职业素养与职业精神.pptx
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1、第1页/共25页是市场竞争发展的必然结果.是提升竞争能力的客观要求.是创建组织形象的基础.一、为什么学习职业素养和职业精神?第2页/共25页何谓何谓“职业素养职业素养”职业素养的内涵职业素养的内涵 良好的良好的商务礼仪商务礼仪 有效解决有效解决问题的能力问题的能力 有效的有效的沟通行为沟通行为职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养,职业素养是内涵,个体行为是外在表象。第3页/共25页态度与能力矩阵态度与能力矩阵态态度度能力能力人材人材培养使用培养使用人财人财提拔使用提拔使用人裁人裁坚决不用坚决不用人才人才限制使用限制使用企业对于人才的需求发生变化 由开
2、拓型人才到管理型 人才;由关系型人员到知识型人才;由个人英雄型人才到团队合作型人才;由企业的招募人才到培养人才。个人需要尽快适应变化,通过学习提升自我 第4页/共25页冰上理论第5页/共25页1、穿西装、打领带,衣冠楚楚,就是职业化2、管理人员不需要职业化 3、职业化是老板送给员工的紧箍咒4、学历高,职业化水平也相对比较高5、职业化素质培训与老员工毫无关系三、对职业化的误解第6页/共25页道德社会化性格角色化言行专业化(规范化、程序化)能力结果化结果客户化四、职业化包含的五大因素第7页/共25页如何实现职业化一、六种心态精神 二、六条道德规则三、六项行动准则四、六大方法与技能五、职业化礼仪与形
3、象第8页/共25页一、六种心态与精神1、敬业心2、责任心3、诚信心4、勤奋精神5、团队精神6、创新精神第9页/共25页敬业的定义:什么是敬业?敬业,就是尊敬、尊崇自己的职业。案例:敬业成就“日本奇迹”敬业心第10页/共25页二、如何敬业?敬业成功的最佳方法、专注于自己的职责 案例:甲午战争的失败2、做一切有利于工作的事 案例:“世界最伟大的推销员”乔吉拉德 年销量1425辆汽车的业绩、一定要全力以赴地做事案例:前美国国务卿柯林鲍威尔做保洁、要把我们的职业当成事业来做案例:章子怡拍戏第11页/共25页一、为什么要敬业?第12页/共25页敬业心一、为什么要敬业?箴言:孟子说:故天将降大任于斯人也,
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