第一章人力资源管理的历史和发展.ppt

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1、第一章人力资源管理的历史和发展人力资源管理的历史和发展人力资源管理的历史和发展 一、科学管理前阶段一、科学管理前阶段 亦即工业革命以前的时期。亦即工业革命以前的时期。二、科学管理阶段二、科学管理阶段 “科学管理之父科学管理之父”泰罗。泰罗。三、人际关系运动阶段三、人际关系运动阶段 梅奥：梅奥：“霍桑实验霍桑实验”。四、从人事管理到人力资源管理四、从人事管理到人力资源管理p 视点视点 管理思想来自于制度现实。企业管理及其理论思想管理思想来自于制度现实。企业管理及其理论思想随企业制度的历史演变及对企业性质的认识深化而演进。随企业制度的历史演变及对企业性质的认识深化而演进。随着企业制度从古典单一的业

2、主制，到近代多样化随着企业制度从古典单一的业主制，到近代多样化的合伙合作制，再到现代多元化的公司制演进，管理理的合伙合作制，再到现代多元化的公司制演进，管理理念和模式也由古典劳工管理到传统人事管理，进而演变念和模式也由古典劳工管理到传统人事管理，进而演变为现代人力资源管理。为现代人力资源管理。古典古典劳工管理时代劳工管理时代 资本雇佣劳动制度（业主制）中的劳资冲突资本雇佣劳动制度（业主制）中的劳资冲突也就是，马克思所说的资本主义基本矛盾也就是，马克思所说的资本主义基本矛盾 钢铁大王卡内基钢铁大王卡内基 安德鲁安德鲁卡内基，卡内基，1835年年11月月25日出生于苏格兰邓弗姆林，日出生于苏格兰邓

3、弗姆林，1848年随全家迁至美年随全家迁至美国宾夕法尼亚州阿尔勒格尼。他国宾夕法尼亚州阿尔勒格尼。他13岁起开始打工，进过棉纺厂，当过邮电员，受正规教岁起开始打工，进过棉纺厂，当过邮电员，受正规教育不多，但依靠个人奋斗，兴办铁路，开采石油，建造钢铁厂，终于成为亿万富翁育不多，但依靠个人奋斗，兴办铁路，开采石油，建造钢铁厂，终于成为亿万富翁。晚年他热心于慈善事业，著有财富的福音等书。晚年他热心于慈善事业，著有财富的福音等书。1911年，卡内基夫妇决定以仅余的年，卡内基夫妇决定以仅余的1.5亿美元设立亿美元设立“卡内基公卡内基公司司”，由公司人员代理他们的捐献工作。去世前，卡内基的捐，由公司人员代

4、理他们的捐献工作。去世前，卡内基的捐献总额已高达献总额已高达3.3亿多美元。在他身后，亿多美元。在他身后，“卡内基公司卡内基公司”及各项及各项卡内基基金仍在实施他的捐献计划。卡内基基金仍在实施他的捐献计划。1919年年8月月11日，安德鲁日，安德鲁卡内基因肺炎去世，享年卡内基因肺炎去世，享年84岁。岁。汽车大王福特汽车大王福特 亨利亨利福特，福特，1863年年7月月30日生于密歇根州格林费尔德城。父亲是爱尔兰移民，在兄弟日生于密歇根州格林费尔德城。父亲是爱尔兰移民，在兄弟6人中亨利人中亨利排行第一。亨利自学成为一名蒸汽机技术师。排行第一。亨利自学成为一名蒸汽机技术师。1887年进底特律爱迪生电

5、灯公司当技术员，后升为总工年进底特律爱迪生电灯公司当技术员，后升为总工程师。他潜心设计汽车，程师。他潜心设计汽车，1896年试制成一辆二汽缸气冷式四马力汽车。年试制成一辆二汽缸气冷式四马力汽车。1898年辞职，成为了第一家年辞职，成为了第一家汽车公司，但只生产了汽车公司，但只生产了25辆汽车后便于辆汽车后便于1900年破产。年破产。1903年福特再次成立汽车公司，并一直担任总经理。同年，公司年福特再次成立汽车公司，并一直担任总经理。同年，公司生产出第一辆福特牌汽车。生产出第一辆福特牌汽车。1908年福特又制成年福特又制成T型福特汽车。这种大型福特汽车。这种大众化汽车深受欢迎，畅销欧洲。众化汽车

6、深受欢迎，畅销欧洲。1911年在密苏里州堪萨斯城建成第一年在密苏里州堪萨斯城建成第一家汽车装配工厂。家汽车装配工厂。1913年，福特创立了全世界第一条汽车流水装配线。年，福特创立了全世界第一条汽车流水装配线。1919年亨利买下了公司其他股东的股份，独占了该公司。他还利用花年亨利买下了公司其他股东的股份，独占了该公司。他还利用花旗银行的资金扩大再生产，使公司成为旗银行的资金扩大再生产，使公司成为20世纪世界最大的汽车公司。世纪世界最大的汽车公司。福特本人也被称为福特本人也被称为“汽车大王汽车大王”，其家族成为美国几个主要财阀之一。，其家族成为美国几个主要财阀之一。1947年年4月月3日，亨利日，

7、亨利福特去世。福特去世。科学管理之父科学管理之父 Frederick Winslow Taylor 1856-1915 泰罗，泰罗，18561856年生于美国费城一富裕家庭。年生于美国费城一富裕家庭。1875 1875年年(19(19时时)进工厂当学徒进工厂当学徒,1878,1878年年(22(22岁岁)进费城米德维尔钢厂当工人进费城米德维尔钢厂当工人,从从普通工人升为职员、技工、技工班长、车间工长乃至全厂总技师，直到普通工人升为职员、技工、技工班长、车间工长乃至全厂总技师，直到18841884年年(28(28岁岁)升任总工程师。升任总工程师。在米德维尔的在米德维尔的1212年年(1878-1

8、890)(1878-1890)，是他，是他“科学管理科学管理”实验研究的全盛时期。实验研究的全盛时期。1901 1901年年(45(45岁岁)退休后，专门进行义务管理咨询和科学管理退休后，专门进行义务管理咨询和科学管理研究工作研究工作,1911,1911年发表年发表科学管理原理科学管理原理。四年后辞世。四年后辞世。“科学管理科学管理”原理原理n对工人操作的每个动作进行对工人操作的每个动作进行科学科学研究；研究；n科学科学地挑选工人，并进行教育和培训，地挑选工人，并进行教育和培训，使之成长；使之成长；n资方与工人们分工协作，以保证工作按资方与工人们分工协作，以保证工作按既定的既定的科学科学原则进

9、行。原则进行。“科学管理科学管理”模式模式操作要点：操作要点：n首先，精心挑选合适的个人；首先，精心挑选合适的个人；n其次，告诉他们这样干活不仅无害而且有其次，告诉他们这样干活不仅无害而且有实际好处；实际好处；n其三，帮助他们获得完成既定工作定额的其三，帮助他们获得完成既定工作定额的技能；技能；n最后，在具体工作场景中使工人严格按照最后，在具体工作场景中使工人严格按照“科学科学”程序和方法劳动。程序和方法劳动。Frederick Winslow Taylor1856-1915泰勒主义教条泰勒主义教条两个盲点：两个盲点：n n将将将将“分析分析分析分析”原理与原理与原理与原理与“行动行动行动行动

10、”原则混为一谈原则混为一谈原则混为一谈原则混为一谈n n将将将将“计划计划计划计划”行为与行为与行为与行为与“执行执行执行执行”活动割裂开来活动割裂开来活动割裂开来活动割裂开来 pp效率高于一切效率高于一切效率高于一切效率高于一切pp多就是多就是多就是多就是“好好好好”pp管理与人性、情感、管理与人性、情感、管理与人性、情感、管理与人性、情感、尊严、伦理无关尊严、伦理无关尊严、伦理无关尊严、伦理无关 Frederick Winslow Taylor1856-1915管理第一夫人管理第一夫人Lillian Gilbreth,1878-1972p美国第一位获得荣誉工程硕士学位的女性美国第一位获得荣

11、誉工程硕士学位的女性p美国第一位获得心理学博士学位的女性美国第一位获得心理学博士学位的女性p美国机械工程师协会的第一位女性会员美国机械工程师协会的第一位女性会员p普度大学工程学院的第一位女性管理学教授普度大学工程学院的第一位女性管理学教授p获得吉尔布雷斯奖章的惟一女性获得吉尔布雷斯奖章的惟一女性p获得甘特金质奖章的惟一女性获得甘特金质奖章的惟一女性p获得获得CIOSCIOS（国际管理科学委员会）金质奖章（国际管理科学委员会）金质奖章的惟一女性的惟一女性p获得美国政府胡佛奖章的第一位女性获得美国政府胡佛奖章的第一位女性 丽莲也是将家庭与生活结合得最完美的女性。在养育12个孩子的同时，发明脚踏式易

12、拉罐、冰箱货架，办家庭管理咨询公司，还为许多家政杂志写专栏，出版了家庭主妇及其工作、和我们的孩子一起生活和家庭管理等一系列家政管理著作。近代近代人事管理时代人事管理时代 管理学思想开始关心人的方管理学思想开始关心人的方面，这并不是出于人道的考虑，面，这并不是出于人道的考虑，而是因为绝望。而是因为绝望。历史背景历史背景直接起因于求解直接起因于求解“不可调和不可调和”的劳资矛盾和冲突的劳资矛盾和冲突劳资纠纷频繁发生劳资纠纷频繁发生劳资矛盾日益突出劳资矛盾日益突出暴力事件层出不穷暴力事件层出不穷罢工浪潮风起云涌罢工浪潮风起云涌 学术背景学术背景 著名的著名的“霍桑试验霍桑试验霍桑试验霍桑试验”及其影

13、响及其影响 哈佛商学院的艾尔顿哈佛商学院的艾尔顿梅奥（梅奥（Elton MayoElton Mayo，18801880 19491949）等）等人于人于1924-19321924-1932年在芝加哥西方电器公司年在芝加哥西方电器公司HowthorneHowthorne工厂进行的工厂进行的著名著名“霍桑实验霍桑实验”。影响生产效率的关键因素不是外在条件，而是员工的心理；影响生产效率的关键因素不是外在条件，而是员工的心理；工人们追求的不仅是金钱，他们还同样看重工作本身，以及安工人们追求的不仅是金钱，他们还同样看重工作本身，以及安全、地位、晋升等非物质奖赏。因此，管理者的眼里应该有全、地位、晋升等非

14、物质奖赏。因此，管理者的眼里应该有“人人”，一个企业成功的最重要因素就是看它能否在管理中，一个企业成功的最重要因素就是看它能否在管理中“善善待待”其雇员，能否妥善处理员工的其雇员，能否妥善处理员工的“人际关系人际关系”。两种对策思路两种对策思路长期长期：劳动经济学中的制度学派：劳动经济学中的制度学派短期短期：人事管理学派：人事管理学派 人事管理学派人事管理学派*基本观点基本观点基本观点基本观点：惟有好的管理才能解决劳资问题，主：惟有好的管理才能解决劳资问题，主张通过改善日常管理策略以及人性化、民主化方式张通过改善日常管理策略以及人性化、民主化方式方法，来改善企业生产经营中的劳资关系和契约化方法

15、，来改善企业生产经营中的劳资关系和契约化管理规范管理规范。*基本宗旨基本宗旨基本宗旨基本宗旨：人事管理学派追求的最高境界，是雇：人事管理学派追求的最高境界，是雇主雇员利益关系整合，但其基础仅是利益短期主雇员利益关系整合，但其基础仅是利益短期“合作合作”而不是矛盾的长期真正而不是矛盾的长期真正“化解化解”，他们大都反对组织，他们大都反对组织工会和集体谈判。工会和集体谈判。现代现代人力资源管理时代人力资源管理时代 现代企业人力资源管理，是现代企业人力资源管理，是真正真正“以人为本以人为本”为核心指导思想，为核心指导思想，实行实行“战略性激励战略性激励”型系统化整合型系统化整合管理。管理。实践实践背

16、景背景20202020世纪世纪世纪世纪50505050年代，非零和博弈的市场竞争年代，非零和博弈的市场竞争年代，非零和博弈的市场竞争年代，非零和博弈的市场竞争20202020世纪世纪世纪世纪60606060、70707070年代，零和博弈的市场竞争年代，零和博弈的市场竞争年代，零和博弈的市场竞争年代，零和博弈的市场竞争 激励理论：激励理论：学术背景之一学术背景之一学术背景之一学术背景之一Maslow，Abraham H（19081970）需需需需 要要要要 层层层层 次次次次 论论论论(1954)Mcgregor，Douglas（19061964）X X X X Y Y Y Y 理理理理 论论

17、论论(1957)Herzberg，Frederick，（1923）保保保保 健健健健 与与与与 激激激激 励励励励 双双双双 因因因因 素素素素 论论论论(1959)1954年，年，Drucker，P.出版出版管理的实践管理的实践 西方人力资本理论的形成和发展西方人力资本理论的形成和发展1资本、人力资本、人力资本与人力资源。资本、人力资本、人力资本与人力资源。2沃尔什（沃尔什（1935）、明瑟尔（）、明瑟尔（1958）、舒尔茨）、舒尔茨3舒尔茨的人力资本理论舒尔茨的人力资本理论 舒舒尔尔茨茨认认为为，人人力力资资本本与与物物质质资资本本是是资资本本的的两两种种形形式式。所所谓谓人人力力资资本本

18、，就就是是体体现现在在劳劳动动者者身身上上的的、以以劳劳动动者的知识与技能或者质量表现出来的资本。者的知识与技能或者质量表现出来的资本。（1）人力资本对经济增长的重要作用。人力资本对经济增长的重要作用。（2）人力资本投资的内容：人力资本投资的内容：（3）人力资本最为重要的部分是教育投资。人力资本最为重要的部分是教育投资。（4）摆摆脱脱一一国国贫贫困困状状况况的的关关键键是是从从事事人人力力资资本本投投资资，提高人口质量。提高人口质量。4贝克尔的人力资本理论贝克尔的人力资本理论 注重分析微观的人力资源活动。注重分析微观的人力资源活动。5丹尼森的人力资本理论丹尼森的人力资本理论 丹丹尼尼森森运运用

19、用定定量量分分析析方方法法对对美美国国的的经经济济增增长长的的要要素素贡贡献献率率进进行行了了计计算算，得得出出：19291957年年间间在在美美国国的的经经济济增增长长的的诸诸多多要要素素贡贡献献中中，有有23%的的份份额额来来自自美美国国教教育的发展。育的发展。西方人力资本理论的新发展西方人力资本理论的新发展1人力资本理论成为西方产权理论的一部分人力资本理论成为西方产权理论的一部分2形成多门经济学的分支学科形成多门经济学的分支学科（1）教育经济学教育经济学（2）卫生经济学卫生经济学（3）家庭经济学家庭经济学（4）人力资源会计人力资源会计 战略理论：战略理论：学术背景之二学术背景之二学术背景

20、之二学术背景之二Chandeler，A.Jr.战略与结构战略与结构（1962）Drucker，P.基于结果的管理基于结果的管理（1964）Ansoff，I.H.公司战略公司战略（1965）Rumelt,R.P.战略、结构与经济绩效战略、结构与经济绩效（1974）Miles,R.E.and Snow,C.S.组织战略、结构和组织战略、结构和过程过程（1978）1964年，年，Drucker，P.基于结果的管理基于结果的管理 时代背景时代背景 世纪之交的世界新技术革命浪潮（以互联网为核心）新技术革命浪潮（以互联网为核心）全球化浪潮（世界越来越平坦）全球化浪潮（世界越来越平坦）跨文化竞争挑战跨文化竞

21、争挑战人力资源管理学人力资源管理学 核心思想核心思想n 以人为本以人为本n 战略性激励战略性激励现代人力资源管理现代人力资源管理 四大特征四大特征n基于基于以人为本理念的人本管理以人为本理念的人本管理以人为本理念的人本管理以人为本理念的人本管理n n为获取为获取为获取为获取“战略竞争优势战略竞争优势战略竞争优势战略竞争优势”的目标管理的目标管理的目标管理的目标管理n n“全员参与全员参与全员参与全员参与”的民主管理的民主管理的民主管理的民主管理n n运用运用运用运用“系统化科学方法和人文艺术系统化科学方法和人文艺术系统化科学方法和人文艺术系统化科学方法和人文艺术”的权变管理的权变管理的权变管理

22、的权变管理 现代人力资源管理的特性现代人力资源管理的特性 未来走势未来走势p面临专业化、职业化挑战面临专业化、职业化挑战p以员工为先，满足利益相关者需要以员工为先，满足利益相关者需要p注意团队建设，强化组织学习注意团队建设，强化组织学习p基于精神整合注重情感、文化管理基于精神整合注重情感、文化管理p以股权激励为基础实施长期战略性投资以股权激励为基础实施长期战略性投资p在商业伦理、社会责任方面发挥重要作用在商业伦理、社会责任方面发挥重要作用p更加重视跨文化整合管理更加重视跨文化整合管理21世纪人力资源管理十大发展趋势世纪人力资源管理十大发展趋势人才竞争日益激烈化；人才竞争日益激烈化；人力资源管理

23、战略化；人力资源管理战略化；人力资源经理职业化；人力资源经理职业化；组织结构设计多变化；组织结构设计多变化；培训开发功能战略化；培训开发功能战略化；员工企业发展同步化；员工企业发展同步化；工作衡量标准效率化；工作衡量标准效率化；薪酬激励计划长期化；薪酬激励计划长期化；核心竞争能力知识化；核心竞争能力知识化；企业文化管理价值化。企业文化管理价值化。本土化应用前景本土化应用前景p“农业国工业化农业国工业化”p“二元经济二元经济”发展中大国发展中大国p“市场化市场化”体制转型体制转型p“和谐社会和谐社会”建设导向建设导向n 总结总结工业化时代工业化时代“科学管理科学管理”的基本原理及其局限性的基本原理及其局限性近代近代“人事管理人事管理”学派的学派的“工业民主工业民主”运动历史背景运动历史背景现代人力资源管理学形成的实践和学术背景现代人力资源管理学形成的实践和学术背景人力资源管理学的精要意义、发挥走势及本土化应用人力资源管理学的精要意义、发挥走势及本土化应用此此课件下件下载可自行可自行编辑修改，修改，仅供参考！供参考！感感谢您的支持，我您的支持，我们努力做得更好！努力做得更好！谢谢!