住宅小区消防应急预案.docx
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1、住宅小区消防应急预案住宅小区消防应急预案 根据公安部门和市政府有关要求,结合方圆小区的实际情况,为确保方圆小区的正常运行和人身财产安全,使小区一旦发生火情,能够有领导、有秩序地进行扑救和疏散住户,抢救小区财产,把火灾损失控制在最低限度,特制定北京方圆小区消防应急预案。 1、报警程序1.1 发现火情的报警1.1.1无论什么时间,每个员工一量发现火情,都有责任立即向小区消防中控室报警。1.1.2每一名员工都要记住中控室的报警电话xxxxx或用对讲机呼叫,将自己的姓名、部门告诉消防值班室。1.1.3员工发现火情时,不要惊慌失措,要冷静、沉着、语言清晰地将火情发生的区域、地点、楼层、房号,报告中控室。
2、2、员工发现火情的工作程序2.1 员工发现火情后,如是初级火情自己能将其火扑灭时,应先灭火后报警。遇火情难以扑救时,应按照下列程序进行工作:2.1.1立即用火场附近电话通知小区消防中控室,如附近无电话时,可打碎火场附近的手动报警器完成报警工作。2.1.2采用电话报警时,请拨内部报警电话xxxxx恤。报警时话音清晰,要讲明起火地点,物质燃烧的种类,是否有人被困,火势的情况以及是否正在采取扑救措施等,然后通报自己的姓名和部门,之后注意倾听消防中控室的补充询问,并做认真回答,得到允许后方可挂断报警电话。2.1.3在扑救人员未到火场前,报警者应采取相应的灭火措施,使用火场附近的消防设施进行扑救。2.1
3、.4关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。2.1.5切勿在火场附近区域高喊:着火了,以免造成不必要的混乱。2.1.6引导火场附近的业主从安全通道撤离,同时告诉业主不要使用电梯。2.1.7灭火后要保护好现场,禁止无关人员进入。3、灭火工作程序运行经理接到火情报警后,立即直赴火场,并同时通知总经理,会同保卫部安全、消防主管和工程部工程师或经理一同研究灭火方案。3.1.1指挥义务消防队员参加灭火工作。3.1.2根据火势变化,及时制定相应的对策。3.1.3火势难以控制时,应及时向市消防局119报告火警。3.1.4运行经理根据火场情况建议总经理是否启用警铃和事故广播等报警方式。4、保安主管4.1接到火情报
4、警后,立即直赴火场。会同运行经理,根据实际火情,制定灭火措施。同时组织并指挥义务消防员参加灭火工作。4.2协助运行经理指挥义务消防队员灭火,并将火灾的扑救情况随时向总经理和运行经理报告,同时汇报和请示新的指令。4.3当消防局到达现场时,负责向消防局介绍火情,并协助做好灭火工作。4.4火灾扑灭后,负责组织警力保护好火灾现场,配合消防局调查火灾发生的原因。4.5负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告,及时上报运行经理。5、保安部5.1接到火警通知后,会同警卫队人员提出保证其他区域和客人安全的方案,防止有人在火灾期间进行违法活动。5.2立即会同警卫队迅速布置好小区内部及外围警戒。5.3协助客户服
5、务部搞好住户的疏散及安顿工作。5.4负责保护从火场内救出的贵重物品。6、保安领班6.1接到火警通知后,立即布置小区的警戒工作。6.2马上把各层消防逃生梯门打开。6.3带领其他保安员赶赴火警现场,参加灭火工作。6.4火灾扑救期间至扑灭后,负责维护火灾现场秩序和保护工作,禁止无关人员进入火灾现场。6.5带领内保警员,协助有关部门做好人员救护、疏散物品的工作。6.6绝对服从火场指挥人员的指挥。7、保安员7.1接到火警通知后,应听从保安主任和领班的统一调遣,不得擅自行动。7.2岗上警员应保持高度的警惕性,加强警戒,对进入小区的人员要严加控制。7.3要害部门的警卫人员必须严格坚守岗位,不得擅离职守。7.
6、4不在岗的警员接到火警通知后,应统一听从保安主任和领班的安排,到岗后携带灭火器立即赶赴现场,听从火场指挥员的指挥,积极参加灭火工作。7.5负责引导住户从安全出口处撤离。7.6灭火期间要注意安全,发现有人被围困时,应先营救被围困人员脱离危险场所。7.7火势较大时,一般不要单独进入火区。如有特殊情况需要时,应告知火场指挥人员,并做好进入火场的安全保护工作。7.8火灾扑灭后,听从火场指挥人员的安排和布置,保护好火灾现场。7.9配合清理已经勘察完毕的火灾现场,回收灭火器空瓶,统计灭火设备损坏情况,以保障公物不被继续破坏或丢失。8、客户服务部8.1 客户服务部主任8.1.1接到火情后,应立即布置本部员工
7、,做好客人疏散及火场区域内贵重物品的抢救工作。8.1.2带领其他员工利用消防设备扑救和控制火灾。8.1.3起火区域物业人员,接到火情通知后,立即投入灭火工作。8.2 具体工作程序:8.2.1立即通知火场区域及附近区域的客人从安全通道撤离。8.2.2关闭火场附近的门窗及通风设施。8.2.3利用消防设施扑救、控制火灾。8.2.4抢运火场区域及附近受火灾威胁区域的贵重物品至安全场所,并会同保安部内保人员看管物品。8.2.5物业助理应反复认真的检查火场区域及附近区域的各个房间,关闭门窗及空调,并保证每一位业主均能安全撤离火场。8.2.6清查房间,确认无人后,应在各房间贴上已清查的标志。8.3 接待员8
8、.3.1物业接待员应听从指挥,坚守工作岗位,沉着冷静地回答问题或疏导。8.3.2接待员在回答业主询问电话时首先稳定业主的情绪。如通道受阻,应告知业主走防火楼梯撤离火场,勿乘坐电梯疏散。撤离前,关闭好房间的门窗及空调。8.3.3接待员应保护好房间钥匙、贵重物品及资料。8.3.4保管好业主的物品及从火场抢运的物品。8.3.5应协助做好车辆的疏导工作;同时立即打开通道以保证前厅通道畅通。9、 义务消防队9.1听到报警后,各部门、单位员工都是义务消防人员,应立即带好消防器材和灭火工具赶赴着火现场等候命令。9.2在消防负责人及有关领导的带领下,按照灭火指挥部交给的任务赶赴现场,进行扑救。10、 其他要求
9、(指小区遇有火情时除以上对各部门的专项要求外还应遵守的要求10.1遇有火情时,各部门均须无条件执行灭火指挥中心的命令,各部门负责人应随时向指挥中心汇报执行情况。10.2消防监控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所,是传达灭火指挥中心的命令和转达各方面执行情况的枢纽部门。火情期间,该处下达的命令各部也应该严格要求认真执行,并将完成情况向该处汇报。10.3火情期间,各部门负责人如不在小区内,各部均须立即选出一名临时负责人,带领本部门员工统一执行灭火任务。10.4火情期间,非着火区域的部门员工遵照该方案要求尽职尽责,服从灭火指挥中心的命令。10.5小区内无论哪个区域发生火灾,该区域内工作员工应按照报警
10、、灭火、疏散客人、抢救物品的程序投入灭火工作。10.6员工在接到灭火的指令后,首先应当关闭自己工作地点的窗户,锁好房间后再积极投入到灭火工作中。10.7发生火情时,各部门员工的责任是扑救火灾、疏散人员和抢救贵重物品。危急关头各部门员工均应以疏散人员为重。10.8火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护好业主及自己的生命安全。10.9当火灾扑灭后,各部门员工应将本区域内的报警和灭火系统恢复至正常状态,清点本区域的轻便灭火器材并将使用情况上报小区保安部门,及时更换、补充被使用过的灭火器材。10.10火灾扑灭后,各部门由经理负责会同部门员工统计损失情况以及人员伤亡的情况,并如实上报至灭火领
11、导小组和经理办公室。住宅小区消防应急预案 而从当前小区管理模式来看,以业主委托物业进行管理的办法,较大程度上由物业负责业主的基本人身和财产安全,消防作为社区管理中重要工作,需要物业承担更多的责任。故此,本文就小区物业管理部门的消防职责进行研究,并由此提出相对适合当前小区结构的管理办法。 小区作为居民区,环境内人口数量较多,并且存在着文化素质的差异,难以采取有效的宣传教育而合理的遏制威胁消防安全的事件发生。同时,随着城市化的高度发展,小区数量不断增多,并且分布方式愈加复杂。限于消防部门的人力数量,其仅能够在消防安全层面予以监督,而无法做出实时监督管理,由此也导致小区消防问题的复杂性。不过,现代化
12、物业管理体系的实现,以往仅作为服务机构的物理公司,逐步具有了监督管理责任,这也为消防管理带来契机。物业是与小区业主联系最为紧密的机构之一,其受到业主的共同委托而建立,履行社区服务管理和安全监督的基本责任。物业管理部门对于消防的管理工作,随着物业工作范围的增大,其正逐渐产生以业主需求为导向的服务体系。故此,本文结合当前契机,以及社会发展对于消防安全管理的客观诉求,而对小区物业管理部门的消防职责和工作模式进行研究。1、小区物业管理部门的消防职责小区物业管理部门的消防职责主要体现在如下方面:第一,从服务功能方面对消防安全负责。物业管理部门自身属于服务机构,其不仅包括物业管理大厅和办公场所,小区的绿化
13、地带、通道、停车场、楼宇楼道、走廊等,均属于小区物业的服务场所范畴,故此必须按照国家或地方消防安全管理办法而进行安全监督工作;第二,从安全防范方面负责。小区物业需要制定消防安全制度,落实消防安全责任,开展消防安全宣传教育;开展防火检查,消除火灾隐患;保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通,保障共用消防设施、器材以及消防安全标志完好有效;组织本单位员工和居民每年至少开展一次消防演练。第三,物业的管理责任。物业服务企业对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道的行为有管理责任。2、小区物业部门消防管理工作的重要性随着我国城市化的发展,城市人口数量开始增多,以往社区管理模式,正在由小区物业管理
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