计算机常见故障维修及维护.ppt

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1、计算机常见故障维修及维护博士敦电脑学校二零零八年目录一、一、故障的分类故障的分类二、二、处理故障的主导思想（方法）处理故障的主导思想（方法）三、三、故障的判断与处理故障的判断与处理四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决五、五、特殊现象的解决特殊现象的解决六、六、个人电脑硬盘日常维护经验个人电脑硬盘日常维护经验七、七、个人的维修心得个人的维修心得一、计算机故障可分为硬件和非硬件故障1.硬件故障常见现象：如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统。2.软件故障常见现象：如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。二、

2、对故障的操作方法：1.先静后动先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作。2.先外后内先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再开机箱。3.先软后硬先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。三三故障的判断与处理故障的判断与处理1.根据BIOS的报警提示来判断1.AWARDBIOS1.两声短鸣：CMOS设置错误。2.一长一短：内存或主板错误。3.一长两短：显示器或显卡错误。4.一长三短：键盘控制器错误。5.一长九短：主板闪存错误。6.不断长响：内存未插好或芯片损坏。7.不停短响：电源故障.三三故障的判断与处理故障的判断与处理1.根据BIOS的报警提示来判断2AMI的BIOS报警提

3、示：1.一声短响：内存刷新失败。2.两声短响：内存校验错误。3.三声短响：系统基本内存自检失败。4.四声短响：系统时钟出错。5.五声短响：CPU出错。6.六声短响：键盘错误。7.八声短响：显存错误。8.九声短响：主板闪存错误。9.一长三短：内存错误.三三故障的判断与处理故障的判断与处理2.根据屏幕提示信息判断根据屏幕提示信息判断:(A)CMOSBatteryStateLOW(CMOS电池不足)；更换一块新电池(B)KeyboardInterfaceError(键盘接口错误)；(C)Harddiskdrivefailure（硬盘故障）；(D)harddisknotpresent(硬盘参数错误)；

4、(E)MissingoperatingSystem(硬盘主引导区被破坏)；(F)NonSystemDiskOrDiskError(启动系统文件错误)；(G)ReplaceDiskAndPressAKeyToReboot(CMOS硬盘参数设置错误)；三三故障的判断与处理故障的判断与处理2.根据屏幕提示信息判断根据屏幕提示信息判断(H)InvalidDriveSpecification(硬盘BOOT引导系统被破坏)；(J)Invalid BOOT Diskette(J)Invalid BOOT Diskette，Diskette Diskette BOOT FailureBOOT Failure(

5、软盘引导系统错)；(K)FDD Controller Failure BIOS(K)FDD Controller Failure BIOS(软驱控制错误)；(L)HDD Controller Failure BIOS(L)HDD Controller Failure BIOS(硬盘控制错误)；(M)Drive Error(M)Drive Error(BIOS未收到硬盘响应信号)；(N)Cache Memory Bad,Do Not Enable(N)Cache Memory Bad,Do Not Enable CacheCache(主板Cache故障)三三故障的判断与处理故障的判断与处理3.非

6、硬件故障:A、电源插座、开关很多外围设备都是独立供电的,运行微机时只打开计算机主机电源是不够的。例如：显示器电源开关未打开,会造成“黑屏”和“死机”的假象;外置式MODEM电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、上网、传送文件,甚至于连MODEM都不能被识别。打印机、扫描仪等都是独立供电设备,碰到独立供电的外设故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关是否打开。三三故障的判断与处理故障的判断与处理3.非硬件故障非硬件故障:B、连线问题连线问题：外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无

7、显示故障等等；又如：打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了计算机上，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。C、设置问题设置问题：例如：显示器无显示很可能是行频调乱、宽度被压缩，甚至只是亮度被调至最暗；音箱放不出声音也许只是音量开关被关掉;硬盘不被识别也许只是主、从盘跳线位置不对。详细了解该外设的设置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解决的问题。三三故障的判断与处理故障的判断与处理3.非硬件故障:D、系统新特性：很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节能功能的主机,在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后

8、就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就可能会认为显示器、硬盘出了毛病。三三故障的判断与处理故障的判断与处理常用的检测方法常用的检测方法1、清洁法：对于机房使用环境较差，或使用较长时间的机器,应首先进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘,如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，就进行下一步的检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等其他原因，常会造成引脚氧化,接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。三三故障的判断与处理故障的判断与处理常用的检测方法常用的检测方法 2、直接观察法：即“看、听、闻、摸”.“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜电阻、电容引

9、脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂,主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有无异物掉进主板的元器件之间（造成短路）,也可以看看板上是否有烧焦变色的地方,印刷电路板上的走线（铜箔）是否断裂等等。“听”即监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外,系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患和帮助在事故发生时即时采取措施。“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。“摸”即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备

10、运行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，如果发烫,则为该芯片损坏。三三故障的判断与处理故障的判断与处理常用的检测方法常用的检测方法 3、拔插法：PC机系统产生故障的原因很多,主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插维修法是确定故障在主板或I/O设备的简捷方法该方法就是关机将插件板逐块拔出,每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。拔插法的另一含义是：一些芯片、板卡与插槽接触不良,将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以

11、解决因安装接触不当引起的微机部件故障。三三故障的判断与处理故障的判断与处理常用的检测方法常用的检测方法4、交换法：将同型号插件板,总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换根据故障现象的变化情况判断故障所在。此法多用于易拔插的维修环境,例如内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位,无故障芯片之间进行交换故障现象依旧，若交换后故障现象变化,则说明交换的芯片中有一块是坏的可进一步通过逐块交换而确定部位。如果能找到相同型号的微机部件或外设,使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。交换法也可以用于以下情况：没有相同型号的微机部件或外设，但有相同类型的微机主机,则可以把微

12、机部件或外设插接到该同型号的主机上判断其是否正常。三三故障的判断与处理故障的判断与处理常用的检测方法常用的检测方法 5、比较法:运行两台或多台相同或相类似的微机，根据正常微机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。6、振动敲击法:用手指轻轻敲击机箱外壳,有可能解决因接触不良或虚焊造成的故障问题。然后可进一步检查故障点的位置排除之。三三故障的判断与处理故障的判断与处理常用的检测方法常用的检测方法 7、升温降温法:人为升高微机运行环境的温度，可以检验微机各部件（尤其是CPU）的耐高温情况，因而及早发现事故隐患。人为降低微机运行环境的温度，如果微机的故障出现率大为减少，说明故

13、障出在高温或不能耐高温的部件中,此举可以帮助缩小故障诊断范围。事实上，升温降温法是采用的是故障促发原理，以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所在的位置。三三故障的判断与处理故障的判断与处理常用的检测方法常用的检测方法 8、程序测试法:随着各种集成电路的广泛应用，焊接工艺越来越复杂,同时，随机硬件技术资料较缺乏,仅靠硬件维修手段往往很难找出故障所在。而通过随机诊断程序专用维修诊断卡及根据各种技术参数(如接口地址)，自编专用诊断程序来辅助硬件维修则可达到事半功倍之效。程序测试法的原理就是用软件发送数据、命令,通过读线路状态及某个芯片(如寄存器)状态来识别故障部位。此法往往是用于检

14、查各种接口电路故障及具有地址参数的各种电路.但此法应用的前提是三三故障的判断与处理故障的判断与处理常用的检测方法常用的检测方法 CPU及总线基本运行正常能够运行有关诊断软件,能够运行安装于I/O总线插槽上的诊断卡等。编写的诊断程序要严格、全面、有针对性，能够让某些关键部位出现有规律的信号,能够对偶发故障进行反复测试及能显示记录出错情况.软件诊断法要求具备熟练编程技巧、熟悉各种诊断程序与诊断工具(如debug、QAPLUSFE等)、掌握各种地址参数(如各种I/O地址)以及电路组成原理等,尤其掌握各种接口单元正常状态的各种诊断参考值是有效运用软件诊断法的前提基础.三三故障的判断与处理故障的判断与处

15、理死机现象的故障一般检查处理方法死机现象的故障一般检查处理方法:在微机故障现象中，死机是一种较常见的故障现象,同时也是难于找到原因的故障现象之一。死机可以由软件和硬件两方面的原因引起,本文主要分析由硬件引起的死机故障以及检查处理方法。掌握下面的方法,可以加快对死机故障原因的确认，收到事半功倍的效果。三三故障的判断与处理故障的判断与处理死机现象的故障一般检查处理方法死机现象的故障一般检查处理方法:1、排除系统排除系统“假假”死机现象死机现象 首先排除因电源问题带来的首先排除因电源问题带来的“假假”死机现死机现象。应检查微机电源是否插好象。应检查微机电源是否插好,电源插座是否电源插座是否接触良好接

16、触良好,主机、显示器以及打印机、扫描仪、主机、显示器以及打印机、扫描仪、外置式外置式MODEM等要外接电源的设备电源插头等要外接电源的设备电源插头是否可靠地插入了电源插座是否可靠地插入了电源插座,上述各部件的电上述各部件的电源开关是否都置于了开源开关是否都置于了开(ON)的位置。检查微机的位置。检查微机各部件间数据、控制连线是否连接正确和可靠各部件间数据、控制连线是否连接正确和可靠,插头间是否有松动的现象尤其是主机与显示器插头间是否有松动的现象尤其是主机与显示器的数据线连接不良常常造成的数据线连接不良常常造成“黑屏黑屏”的假死机的假死机现象。现象。三三故障的判断与处理故障的判断与处理死机现象的

17、故障一般检查处理方法死机现象的故障一般检查处理方法:2、排除病毒和杀毒因素引起的死机现象：排除病毒和杀毒因素引起的死机现象：用用无毒干净的系统盘引导系统，然后再运行一下无毒干净的系统盘引导系统，然后再运行一下KV3000、KILL、瑞星等防病毒软件的最新版瑞星等防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查，确保微机安全，排除因病本对硬盘进行检查，确保微机安全，排除因病毒引起的死机现象。毒引起的死机现象。另外，如果在杀毒后引起另外，如果在杀毒后引起了死机现象，这多半是因为病毒破坏了系统文了死机现象，这多半是因为病毒破坏了系统文件、应用程序及关键的数据文件件、应用程序及关键的数据文件;或是杀毒软或是杀毒软件

18、在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作作,破坏了正常文件的结构。碰到这类问题，破坏了正常文件的结构。碰到这类问题，只能将被损坏只能将被损坏(即运行时引起死机即运行时引起死机)的系统或软的系统或软件进行重装件进行重装.三三故障的判断与处理故障的判断与处理死机现象的故障一般检查处理方法死机现象的故障一般检查处理方法:3、排除软件安装、配置问题引起的死机现象排除软件安装、配置问题引起的死机现象。如果如果软件安装过程中死机软件安装过程中死机,则可能是系统某些配置与安装的则可能是系统某些配置与安装的软件冲突。配置包括系统软件冲突。配置包括系统BIOS设置、设置、

19、CONFIG.SYS和和AUTOEXEC.BAT的设置的设置以及一些硬件驱动程的设置的设置以及一些硬件驱动程序和内存驻留程序。可以试着修改上述设置项。对序和内存驻留程序。可以试着修改上述设置项。对BIOS可以取其默认置可以取其默认置,“LOADSETUPDEFAULT”；对于对于CONFIG.SYS和和AUTOEXEC.BAT,则可以在启动时按则可以在启动时按F5跳过系统配置文件或按跳过系统配置文件或按F8逐步选择执行及逐项修改逐步选择执行及逐项修改CONFIG.SYS和和AUTOEXEC.BAT中的配置尤其是中的配置尤其是EMM386中关于中关于EMS、XMS的配置情况来判断与安装的配置情况

20、来判断与安装程序什么地方发生了冲突。程序什么地方发生了冲突。三三故障的判断与处理故障的判断与处理死机现象的故障一般检查处理方法死机现象的故障一般检查处理方法:4 4、系统启动过程中的死机现象、系统启动过程中的死机现象系统启动过程中的系统启动过程中的死机现象又有两种情况：死机现象又有两种情况：A A、致命性死机，即系统自检过程未完成就死机，致命性死机，即系统自检过程未完成就死机，一般系统不给出提示。一般系统不给出提示。B B、非致命性死机，在自检过程中或自检完成后死非致命性死机，在自检过程中或自检完成后死机机,但系统给出声音、文字等提示信息。但系统给出声音、文字等提示信息。对于第对于第A A种情

21、况，可以根据开机自检时致命性错误种情况，可以根据开机自检时致命性错误列表的情况列表的情况,再结合其它方法对故障原因做进一步的分再结合其它方法对故障原因做进一步的分析析,如：硬件安装情况，系统配置，硬件设备品质以及如：硬件安装情况，系统配置，硬件设备品质以及显示器黑屏等。显示器黑屏等。三三故障的判断与处理故障的判断与处理死机现象的故障一般检查处理方法死机现象的故障一般检查处理方法:5 5、对于第、对于第B B种情况，可以根据开机自检时非致命种情况，可以根据开机自检时非致命性错误代码表性错误代码表,开机自检时非致命性错误代码表和开机开机自检时非致命性错误代码表和开机自检时鸣笛音响对应的错误代码表自

22、检时鸣笛音响对应的错误代码表;开机自检时鸣笛音开机自检时鸣笛音响对应的错误代码表中所列的情况对可能出现故障的响对应的错误代码表中所列的情况对可能出现故障的部件做重点检查部件做重点检查,但也不能忽略相关部件的检查，因为但也不能忽略相关部件的检查，因为相当多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起相当多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起,而常常是由相关部件故障引发一些关键系统部件（如：而常常是由相关部件故障引发一些关键系统部件（如：CPU、内存条、内存条、CACHE、电源、系统后备电池、主板、电源、系统后备电池、主板、总线等）的故障也常常以各种相关或不相关部件故障总线等）的故障也常常以各种相

23、关或不相关部件故障的形式表现出来，因此这些部件的检查也应在考虑范的形式表现出来，因此这些部件的检查也应在考虑范围之内。围之内。三三故障的判断与处理故障的判断与处理死机现象的故障一般检查处理方法死机现象的故障一般检查处理方法:6、排除因使用、维护不当引起的死机现象、排除因使用、维护不当引起的死机现象微机在微机在使用一段时间后会因为使用、维护不当而引起死机使用一段时间后会因为使用、维护不当而引起死机,尤尤其是长时间不使用微机后常会出现此类故障。引起的其是长时间不使用微机后常会出现此类故障。引起的原因有以下几种：原因有以下几种：a a、积尘导致系统死机：积尘导致系统死机：灰尘是微机的大敌。过灰尘是微

24、机的大敌。过多的灰尘附着在多的灰尘附着在CPU、芯片、风扇的表面会导致这些芯片、风扇的表面会导致这些元件散热不良；电路印刷板上的灰尘在潮湿的环境中元件散热不良；电路印刷板上的灰尘在潮湿的环境中常常导致短路常常导致短路,上述两种情况均会导致死机。上述两种情况均会导致死机。可以用毛可以用毛刷将灰尘扫去，或用棉签沾无水酒精清洗积尘元件。刷将灰尘扫去，或用棉签沾无水酒精清洗积尘元件。注意不要将毛刷和棉签的毛、棉留在电路板和元件上注意不要将毛刷和棉签的毛、棉留在电路板和元件上而成为新的死机故障源。而成为新的死机故障源。三三故障的判断与处理故障的判断与处理死机现象的故障一般检查处理方法死机现象的故障一般检

25、查处理方法:b、部件受潮：部件受潮：长时间不使用微机，会导致部分元长时间不使用微机，会导致部分元件受潮而使用不正常。可用电吹风的低热挡均匀对受件受潮而使用不正常。可用电吹风的低热挡均匀对受潮元件潮元件“烘干烘干”。注意不可对元件一部分加热太久或。注意不可对元件一部分加热太久或温度太高温度太高,避免烤坏元件。避免烤坏元件。c、板卡、芯片引脚氧化导致接触不良：板卡、芯片引脚氧化导致接触不良：将板卡、将板卡、芯片拔出，用橡皮擦轻轻擦拭引脚表面去除氧化物，芯片拔出，用橡皮擦轻轻擦拭引脚表面去除氧化物，重新插入插座。重新插入插座。三三故障的判断与处理故障的判断与处理死机现象的故障一般检查处理方法死机现象

26、的故障一般检查处理方法:d、板卡、外设接口松动导致死机：板卡、外设接口松动导致死机：仔细检查各仔细检查各I/O插插槽插接是否正确，各外设接口接触是否良好，线缆连槽插接是否正确，各外设接口接触是否良好，线缆连接是否正常。接是否正常。e e、意外损坏：意外损坏：如：雷击电流通过未经保护的电源及如：雷击电流通过未经保护的电源及MODEMMODEM电话线进入主机，损坏电源、主机板、电话线进入主机，损坏电源、主机板、MODEMMODEM及及各种内外设备。意外损坏是否发生、其对微机产生了各种内外设备。意外损坏是否发生、其对微机产生了什么破坏性的后果，都只能用交换法、拔插法测试主什么破坏性的后果，都只能用交

27、换法、拔插法测试主机各部件的好坏来判断。机各部件的好坏来判断。三三故障的判断与处理故障的判断与处理死机现象的故障一般检查处理方法死机现象的故障一般检查处理方法:7 7、排除因系统配置不当引起的死机现象、排除因系统配置不当引起的死机现象系统配置与微系统配置与微机硬件设备和系统机硬件设备和系统BIOS、主板上跳线开关设置密切相主板上跳线开关设置密切相关，常见的死机故障原因有：关，常见的死机故障原因有：a、CPU主频设置不当：这些故障主要有CPU主频跳线开关设置错误、RemarkCPU引起的BIOS设置与实际情况不符、超频使用CPU，CPU性能不良引起的死机。b b、内存条参数设置不当：这一类的故障

28、主要有内存条设置错误和Remark内存条引起的BIOS设置与实际情况不符。三三故障的判断与处理故障的判断与处理 死机现象的故障一般检查处理方法死机现象的故障一般检查处理方法:c、CMOS参数被破坏：参数被破坏：由于频繁修改由于频繁修改CMOS参数，参数，或病毒对或病毒对CMOS参数的破参数的破坏，常常导致坏，常常导致CMOS参数混乱而很难恢参数混乱而很难恢复。可以采用对复。可以采用对CMOS放电的方法并采放电的方法并采用系统用系统BIOS默认设置值重新设定默认设置值重新设定CMOS参数。参数。CMOS的放电方法可参照主板说的放电方法可参照主板说明书进行。重设明书进行。重设CMOS参数后，还必须

29、参数后，还必须对硬盘杀毒。对硬盘杀毒。三三故障的判断与处理故障的判断与处理死机现象的故障一般检查处理方法死机现象的故障一般检查处理方法:9、排除因硬件安装不当引起的死机现象硬件外设安装过程中的疏忽常常导致莫名其妙的死机，而且这一现象往往在微机使用一段时间后才逐步显露出来，因而具有一定的迷惑性。部件安装不到位、插接松动、连线不正确引起的死机：显示卡与I/O插槽接触不良常常引起显示方面的死机故障，如“黑屏”；内存条、CACHE与插槽插接松动则常常引起程序运行中死机，甚至系统不能启动；其它板卡与插槽(插座)的接触问题也常常引起各种死机现象。要排除这些故障，只需将相应板卡、芯片用手摁紧，或从插槽(插座

30、)上拔下从新安装。三三故障的判断与处理故障的判断与处理死机现象的故障一般检查处理方法死机现象的故障一般检查处理方法:如果有空闲插槽也可将该部件换一个插槽如果有空闲插槽也可将该部件换一个插槽安装以解决安装以解决接触问题接触问题.另外连先不正确有时也会引发死机故障。另外连先不正确有时也会引发死机故障。安装不当导致部件变形、损坏引起的死机：口径不正安装不当导致部件变形、损坏引起的死机：口径不正确、长度不恰当的螺钉常常导致部件安装孔损坏、螺确、长度不恰当的螺钉常常导致部件安装孔损坏、螺钉接触到部件内部电路引起短路导致了死机；不规格钉接触到部件内部电路引起短路导致了死机；不规格的主板、零部件或不规范的安

31、装步骤常常引起机箱、的主板、零部件或不规范的安装步骤常常引起机箱、主板、板卡外形上的变异因而挤压该部件内部元件导主板、板卡外形上的变异因而挤压该部件内部元件导致局部短路、内部元件损坏导致莫名其妙的死机。如致局部短路、内部元件损坏导致莫名其妙的死机。如果只是微机部件外观变形果只是微机部件外观变形 ,可以通过正确的安装方法可以通过正确的安装方法和更换符合规格的零部件来解决；如果已经导致内部和更换符合规格的零部件来解决；如果已经导致内部元件损坏，则只能更换新的零部件了。元件损坏，则只能更换新的零部件了。四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决1 1、内存基础知识内存基础知识1内存发展

32、所经历的阶段内存发展所经历的阶段 a a、FPAFPA（FAST PAGE MODEFAST PAGE MODE）RAMRAM快速页面模式快速页面模式随机存取存储器是早期的内存很少有人见过。随机存取存储器是早期的内存很少有人见过。b b、EDOEDO（EXTENDED DATA OUTEXTENDED DATA OUT）RAMRAM扩展数据扩展数据输出随机存取存储器：输出随机存取存储器：EDOEDO内存取消了主板与内存取消了主板与内存两个存储周期之间的时间间隔，他每个两内存两个存储周期之间的时间间隔，他每个两个时钟脉冲周期输出一次数据，大大地缩短了个时钟脉冲周期输出一次数据，大大地缩短了存取时

33、间，使存储速度提高存取时间，使存储速度提高30%30%。应该说这是。应该说这是内存的一个质的飞跃内存的一个质的飞跃.后来这种内存被后来这种内存被SDSD取代。取代。目前市场上已经看不到它是身影目前市场上已经看不到它是身影.四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决11内存基础知识内存基础知识 c c、（、（SYSNECRONOUSSYSNECRONOUS）DRAMDRAM同步动态随机存同步动态随机存取存储器：是目前主推的取存储器：是目前主推的PC 100PC 100和和PC 133PC 133规范规范所广泛使用的内存类型，它的带宽为所广泛使用的内存类型，它的带宽为6464位，位，

34、3.3V3.3V电压，它与电压，它与CPUCPU使用相同的时钟频率进行使用相同的时钟频率进行数据交换，它的工作频率是与数据交换，它的工作频率是与CPUCPU的外频同步的外频同步的，是使用非常广泛的内存，在前两年的机器的，是使用非常广泛的内存，在前两年的机器里使用的都是这种内存。目前已经被里使用的都是这种内存。目前已经被DDRDDR取代，取代，渐渐退出了主流市场。渐渐退出了主流市场。四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决11内存基础知识内存基础知识 d d、DDRDDR（DOUBLE DATA RATEDOUBLE DATA RATE）RAMRAM双倍速率双倍速率RAMRAM：

35、由于它在时钟触发沿的上、下沿都能进由于它在时钟触发沿的上、下沿都能进行数据传输，所以即使在行数据传输，所以即使在133MHz133MHz的总线频率下的总线频率下的带宽也能达到的带宽也能达到2.128GB/s2.128GB/s。DDRDDR不支持不支持3.3V3.3V电电压的压的LVTTLLVTTL，而是支持而是支持2.5V2.5V的的SSTL2SSTL2标准。它仍标准。它仍然可以沿用现有然可以沿用现有SDRAMSDRAM的生产体系，制造成本的生产体系，制造成本比比SDRAMSDRAM略高一些，制造普通略高一些，制造普通SDRAMSDRAM的设备只需的设备只需稍作改进就能进行稍作改进就能进行DD

36、RDDR内存的生产，也将是内存的生产，也将是VIAVIA推广推广PC 266PC 266标准的重要支柱内存。标准的重要支柱内存。是目前市是目前市场的主流产品。场的主流产品。四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决11内存基础知识内存基础知识e e、RDRAMRDRAM（RAMBUS DRAMRAMBUS DRAM）存储器总线式动态存储器总线式动态随机存取存储器：随机存取存储器：RDRAMRDRAM是是RAMBUSRAMBUS公司开发的公司开发的具有系统带宽，芯片到芯片接口设计的新型具有系统带宽，芯片到芯片接口设计的新型DRAMDRAM，他能在很高的频率范围内通过一个简单他能在很

37、高的频率范围内通过一个简单的总线传输数据。它同时使用低电压信号，在的总线传输数据。它同时使用低电压信号，在高速同步时钟脉冲的两边沿传输数据。高速同步时钟脉冲的两边沿传输数据。INTELINTEL在其在其820820及及850850芯片组产品中加入对芯片组产品中加入对RDRAMRDRAM的支的支持。持。非常好的内存，但因为成本，以及专利非常好的内存，但因为成本，以及专利等问题将不可能成为市场的主流。等问题将不可能成为市场的主流。四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决11内存基础知识内存基础知识 f f、VCMVCM（Virtual Channel MemoryVirtual C

38、hannel Memory）虚拟通虚拟通道存储器：道存储器：VCMVCM是由是由NECNEC公司开发的一种的公司开发的一种的“缓缓冲式冲式DRAM”DRAM”，该技术将在大容量该技术将在大容量SDRAMSDRAM中采用。中采用。它集成了所谓的它集成了所谓的“通道缓冲通道缓冲”，由高速寄存器，由高速寄存器进行配置和控制。在实现高速数据传输的同时，进行配置和控制。在实现高速数据传输的同时，VCMVCM还维持着与传统还维持着与传统SDRAMSDRAM的高度兼容性，所以的高度兼容性，所以通常也把通常也把VCMVCM内存称为内存称为VCMSDRAMVCMSDRAM。VCMVCM与与SDRAMSDRAM的

39、差别在于不管数据是否经过的差别在于不管数据是否经过CPUCPU处理都可以处理都可以先行交于先行交于VCMVCM进行处理，而普通的进行处理，而普通的SDRAMSDRAM就只能就只能处理经处理经CPUCPU处理以后的数据，这就是为什么处理以后的数据，这就是为什么VCMVCM要比要比SDRAMSDRAM处理数据的速度快处理数据的速度快20%20%以上的原因。以上的原因。四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决22常见内存引起的故障常见内存引起的故障a、开机无显示：开机无显示：由于内存原因出现此类故障一般是因由于内存原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，为内存条与

40、主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。会造成此类故障。四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决22常见内存引起的故障常见内存引起的故障 b b、WindowsWindows系统运行不稳定，经常产生非法错误系统运行不稳定，经常产生非法错误：是由于内存芯片质量不良或软件原因引起，如若是由于内存芯片质量不良或软件原因引起，如若确定是内存条原因只有更换一途。确定是内存条原因只有更换

41、一途。c c、WindowsWindows注册表经常无故损坏注册表经常无故损坏：此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，只此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，只能更换。能更换。d d、WindowsWindows经常自动进入安全模式经常自动进入安全模式：一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量引一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量引起，一般来说也只能更换了。起，一般来说也只能更换了。四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决22常见内存引起的故障常见内存引起的故障e、随机性死机随机性死机：一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内

42、存条速度不同产生一个时间差从而导由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在致死机，对此可以在CMOS设置内降低内存速设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机，此类现象倒是比触不良引起电脑随机性死机，此类现象倒是比较常见。较常见。四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决22常见内存引起的故障常见内存引起的故障f f、内存加大后系

43、统资源反而降低：此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，即使系统重装也不能解决问题。g g、运行某些软件时经常出现内存不足的提示：此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在300M左右为宜。启动Windows时系统多次自动重新启动一般是由于内存条或电源质量有问题造成，当然，系统重新启动还有可能是CPU散热不良或其他人为故障造成。要看具体的情况来判断了。四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决33内存故障分析与解决内存故障分析与解决 大家在计算机故障维修过程中，遇到的最多的问题恐怕要属内存报警了。刚买两天的新机器会出现内存报警；使用

44、一年的机器也会出现内存报警；天气突然降温的时候会出现内存报警；夏天长时间阴雨的时候也会出现内存报警；总之一句话，内存报警问题在计算机故障现象中出现频率最多，同时最容易解决-拆开机箱，把内存拔出来，再插一下就好了。严重一点的需要把机箱内的灰尘清除干净，或者换个内存插槽试一试。相对于其他计算机硬件故障，内存报警可以说是最简单的硬件故障了，就是没有接触过电脑的菜鸟，在电话的指导下也能够轻松此类问题。四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决33内存故障分析与解决内存故障分析与解决今天我们就来分析一下，为什么会现出内存报警，出今天我们就来分析一下，为什么会现出内存报警，出现内存存报警后，

45、如何解决此类问题？现内存存报警后，如何解决此类问题？内存报警的根本原因有：内存报警的根本原因有：a a、内存损坏。内存损坏。b b、主板的内存插槽损坏。主板的内存插槽损坏。c c、主板的内存供电或相关电路有问题。主板的内存供电或相关电路有问题。d d、内存与内存插槽接触不良。内存与内存插槽接触不良。四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决33内存故障分析与解决内存故障分析与解决上述的上述的a a、b b、c c这三种故障都属于实实在这三种故障都属于实实在在的硬件故障，我们可以通过替换排除在的硬件故障，我们可以通过替换排除法，查出故障元件，再对坏件进行维修法，查出故障元件，再对坏

46、件进行维修或更换就能解决。对于第或更换就能解决。对于第4 4种情况，我们种情况，我们遇到的最多，什么元件也没有损坏，就遇到的最多，什么元件也没有损坏，就是二者接触不良造成的。是二者接触不良造成的。四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决内存与主板接触不良的原因有：内存与主板接触不良的原因有：1).1).内存插槽变形内存插槽变形 这种故障不是很常见，一般见于主板有形变，这种故障不是很常见，一般见于主板有形变，内存插槽有损坏，裂缝等现象，当我们把内存内存插槽有损坏，裂缝等现象，当我们把内存插入内存插槽时时就会出现部分接触不良的情插入内存插槽时时就会出现部分接触不良的情况，当主机加电

47、开机自检时就不能通过，就会况，当主机加电开机自检时就不能通过，就会出现连续的短出现连续的短“嘀嘀”声，也就是大家常说的声，也就是大家常说的“内存报警内存报警”。对于主板形变，内存插槽变形的。对于主板形变，内存插槽变形的现象我们可以在内存插好后通过使用尼龙扎带现象我们可以在内存插好后通过使用尼龙扎带紧固，再辅以打胶的方法来解决此类问题。紧固，再辅以打胶的方法来解决此类问题。四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决内存与主板接触不良的原因有：内存与主板接触不良的原因有：1).1).内存插槽变形内存插槽变形 在拔插内存的过程中注意内存的方向，虽然内存在拔插内存的过程中注意内存的方向，

48、虽然内存条和内存插槽有防呆设计，但是还有有许多菜鸟仍然条和内存插槽有防呆设计，但是还有有许多菜鸟仍然把内存插反，造成内存条和内存插槽个别引脚烧熔的把内存插反，造成内存条和内存插槽个别引脚烧熔的情况，这时只能放弃使用损坏的内存插槽。对于引脚情况，这时只能放弃使用损坏的内存插槽。对于引脚烧熔的内存条，我们可以仔细检查一下，如果只是烧熔的内存条，我们可以仔细检查一下，如果只是7777和和8585接地端烧熔，也或许是其他内存条的接地端，即接地端烧熔，也或许是其他内存条的接地端，即使把金手指烧得脱落了，这样的内存条因是接地端在使把金手指烧得脱落了，这样的内存条因是接地端在反插时把电源正与地短路了，才造成

49、打火烧毁内存条反插时把电源正与地短路了，才造成打火烧毁内存条的金手指和内存插槽的引脚，而内存芯片却没有受到的金手指和内存插槽的引脚，而内存芯片却没有受到任何损伤，所以这样的内存条我们只要把其插在正常任何损伤，所以这样的内存条我们只要把其插在正常的内存插槽上就可以正常使用。的内存插槽上就可以正常使用。四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决内存与主板接触不良的原因有：内存与主板接触不良的原因有：1).1).内存插槽变形内存插槽变形 有时我们还要注意内存插中是否有其他异有时我们还要注意内存插中是否有其他异物，因为如果有其他异物在内存插槽里，当插物，因为如果有其他异物在内存插槽里，当

50、插入内存时内存就不能插到底，内存无法安装到入内存时内存就不能插到底，内存无法安装到位，当然就会出现开机报警现象。当我们多次位，当然就会出现开机报警现象。当我们多次拔插内存仍不能解决问题时，最好仔细检查一拔插内存仍不能解决问题时，最好仔细检查一下内存插槽是否变形，是否有引脚变形或损坏，下内存插槽是否变形，是否有引脚变形或损坏，脱落，插槽里是否有异物等情况，这样做对我脱落，插槽里是否有异物等情况，这样做对我们排除故障很有帮助。们排除故障很有帮助。四、四、常见内存和硬盘故障的解决常见内存和硬盘故障的解决2).内存条金手指氧化 这种情况最容易出现，一般见于使用半年或一年以上的机器。当天气潮湿或天气温度