求职礼仪8.ppt

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1、求职礼仪求职礼仪求职礼仪是求职者在求职应聘时必求职礼仪是求职者在求职应聘时必须熟悉掌握的交际规则，是求职应须熟悉掌握的交际规则，是求职应聘时必须掌握必须应用的。聘时必须掌握必须应用的。求职经验教训：求职经验教训：（1 1）国国内内一一家家杂杂志志社社到到某某高高校校招招一一名名毕毕业业生生做做编编辑辑，参参加加面面试试的的三三位位同同学学成成绩绩相相差差无无几几，其其中中一一名名同同学学热热情情倒倒水水、开开关关门门，送送上上车车。最后，这位有礼貌者入选。最后，这位有礼貌者入选。(2)(2)意意大大利利航航空空公公司司在在北北京京招招空空中中小小姐，数落原单位者落选。姐，数落原单位者落选。（3

2、 3）19971997年年，上上海海建建行行招招聘聘，几几位位出出言言不不逊逊的的高高材材生生落落选选：我我能能够够胜胜任任银银行行所所有有工工作作；你你的的英英语语口口语语没没有有我我好好；你你们们能能为为我我提提供供什什么么机机会会？（4 4）一一家家日日本本公公司司招招聘聘：虚虚掩掩的的门门；茶茶几几上上倒倒着着的的胶胶水水瓶瓶；故故意放在桌子上的卷宗。意放在桌子上的卷宗。（5 5）美美国国好好莱莱坞坞电电影影明明星星史史泰泰龙龙，曾曾经经走走过过坎坎坷坷的的求求职职之之路路。其其父父亲亲是是赌赌鬼鬼，母母亲亲是是酒酒鬼鬼，他他2020岁岁开开始始发发奋奋图图强强，先先后后经经过过130

3、01300余余次次求求职职，百百折折不不挠挠，后后来来自自写写剧剧本本，自自任任主主要要演演员员，终终于于一一炮炮走走红。红。“电梯坏了电梯坏了”（6 6）某某家家企企业业招招聘聘推推销销员员，来来了了许许多多应应聘聘者者。然然而而，企企业业人人事事经经理理刚刚和和大大家家见见面面，便便说说：“对对不不起起，电电梯梯坏坏了了。”于于是是，一一部部分分人人不不慌慌不不忙忙地地呆呆在在一一楼楼等等电电梯梯修修理理，另另外外一一部部分分人人拾拾级级而而上上。可可是是，该该企企业业位位于于第第3232楼楼太太难难爬爬了了，一一些些人人半半途途而而废废，只只有有少少数数应应聘聘者者从从一一楼楼走走到到3

4、232楼楼。结结果果，这这些些不不怕怕累的应聘者被企业聘用。累的应聘者被企业聘用。再好的千里马也需要得体的包装再好的千里马也需要得体的包装l应聘前要做哪些准备？应聘前要做哪些准备？l求职信到底该怎样写？求职信到底该怎样写？l穿着打扮需要注意些什么？穿着打扮需要注意些什么？l现场应聘又该如何去跟考官沟通？现场应聘又该如何去跟考官沟通？面面试试的的过过程程见面前的准备见面前的准备 面试头十分钟（产生第一印象）面试头十分钟（产生第一印象）面试交谈面试交谈 人事主管给求职者提问机会人事主管给求职者提问机会(最后十分钟最后十分钟)结束面谈结束面谈 跟进跟进 第一节第一节 应聘前的准备应聘前的准备一、广泛

5、收集人才需求信息一、广泛收集人才需求信息二、审视自己，选择单位二、审视自己，选择单位三、个人简历三、个人简历四、求职信四、求职信五、求职方式的选择五、求职方式的选择一、广泛收集人才需求信息一、广泛收集人才需求信息（一）获得信息的途径（一）获得信息的途径l官方信息官方信息l校方信息校方信息l用人单位信息用人单位信息l他人提供的信息他人提供的信息（二）信息内容（二）信息内容l了解国家宏观环境信息了解国家宏观环境信息l要设法找寻所欲谋求行业的资料要设法找寻所欲谋求行业的资料l搜集所欲谋职单位的信息搜集所欲谋职单位的信息l关注就业政策信息关注就业政策信息第一节第一节 应聘前的准备应聘前的准备一、广泛收

6、集人才需求信息一、广泛收集人才需求信息二、审视自己，选择单位二、审视自己，选择单位三、个人简历三、个人简历四、求职信四、求职信五、求职方式的选择五、求职方式的选择二、审视自己，选择单位二、审视自己，选择单位l l充分考虑自身的教育背景，以所学专业为充分考虑自身的教育背景，以所学专业为出发点，以专业知识为核心，选择职业方出发点，以专业知识为核心，选择职业方向和就业单位向和就业单位l l善于挖掘自己的长处和潜能，分析一下自善于挖掘自己的长处和潜能，分析一下自身的性格、气质适合哪一类工作，对什么身的性格、气质适合哪一类工作，对什么的工作更感兴趣。的工作更感兴趣。讨论讨论 毕业求职两份工作的诱惑：要毕

7、业求职两份工作的诱惑：要前景还是高薪？前景还是高薪？选择单位选择单位 （1 1）对号入座（工作条件）对号入座（工作条件）只只要要符符合合本本人人兴兴趣趣，又又能能发发挥挥自自己己的的专专长长和和才才能能；（不不要要“这这山山望望着着那那山山高高”，“宁宁要要大大城城市市一一张张床，不要小县城一间房。床，不要小县城一间房。”）（2 2）目光远大目光远大 只要有发展前途和拓展事业的空间只要有发展前途和拓展事业的空间 ，不必太在乎，不必太在乎单位性质，中央各大部委、省直机关、国营、三单位性质，中央各大部委、省直机关、国营、三资、乡镇、集体、民营企业均可。不要走独木桥。资、乡镇、集体、民营企业均可。不

8、要走独木桥。第一节第一节 应聘前的准备应聘前的准备一、广泛收集人才需求信息一、广泛收集人才需求信息二、审视自己，选择单位二、审视自己，选择单位三、个人简历三、个人简历四、求职信四、求职信五、求职方式的选择五、求职方式的选择三、个人简历三、个人简历（一）简历的基本构成（一）简历的基本构成l个人基本情况个人基本情况l职业目标职业目标l教育经历教育经历l社会工作社会工作l特长、兴趣爱好和性特长、兴趣爱好和性格格l获奖、科研情况获奖、科研情况l推荐人推荐人个人基本情况l姓名、性别、出生年月、家庭住址、政姓名、性别、出生年月、家庭住址、政治面貌、身高、爱好等。治面貌、身高、爱好等。l左为姓名、通讯地址与

9、电话号码左为姓名、通讯地址与电话号码l右为政治面貌、身高、爱好等个人资料右为政治面貌、身高、爱好等个人资料职业目标职业目标 用于表达示职者的愿望，如希望的职位的名称、工作的性用于表达示职者的愿望，如希望的职位的名称、工作的性质及期望的发展的前景等，如：质及期望的发展的前景等，如：求职目标：会计主任求职目标：会计主任 希望职务：销售经理希望职务：销售经理 求职目标：希望在一家私营公司寻求一个管理职位，对项求职目标：希望在一家私营公司寻求一个管理职位，对项目的设计或评估方面工作尤感兴趣目的设计或评估方面工作尤感兴趣 求职目标：会计的初级职位，长期目标是财务管理工作求职目标：会计的初级职位，长期目标

10、是财务管理工作 教育经历教育经历l何时、何地、在何类学校学习。何时、何地、在何类学校学习。l写学历的顺序是按时间的先后，从写学历的顺序是按时间的先后，从现在开始往回写，写到中学即可。现在开始往回写，写到中学即可。科研获奖情况：科研获奖情况：l获得什么奖励获得什么奖励l参加过什么科研项目参加过什么科研项目l发明创造方面的专利发明创造方面的专利社会工作社会工作 学生干部和具备一定实际工作能力、管学生干部和具备一定实际工作能力、管理能力的毕业生颇受青睐。理能力的毕业生颇受青睐。社会工作主要包括：社团活动、社会实社会工作主要包括：社团活动、社会实践活动、课外活动等。践活动、课外活动等。特长、兴趣爱好与

11、性格特长、兴趣爱好与性格l是指你是指你拥有的技能，特别是中文写作、拥有的技能，特别是中文写作、外语和计算机能力。外语和计算机能力。l兴趣爱好和性格能够展示你的品德、修兴趣爱好和性格能够展示你的品德、修养、社交能力及团队精神养、社交能力及团队精神。推荐人推荐人l提供推荐人的姓名、头衔和职称。提供推荐人的姓名、头衔和职称。l注意：注意：获得他们的允许和承诺获得他们的允许和承诺 附上他们的电话、通讯地址、邮政编码附上他们的电话、通讯地址、邮政编码 将简历送给推荐人一份将简历送给推荐人一份 个人概况个人概况个人概况个人概况:求职意向求职意向求职意向求职意向;_;_姓名姓名姓名姓名:_:_ 性别性别性别

12、性别:_:_出生年月出生年月出生年月出生年月:_:_年年年年 _月月月月_日日日日 健康状况健康状况健康状况健康状况:_:_毕业院校毕业院校毕业院校毕业院校:_:_ 专业专业专业专业:_:_电子邮件电子邮件电子邮件电子邮件:_:_ 传呼传呼传呼传呼:_:_联系电话联系电话联系电话联系电话:_:_通信地址通信地址通信地址通信地址:_:_ 邮编邮编邮编邮编:_:_教育背景教育背景教育背景教育背景:_年年年年-_-_年年年年 _ _ 大学大学大学大学 _专业专业专业专业(请依个人情况酌情增减请依个人情况酌情增减请依个人情况酌情增减请依个人情况酌情增减)主修课程主修课程主修课程主修课程:_(_(注注注

13、注:如需要详细成绩单如需要详细成绩单如需要详细成绩单如需要详细成绩单,请联系我请联系我请联系我请联系我)论文情况论文情况论文情况论文情况:_(_(注注注注:请注明是否已发表请注明是否已发表请注明是否已发表请注明是否已发表)英语水平英语水平英语水平英语水平:*基本技能基本技能基本技能基本技能:听、说、读、写能力听、说、读、写能力听、说、读、写能力听、说、读、写能力*标准测试标准测试标准测试标准测试:国家四、六级国家四、六级国家四、六级国家四、六级;TOEFL;GRE.;TOEFL;GRE.计算机水平计算机水平计算机水平计算机水平:编程、操作应用系统、网络、数据库编程、操作应用系统、网络、数据库编

14、程、操作应用系统、网络、数据库编程、操作应用系统、网络、数据库.(.(请依个人情况酌情增减请依个人情况酌情增减请依个人情况酌情增减请依个人情况酌情增减)获奖情况获奖情况获奖情况获奖情况:_ _、_、_(_(请依个人情况酌情增减请依个人情况酌情增减请依个人情况酌情增减请依个人情况酌情增减)实践与实习实践与实习实践与实习实践与实习:_年年年年_月月月月-_-_年年年年_月月月月 _公司公司公司公司_工作工作工作工作_年年年年_月月月月-_-_年年年年_月月月月 _公司公司公司公司_工作工作工作工作(请依个人情况酌情增减请依个人情况酌情增减请依个人情况酌情增减请依个人情况酌情增减)工作经历工作经历工

15、作经历工作经历:_年年年年_月月月月-_-_年年年年_月月月月 _公司公司公司公司_工作工作工作工作(请依个人情况酌情增减请依个人情况酌情增减请依个人情况酌情增减请依个人情况酌情增减)个性特点个性特点个性特点个性特点:_（请描述出自己的个性、工作态度、自我评价等）（请描述出自己的个性、工作态度、自我评价等）（请描述出自己的个性、工作态度、自我评价等）（请描述出自己的个性、工作态度、自我评价等）另：另：另：另：(如果你还有什么要写上去的，请填写在这里！如果你还有什么要写上去的，请填写在这里！如果你还有什么要写上去的，请填写在这里！如果你还有什么要写上去的，请填写在这里！)附言附言附言附言:(:(

16、请写出你的希望或总结此简历的一句精炼的话请写出你的希望或总结此简历的一句精炼的话请写出你的希望或总结此简历的一句精炼的话请写出你的希望或总结此简历的一句精炼的话!)!)（二）撰写个人简历应注意的问题（二）撰写个人简历应注意的问题l精心挑选合适的照片精心挑选合适的照片l内容全面，材料真实内容全面，材料真实l层次分明，文字简洁，用词准确无误层次分明，文字简洁，用词准确无误l充分展示自己的特长充分展示自己的特长l版面设计合理、新颖、美观，制作精良版面设计合理、新颖、美观，制作精良l证件附后证件附后突出个人专业知识水平突出个人专业知识水平 突出个人的相关技能，特别是动手能力突出个人的相关技能，特别是动

17、手能力 突出工作履历和经验突出工作履历和经验 突出成就成果突出成就成果 四个突出四个突出（三）英文简历（三）英文简历l个人资料个人资料l教育背景教育背景l工作经验工作经验l所获奖励和作品所获奖励和作品l自己感兴趣的领域自己感兴趣的领域第一节第一节 应聘前的准备应聘前的准备一、广泛收集人才需求信息一、广泛收集人才需求信息二、审视自己，选择单位二、审视自己，选择单位三、个人简历三、个人简历四、求职信四、求职信五、求职方式的选择五、求职方式的选择四、求职信四、求职信（一）求职信的格式（一）求职信的格式l标题标题l称谓称谓l正文正文l署名和日期署名和日期称谓 写明收信人的姓名和称谓或职务，写明收信人的

18、姓名和称谓或职务，如尊敬的某某先生或某某女士或某如尊敬的某某先生或某某女士或某某经理等。某经理等。正文l开头引子开头引子 “我我从从20062006年年1111月月1 1日的日的北京晚报北京晚报上获上获得悉贵公司正在招聘经理秘书一职，如果公司得悉贵公司正在招聘经理秘书一职，如果公司想寻找想寻找 一名生气勃勃、充满活力又熟练文字一名生气勃勃、充满活力又熟练文字处理的年轻人，我自信能够用途。处理的年轻人，我自信能够用途。”“刚迈入韶华岁月的我，向往美好的人生，刚迈入韶华岁月的我，向往美好的人生，漫漫人生路，我想路在我的脚下，第一步我所漫漫人生路，我想路在我的脚下，第一步我所盼望的，是能够迈入贵公司

19、的大门上。盼望的，是能够迈入贵公司的大门上。”正文l描述对该职业的理解和感兴趣的原因描述对该职业的理解和感兴趣的原因 “按我的理解人事经理应当如同企业领导的按我的理解人事经理应当如同企业领导的左膀右臂，具有呈上启下的作用，尤其是现代左膀右臂，具有呈上启下的作用，尤其是现代企业所特别强调的团队合作精神中，应当具备企业所特别强调的团队合作精神中，应当具备一定的组织能力和号召力。当然，现代企业的一定的组织能力和号召力。当然，现代企业的人事经理，光有这些基本素质是远远不够的，人事经理，光有这些基本素质是远远不够的，应当另具备相当的知识技能、良好的人际沟通应当另具备相当的知识技能、良好的人际沟通能力以及

20、熟练地掌握人事政策，具有丰富的人能力以及熟练地掌握人事政策，具有丰富的人事工作经验。事工作经验。”正文l陈述应聘理由陈述应聘理由 “本人从大学毕业以后，一直从事本人从大学毕业以后，一直从事人事工作，曾先后担任过劳资员、招聘人事工作，曾先后担任过劳资员、招聘专员、培训主管、人事部经理等职，在专员、培训主管、人事部经理等职，在长达九年的人事工作生涯中，总结出一长达九年的人事工作生涯中，总结出一套认识管理方案，同时对全套人事运作套认识管理方案，同时对全套人事运作制度极其了解，并对整个企业如何在短制度极其了解，并对整个企业如何在短期内建立完整的人事制度特别有经验，期内建立完整的人事制度特别有经验，自信

21、能够胜任人事经理一职。自信能够胜任人事经理一职。”正文l结尾：往往是一句客套话，表明自结尾：往往是一句客套话，表明自己的诚意，并对公司表示感谢，希己的诚意，并对公司表示感谢，希望能获得面试的机会。望能获得面试的机会。l落款：签名和日期落款：签名和日期求职信求职信尊敬的经理先生：尊敬的经理先生：尊敬的经理先生：尊敬的经理先生：您好！本人欲申请贵公司网站上招聘的网络维护工程师职位。我自信符合贵您好！本人欲申请贵公司网站上招聘的网络维护工程师职位。我自信符合贵您好！本人欲申请贵公司网站上招聘的网络维护工程师职位。我自信符合贵您好！本人欲申请贵公司网站上招聘的网络维护工程师职位。我自信符合贵公司的要求

22、。公司的要求。公司的要求。公司的要求。今年今年今年今年7 7 7 7月，我将从南京大学毕业。我的硕士研究生专业是计算机开发及应用，月，我将从南京大学毕业。我的硕士研究生专业是计算机开发及应用，月，我将从南京大学毕业。我的硕士研究生专业是计算机开发及应用，月，我将从南京大学毕业。我的硕士研究生专业是计算机开发及应用，论文内容是研究论文内容是研究论文内容是研究论文内容是研究LinuxLinuxLinuxLinux系统在网络服务器上的应用。这不仅使我系统地掌握了网系统在网络服务器上的应用。这不仅使我系统地掌握了网系统在网络服务器上的应用。这不仅使我系统地掌握了网系统在网络服务器上的应用。这不仅使我系

23、统地掌握了网络设计及维护方面的技术，同时又使我对当今网络的发展有了深刻的认识。络设计及维护方面的技术，同时又使我对当今网络的发展有了深刻的认识。络设计及维护方面的技术，同时又使我对当今网络的发展有了深刻的认识。络设计及维护方面的技术，同时又使我对当今网络的发展有了深刻的认识。在大学期间，我多次获得各项奖学金，而且发表过多篇论文。我还担任过班在大学期间，我多次获得各项奖学金，而且发表过多篇论文。我还担任过班在大学期间，我多次获得各项奖学金，而且发表过多篇论文。我还担任过班在大学期间，我多次获得各项奖学金，而且发表过多篇论文。我还担任过班长、团支书，具有很强的组织能力。强烈的事业心和责任感使我能够

24、面对任何困长、团支书，具有很强的组织能力。强烈的事业心和责任感使我能够面对任何困长、团支书，具有很强的组织能力。强烈的事业心和责任感使我能够面对任何困长、团支书，具有很强的组织能力。强烈的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。难和挑战。难和挑战。难和挑战。互联网促进了整个世界的发展，我愿为中国互联网和贵公司的发展作出自己互联网促进了整个世界的发展，我愿为中国互联网和贵公司的发展作出自己互联网促进了整个世界的发展，我愿为中国互联网和贵公司的发展作出自己互联网促进了整个世界的发展，我愿为中国互联网和贵公司的发展作出自己的贡献。的贡献。的贡献。的贡献。随信附有我的个人简历。如有机会与您面谈，我将

25、十分感谢。随信附有我的个人简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。随信附有我的个人简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。随信附有我的个人简历。如有机会与您面谈，我将十分感谢。此致此致此致此致敬礼敬礼敬礼敬礼 李研李研李研李研 2006200620062006年年年年4 4 4 4月月月月3 3 3 3日日日日（二）写求职信应注意的问题（二）写求职信应注意的问题l求职目标、目的明确求职目标、目的明确l实事求是实事求是l语言简洁、篇幅适度语言简洁、篇幅适度l重点突出、针对性强重点突出、针对性强l称谓得当称谓得当第一节第一节 应聘前的准备应聘前的准备一、广泛收集人才需求信息一、广泛收集人才需求信息二、

26、审视自己，选择单位二、审视自己，选择单位三、个人简历三、个人简历四、求职信四、求职信五、求职方式的选择五、求职方式的选择五、求职方式的选择五、求职方式的选择l l参加政府部门主办的、规模较大、服务规范的人才参加政府部门主办的、规模较大、服务规范的人才参加政府部门主办的、规模较大、服务规范的人才参加政府部门主办的、规模较大、服务规范的人才交流会交流会交流会交流会l l电话求职电话求职电话求职电话求职l l书信求职书信求职书信求职书信求职l l网络求职网络求职网络求职网络求职l l参加招聘会参加招聘会参加招聘会参加招聘会l l亲自登门拜访求职亲自登门拜访求职亲自登门拜访求职亲自登门拜访求职l l通

27、过私人就业中介机构通过私人就业中介机构通过私人就业中介机构通过私人就业中介机构l l向家人、亲朋好友、老师询问，寻找空缺职位线索向家人、亲朋好友、老师询问，寻找空缺职位线索向家人、亲朋好友、老师询问，寻找空缺职位线索向家人、亲朋好友、老师询问，寻找空缺职位线索第二节第二节 面试礼仪面试礼仪 在求职中仅靠专业知识和热情是不够在求职中仅靠专业知识和热情是不够在求职中仅靠专业知识和热情是不够在求职中仅靠专业知识和热情是不够的的的的,还必须利用面试这个重要环节还必须利用面试这个重要环节还必须利用面试这个重要环节还必须利用面试这个重要环节,让让让让用人单位喜欢你。用人单位喜欢你。用人单位喜欢你。用人单位

28、喜欢你。面试礼仪是求职者在与招聘单位接触面试礼仪是求职者在与招聘单位接触面试礼仪是求职者在与招聘单位接触面试礼仪是求职者在与招聘单位接触时应具备的礼貌行为和仪表形态规范。时应具备的礼貌行为和仪表形态规范。时应具备的礼貌行为和仪表形态规范。时应具备的礼貌行为和仪表形态规范。一、见面前的准备一、见面前的准备二、面试过程中的礼仪二、面试过程中的礼仪 三、面试结束时的礼仪三、面试结束时的礼仪一、见面前的准备一、见面前的准备（一）见面前的物件准备（一）见面前的物件准备 公文包公文包 求职记录笔记本求职记录笔记本 多份打印好的简历多份打印好的简历 面试准备的材料面试准备的材料 个人身份证个人身份证 登记照

29、等登记照等 所有文件都应平整地放在一个牛皮纸的信封里所有文件都应平整地放在一个牛皮纸的信封里 带上公文包会给人以专业人员的印象。公带上公文包会给人以专业人员的印象。公文包不要求买很贵重的真皮包，但应看上文包不要求买很贵重的真皮包，但应看上去大方典雅，大小应可以平整地放下去大方典雅，大小应可以平整地放下A4纸纸大小的文件。大小的文件。里面应记录有参加过求职面试的时间、各里面应记录有参加过求职面试的时间、各公司名字、地址、联系人和联系方法，面公司名字、地址、联系人和联系方法，面试过程的简单记录、跟进记录等。求职记试过程的简单记录、跟进记录等。求职记录本应该随时带在身边，以便记录最新情录本应该随时带

30、在身边，以便记录最新情况或供随时查询。况或供随时查询。（二）自我形象设计（二）自我形象设计 是一个人对自己的外在形象，主要是头部、是一个人对自己的外在形象，主要是头部、脸部、着装等进行的整体设计。脸部、着装等进行的整体设计。社会心理学家认为，在公众场合，人们总社会心理学家认为，在公众场合，人们总是趋于衣着整洁、仪表大方的人。是趋于衣着整洁、仪表大方的人。1.1.男性求职者的形象设计男性求职者的形象设计西西 装装衬衬 衫衫皮皮 鞋鞋领领 带带头头 发发袜袜 子子胡胡 须须指指 甲甲2.2.女性求职者的形象设计女性求职者的形象设计套套 装装化化 妆妆皮皮 鞋鞋皮皮 包包禁禁 忌忌男女生都不能在面试

31、时穿恤、牛仔裤、运动鞋，男女生都不能在面试时穿恤、牛仔裤、运动鞋，男女生都不能在面试时穿恤、牛仔裤、运动鞋，男女生都不能在面试时穿恤、牛仔裤、运动鞋，一副随随便便的样子，百分之百是不受人事主管一副随随便便的样子，百分之百是不受人事主管一副随随便便的样子，百分之百是不受人事主管一副随随便便的样子，百分之百是不受人事主管欢迎的一类。欢迎的一类。欢迎的一类。欢迎的一类。女生一定不要在服饰上给人错误的信号，如过于女生一定不要在服饰上给人错误的信号，如过于女生一定不要在服饰上给人错误的信号，如过于女生一定不要在服饰上给人错误的信号，如过于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法，花枝招展、性感暴露的打扮

32、会让人有别的想法，花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法，花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法，惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰，对求职本身惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰，对求职本身惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰，对求职本身惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰，对求职本身毫无益处。毫无益处。毫无益处。毫无益处。（三）思想准备（三）思想准备克服自卑心理，要有充分的自信克服自卑心理，要有充分的自信克服自卑心理，要有充分的自信克服自卑心理，要有充分的自信克服高傲心态克服高傲心态克服高傲心态克服高傲心态认清就业现实认清就业现实认清就业现实认清就业现实克服紧张心理克服紧张心理克服紧张心理克服紧张心理了解和

33、熟悉应聘单位的面试考核方法了解和熟悉应聘单位的面试考核方法了解和熟悉应聘单位的面试考核方法了解和熟悉应聘单位的面试考核方法确切了解主试者或约谈者的姓名、职务确切了解主试者或约谈者的姓名、职务确切了解主试者或约谈者的姓名、职务确切了解主试者或约谈者的姓名、职务三思而后行三思而后行 考研，还是工作？考研，还是工作？大企业，还是小公司？大企业，还是小公司？本地，还是外地？本地，还是外地？专业，还是兴趣？专业，还是兴趣？还有哪些特长？还有哪些特长？还有哪些特长？还有哪些特长？（1 1 1 1）你觉得本公司如何？）你觉得本公司如何？）你觉得本公司如何？）你觉得本公司如何？（2 2 2 2）你服从公司领导

34、吗？）你服从公司领导吗？）你服从公司领导吗？）你服从公司领导吗？（3 3 3 3）你最感兴趣的是什么？）你最感兴趣的是什么？）你最感兴趣的是什么？）你最感兴趣的是什么？（4 4 4 4）你能和别人相处的好吗？）你能和别人相处的好吗？）你能和别人相处的好吗？）你能和别人相处的好吗？（5 5 5 5）你要求薪水是多少？）你要求薪水是多少？）你要求薪水是多少？）你要求薪水是多少？（6 6 6 6）我担心你缺乏）我担心你缺乏）我担心你缺乏）我担心你缺乏（7 7 7 7）你是不是一个冒险家？）你是不是一个冒险家？）你是不是一个冒险家？）你是不是一个冒险家？（8 8 8 8）如果你带三样东西到一座荒岛上的

35、话，带什么）如果你带三样东西到一座荒岛上的话，带什么）如果你带三样东西到一座荒岛上的话，带什么）如果你带三样东西到一座荒岛上的话，带什么？（9 9 9 9）在学校里，你都参加了哪些课外活动？）在学校里，你都参加了哪些课外活动？）在学校里，你都参加了哪些课外活动？）在学校里，你都参加了哪些课外活动？（10101010）你的缺点是什么？）你的缺点是什么？）你的缺点是什么？）你的缺点是什么？生理和能力上，女生不如男生；生理和能力上，女生不如男生；女性恋爱成家，特别是生儿育女女性恋爱成家，特别是生儿育女后，以家庭为重，将不利于专心后，以家庭为重，将不利于专心工作和事业的开拓；工作和事业的开拓；女性就业

36、成家后，要做妈妈，养女性就业成家后，要做妈妈，养孩子，用人单位不能尽其才能。孩子，用人单位不能尽其才能。女大学生择业难！女大学生择业难！讨论：女生应如何取胜？讨论：女生应如何取胜？八类八类大学生不受欢迎大学生不受欢迎 一是缺乏主见一是缺乏主见 求职目标模糊不清。求职目标模糊不清。二是高分低能二是高分低能 三是学无所成三是学无所成 四是行为被动四是行为被动 五是以自我为中心五是以自我为中心 六是缺乏个性，不思进取六是缺乏个性，不思进取 七是不合群七是不合群 八是体弱多病八是体弱多病 一、见面前的准备一、见面前的准备二、面试过程中的礼仪二、面试过程中的礼仪 三、面试结束时的礼仪三、面试结束时的礼仪

37、二、面试过程中的礼仪二、面试过程中的礼仪（一）讲信用、守时间，准时赴约（一）讲信用、守时间，准时赴约 （二）尊重接待人员（二）尊重接待人员（三）彬彬有礼（三）彬彬有礼（四）讲究谈话礼仪（四）讲究谈话礼仪（五）适时告辞（五）适时告辞（六）对竞争对手要表现出礼貌、合作的（六）对竞争对手要表现出礼貌、合作的精神，以及一定的包容能力和协调能力精神，以及一定的包容能力和协调能力 身体语言在人际交流中占身体语言在人际交流中占5050以上，有人以上，有人面试失败，分析起来，专业也对口，也没说面试失败，分析起来，专业也对口，也没说过什么不得体的话，一句话，不知道输在哪过什么不得体的话，一句话，不知道输在哪里。

38、其实，除了职场竞争激烈是主要原因外，里。其实，除了职场竞争激烈是主要原因外，面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是一面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是一个重要因素。个重要因素。身体语言包括：身体语言包括：注意身体语言注意身体语言目光接触目光接触面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次1515秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔主考官的手，办公桌等其他

39、地方，然后隔3030秒左秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。身体姿势和身体姿势和习惯动作习惯动作 在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等。晃动双腿等。总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。讲话时的讲话时的嗓音嗓

40、音 嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带音量适中，回答简练，不带“嗯嗯”、“这个这个”等等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。面不专业。面试交谈避免的话题l先前雇主产权性机密资料先前雇主产权性机密资料l内心的性别歧视内心的性别歧视l正治和宗教话题正治和宗教话题l心爱的明星和运动员心爱的明星和运动员l厌

41、恶某一学科厌恶某一学科l抱怨天气或等候太久抱怨天气或等候太久l主动自暴其短主动自暴其短l漫无焦点闲扯淡漫无焦点闲扯淡l将面试考官赞美得天花乱坠将面试考官赞美得天花乱坠切切 记记 在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会导致在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会导致在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会导致在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会导致一时一时一时一时“嘴巴上的快活嘴巴上的快活嘴巴上的快活嘴巴上的快活”而满盘皆输，要知道生死大权皆掌握而满盘皆输，要知道生死大权皆掌握而满盘皆输，要知道生死大权皆掌握而满盘皆输，要知道生死大权皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法

42、，也不能直接给予反在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接给予反在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接给予反在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接给予反驳，可以用诸如：驳，可以用诸如：驳，可以用诸如：驳，可以用诸如：“是的，您说的也有道理，在这一点上您是经验丰富的，是的，您说的也有道理，在这一点上您是经验丰富的，是的，您说的也有道理，在这一点上您是经验丰富的，是的，您说的也有道理，在这一点上您是经验丰富的，不过我也遇到过一件事不过我也遇到过一件事不过我也遇到过一件事不过我也遇到过一件事”可以用类似的开头方式进行交流。但在下结论时不要主可以用类似的开头方式进行交流。但在下结

43、论时不要主可以用类似的开头方式进行交流。但在下结论时不要主可以用类似的开头方式进行交流。但在下结论时不要主动说与主考官的观点完全相反，要引导主考官自己做结论，动说与主考官的观点完全相反，要引导主考官自己做结论，动说与主考官的观点完全相反，要引导主考官自己做结论，动说与主考官的观点完全相反，要引导主考官自己做结论，这样就避免了与主考官直接发生冲突，又巧妙地表明了自己这样就避免了与主考官直接发生冲突，又巧妙地表明了自己这样就避免了与主考官直接发生冲突，又巧妙地表明了自己这样就避免了与主考官直接发生冲突，又巧妙地表明了自己的观点，特别是在回答情景面试问题时，稍不注意，容易处的观点，特别是在回答情景面

44、试问题时，稍不注意，容易处的观点，特别是在回答情景面试问题时，稍不注意，容易处的观点，特别是在回答情景面试问题时，稍不注意，容易处理失当，过度自信而忽略了场面控制。理失当，过度自信而忽略了场面控制。理失当，过度自信而忽略了场面控制。理失当，过度自信而忽略了场面控制。一、见面前的准备一、见面前的准备二、面试过程中的礼仪二、面试过程中的礼仪 三、面试结束时的礼仪三、面试结束时的礼仪三、面试结束时的礼仪三、面试结束时的礼仪（一）用平常心对待用人单位（一）用平常心对待用人单位 面试结束时，不论是否如你所料，被顺利录取，面试结束时，不论是否如你所料，被顺利录取，得到梦寐以久的工作机会，或者只是得到一个模

45、得到梦寐以久的工作机会，或者只是得到一个模棱两可的答复：棱两可的答复：“这样吧，这样吧，先生先生/小姐，我们小姐，我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况，如果有还要进一步考虑你和其他候选人的情况，如果有进一步的消息，我们会及时通知你的。进一步的消息，我们会及时通知你的。”我们都我们都不能不注意礼貌相待，用平常心对待用人单位。不能不注意礼貌相待，用平常心对待用人单位。（二）对用人单位表示感谢（二）对用人单位表示感谢 如果得到上面的答复，我们应该对用人单位的人如果得到上面的答复，我们应该对用人单位的人事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢，并事主管抽出宝贵时间来与自己见面表示感谢，并且表示期待着有

46、进一步与且表示期待着有进一步与先生先生/小姐面谈的机小姐面谈的机会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系，会。这样既保持了与相关单位主管的良好关系，又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时，能增加自己的分数。最后考虑人选时，能增加自己的分数。（三）与面试考官握手道别（三）与面试考官握手道别 与人事经理最好以握手的方式道别，离开办与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点

47、头致意或说要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢谢谢你，再见你，再见”之类的话。之类的话。（四）整理面试经历（四）整理面试经历 面试之后，回到家里，应该仔细记录整个面试之后，回到家里，应该仔细记录整个面试经过，每个面试提问，每个细节都要记面试经过，每个面试提问，每个细节都要记载在面试记录手册里。面试成功与否并不是载在面试记录手册里。面试成功与否并不是最重要的，最重要的是从上一次面试中分析最重要的，最重要的是从上一次面试中分析各种因素，学到经验，下次面试会更强。各种因素，学到经验，下次面试会更强。第三节第三节 自我检视清单自我检视清单一、求职面试前的礼仪一、求职面试前的礼仪二、求职面试中的礼仪二

48、、求职面试中的礼仪三、求职面试后的礼仪三、求职面试后的礼仪一、求职面试前的礼仪l l头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。标新立异。标新立异。标新立异。l l服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。l l面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。面试前一

49、天修剪指甲，忌涂指甲油。l l不要佩戴标新立异的装饰物。不要佩戴标新立异的装饰物。不要佩戴标新立异的装饰物。不要佩戴标新立异的装饰物。l l选择平时习惯穿的皮鞋，出门前一定要清洁擦拭。选择平时习惯穿的皮鞋，出门前一定要清洁擦拭。选择平时习惯穿的皮鞋，出门前一定要清洁擦拭。选择平时习惯穿的皮鞋，出门前一定要清洁擦拭。二、求职面试中的礼仪l l任何情况下都要注意进房先敲门。任何情况下都要注意进房先敲门。任何情况下都要注意进房先敲门。任何情况下都要注意进房先敲门。l l待人态度从容，有礼貌。待人态度从容，有礼貌。待人态度从容，有礼貌。待人态度从容，有礼貌。l l眼睛平视，面带微笑。眼睛平视，面带微笑

50、。眼睛平视，面带微笑。眼睛平视，面带微笑。l l说话清晰，音量适中。说话清晰，音量适中。说话清晰，音量适中。说话清晰，音量适中。l l神情专注，切忌边说话边整理头发。神情专注，切忌边说话边整理头发。神情专注，切忌边说话边整理头发。神情专注，切忌边说话边整理头发。l l手势不宜过多，需要时适度配合。手势不宜过多，需要时适度配合。手势不宜过多，需要时适度配合。手势不宜过多，需要时适度配合。l l进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。缓