第四章管理信息系统的战略规划和开发方法精选PPT.ppt

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1、第四章管理信息系统的第四章管理信息系统的战略规划和开发方法战略规划和开发方法第1页，此课件共47页哦第一节第一节 管理信息系统战略规划的概念管理信息系统战略规划的概念一、一、信息系统发展的阶段论信息系统发展的阶段论诺兰模型诺兰模型 （六阶段）（六阶段）第2页，此课件共47页哦1 1、初装阶段初装阶段 初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。理应用程序。特特 点点 组织中只有个别人具有使用计算机的能力；组织中只有个别人具有使用计算机的能力；该阶段一般发生在一个组织的财务部门。该阶段一般发生在一个组织的财务部门。第3页，此课件共4

2、7页哦2 2、蔓延阶段蔓延阶段 处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。特特 点点 数据处理能力得到迅速发展；数据处理能力得到迅速发展；出现许多新问题（如数据冗余、数据出现许多新问题（如数据冗余、数据 不一致性、难以共享等）；不一致性、难以共享等）；计算机使用效率不高等。计算机使用效率不高等。第4页，此课件共47页哦3 3、控制阶段控制阶段 主要指对组织中计算机的数量进行控制。主要指对组织中计算机的数量进行控制。特特 点点 成立了一个领导小组；成立了一个领导小组；采用了数

3、据库（采用了数据库（DBDB）技术；）技术；这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。第5页，此课件共47页哦4 4、集成阶段集成阶段 集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。分利用和管理各种信息的系统。特特 点点 建立集中式的建立集中式的DBDB及相应的及相应的ISIS；增加大量硬件，预算费用迅速增长。增加大量硬件，预算费用迅速增长。第6页，此课件共47页哦5 5、数据管理阶段数据管理阶段6 6、成熟

4、阶段成熟阶段 由于由于8080年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为兰没能对该两个阶段进行详细的描述。他认为数据管数据管理理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等；等；成熟成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。理层次提供信息。第7页，此课件共47页哦六种增长要素：六种增长要素：六种增长要素：六种增长要素：诺兰阶段模型还指明了信息系统发展过程中的六种增长要素：诺兰阶段模型还指明了信息系统发展过程中的六种

5、增长要素：p计算机硬软资源：计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展；从早期的磁带向最新的分布式计算机发展；p 应用方式：应用方式：从批处理方式到联机方式；从批处理方式到联机方式；p 计划控制：计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划；从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划；p MISMIS在组织中的地位：在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门；从附属于别的部门发展为独立的部门；p 领导模式：领导模式：开始时，技术领导是主要的，随着用户和上层管理开始时，技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解人员越来越了解MISMIS，上层管理部门开始与，上层管理部

6、门开始与MISMIS部门一起决定发展部门一起决定发展战略；战略；p 用户意识：用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。第8页，此课件共47页哦诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。诺兰阶段模型的诺兰阶段模型的作用作用 无

7、论在确定开发管理信息系统的策略无论在确定开发管理信息系统的策略,或在制定管理信息系统发展规划的时或在制定管理信息系统发展规划的时候，应首先明确本单位当前处于哪一候，应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指生长阶段，进而根据该阶段特征来指导导MISMIS建设。建设。第9页，此课件共47页哦二二 、开发管理信息系统的策略、开发管理信息系统的策略（一）（一）“自下而上自下而上”（二）（二）“自上而下自上而下”第10页，此课件共47页哦两种策略优缺点的对比两种策略优缺点的对比一般发生在一般发生在“初装初装”和和“蔓蔓延延”阶段。阶段。备注备注复杂、繁琐。复杂、繁琐。整体性和逻辑性整

8、体性和逻辑性强。强。自上而下自上而下缺乏整体优化；缺乏整体优化；开发过程存在大开发过程存在大量的重复工作。量的重复工作。能保证最终的系能保证最终的系统可以运行（虽然统可以运行（虽然系统性能不一定良系统性能不一定良好）。好）。自下而上自下而上缺点缺点优点优点策略策略正确策略正确策略 先自上而下进行规划先自上而下进行规划,再自下而上逐步实施再自下而上逐步实施第11页，此课件共47页哦三三 、管理信息系统战略规划的作用和内容、管理信息系统战略规划的作用和内容 (1)(1)合理利用信息资源，节省合理利用信息资源，节省MISMIS投资；投资；(2)(2)明确明确MISMIS的任务；的任务；(3)(3)为

9、将来的评估工作提供依据。为将来的评估工作提供依据。作用作用 (1)MIS(1)MIS的目标、约束及总体结构；的目标、约束及总体结构；(2)(2)组织的现状；组织的现状；(3)(3)业务流程现状、存在的问题、流程重组；业务流程现状、存在的问题、流程重组；(4)(4)对影响规划的对影响规划的ITIT发展的预测。发展的预测。内容内容第12页，此课件共47页哦四四 、管理信息系统战略规划的组织、管理信息系统战略规划的组织（一）规划领导小组（一）规划领导小组（二）人员培训（二）人员培训（三）规定进度（三）规定进度（四）制定战略规划步骤（四）制定战略规划步骤第13页，此课件共47页哦制定战略规划的步骤制定

10、战略规划的步骤确定规划的性质确定规划的性质收集相关信息收集相关信息定义约束条件定义约束条件明确战略目标明确战略目标提出未来的略图提出未来的略图选择开发方案选择开发方案实施进度计划实施进度计划通过战略规划通过战略规划进行战略分析进行战略分析第14页，此课件共47页哦第二节第二节 制定管理信息系统战略规划的常制定管理信息系统战略规划的常用方法用方法一、企业系统规划法（简称一、企业系统规划法（简称BSPBSP）（一）（一）BSPBSP法的作用法的作用（二）（二）BSPBSP法的优点法的优点（三）（三）BSPBSP法的工作步骤法的工作步骤二、关键成功因素法（简称二、关键成功因素法（简称CSFCSF）常

11、用方法：常用方法：第15页，此课件共47页哦一、企业系统规划法一、企业系统规划法（Business System Planning,Business System Planning,简称简称BSPBSP）BSP法是一种能够根据企业目标帮助规划人员制定出企业法是一种能够根据企业目标帮助规划人员制定出企业MIS战略规战略规划的结构化方法。由划的结构化方法。由IBM公司公司20世纪世纪70年代提出。年代提出。企业目标企业目标企业过程企业过程数据分析数据分析数据数据信息结构信息结构企业过程企业过程企业目标企业目标识别识别识别识别设计设计设计设计第16页，此课件共47页哦 能保证信息系统独立于企业的组织

12、机构，即使将来企业的组织能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。击。（2 2）企业系统规划法的优点）企业系统规划法的优点 （1 1）企业系统规划法的作用）企业系统规划法的作用 1.1.确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；成和开发子系统的先后顺序；2.2.对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。间

13、的数据交换关系，保证信息的一致性。第17页，此课件共47页哦(3)BSP(3)BSP法详细步骤法详细步骤准备工作准备工作调研调研定义业务过程定义业务过程定义系统实现顺序定义系统实现顺序 提出建议书和开发计划提出建议书和开发计划 定义信息系统总体结构定义信息系统总体结构业务过程重组业务过程重组定义数据类定义数据类BSPBSP方法的方法的核心核心即实现子系统的即实现子系统的划分，可用划分，可用U/CU/C矩阵矩阵第18页，此课件共47页哦BSPBSP法详细步骤法详细步骤1-1-准备工作准备工作l l确定总体规划的范围，一般要延伸到管理确定总体规划的范围，一般要延伸到管理确定总体规划的范围，一般要延

14、伸到管理确定总体规划的范围，一般要延伸到管理的高层的高层的高层的高层l l 构建总体规划队伍构建总体规划队伍构建总体规划队伍构建总体规划队伍l l 收集数据收集数据收集数据收集数据l l 制定计划，画出总体规划工作的网络图或网制定计划，画出总体规划工作的网络图或网制定计划，画出总体规划工作的网络图或网制定计划，画出总体规划工作的网络图或网络表络表络表络表l l 准备好各种调查表格和提纲准备好各种调查表格和提纲准备好各种调查表格和提纲准备好各种调查表格和提纲l l 开好动员会开好动员会开好动员会开好动员会第19页，此课件共47页哦企业领导顾问组长规划协调组秘书调查组2调查组1调查组n规划小组的机

15、构图构建原则：1、企业高层领导负责，信息系统专家指导2、系统分析员与用户（企业各级管理人员）相结合第20页，此课件共47页哦BSPBSP法详细步骤法详细步骤2-2-调研调研l决策过程l组织职能l部门的主要活动l存在的问题第21页，此课件共47页哦资源及生命周期资源及生命周期资源资源有形资源有形资源无形资源无形资源关键性资源关键性资源支持性资源支持性资源资源的生命周期资源的生命周期产生阶段产生阶段获得阶段获得阶段服务阶段服务阶段归宿阶段归宿阶段BSPBSP法详细步骤法详细步骤33定义业务过程定义业务过程第22页，此课件共47页哦画过程组并写说明画过程组并写说明过程与组织相关过程与组织相关识别关键

16、过程识别关键过程确认、加、减过程确认、加、减过程计划控制计划控制产品服务产品服务支持资源支持资源评价战略评价战略计划和管理控计划和管理控制过程制过程识别计划和控识别计划和控制过程制过程识别产品识别产品/服务服务识别过程识别过程画过程流程图画过程流程图写每一过程说明写每一过程说明过程分组过程分组描述支持资源描述支持资源识别过程识别过程BSPBSP法详细步骤法详细步骤33定义业务过程定义业务过程第23页，此课件共47页哦定义业务过程定义业务过程1 1 计划计划/控制方面的过程控制方面的过程 市场市场/产品预测产品预测 放弃放弃/追求分析追求分析 战略规划战略规划管理控制管理控制经济预测经济预测组织

17、计划组织计划政策开发政策开发预测管理预测管理目标开发目标开发产品线模型产品线模型工作资金计划工作资金计划雇员水平计划雇员水平计划运营计划运营计划预算预算测量与评价测量与评价第24页，此课件共47页哦市场计划市场计划工程设计开发工程设计开发库存控制库存控制销售销售市场研究市场研究产品说明产品说明接受接受订货服务订货服务质量预测质量预测质量检查记录质量检查记录质量控制质量控制质量报告质量报告作业计划作业计划生产调度生产调度包装储存包装储存运输管理运输管理材料需求材料需求生产运行生产运行能力计划能力计划购买购买产生产生归宿归宿服务服务获得获得定义业务过程定义业务过程22产品产品/服务方面的过程服务方

18、面的过程第25页，此课件共47页哦资源资源生命周期生命周期要求要求获得获得服务服务退出退出资金资金财务计划财务计划拨款应收款拨款应收款银行业务银行业务应付款业务应付款业务成本计划成本计划会计总账会计总账人事人事人事计划人事计划调动招聘调动招聘培训培训退休、辞退退休、辞退材料材料需求计划需求计划采购采购库存控制库存控制发放发放设备设备更新计划更新计划设备购买设备购买机器维修机器维修设备报损设备报损定义业务过程定义业务过程33支持资源方面的过程支持资源方面的过程第26页，此课件共47页哦BSPBSP法详细步骤法详细步骤44业务过程重组业务过程重组第27页，此课件共47页哦BSPBSP法详细步骤法详

19、细步骤55定义数据类定义数据类（1 1）实体法）实体法描述实体的四种数据类型描述实体的四种数据类型文档型文档型事务型事务型计划型计划型统计型统计型实体实体/数数据类矩据类矩阵阵人事调动记录应收业务采购订货进出记录发运记录订货事务职工档案财务会计原材料产品组成表工作负荷工作负荷运行运行客户客户产品规范产品规范成品成品文档人员计划人员计划财务统计财务统计需求历史需求历史利用率利用率销售历史销售历史产品需求产品需求统计人员计划人员计划预算预算材料需求材料需求设备计划设备计划市场计划市场计划产品计划产品计划计划人员 资金 材料 设备 客户 产品 实体实体数据类数据类第28页，此课件共47页哦（2 2）

20、过程法）过程法市场计划市场计划客客户户产产品品销售区域销售区域销售分析报告销售分析报告材料采购材料采购原材料库存原材料库存厂厂商商订订货货采购合同采购合同生产调度生产调度产品需求产品需求材料表材料表设设备备生产调度表生产调度表生成生成功能功能/数据类数据类(U/C)初始初始矩阵矩阵第29页，此课件共47页哦UUUCCUUUCUCUUUUCCUUCUCUCUUUUUUUUUCUU原原材材料料库库存存客客户户订订货货产产品品加加工工路路线线材材料料表表成成本本零零件件规规格格成成品品库库存存销销售售区区域域职职工工财财务务计计划划材材料料供供应应设设备备负负荷荷工工作作令令数数 据据类类功功能能经

21、营计划经营计划财务规划财务规划产品预测产品预测产品工艺产品工艺产品设计开发产品设计开发库存控制库存控制调度调度生产能力计划生产能力计划材料需求材料需求作业流程作业流程第30页，此课件共47页哦BSPBSP法详细步骤法详细步骤66定义信息系统总体结构定义信息系统总体结构（1）划分子系统）划分子系统调整调整U/C图图:首先功能分组首先功能分组;再依据再依据C排列数据类排列数据类画出子系统画出子系统,并命名并命名用箭头将落在框外的用箭头将落在框外的U与子系统联系起来与子系统联系起来第31页，此课件共47页哦CUUUCUUUUCUCUUUCCUCUUUUCCUUUUUUUUUUC原原材材料料库库存存客

22、客户户订订货货产产品品加加工工路路线线材材料料表表成成本本零零件件规规格格成成品品库库存存销销售售区区域域职职工工财财务务计计划划材材料料供供应应设设备备负负荷荷工工作作令令数数 据据类类功功能能经营计划经营计划财务规划财务规划产品预测产品预测产品工艺产品工艺产品设计开发产品设计开发库存控制库存控制调度调度生产能力计划生产能力计划材料需求材料需求作业流程作业流程经营计划经营计划技术准备技术准备生产制造生产制造第32页，此课件共47页哦BSPBSP法详细步骤法详细步骤77定义系统实现次序定义系统实现次序确定子系统实施顺序确定子系统实施顺序l系统需求程度与潜在效益评估系统需求程度与潜在效益评估l技

23、术约束条件技术约束条件原则原则:第33页，此课件共47页哦BSPBSP法详细步骤法详细步骤88提出开发计划提出开发计划第34页，此课件共47页哦二、关键成功因素法（二、关键成功因素法（Critical Success Factors,Critical Success Factors,简称简称CSPCSP）通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。素来确定系统的需求，并进行规划。关键成功因素法的步骤关键成功因素法的步骤1.1.了解企业（或了解企业（或MISMIS）的战略目标；）的战略目标；2

24、.2.识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;3.3.确定关键成功因素确定关键成功因素 4.4.明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。第35页，此课件共47页哦培养高培养高素质的素质的毕业生毕业生有足够有足够的班级的班级容纳全容纳全部学生部学生1.目标识别目标识别2.CSF识别识别3.性能指标识别性能指标识别4.数据字典定义数据字典定义学学校校目目标标一个班的最一个班的最大规模大规模可任课的教可任课的教师数量师数量第36页，此课件共47页哦下面三个赢利性组织的经营目标是一样的，但关键成功因素却不同下面三个赢利性

25、组织的经营目标是一样的，但关键成功因素却不同 目标目标每股收益每股收益市场占有率市场占有率新产品成功新产品成功冷冻食品公司冷冻食品公司人寿保险公司人寿保险公司技术公司技术公司邮件发送清单的尺寸和质量邮件发送清单的尺寸和质量相关项目的鉴别相关项目的鉴别高效的讲解员高效的讲解员对代理机构的有效培训对代理机构的有效培训新保险对象的开发新保险对象的开发书面工作的效率书面工作的效率广告促销广告促销高效的分销高效的分销产品革新产品革新第37页，此课件共47页哦第三节第三节 开发管理信息系统的方法开发管理信息系统的方法一、结构化系统开发方法一、结构化系统开发方法1、基本思想 结构化系统开发方法（Struct

26、ured System Analysis And Design，SSA&D）又称结构化生命周期法，指用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的原则，自顶向下分析与设计和自底向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程。2、系统开发的生命周期系统规划阶段：系统分析阶段:系统设计阶段:系统实施阶段:系统运行与维护阶段:第38页，此课件共47页哦3、开发原理面向用户的观点严格区分工作阶段按系统的观点，自顶向下地完成系统开发工作充分预料变化的情况文档的标准化第39页，此课件共47页哦逻辑设计逻辑设计详细调查详细调查Y提出研制要求提出研制要求初步调查初步调查可行性分析报告可行性分析报告审批审批系统分析

27、说明书系统分析说明书审批审批停止研制停止研制N修改修改修改修改停止研制停止研制N数据字典数据字典处理逻辑说明处理逻辑说明（判断树、判（判断树、判断表断表DFDDFD图图详细设计详细设计系统实施系统实施Y系统设计说明书系统设计说明书审批审批调试调试验收验收停止研制停止研制N修改修改系统结构图系统结构图Y交付使用交付使用修改修改Y总体设计总体设计结构化系统开发方法的工作流程结构化系统开发方法的工作流程代码设计、输入代码设计、输入设计、输出设计、设计、输出设计、界面设计界面设计第40页，此课件共47页哦优点：优点：4、优缺点注重开发过程的整体性、全局性；强调开发人员与注重开发过程的整体性、全局性；强

28、调开发人员与用户的紧密结合用户的紧密结合缺点：缺点：开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化适用范围：适用范围：该方法适用于一些组织相对稳定、业务处理过程规范、需该方法适用于一些组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在一定时期内不会发生大的变化的大型复杂系统求明确且在一定时期内不会发生大的变化的大型复杂系统的开发。的开发。第41页，此课件共47页哦二、原型法二、原型法1、基本思想 原型法（Prototyping Method）是在系统开发初期，凭借系统开发人员对用户需求的理解，在强有力的软件环境支持下，迅速构造出系统的原型，然后与用户一起不断对原型进

29、行修改、完善，直到满足用户需求。第42页，此课件共47页哦2、开发过程用户对新系统提出需求（各种问题）用户对新系统提出需求（各种问题）开发人员对问题进行总结开发人员对问题进行总结开发一个原型系统开发一个原型系统运行原型系统运行原型系统增加功能增加功能是是修改修改是是 完成系统开发并交付使用完成系统开发并交付使用否否提出意见提出意见否否增加新功能否增加新功能否 第43页，此课件共47页哦优点：优点：3、优缺点符合人们认识事物的规律，容易被用户接受；能及早符合人们认识事物的规律，容易被用户接受；能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；能调动用户参与的暴露系统实施后潜在的一些问题；能调动用户参与的积极性

30、积极性缺点：缺点：开发工具要求高；解决复杂系统和大型系统很困难；开发工具要求高；解决复杂系统和大型系统很困难；对用户的管理水平要求高。对用户的管理水平要求高。适用范围：适用范围：该方法适用范围比较有限，一般适用于小型、简单、处该方法适用范围比较有限，一般适用于小型、简单、处理过程比较明确、没有大量运算和逻辑处理过程的系统理过程比较明确、没有大量运算和逻辑处理过程的系统第44页，此课件共47页哦三、面向对象方法（三、面向对象方法（Object-Oriented MethodObject-Oriented Method）1、基本思想 客观世界是由各种各样的对象组成的，每种对象都有各自的内部状态和运

31、动规律，不同对象之间的相互作用和联系就构成了各种不同的系统。2、面向对象方法特点l 抽象性l 封装性l 继承性l 多态性第45页，此课件共47页哦四、四、CASE(Computer Aided Software Engineering)CASE(Computer Aided Software Engineering)方法方法 1、基本思想 除系统调查外全面支持系统开发过程的方法，同时也是一种半自动化或自动化的系统开发方法。CASE 环境的应用必须依赖于一种具体的开发方法，而且它也只是一种辅助的开发方法。在这个方法的应用中，自顶而下、模块化、结构化的具体方法贯穿始终。2、特点解决了从客观对象到软

32、件系统的映射问题，支持系统开发的全过程。提高了软件质量和软件重用性。加快了软件开发速度。简化了系统开发过程的管理和维护。自动生成开发过程中的各种文档资料第46页，此课件共47页哦思考题思考题1.1.诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段？哪几个阶段？2 2、企业高层领导和企业外的顾问专家在信息系统规划中的作用和、企业高层领导和企业外的顾问专家在信息系统规划中的作用和职责是什么？职责是什么？3 3、制定、制定 MISMIS战略规划时使用战略规划时使用BSPBSP方法主要为解决什么问题？方法主要为解决什么问题？4 4、试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点、试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合。和适用场合。第47页，此课件共47页哦