责任心与执行力.pptx

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1、 下联：盖茨39岁世界首富，孙中山28岁创办兴中会，孙权19岁据江东，康熙6岁当皇帝，贝多芬4岁就能作曲，葫芦娃刚出生就会打妖怪你说咋能不急？上联：黄忠60岁跟刘备混，姜子牙80岁为丞相，孙悟空500岁西天取经，白素贞1000多岁才谈恋爱。你说你急神马急？人生最重要的是什么？方向的选择第1页/共17页我想要什么样的生活？（我想要什么样的生活？（What）我该怎么去做？我该怎么去做？(How)我要花多久来做到？我要花多久来做到？(When)我正在做什么？我正在做什么？(Which)我所做的一切为了什么？我所做的一切为了什么？(Why)反思是了解自我的最佳方式。第2页/共17页古人云：“不患无策，

2、只怕无心”。比尔盖茨讲：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”What？第3页/共17页启示：启示：8080年，不要说设计者，就是施工人员恐怕也不在年，不要说设计者，就是施工人员恐怕也不在世了吧！竟然还有人为它操心，还在守着一份责任、一世了吧！竟然还有人为它操心，还在守着一份责任、一份承诺。份承诺。故事一故事一 武汉市鄱阳街的景明大楼建于武汉市鄱阳街的景明大楼建于19171917年，是一座年，是一座6 6层层楼房。在楼房。在19971997年也就是这座楼度过了漫漫年也就是这座楼度过了漫漫8080个春秋的个春秋的一天，突然收到当年的设计事务所从远隔重洋的英国一天，突然收到当年的设计事务所从远隔重

3、洋的英国寄来的一份函件。寄来的一份函件。远涉重洋的一封来函远涉重洋的一封来函 函件告知：函件告知：景明大楼为本事务所景明大楼为本事务所1917年设计，设计年限为年设计，设计年限为80年，现已到期，如再使用为超期服役，敬请业主注意。年，现已到期，如再使用为超期服役，敬请业主注意。第4页/共17页故事二故事二 一个少女到东京帝国酒店做服务员，这是她涉世之初的第一份工一个少女到东京帝国酒店做服务员，这是她涉世之初的第一份工作。但她万万没有想到上司安排她洗厕所！上司对她工作质量的要求作。但她万万没有想到上司安排她洗厕所！上司对她工作质量的要求特别高：必须把马桶抹洗得光洁如新！怎么办？是接受这个工作？还

4、特别高：必须把马桶抹洗得光洁如新！怎么办？是接受这个工作？还是另谋职业？是另谋职业？如果是你，你敢从你洗过的马桶中舀水喝吗？如果是你，你敢从你洗过的马桶中舀水喝吗？如果是你，你敢从你洗过的马桶中舀水喝吗？如果是你，你敢从你洗过的马桶中舀水喝吗？成功成功1.1.在工作中追求完美，这也是工作责任感的体现；在工作中追求完美，这也是工作责任感的体现；2.2.在工作中尽心尽责，这就是完美领导力的展示。在工作中尽心尽责，这就是完美领导力的展示。洗洗 的邮政大臣的邮政大臣 一位先辈看到她的犹豫态度，不声不响地为她做了示范，当他把马桶一位先辈看到她的犹豫态度，不声不响地为她做了示范，当他把马桶洗得光洁如新时，

5、他竟然从中舀了一碗水喝了下去！先辈对工作的态度，洗得光洁如新时，他竟然从中舀了一碗水喝了下去！先辈对工作的态度，使她明白了什么是工作，什么是责任心，从此她漂亮地迈出了职业生涯的使她明白了什么是工作，什么是责任心，从此她漂亮地迈出了职业生涯的第一步，并踏上了成功之路。她所清洗的厕所，一向光洁如新，她也不止第一步，并踏上了成功之路。她所清洗的厕所，一向光洁如新，她也不止一次地喝过马桶里的水。几十年一瞬而过，如今她已是日本政府的邮政大一次地喝过马桶里的水。几十年一瞬而过，如今她已是日本政府的邮政大臣。她的名字叫野田圣子。臣。她的名字叫野田圣子。第5页/共17页故事三故事三三个泥瓦匠三个泥瓦匠 有人问

6、三个正在砌砖的工人：有人问三个正在砌砖的工人：“你们在做什么？你们在做什么？”第一个工第一个工人说：人说：“砌砖。砌砖。”第二个工人说：第二个工人说：“我们正在做一项每小时我们正在做一项每小时8080块钱的工作。块钱的工作。”第三个却说：第三个却说：“你问我啊，我可以老实告诉你，你问我啊，我可以老实告诉你，我正在建造世界上最大的教堂。我正在建造世界上最大的教堂。”，我们可以看到有责任心的人凡事会去找方法，而不是找借口；，我们可以看到有责任心的人凡事会去找方法，而不是找借口；有责任的心人总能一腔热血激情突破逆境而获得发展；同时责任有责任的心人总能一腔热血激情突破逆境而获得发展；同时责任心也是成就

7、一番事业时必不可缺的基石。心也是成就一番事业时必不可缺的基石。前两位还在继续砌砖，因为他们没有将自己的工作当成一份事业前两位还在继续砌砖，因为他们没有将自己的工作当成一份事业来完成，仅仅是为了工作而工作，不去追求更大的成就。而第三个工来完成，仅仅是为了工作而工作，不去追求更大的成就。而第三个工人则不一样了，他变成了一个很有名气的建筑设计师，这是因为他善人则不一样了，他变成了一个很有名气的建筑设计师，这是因为他善于思考，能够从最普通的砌砖中看到自己的责任，所以注定他一定不于思考，能够从最普通的砌砖中看到自己的责任，所以注定他一定不会永远是个砌砖的泥瓦匠，也注定他还会继续向上发展。会永远是个砌砖的

8、泥瓦匠，也注定他还会继续向上发展。二十年后二十年后追追根根溯溯源源第6页/共17页所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。规划转化成为效益、成果的关键。企业的执行力是一个系统、组织、团队及个人为实现企企业的执行力是一个系统、组织、团队及个人为实现企业战略、短期目标所具备的行动能力。企业执行力是一业战略、短期目标所具备的行动能力。企业执行力是一个企业发展、管理成败的关键，而企业销售能力的好坏个企业发展、管理成败的关键，而企业

9、销售能力的好坏则是企业战略及企业执行力的检验标准。则是企业战略及企业执行力的检验标准。第7页/共17页执行力理解误区执行力理解误区然而，事实是并不是所有的士兵都成长为大元帅。但为然而，事实是并不是所有的士兵都成长为大元帅。但为什么有人的确做到了呢？于是在没被提升者的蜚短流长什么有人的确做到了呢？于是在没被提升者的蜚短流长中流传着中流传着机遇说机遇说、拍马说拍马说、裙带说裙带说、战友同学说战友同学说、金金 钱钱说说甚至甚至色情说色情说等等不一而足。果真如此吗？实际上，每等等不一而足。果真如此吗？实际上，每一个种蜚短流长都代表了一种认识的局限，每一个不被一个种蜚短流长都代表了一种认识的局限，每一个

10、不被提升实际上都缘于这种局限。提升实际上都缘于这种局限。不想当元帅的士兵不是好士兵。不想当元帅的士兵不是好士兵。所以，每个士兵都梦想有朝一日成为发号施令的大元帅。所以，每个士兵都梦想有朝一日成为发号施令的大元帅。判断：被提升的原因各不相同，但不被提升的原因之一肯判断：被提升的原因各不相同，但不被提升的原因之一肯定是执行出了问题。定是执行出了问题。第8页/共17页 在电视剧汉武大帝中，黄河发大水，北岸溃堤而广大民田在电视剧汉武大帝中，黄河发大水，北岸溃堤而广大民田被淹，民间怨声载道。朝廷派去的水利专家巡视了南北护堤之后立被淹，民间怨声载道。朝廷派去的水利专家巡视了南北护堤之后立刻托病辞职。原因是

11、南岸的田地不是皇亲国戚，就是重臣豪强。武刻托病辞职。原因是南岸的田地不是皇亲国戚，就是重臣豪强。武帝不得已命窦婴持节去决开南岸的缺口，窦婴如实执行了汉武帝指帝不得已命窦婴持节去决开南岸的缺口，窦婴如实执行了汉武帝指令，江北乃至全国人民高呼大将军万岁。可最终自己还是由于以田令，江北乃至全国人民高呼大将军万岁。可最终自己还是由于以田鼢为首的皇亲国戚的诬陷落得个午门斩首。鼢为首的皇亲国戚的诬陷落得个午门斩首。解惑：解惑：窦婴是一个窦婴是一个 悲剧人物。悲剧人物。他手持先帝托孤遗诏，而终被遗诏他手持先帝托孤遗诏，而终被遗诏所害。然而只看到窦婴之死的导索所害。然而只看到窦婴之死的导索是不够的，窦婴之死既

12、不是汉武帝是不够的，窦婴之死既不是汉武帝的无情，也不能怪的残酷。窦婴之的无情，也不能怪的残酷。窦婴之死在于对执行的误读。死在于对执行的误读。执行力理解误区执行力理解误区第9页/共17页提升自身执行力从哪入手？提升自身执行力从哪入手？自我提升执行力六要素：自我提升执行力六要素：计划（计划（Plan）沟通（Communicate）风险评估（风险评估（Risk-Evaluate）实施实施（Do）反馈（反馈（Feedback）改进（改进（Improve）第10页/共17页 是一切执行的开始。没有良好周密的计划，任何执行都是一切执行的开始。没有良好周密的计划，任何执行都将出现纰漏，而最终达不到任务的既定

13、目标。匆促行事是常将出现纰漏，而最终达不到任务的既定目标。匆促行事是常见的计划错误，我们通常以为事情简单不过了，或者是自信见的计划错误，我们通常以为事情简单不过了，或者是自信自己的能力而轻视计划。自己的能力而轻视计划。是良好执行的必要因素。很多不理解沟通重要性的人是良好执行的必要因素。很多不理解沟通重要性的人常以远离领导、独立行动而自豪。然而，沟通不是拍马屁，常以远离领导、独立行动而自豪。然而，沟通不是拍马屁，下级与上级之间有效的沟通是良好执行的保下级与上级之间有效的沟通是良好执行的保 证，执行人需证，执行人需要沟通来全面理解执行的目标，而指令者要借助沟通来了解要沟通来全面理解执行的目标，而指

14、令者要借助沟通来了解执行人的执行方法，借以预测执行的结果，并予以指导。沟执行人的执行方法，借以预测执行的结果，并予以指导。沟通不只是听指示，下级常犯的错通不只是听指示，下级常犯的错 误是在上级面前不敢说出误是在上级面前不敢说出自己的实施计划，领导怎么说就怎么做，因为上级毕竟不在自己的实施计划，领导怎么说就怎么做，因为上级毕竟不在执行的现场，不是现场的指挥者，一旦出现问题无法补救。执行的现场，不是现场的指挥者，一旦出现问题无法补救。第11页/共17页 可以看作是计划的一部分。正确地预测和评估风可以看作是计划的一部分。正确地预测和评估风险并预备相应的回避措施，是成功执行的重要因素。险并预备相应的回

15、避措施，是成功执行的重要因素。就是付诸行动。实施过程中需要执行人勤勉用心，努就是付诸行动。实施过程中需要执行人勤勉用心，努力控制各种风险。执行过程的常见错误是忘记自己的责任力控制各种风险。执行过程的常见错误是忘记自己的责任所在，降低任务的完成标准，主观、想当然的认为这样就所在，降低任务的完成标准，主观、想当然的认为这样就可以了，而不是努力地超过主管的预期完成任务，努力地可以了，而不是努力地超过主管的预期完成任务，努力地向用户提交超出预期的结果，事后又找各种理由来搪塞。向用户提交超出预期的结果，事后又找各种理由来搪塞。就是与相关人分享执行过程和结果的信息，所以反馈的就是与相关人分享执行过程和结果

16、的信息，所以反馈的意义不只是了解和有个交代，更重要的是让大家分享信息，意义不只是了解和有个交代，更重要的是让大家分享信息，便于以后的行动和决策。越是重要的事情，便于以后的行动和决策。越是重要的事情，关心的人就越多。关心的人就越多。反馈的技巧在于简洁、明了、突出结果。反馈常见的错误就反馈的技巧在于简洁、明了、突出结果。反馈常见的错误就很多，不及时甚至以为事情小不反馈、罗嗦或者抓不住要点、很多，不及时甚至以为事情小不反馈、罗嗦或者抓不住要点、应该反馈的人没有反馈、应该反馈的人没有反馈、甚至把反馈当作邀功或者诿过等。甚至把反馈当作邀功或者诿过等。是总结经验教训的过程，目的在更好的执行。是总结经验教训

17、的过程，目的在更好的执行。第12页/共17页责任责任是分内应做的事情，不但是一种客观需是分内应做的事情，不但是一种客观需要，也是一种主观的追求。要，也是一种主观的追求。执行力执行力就是执行并完成任务的能力，就是贯彻就是执行并完成任务的能力，就是贯彻落实各项决策部署并实现既定目标的能力。落实各项决策部署并实现既定目标的能力。责任心和执行力是辩证统一责任心和执行力是辩证统一的关系。责任心是前提、是的关系。责任心是前提、是基础；执行力是保障、是关基础；执行力是保障、是关键，执行有效才意味着责任键，执行有效才意味着责任到位。责任心决定执行力，到位。责任心决定执行力，执行力检验领导科学发展的执行力检验领

18、导科学发展的能力。能力。第13页/共17页亚洲成功学之父亚洲成功学之父陈安之陈安之中国中小企业教父中国中小企业教父刘一秒刘一秒亚洲销售女神亚洲销售女神徐鹤宁徐鹤宁俄国革命的镜子俄国革命的镜子”托尔斯泰曾说过：托尔斯泰曾说过：“一个人若是没有热情，他将一事无一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。成，而热情的基点正是责任心。成功的人对于成功定义各不相同，成功的人对于成功定义各不相同，但失败者对失败的理由总是一致。但失败者对失败的理由总是一致。想法决定做法，做法决定活法想法决定做法，做法决定活法第14页/共17页一本值得每一个人阅读的书像世界一本值得每一个人阅读的书像世界5005

19、00强一样经营自己强一样经营自己放空自己放空自己，及时归零，重新开始及时归零，重新开始-对对于过去的需要的是总结，而不是懊恼。于过去的需要的是总结，而不是懊恼。对自己进行职业规划，不为成功做准备的人，对自己进行职业规划，不为成功做准备的人，就是在为失败做准备就是在为失败做准备-男人的帅在于胸怀，男人的帅在于胸怀，女人的美在于气质。女人的美在于气质。心怀感恩之心，不管帮助还是伤害，人生没有心怀感恩之心，不管帮助还是伤害，人生没有挫折无法成长，没有困难难以自强挫折无法成长，没有困难难以自强-好事好事千件，不如困惑一场。千件，不如困惑一场。走自己的路，对自己的市场进行定位，了解合作走自己的路，对自己的市场进行定位，了解合作伙伴特长伙伴特长，分析市场战略走向，渠道管理才是我分析市场战略走向，渠道管理才是我们真正在做的事。们真正在做的事。第15页/共17页第16页/共17页感谢您的观看！第17页/共17页