、物流费用、物流效率来衡量。第7页/共29页8社会经济对物流需求的影响：l1、经济发展本身直接产生物流需求；l2、宏观经济政策和管理体制的变化对物流需求将产生刺激或抑制作用；l3、市场环境变化将影响物流需求，包括国际、中国贸易方式的改变和生产企业、流通企业的经营理念的变化及经营方式的改变等；第8页/共29页9l4、消费水平和消费理念的变化也将影响物流需求；l5、技术进步诸如通信和网络技术的发展、电子商务的广泛应用，对物流需求的量、质和服务范围均将产生重大影响；l6、物流服务水平

5、对物流需求也存在刺激或抑制作用。第9页/共29页10物流需求的五大重点物流需求的五大重点 l消费电子产品行业l快速消费品行业l汽车行业l冷链行业l医药流通行业 第10页/共29页112.2物流服务水平l物流客户服务l定义：工商企业为支持其核心产品销售而向客户提供的服务。l物流客户服务使交易中的产品或服务增值，是通过节省成本费用为供应链提供重要附加价值的过程。第11页/共29页12物流服务水平与物流成本l物流服务水平与物流总成本l库存运输综合成本与物流服务水平l安全库存物流成本第12页/共29页13l随着物流服务水平的提高，由于缺货、送货慢、运输不可靠、订单履行错误造成失去客户的可能性减小，即失

6、销成本（失去客户的损失成本）会下降。但维持服务成本，即运输、订单处理和库存费用更高。第13页/共29页14最优服务水平l在服务水平和服务成本之间实现某种平衡，即尽可能使发生的服务成本与获得的收入之差最大。第14页/共29页15l如果已知各种物流服务水平下的物流收入和物流成本，是物流收入与物流成本之差即物流利润最大的物流服务水平就是给定物流环境的最优物流服务水平。第15页/共29页162.3物流战略规划l一、物流战略l定义：为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径和手段而制定的长远性、全局性的规划和谋略。第16页/共29页17物流战略的目标l降低成本l减少资本l改善服务第17页/

7、共29页18案例2 l甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。第18页/共29页19l（1）A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。l方案一：成本（0.0511000.12）50030500

8、0.5276007500元35100元第19页/共29页20l（2）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里0.05元/台，装卸费为每台0.10元，水运运费为每百台0.6元。l方案二：成本（0.05370.160.0061200302.5）50042325元第20页/共29页21l(3)C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。它承诺在标准时

9、间内运到，但是准点的百分率为80l方案三：成本22800元，可能追加成本(2.5/0.82.5)305009375最高成本为32175元。第21页/共29页22案例2答案：l答：最佳方案为方案三，因为该方案的成本最低。第22页/共29页23物流规划的层次l物流规划涉及三个层次：战略层、策略层和运作层。决策类型战略层次策略层次运作层次选址设施的数量、规模和位置库存分布决策路线上产品分配运输决定运输方式服务内容的选择线路选择、发货、派车订单处理设计订单处理流程确定订单优先顺序执行订单流程客户服务设定客户服务标准仓储布局、地点选择存储空间选择订单履行采购制定采购策略合同管理、供应商选择发出订单表2-

10、1 战略、策略和运作决策举例第23页/共29页24二、物流战略的层次结构l1、全局性战略l2、结构性战略l3、功能性战略l4、基础性战略第24页/共29页252007-2-611湖南工程学院 刘联辉 教授（4）基础性战略渠道设计网络分析物料管理运输仓储管理组织信息系统政策与策略设施三.物流战略框架（1）全局性战略客户服务（2）结构性战略（3）功能性战略图2-6第25页/共29页262007-2-612湖南工程学院 刘联辉 教授物流战略分为四个层次：（1）全局性战略目标：客户满意关 键 措 施：建 立 用 户 服 务 的 评 价 指 标 体 系，实 施 用 户 满 意 工 程（2）结构性战略渠道

11、设计：优化物流渠道、重构物流系统，以降低供应链物流成本。网络分析：库 存 分 析、用 户 调 查、运 输 方 式 分 析、信 息 及 其 系 统 状 况 分析、合作伙伴绩效评价等为优化物流系统提供参考。目的在于改进库存管理、提高服务水平、增强信息交流与传递效率。（3）功能性战略包括 物料管理、运输、仓储管理。目的：实现物流过程的适时、适量、适地的高效运作。措施：运输工具的使用与调度优化、采购 与供应方法策略的采用、库存控制及其仓储管理的实施。（4）基础性战略包括 组织系统管理、信息系统管理、政策与策略管理、基础设施管理第26页/共29页27物流战略规划的领域l客户服务目标l设施选址战略l库存战略l运输战略第27页/共29页28第28页/共29页29感谢观看！感谢观看！第29页/共29页