责任重于泰山2.pptx

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1、一一一一 沟通中的系统平衡问题沟通中的系统平衡问题沟通中的系统平衡问题沟通中的系统平衡问题（二）每一种位置的使用（二）每一种位置的使用第一身的位置：当你想支持自己，从你的立场看问题，为自己而听，想和自己的内部第一身的位置：当你想支持自己，从你的立场看问题，为自己而听，想和自己的内部 感觉相通，给自己设立目标的时候，第一身的位置是一个应该采纳的好位置。感觉相通，给自己设立目标的时候，第一身的位置是一个应该采纳的好位置。在该位置，你可以问自己在该位置，你可以问自己“我真正想要什么我真正想要什么”。你也可以在该位置，对自己设。你也可以在该位置，对自己设 立的目标进行检验即该目标是否适合我，是不是我的

2、理想？发展自己，体验第立的目标进行检验即该目标是否适合我，是不是我的理想？发展自己，体验第 一身位置的能力可以让你从不自信转向自信。一身位置的能力可以让你从不自信转向自信。第二身的位置：如果你不能理解别人的行为，可以采用第二身的位置，就是站在对第二身的位置：如果你不能理解别人的行为，可以采用第二身的位置，就是站在对 方的角度进入对方的世界体验和感觉的方法。一旦你理解或力图去理解别人方的角度进入对方的世界体验和感觉的方法。一旦你理解或力图去理解别人 （因为确实有些时候，你不能确切肯定你就是对的）。这种理解会传给他们，（因为确实有些时候，你不能确切肯定你就是对的）。这种理解会传给他们，给他们你善解

3、人意的感觉，他们知道你确实了解其位置。它会给你带来更深的给他们你善解人意的感觉，他们知道你确实了解其位置。它会给你带来更深的 理解和更多的选择，让你知道别人如何受影响，知道如何解决这种情景中的问理解和更多的选择，让你知道别人如何受影响，知道如何解决这种情景中的问 题。题。第三身的位置：当你想站在一旁，客观考虑某种情景时，该位置很有价值。如果你身第三身的位置：当你想站在一旁，客观考虑某种情景时，该位置很有价值。如果你身 在其中或在某情景中不想受情绪干扰时，这种位置更有价值。那些能用自控和在其中或在某情景中不想受情绪干扰时，这种位置更有价值。那些能用自控和 理智的态度解决来自于别人的攻击，经常采用

4、第三身的位置，这样，他们就不理智的态度解决来自于别人的攻击，经常采用第三身的位置，这样，他们就不 会体验诸如愤怒、沮丧或伤害的感觉，但如果除在第一身的位置，就会体验到会体验诸如愤怒、沮丧或伤害的感觉，但如果除在第一身的位置，就会体验到 这些消极情绪。这些消极情绪。第四身的位置：可以让我们更加理性，可以让我们有团队精神。可以为我们的生存创造一个良好第四身的位置：可以让我们更加理性，可以让我们有团队精神。可以为我们的生存创造一个良好 的环境。的环境。第五身的位置：是一种超脱的位置。是一种做人应该追求的最高境界。第五身的位置：是一种超脱的位置。是一种做人应该追求的最高境界。第1页/共10页一一一一

5、沟通中的系统平衡问题沟通中的系统平衡问题沟通中的系统平衡问题沟通中的系统平衡问题（三）在家庭及工作上的应用及对我们有什么好处？（三）在家庭及工作上的应用及对我们有什么好处？位置感知法配合位置感知法配合 结合结合 和和 抽离抽离 使用对我们在家庭和工作方面改善使用对我们在家庭和工作方面改善 人际关系有很大的作用。人际关系有很大的作用。在家庭和工作中应用位置感知法可以为我们自身的生存和发展创造在家庭和工作中应用位置感知法可以为我们自身的生存和发展创造 一个和谐的环境。一个和谐的环境。第一身：站在第一身的位置了解自己的目标，并强化自己的目标。第一身：站在第一身的位置了解自己的目标，并强化自己的目标。

6、第二身：站在第二身的位置考虑他人的需要；以及获得对方支持的办法。第二身：站在第二身的位置考虑他人的需要；以及获得对方支持的办法。（双赢；利己达人；己所不欲勿施与人；己欲之而利人。产生同理心。）（双赢；利己达人；己所不欲勿施与人；己欲之而利人。产生同理心。）第三身：站在第三身的角度，明白地看自己，看清对方，客观地冷静地摆脱情绪状第三身：站在第三身的角度，明白地看自己，看清对方，客观地冷静地摆脱情绪状 态处理好棘手的人际关系。能够掌控自己的情绪和他人的情绪。态处理好棘手的人际关系。能够掌控自己的情绪和他人的情绪。第四身：工作中站在团队的角度看问题，深深了解并实践彼德第四身：工作中站在团队的角度看问

7、题，深深了解并实践彼德圣吉圣吉“组织的发展组织的发展 成就了个人的幸福成就了个人的幸福”的观念，为自己创造一个良好的生存发展的空间。在的观念，为自己创造一个良好的生存发展的空间。在 推动组织发展的同时带来自己的发展和成长。家庭中的第四身角度，是跳推动组织发展的同时带来自己的发展和成长。家庭中的第四身角度，是跳 出小家从社会或自己家庭以外的人的角度处理好家庭关系。出小家从社会或自己家庭以外的人的角度处理好家庭关系。第五身：能够自由地游走第一身至第四身之间，是佛教追求的第五身：能够自由地游走第一身至第四身之间，是佛教追求的“无我状态无我状态”。是做。是做 人的最高境界。人的最高境界。第2页/共10

8、页二二二二 情绪控制的方法情绪控制的方法情绪控制的方法情绪控制的方法（一）深呼吸（一）深呼吸（二）你看到的地图不是真正的疆域（二）你看到的地图不是真正的疆域（三）人的行为都有正面的动机（三）人的行为都有正面的动机第3页/共10页 三三三三 结合与抽离结合与抽离结合与抽离结合与抽离（一）结合（一）结合 1.1.结合的含义：结合的含义：结合是我们的身体和思想完全投入到结合是我们的身体和思想完全投入到 有关体验中，大大增加当中的刺激感、真实感和更有关体验中，大大增加当中的刺激感、真实感和更 加感性。加感性。2.2.结合什么：结合我们内在的美好的人生体验结合什么：结合我们内在的美好的人生体验 3.3.

9、怎样结合：结合情绪较为强烈；怎样结合：结合情绪较为强烈；充分体验美好的经历、回忆；充分体验美好的经历、回忆；结合时要全神贯注。结合时要全神贯注。第4页/共10页三三三三 结合与抽离结合与抽离结合与抽离结合与抽离（二）抽离（二）抽离 1.1.抽离含义：踏出我们有关的体验和强烈和感受，平抽离含义：踏出我们有关的体验和强烈和感受，平 复情绪让我们理性和更有创意。复情绪让我们理性和更有创意。2.2.抽离什么：抽离和走出人生内在的不愉快和负面的抽离什么：抽离和走出人生内在的不愉快和负面的体验。体验。3.3.怎样抽离：抽离较冷静从不愉快的情况中抽身而出；怎样抽离：抽离较冷静从不愉快的情况中抽身而出；扩大醒

10、觉；扩大醒觉；检讨经历反省自己；检讨经历反省自己；可以从过去的经验学习。可以从过去的经验学习。第5页/共10页三三三三 结合与抽离结合与抽离结合与抽离结合与抽离（三）结合与抽离的运用情绪喜悦情绪喜悦情绪喜悦情绪喜悦接合快乐接合快乐接合快乐接合快乐抽离忧伤抽离忧伤抽离忧伤抽离忧伤情绪起伏情绪起伏情绪起伏情绪起伏接合快乐接合快乐接合快乐接合快乐结合忧伤结合忧伤结合忧伤结合忧伤情绪冷漠情绪冷漠情绪冷漠情绪冷漠抽离快乐抽离快乐抽离快乐抽离快乐抽离忧伤抽离忧伤抽离忧伤抽离忧伤情绪悲惨情绪悲惨情绪悲惨情绪悲惨抽离快乐抽离快乐抽离快乐抽离快乐结合忧伤结合忧伤结合忧伤结合忧伤忧伤快乐情绪智慧：可以因环境需要结

11、合或抽离正面或负面情绪情绪智慧：可以因环境需要结合或抽离正面或负面情绪第6页/共10页四四四四 解决问题的思路解决问题的思路解决问题的思路解决问题的思路 问题问题问题问题现有状况现有状况现有状况现有状况资源资源资源资源系统平衡系统平衡系统平衡系统平衡理想效果理想效果理想效果理想效果1.1.1.1.什么问题什么问题什么问题什么问题1.1.1.1.现有状态什么样现有状态什么样现有状态什么样现有状态什么样 子的子的子的子的2.2.2.2.会带来什么问题会带来什么问题会带来什么问题会带来什么问题1.1.1.1.我有什么资源我有什么资源我有什么资源我有什么资源2.2.2.2.有可效仿的榜有可效仿的榜有可

12、效仿的榜有可效仿的榜 样吗？样吗？样吗？样吗？3.3.3.3.成功有效的方成功有效的方成功有效的方成功有效的方 法法法法1.1.1.1.谁会受影响？谁会受影响？谁会受影响？谁会受影响？2.2.2.2.未来后果如何未来后果如何未来后果如何未来后果如何3.3.3.3.风险管理风险管理风险管理风险管理1.1.1.1.要什么？要什么？要什么？要什么？2.2.2.2.这个效果带来这个效果带来这个效果带来这个效果带来 什么？什么？什么？什么？第7页/共10页 五五五五 资源分析资源分析资源分析资源分析思想层次思想层次思想层次思想层次范畴范畴范畴范畴提出的问题提出的问题提出的问题提出的问题灵性灵性灵性灵性追

13、求远景目标追求远景目标追求远景目标追求远景目标为什么？信仰？最高级别动力系为什么？信仰？最高级别动力系为什么？信仰？最高级别动力系为什么？信仰？最高级别动力系统！统！统！统！身份性格身份性格身份性格身份性格我是谁？我是谁？我是谁？我是谁？吻合身份的方式吻合身份的方式吻合身份的方式吻合身份的方式我是谁？做出与身份一致的决策我是谁？做出与身份一致的决策我是谁？做出与身份一致的决策我是谁？做出与身份一致的决策信念系统信念系统信念系统信念系统信念及意义信念及意义信念及意义信念及意义行为推动力行为推动力行为推动力行为推动力信念决定行为方式！信念决定行为方式！信念决定行为方式！信念决定行为方式！我的能力我

14、的能力我的能力我的能力策略与状态策略与状态策略与状态策略与状态思想蓝图及计划思想蓝图及计划思想蓝图及计划思想蓝图及计划如何做最佳？如何做最佳？如何做最佳？如何做最佳？行为行为行为行为我做了什么？我能做什么？我做了什么？我能做什么？我做了什么？我能做什么？我做了什么？我能做什么？行动及反应行动及反应行动及反应行动及反应何事？恰当指向环境的行为？何事？恰当指向环境的行为？何事？恰当指向环境的行为？何事？恰当指向环境的行为？环境环境环境环境外在的限制外在的限制外在的限制外在的限制限制及机会限制及机会限制及机会限制及机会何时？何地？何种状况？和谁？何时？何地？何种状况？和谁？何时？何地？何种状况？和谁？何时？何地？何种状况？和谁？第8页/共10页结束语：结束语：提升情商负起责任提升情商负起责任第9页/共10页感谢您的观看！第10页/共10页