物业小区服务合同.docx

《物业小区服务合同.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业小区服务合同.docx（29页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、物业小区服务合同物业小区服务合同1 委托方XX业主委员会 代表人： 地址； 联系电话：_ 受委托方：_ 代表人：_ 注册地址：_ 联系电话：_ 物业基本情况 物业类型：住宅及配套设施 座落位置：北京市海淀区永泰庄北路甲19号 占地面积： 平方米 建筑面积：_平方米 第一条 根据怡清园业主公约、怡清园业主大会议事规则及有关法律、法规，怡清园业主委员会委托_公司为怡清园小区提供物业服务。双方在平等、自愿、协商一致的基础上，订立本合同。 受托方提供服务的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人均应遵守本合同约定。 第二条 委托服务的事项 受托方应提供以下服务： 1、房屋建筑共用

2、部位的维修、养护，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等； 2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的维修、养护、和运行管理，包括：道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等； 3、公共绿地的养护与管理； 4、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等； 5、小区内交通与车辆停放秩序的维护； 6、用安全监控、巡视、门岗执勤等手段维持公共秩序，阻止可疑之人进入本小区，将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办； 7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料； 8、按xx有关规

3、定代收、代缴水电等费用； 9、对业主或物业使用人违反业主公约的行为，根情节轻重采取规劝、制止（限于紧急状态且不得使用器械）向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施； 10、其他通常应当由物业服务公司提供的小区公共服务，如业主或物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。 受托方可以选聘专营公司承担本物业的专项管理或服务，但不得将本物业的管理责任转嫁给第三方。 受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的，应当依法赔偿。 第三条 服务收费标准 业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用： 1、保洁费（含化粪池清掏费和垃圾清运费），由受托方按每套住宅每季XX元收取； 2

4、、保安费，由受托方按每套住宅每季 XX元收取； 3、小区绿化费，由受托方按每套住宅每季 XX元收取； 4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费，由受托方按每套住宅每季XX元收取； 5、水泵费，由受托方按每套住宅每季XX元收取，无水泵的二、三号楼不收； 6、电梯费（含电梯检验费与电梯用电费），由受托方按每套住宅每季XX元收取，无电梯的二、三号楼不收； 7、公共设施维修费，由受托方按套内面积每平方米每季XX元收取； 8、管理费（含营业税与物业服务公司的利润），由受托方按套内面积每平方米每季 X元收取； 9、供暖费，由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度 XX 元收取； 10、停车管理费，由受托方按

5、地上每车每季 XX元、地下每车每季 XX元收取；停车场地使用费，由受托方按地上每车每季XX元、地下每车每季 XX元收取；临时停车，每次逗留时间不超过2小时的来客免收，超过2小时的按地上每车每小时 1 元、地下每车半小时 1元收取管理费，超过半小时算一小时，不足半小时不算，大型车辆加倍。 商铺的管理费、暖气费按套内面积收取。第1-6项收费按每100平米套内面积折算为一户，电梯费暂不收取。如商铺需要经常性地使用电梯，须事先与业主委员会商定电梯费价格。 第四条 交费办法 上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆管理费应与受托方完成相关任务的支出（含提供相关劳务的工人工资）相符，多余部分受托方应

6、交给业主委员会，归全体业主共有。停车场地使用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人（由业主委员会代表）受托方的利润与受托方管理层的工资只能从管理费中提取。 管理费于提供服务后按季交纳，暖气费按供暖年度预交，其他费用均按季预交交。相关服务开始提供满一月后尚未交纳的，受托方可以在公告栏公示催交。 业主或物业使用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期的，从享受服务满一月之日起受托方可以加收滞纳金：逾期的第一个月，每逾期一天加收千分之一的滞纳金；逾期的第二个月，每逾期一天加收千分之二的滞纳金；从逾期的第三个月起，每逾期一天加收千分之三的滞纳金。 第五条 家庭服务 受托方应于本合同生效后一周内制定各种

7、家庭维修服务的收费标准（维修辅助材料如螺丝、钉子、凝结剂等包括在维修服务费内）与保证修理质量的时间，报业主委员会备案后公布。房屋自有部位、自用设备的维修、养护在业主或物业使用人提出委托时，受托方必须接受委托并按公布的标准收费；在保质时间内出现修理质量问题的，受托方应当免费返修。房屋自有部位、自用设备的维修需要的主要材料用户可自行购买，如需受托方提供则应先跟用户就材料价格达成一致意见。 第六条 服务标准 受托方的服务质量应达到下列要求： 1、房屋及共用设施设备的维修和管理：定期进行检查，发现问题及时排除，建立维修服务回访制度，每年进行年检并保存大、中、小修的相关记录，保证设备的正常运行。 2、保

8、洁服务：居住区域的道路、楼梯每天清扫一次，垃圾每天清运一次，及时清理居住区内公共场所的废弃物，及时清扫积水和积雪，及时组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣传品。 3、保安服务：24小时专人值守，进行日常巡查，对火警事故、交通事故、治安事件以及其它紧急情况有处理预案并于事发时及时处理，配合派出所处理区内的违法现象，不得对业主及其家属使用暴力，对来犯外人使用暴力时不得超出正当防卫限度。 4、绿化管理：绿地无杂物，基本无裸露土地，草木修剪及时，无明显枯枝及病虫害现象。 5、消防管理：建立消防责任制，定期进行消防训练，定期巡查、检修消防设备，保证消防设备完好并有明显标志。 6、车辆管理：车辆停放有序，设有

9、专人负责看管，对区内停放车辆的人为损伤与区内停放车辆的失窃负补充责任（就侵权人或保险公司赔偿后剩余的损失负责） 7、装修管理：监督业主和施工单位遵照有关规定进行装修并对装修过程进行监控。 8、档案资料管理：设专人管理，建立档案资料管理办法，并对物业基础资料和业主入住后的相关资料统一管理。 9、急修：12小时内完成，及时率达95%以上；小修：72小时内完成，及时率达80%以上。 10、供暖：保证门窗长时间关闭的情况下顶楼北向房间气温不低于15度。 第七条 保障措施 为保证以上约定达到目的，委托方享有下列权利： 1、审定受托方制定的物业服务方案及需要业主与物业使用人遵守的各项规章制度； 2、检查受

10、托方管理、服务工作的执行情况； 3、审查受托方的费用支出情况（管理费除外）并在小区内公告； 4、按季（或按半年、按年，依群众意见的强烈程度而定）就业主或物业使用人对受托方工作的满意程度进行民意测验，民意测验的样本数不得低于100人。 委托方在享有上述权利的同时应履行如下义务： 1、在合同有效期内向受托方无偿提供套内面积_平方米的物业管理用房（已提供）； 2、向受托方提供物业管理所需全部图纸、档案、资料（这些材料已由开发商交给受托方）； 3、当业主或物业使用人不按规定交纳物业管理费时，协助受托方催交； 4、协助处理本合同生效前发生的物业服务与收费遗留问题。 第八条 奖惩 受托方提供服务或进行管理

11、应尽量做到服务及时、高效（质量）节约、和善，使业主或物业使用人对受托方的服务与管理满意。民意测验将对本合同第二条、第四条规定的委托事项分别按及时、高效（质量）节约、和善四个指标打分后取平均值。民意测验对受托方的平均满意率达到60%为受托方取得全部管理费的条件。平均满意率每降低5个百分点，应扣减测验前一季度和测验后一季度的管理费各5%.平均满意率不足40%，委托方可提前单方解除合同并免除负违约责任。平均满意率超过80%，或平均满意率超过70%且有明显的通货膨胀（10%以上），委托方应建议业主大会适当提高下一年度的管理费标准。 第九条 合同终止与合同解除 本合同有效期限为一年，自_年_月_日起至_

12、年_月_日止。 本合同到期时，任何一方不愿续约的，应当提前30天告知对方，否则视为同意本合同自动顺延一年。但因服务质量太差导致业主与物业使用人抽样调查平均满意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”条款限制。 本合同终止或解除后，受托方必须于10日内向委托方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，委托方应当采用公告催交、出具证明材料、出庭作证等方式协助受托方追收欠费业主或物业使用人应当交纳的费用。 第十条附则 本合同草签后需依怡清园业主大会议事规则的规定进行公示，公示15天后无异议或异议者不足规定人数的，加盖业主委员会印章，合同正式生效。 本合同双方协商一致时可对合同条款进行补充，以书

13、面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。但补充协议实质性地修改了合同条款的，需要完成怡清园业主大会议事规则规定的公示程序。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 本合同一式三份，甲乙双方及物业行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成时，应当向海淀区人民法院起诉。 委托方签章： 受托方签章： 代表人： 代表人： 物业小区服务合同2 甲 方： 法定代表人： 电 话： 地 址： 邮 编： 乙 方： 法定代表人： 电 话： 地 址： 资质等级： 证书编号： 邮 编： 根据中华人民共和国

14、合同法中华人民共和国物权法、国家、省、市物业管理条例等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就甲方选聘乙方为提供物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章 物业基本情况 第一条 物业基本情况 (一) 小区： 物业名称： ; 物业类型： ; 坐落位置： ; 建筑面积： 。 物业管理区域四至： 东至： ; 南至： ; 西至： ; 北至： 。 第二条 委托管理事项 1、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房)的维修、养护和管理。 2、房屋建筑本体共用设施设备：通过竣工验收合格的(共用的上下水管道、落水

15、管、垃圾道、风道、共用照明、配电系统、电梯、二次供水加压系统、楼内消防设施设备等)的日常维修、养护、管理和运行服务。(不含法规规定的大中修理及改造更新)。 3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场)的维修、养护和管理。 4、本物业规划红线内的属配套服务设施日常维修、养护和管理。 5、公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集。 6、交通、车辆行驶及停泊。 7、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等护管工作， 8、社区文化娱乐活动。 9、物业及物业管理档案、资料; 10、法规和政策规定由

16、物业管理公司管理的其他事项;补充：甲方在乙方正式进驻前应完成如下基础工作 1)管道疏通，清理垃圾，化粪池清掏完毕(甲方监督完成)。 2)地上停车棚改造增设完毕(为止甲方执行确定，日期待定)，地下车库非机动车停车位选址完毕。 3)围栏上增设铁丝网，缺损围栏及照明修复， 4)监控设备(包括地下车库的监控设备)维修完毕。 5)各单元门禁对讲系统、闭门器和楼道维修完毕。 6)小区公共照明及其他公用设施设备维护完毕(车道闸、刷卡机、起落杆、(RF或蓝牙)车辆感应器、任性门禁翼闸系统、水泵、变频柜等) 7)小区道路缺损及沉降地面修复工作。 8)给排水管网检修完毕后移交。 9)小区全部消防设施有甲方负责协调

17、高耸房地产开发公司，进行完善和通过消防竣工验收合格的工作，乙方予以必要的配合。 10)物业费及相关费用(电梯、水泵房、照明、空调等全部公共能源费用)由甲方与上任物业公司结算完毕后在小区公司两周，并准确核算后移交乙方。 11)因本小区代为管理运行，热力贵公司不负责本小区供暖。小区供暖由乙方代为管理运行，供暖产生所有费用和收取的哦个年暖费 12)甲方应协调卫生所和酒店，与本小区连接部位采取封闭措施，以保障本小区业主财产和人身安全不受外来侵害，乙方不对通过上述2处场所进入本小区的外来侵害事件承担任何责任。 第三条 合同期限 本合同期限为 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。 第四条 甲方的权利和义

18、务 1、与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概率计算、决算报告; 2、对乙方的管理实施监督检查，不定期检查乙方物业服务质量，每半年进行一次全面综合考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定属实的，有权终止合同; 3、甲方委托乙方对违反物业管理法规政策及管理规约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、甲方对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取劝阻、仲裁等相关合法催缴催改措施;甲方并对上述事宜负有协助配合义务。 4、甲方在合同生效之日起30日内按规定向乙方提供管理用房不低于200平方米。 5.甲方在合同生效之起一月

19、内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、住用户、承租户资料)，并在乙方管理期届满时予以收回; 6、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;乙方利用共用部位开展多种经营收入扣除必要的费用后，归属全体业主所有。该款项专项列支，除开展各种社区活动和节假日活动的经费支出外，优先用于补充小区公共应急抢修费用，结余部分转作专项维修资金。 7、负责协调非乙方原因而产生的各种纠纷; 8、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动，一般采取联合下文(盖公章)方式，特殊情况甲方应乙方要求给予必要协助。 9、法规政策规定由甲方承担的其他责任。 10、甲方有权对乙

20、方在物业管理服务过程中因乙方原因造成的服务不到位、不及时，不尽责等消极怠工行为及产生的不良后果，按照合同约定的合格标准进行一次性(100500元)罚款，该款项专项列支，由甲方决定使用。 第五条 乙方的权利和义务 1、根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制定该物业的各项管理办法，规章制度，实施细则，自助开展各项管理经营活动。但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，以获取不当利益。 2、遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容、服务质量、测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。 3.负

21、责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。 4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主管理规约和物业管理法规政策的行为进行处理。 5.有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得重要专项业务承包给个人; 6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督; 7至少每六个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支帐明细。 8.对本物业的公用部位和设施不得擅自占用和改变其使用功能，如需在本物业内改建完善配套项目或开展多种经营项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施; 9.

22、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况; 10.开展有效的社区文化活动和便民服务工作; 11.本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。 12.按照物权法和物业管理条例不承担对业主及非业主使用的人身、财产的保管保险义务。 第六条 管理目标及达标约定 乙方根据甲方的委托管理事项制定本物业“管理分项标准”(各项维修、养护和管理工作标准和考核标准)，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。甲方提供的共用设施设备和共用部位通过竣工验

23、第七条 本物业管理区域服务收费选择包干方式收取，按照一年一交的时间标准收取; 1包干制 物业服务费按业主拥有的物业建筑面积交纳，具体标准如下： (1)高层住宅： 元/月，电梯电费和二次加压供水电费按照实际能耗和用户用量分摊收取。 (2)、商业物业： 元/月平方米，商业物业电梯电费和二次加压供水电费，按实际能耗和用户用量分摊收取。 (3)、住宅空置房(已上房业主长期未住)的物业费由甲方通知业主及时缴纳，3个月不交的，甲方应协调业主缴纳，协调无效的情况下，乙方可以通过法律途径催缴。 (4)、地下车库售车辆车位服务费，按 元/个/月，一次性按照全年 元/个支付给乙方。 (5)、办公楼由乙方承担的维修

24、养护工作，甲方承担维修养护产生的人工费和配件更换费。 (6)、甲方负责承担小区共用部位、共用设施设备的应急更换及改造、抢修费用，上述事宜乙方应配合甲方工作，甲方有权对上述费用及方案进行审核。 (7)、合同期内本小区垃圾清理清运费用由乙方负责，并不受外因变化影响。 (8)、在保活期内，草坪补植及开春后木本植物补种费用，由甲方负责。 2、物业服务费用主要用于以下开支： (1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)物业管理区域清洁卫生费用; (4)物业管理区域绿化养护费用; (5)物业管理区域秩序维护费用; (6)办公费用

25、; (7)物业管理企业固定资产折旧; (8)固定资产折旧 与低值易耗品摊销; (9)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; (10)法定税费; (11)物业管理企业利润。 乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。 3、为保证物业企业的物业管理服务工作顺利进行，乙方为项目配备必要的物业管理办公设施。 4、为保证小区物业服务正常开展，甲方应按照约定对部分共用部位及设施设备进行必要的改进。改造标准应不低于创建市级优秀住宅小区的标准执行。具体施工改造工程应于本合同签订日内完 5、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的

26、维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。 6、房屋建筑(本体)有共用部位及共用设施设备的大中小维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行济宁市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合乙方进行施工，协调业主配合维护。没有交存维修基金的维修改造费用，由相关受益业主分摊。 7、物业服务费用(物业服务资金)按一年一次交纳，业主或物业使用人应在 前履行交纳义务。 8、业主、物业使用人在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业

27、从事经营活动的，乙方可以参照商业物业标准收取相应的物业服务费。 9、利用储藏室和车库改作住宅或者经营用途的，按住宅或商业物业标准收取服务费。业主或物业使用人占用小区和楼道内共用部位存放杂物的，应立即清理。占有共用部位经营活动的，需按照物业公司划定区域范围有序经营，并交纳物业服务费补充小区排污、维修等支出。 10、对违反交纳物业服务费用(物业服务资金)规定的物业使用人、业主，乙方可根据_省物业管理条例、_市物业管理办法等法律、法规，业主管理公约等规定进行处理。 11、禁止个人在小区内私自从事收费的房屋中介业务，及房屋租赁咨询和广告代理业务。上述业务由物业公司统一管理。 第八条 违约责任 1、如因

28、甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。 2、如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。 3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方负责追究相关责任方责任。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。(产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准) 第九条 其他事项 1、本合同期限，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效。 2、本合同期满前

29、 个月，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。 3、本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会。 4、甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同约定的内容;物业买受人签订的物业买卖合同，即为对接受本合同内容 5、业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。 6、本合同的附件作为本合同不可侵害的组成部分，与本合同具有同行法律效力。 7、本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本

30、合同为准。 8、本合同内容与国家政府部门相关法律法规冲突的，按照相关法律法规的规定执行。 9、本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第 种方式处理： (1)向 仲裁委员会申请仲裁; (2)向 人民法院提起诉讼。 10、本合同一式 份，甲、乙双方各执 份，物业主管部门备案一份。 备注：以下情况，甲方应配合乙方联合下文和提供必要的协助。 1、违规占用公共区域摆放杂物。 2、公共区域乱张贴宣传广告问题，户外广告牌乱放，建议统一更换铝塑板广告牌。 3、擅自改变住宅用途及的拒交相关物业费问题。 4、创建文明居住环境中，部分生活陋习问题(大声喧哗、车辆乱鸣笛、乱撞杆、居民随手扔垃

31、圾等)。 5、违规饲养宠物及家禽家畜的问题。 6、建筑物共用部位违规使用及侵犯共用权人相邻权和其他合法权益的问题。 7、如对本合同物业服务收费标准有异议，可对本合同所计费的物业类型按_市物价局、_市住房和城乡建设委员会制定的物业服务收费标准执行。 甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_ _年_月_日 _年_月_日 物业小区服务合同3 20xx年7月15日，XX业委会收到贵公司关于物业服务合同到期的告知函，鉴于贵物业公司的发展已决定不续签合同，在此XX业委会深表遗憾，同时也感谢贵物业一直兢兢业业的工作精神。希望贵公司能站好最后一班岗，一如既往地认真对待

32、小区的管理工作，XX业委会也将尽快选聘新的物业公司进驻小区进行管理。 为了有序办理移交手续，请贵公司在8月15日前向业委会提交以下几方面的资料： 一、关于物业服务合同附件四（改造资金项目）中，请向业委会提供合同三年内整改资金的投入明细表、以及剩余改造项目资金的使用计划。 二、小区内公共区域的六年（20xx年-20xx年）广告费收益的分配方案和分配结果报告。 三、关于本体维修金帐户，合同规定每月15日前须准时将上月所收本体维修金打入共管帐户。从7月份开始，每月向业委会提供相应对帐单。 四、提供20xx年所有电梯检测报告。 五、提供20xx年小区消防检查合格报告。 六、将小区所有的图纸档案，编号后

33、明细造册，上交业委会 复印件。 七、提供XX小区客服中心20xx年1-7月的财务报表。 八、其他未详尽文件，请贵公司补充。 注：所有提供材料请加盖公章或财务章。 XX花园业委会 20xx年7月18日 物业小区服务合同4 委托方（以下简称甲方）：_公司 受委托方（以下简称乙方）：_公司 为加强_（物业名称）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境。根据中华人民共和国合同法、物业管理条例、xx市物业管理条例等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本

34、合同。 第一条物业基本情况 1、物业名称：_； 2、物业类型：_（住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合）； 3、座落位置：_市_区_路（街道）_号； 4、占地面积：_平方米； 5、建筑面积：_平方米， 其中：住宅面积：_平方米（分别为别墅_平方米、复式别墅_平方米、高层_平方米、多层_平方米）； 商业面积：_平方米； 服务楼面积：_平方米（含首层停车库）； 其它面积（配电房、地下室等）_平方米。 6、住宅户数：_户（截止_年_月_日止，业主入伙户数_户，_户未入伙）。 第二条委托管理事项 1、本住宅区房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重

35、结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的维修、养护和管理。 2、本住宅区房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。 3、本住宅区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房/棚、停车场等）的维修、养护和管理。 4、本住宅区规划红线内的属配套服务设施（篮球场、儿童游乐园、康乐设施、中心广场等）的维修、养护和管理。 5、本住宅区公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清

36、运；小区消杀；公共区域绿化等。 6、本住宅区交通、车辆行驶、停泊及管理。 7、本住宅区的安全管理，实行24小时封闭式管理，对规划红线内范围进行全天候安全监控和巡视，实行外来人员检查登记出入制度，配合和协助当地公安机关做好小区的保安工作。 8、本住宅区的社区文化的开展建设。 9、本住宅区物业、业主、管理服务档案、资料的建立、保管和使用的管理。 10、以及相关法规和行业政策规定的，和在本合同签订后新规定的应由物业管理公司承担的其它事项。 第三条合同期限 本合同委托管理期限为：_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。 第四条双方的权利义务 1、甲方权利义务。 （1）代表和维护产权人、使用人的合法权益

37、； （2）制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约； （3）审定乙方制定的物业管理方案； （4）检查监督乙方管理工作的执行情况； （5）审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告； （6）在合同生效之日起_日内向乙方提供_平方米建筑面积管理用房（产权仍属甲方），由乙方按下列第_项执行； a、无偿使用； b 、按建筑面积每月每平方米_元租用，其租金收入用于_。 （7）负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_日内向乙方提供； （8）当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以_方式偿付； （9）协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题； a、_。 b、_。 （

38、10）协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化生活。 2、乙方的权利和义务。 （1）根据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安； （2）对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理； （3）按本合同第十五条的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理； （4）选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方； （5）负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施； （6）向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督； （7）每_个月向

39、全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况； （8）对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施； （9）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。 第五条物业管理服务要求标准 乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到_%。 （1）房屋外观：_ （2）设备运行：_ （3）房屋及设施、设备的维修、养护：_ （4）公共环境：_ （5）绿化：_ （6）交通秩序：_ （7）保安：_ （8）急修：_ 小修：_ 第六条管理服务费用 1、本物业的管理服务费按下列第_项执行： （1）按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_元 （2）按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_元； （3）由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积_元；支付期限：_；方式：_； 2、管理服务费标准的调整按下列第_项执行： （1）按政府规定的标准调整；