医疗纠纷法律诉讼媒体关注跟踪报道.ppt

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1、事 件脉 络 湖南湘潭孕妇死亡事件（时轴一）8 8月月1010日日21:3021:30湘潭公共都市频道现场采访并随后报道：一名产妇在做剖腹产手术时，湘潭公共都市频道现场采访并随后报道：一名产妇在做剖腹产手术时，因术后大出血不幸死亡。因术后大出血不幸死亡。8 8月月11 11 日日下午下午院方代表、家属代表和政府代表，在湘潭县红叶宾馆进行了第一次沟院方代表、家属代表和政府代表，在湘潭县红叶宾馆进行了第一次沟通。政府工作人员谈到了补偿，根据媒体报道，家属所要求的补偿金通。政府工作人员谈到了补偿，根据媒体报道，家属所要求的补偿金从开始的从开始的120120万降至后来的万降至后来的9898万，但是医院

2、方面仅仅从万，但是医院方面仅仅从5050万略微上升到万略微上升到了了5656万，双方一直无法在这一问题上达成一致。万，双方一直无法在这一问题上达成一致。8 8月月1212日日1717：2323网络媒体华声在线刊登湘潭产妇死在手术台医生护士不知去向网络媒体华声在线刊登湘潭产妇死在手术台医生护士不知去向 医院医院称已尽全力。网络媒体转发后，凸显称已尽全力。网络媒体转发后，凸显“产妇惨死产妇惨死”“”“护士医生跑路护士医生跑路”“”“死者赤身裸体死者赤身裸体”“”“满口鲜血眼含泪水满口鲜血眼含泪水”等。等。8 8月月1313日日15:1415:14湘潭县网官方微博通报：湘潭县网官方微博通报：8 8月

3、月1010日，湘潭县妇幼保健院发生一起产妇死日，湘潭县妇幼保健院发生一起产妇死亡事件，初步诊断为亡事件，初步诊断为“羊水栓塞羊水栓塞”可能，医院立即启动院内、县、市可能，医院立即启动院内、县、市孕产妇抢救绿色通道，市、县有关专家主持抢救，因羊水栓塞引起的孕产妇抢救绿色通道，市、县有关专家主持抢救，因羊水栓塞引起的多器官功能衰竭，经全力抢救无效，孕妇于多器官功能衰竭，经全力抢救无效，孕妇于1010日日2121时时3030分死亡。分死亡。湖南湘潭孕妇死亡事件（时轴二）8 8月月1313日日 14:4314:43唐驳虎：孕产凶险唐驳虎：孕产凶险 媒体报道更应懂基本医学常识（湘潭卫生局转载）媒体报道更

4、应懂基本医学常识（湘潭卫生局转载）8 8月月1313日日1515：4040人民网求证采访，确认人民网求证采访，确认“医生护士全体失踪非实情医生护士全体失踪非实情”，成为事件重要，成为事件重要拐点。环球时报法制日报南方日报广州日报新京拐点。环球时报法制日报南方日报广州日报新京报等多家媒体发表评论文章，一方面对新闻媒体报道失实行为进行报等多家媒体发表评论文章，一方面对新闻媒体报道失实行为进行批评，另一方面对破解当下紧张的医患关系纷纷建言。批评，另一方面对破解当下紧张的医患关系纷纷建言。8 8月月1313日日1616时许时许湘潭县卫生局副局长齐先强就媒体报道回应，否认医护人员全体失踪，湘潭县卫生局副

5、局长齐先强就媒体报道回应，否认医护人员全体失踪，称称“抢救已完成，只是在休息室抢救已完成，只是在休息室”。8 8月月1313日日23:4523:45 人民日报发微博：唇枪舌剑中，到底有多少理性的探讨，负责的人民日报发微博：唇枪舌剑中，到底有多少理性的探讨，负责的求证，当情绪化指责蒙蔽了事实真相，除了舆论狂欢，剩下的只有对求证，当情绪化指责蒙蔽了事实真相，除了舆论狂欢，剩下的只有对抗和仇视。抗和仇视。8 8月月1414日日04:5604:56人民日报发表评论：人民日报发表评论：“关注医患纠纷关注医患纠纷,别轻易下结论别轻易下结论”8 8月月1414日日1515：2626事件死者家属微博事件死者家

6、属微博“张宇父亲张宇父亲”账号公开。账号公开。8 8月月1414日日2020：1515湘潭市县两级对该事件于湘潭市县两级对该事件于8 8月月1414日凌晨再次召开紧急会议，要求迅速查日凌晨再次召开紧急会议，要求迅速查清事件真相，由权威机构对事件进行医学鉴定，尽快澄清事实，如实清事件真相，由权威机构对事件进行医学鉴定，尽快澄清事实，如实向社会公布。向社会公布。8 8月月1414日日2323：4141事件死者家属微博事件死者家属微博“张宇父亲张宇父亲”：对事情经过做了详细说明？：对事情经过做了详细说明？8 8月月1414日日新闻新闻1+11+1播放：一个产妇的非正常死亡播放：一个产妇的非正常死亡8

7、 8月月1515日日17:17:：1818湘潭县卫生局官方微博发布最新进展：湘潭县卫生局官方微博发布最新进展：8 8月月1414日日2020时左右，经医疗纠纷时左右，经医疗纠纷技术鉴定组与死者家属沟通协商，死者家属同意进行尸体解剖，并履技术鉴定组与死者家属沟通协商，死者家属同意进行尸体解剖，并履行了法定手续。行了法定手续。湖南湘潭孕妇死亡事件（时轴三）8 8月月1616日日 湘潭县卫生局负责人称：从整个医疗程序来讲，院方应该也还是尽到了湘潭县卫生局负责人称：从整个医疗程序来讲，院方应该也还是尽到了医院的责任。医院的责任。8 8月月2020日日 尸检结果未能如期公布，湘潭县妇幼保健院副院长杨剑：

8、公布尸检结果尸检结果未能如期公布，湘潭县妇幼保健院副院长杨剑：公布尸检结果仍需仍需1010天左右时间。政府部门会依法依规来处理此事，一切都要依据尸天左右时间。政府部门会依法依规来处理此事，一切都要依据尸检结果来定，在结果出来前，不会同死者家属谈判赔偿问题。检结果来定，在结果出来前，不会同死者家属谈判赔偿问题。8 8月月2020日日1717时时王志安、彭晓芸、王小山、石述思、点子正、六六、烧伤超人阿宝等关王志安、彭晓芸、王小山、石述思、点子正、六六、烧伤超人阿宝等关注和转发微博，让事件的传播和讨论渐趋理性。注和转发微博，让事件的传播和讨论渐趋理性。8 8月月2020日日1717时时湘潭产妇死亡事

9、件的专业分析湘潭产妇之死真相调查等文章在湘潭产妇死亡事件的专业分析湘潭产妇之死真相调查等文章在微信上传播较广，微信上对此事件的关注更偏向中立和客观。微信上传播较广，微信上对此事件的关注更偏向中立和客观。湖南湘潭孕妇死亡事件（时轴四）8 8月月1515日日1111：1919事件死者家属微博事件死者家属微博“张宇父亲张宇父亲”微博账号：对医院讲述未见医护人员微博账号：对医院讲述未见医护人员是害怕家属情绪激动发生冲突说法表示理解，甚至表示家属是害怕家属情绪激动发生冲突说法表示理解，甚至表示家属“对医学对医学知识缺乏了解，医院抢救尽了力，相信政府会主持公道。知识缺乏了解，医院抢救尽了力，相信政府会主持

10、公道。舆 情8月12日 8-128-1216:1516:15华声在线华声在线湘潭频道湘潭频道产妇惨死手术台医生护士跑路产妇惨死手术台医生护士跑路 医医院称已尽全力院称已尽全力8-128-12网易网易 腾讯腾讯新浪新浪 搜狐搜狐凤凰网等网络凤凰网等网络媒体媒体湖南一产妇在手术台大出血死亡湖南一产妇在手术台大出血死亡 主治医生护士全体失踪主治医生护士全体失踪8月13日 8-138-1307:3207:32网络媒体网络媒体湖南一产妇在手术台大出血死亡湖南一产妇在手术台大出血死亡 主治医生护士全体失踪主治医生护士全体失踪8-13 8-13 15:0915:09凤凰网凤凰网湘潭妇幼保健院医生谈孕妇死亡事

11、件经过湘潭妇幼保健院医生谈孕妇死亡事件经过8-13 8-13 15:4815:48自媒体自媒体烧伤超人阿宝：媒体，请不要让你们的良知集体失踪烧伤超人阿宝：媒体，请不要让你们的良知集体失踪8-138-1316:1416:14人民网人民网湖南湘潭官方否认产妇死亡医护人员失踪湖南湘潭官方否认产妇死亡医护人员失踪 已介入调查已介入调查8-13 8-13 17:0417:04大河网大河网产妇陈尸手术台产妇陈尸手术台 院方：否认医护人员失踪院方：否认医护人员失踪 称家属行为称家属行为过激过激8月14日8-14 8-14 4:564:56人民日报人民日报关注医患纠纷关注医患纠纷,别轻易下结论别轻易下结论8-

12、148-146:026:02南方都市报南方都市报湖南湘潭县卫生局官员：没义务守在产妇遗体旁边湖南湘潭县卫生局官员：没义务守在产妇遗体旁边8-148-14 9:259:25腾讯腾讯谁来为谁来为“产妇之死产妇之死”负责？负责？8月15日8-15 8-15 7:067:06新京报新京报湘潭死亡产妇父亲：院方希望我们不追究医生消失湘潭死亡产妇父亲：院方希望我们不追究医生消失8-15 8-15 14:1314:13法制晚报法制晚报湘潭死亡产妇家属：医院曾按时下达死亡通知湘潭死亡产妇家属：医院曾按时下达死亡通知8-15 8-15 18:1118:11财新网财新网中国医师协会回应产妇死亡事件：应重视和患方沟

13、通中国医师协会回应产妇死亡事件：应重视和患方沟通8月16日8-16 8-16 2:202:20京华时报京华时报湖南湘潭死亡产妇父亲否认发湖南湘潭死亡产妇父亲否认发“医生尽力医生尽力”微博微博8-168-16 4:41 4:41北京青年报北京青年报 湘潭卫生局谈产妇死亡：医疗纠纷引起舆论炒作湘潭卫生局谈产妇死亡：医疗纠纷引起舆论炒作8-16 8-16 8:448:44中国广播网中国广播网 湖南湘潭卫生局：初判产妇死亡事件医院已尽责湖南湘潭卫生局：初判产妇死亡事件医院已尽责8-16 8-16 9:179:17法制晚报法制晚报湖南产妇手术台死亡事件湖南产妇手术台死亡事件“三思三思”医 声8月12日

14、17:23:57 8 8月月1212日中午，本网记者前往湘潭县妇幼保健院，院长胡亮在电话里日中午，本网记者前往湘潭县妇幼保健院，院长胡亮在电话里告诉记者，自己此时在汇报工作，政府已经介入，详细情况不便介绍，告诉记者，自己此时在汇报工作，政府已经介入，详细情况不便介绍，主要这个病人是因为羊水栓塞发病比较急。主要这个病人是因为羊水栓塞发病比较急。记者和湘潭县卫生局齐局长取得联系。齐局长称，记者和湘潭县卫生局齐局长取得联系。齐局长称，8 8月月1111日上午，湘日上午，湘潭县政府、县卫生局等部门先后派来负责人，约死者家属、院方代表和潭县政府、县卫生局等部门先后派来负责人，约死者家属、院方代表和政府代

15、表三方在湘潭县红叶宾馆协商，但双方未达成一致。政府代表三方在湘潭县红叶宾馆协商，但双方未达成一致。目前，院方和死者家属还在就赔偿问题进行协商当中。目前，院方和死者家属还在就赔偿问题进行协商当中。三湘华声全媒体记者张建平三湘华声全媒体记者张建平 陈莎陈莎 8-13 15:09 凤凰网 8-14 14:15央视网1111时许时许患者进入手术室，行剖宫产。患者进入手术室，行剖宫产。12:0512:05顺利产下婴儿。随即出现产后大出血，顺利产下婴儿。随即出现产后大出血，13:0013:00检验科电话报告：凝血功能明显异常，纤维蛋白原检测不出，初诊羊水检验科电话报告：凝血功能明显异常，纤维蛋白原检测不出

16、，初诊羊水栓塞栓塞14:2014:2014:2014:20分，患者在手术台上出现心跳呼吸骤停，经积极抢救，分，患者在手术台上出现心跳呼吸骤停，经积极抢救，5 5分钟后心分钟后心跳呼吸恢复。跳呼吸恢复。1515时许时许湘潭县妇幼保健院请上级医院会诊，湘潭县妇幼保健院请上级医院会诊，1515时左右，湘潭市中心医院会诊专时左右，湘潭市中心医院会诊专家到达该院，认同羊水栓塞的诊断。建议切除子宫。家到达该院，认同羊水栓塞的诊断。建议切除子宫。17:1517:15副院长与患方交待病情并签字以后，副院长与患方交待病情并签字以后，17:1517:15分切下子宫。分切下子宫。2121时许时许2121时左右，切除

17、子宫以后，仍未能抢救成功，院方宣布死亡。时左右，切除子宫以后，仍未能抢救成功，院方宣布死亡。2121时后时后患者死亡后，该院副院长与患方在手术室门口沟通，被围攻。患者死亡后，该院副院长与患方在手术室门口沟通，被围攻。2323时许时许患方强行破门，冲入手术室。此时院方已经完成尸体护理，人员撤出手患方强行破门，冲入手术室。此时院方已经完成尸体护理，人员撤出手术室。术室。媒体所述吃槟榔者，是因为冲击原因脱下工作服在值班室内的医务人员。媒体所述吃槟榔者，是因为冲击原因脱下工作服在值班室内的医务人员。整个事件过程中，院方积极抢救，进行了多次病情告知与沟通整个事件过程中，院方积极抢救，进行了多次病情告知与

18、沟通8月13日 15:14 湘潭县卫生局微博：湘潭县卫生局微博：3 3个节点个节点6 6：1010产妇去医院待产湘潭县妇幼保健院急诊待产。产妇去医院待产湘潭县妇幼保健院急诊待产。入院诊断为胎膜早破、巨大儿，予以阴道试产，入院诊断为胎膜早破、巨大儿，予以阴道试产，因产程进程不顺利因产程进程不顺利,相对头盆不称，胎儿宫内窘迫相对头盆不称，胎儿宫内窘迫1212：0505分娩出婴儿分娩出婴儿2121：3030产妇经抢救无效死亡。产妇经抢救无效死亡。8月13日 17:57湘潭县卫生局微博：湘潭县卫生局微博：7 7个节点个节点6:106:10到湘潭县妇幼保健院急诊待产。入院诊断为胎膜早破、巨大儿，经医生与

19、家属到湘潭县妇幼保健院急诊待产。入院诊断为胎膜早破、巨大儿，经医生与家属商议决定实施剖宫产手术商议决定实施剖宫产手术12:0512:05剖出一男婴。胎儿娩出后，产妇出现呕吐、呛咳，初步诊断为剖出一男婴。胎儿娩出后，产妇出现呕吐、呛咳，初步诊断为“羊水栓塞羊水栓塞”可可能。能。13:5013:50院方启动院内、县、市孕产妇抢救绿色通道。院方启动院内、县、市孕产妇抢救绿色通道。14:2014:20院方向家属下发了病危通知书，产妇丈夫刘某签字确认。院方向家属下发了病危通知书，产妇丈夫刘某签字确认。21:3021:30市、县有关专家主持抢救，产妇因羊水栓塞引起的多器官功能衰竭，经全力抢市、县有关专家主

20、持抢救，产妇因羊水栓塞引起的多器官功能衰竭，经全力抢救无死亡救无死亡.21:4021:40该院业务院长向产妇堂兄张某告知产妇死亡。向主管卫生局，以及调解中心，该院业务院长向产妇堂兄张某告知产妇死亡。向主管卫生局，以及调解中心，以及公安那边也报警了。以及公安那边也报警了。2323时时死者家属情绪失控，并有过激行为，县医疗纠纷调处中心工作人员迅速赶到现死者家属情绪失控，并有过激行为，县医疗纠纷调处中心工作人员迅速赶到现场，为避免医患冲突，导致矛盾升级，医疗调处中心安排医务人员在手术室旁场，为避免医患冲突，导致矛盾升级，医疗调处中心安排医务人员在手术室旁值班室等待。产妇遗体安放在手术台上，手术室没有

21、其他人员。值班室等待。产妇遗体安放在手术台上，手术室没有其他人员。8月14日、15日湘潭县卫生局微博湘潭县卫生局微博20142014年年8 8月月1414日日 20:15 20:15 湘潭市县要求迅速查清事件真相，由权威机构对事件进行医学鉴定，湘潭市县要求迅速查清事件真相，由权威机构对事件进行医学鉴定，尽快澄清事实，如实向社会公布。尽快澄清事实，如实向社会公布。目前，事件调查工作组正对家属、医务人员及相关当事人进行调查核目前，事件调查工作组正对家属、医务人员及相关当事人进行调查核实。医疗纠纷技术鉴定组正在与死者家属进行沟通，争取家属同意进行实。医疗纠纷技术鉴定组正在与死者家属进行沟通，争取家属

22、同意进行尸检，走法律途径解决。其他各项工作正在稳步进行。尸检，走法律途径解决。其他各项工作正在稳步进行。20142014年年8 8月月1515日日 17:18 17:18 死者家属同意进行尸体解剖，并履行了法定手续。湘潭市法检所法死者家属同意进行尸体解剖，并履行了法定手续。湘潭市法检所法医于当晚医于当晚2121：3030左右在湘潭市殡仪馆进行尸体解剖，于左右在湘潭市殡仪馆进行尸体解剖，于2323：0000解剖完成，解剖完成，解剖标本由市法检所保管。解剖标本由市法检所保管。目前，医患双方情绪稳定，各项工作有序进行。目前，医患双方情绪稳定，各项工作有序进行。患 音死者张女士丈夫：死者张女士丈夫：到

23、医院来以后到医院来以后1111点钟之后就发作了，发作之后就送进产房，本来想平产，点钟之后就发作了，发作之后就送进产房，本来想平产，我我妻子肚子比较痛受不了，受不了就决定剖腹产。妻子肚子比较痛受不了，受不了就决定剖腹产。死者张女士婆婆：死者张女士婆婆：我当时就问护士母子平安不，她说平安，剖腹产要缝针，我家的这些家属都我当时就问护士母子平安不，她说平安，剖腹产要缝针，我家的这些家属都在外面等候，等到两点钟的时候，怎么还没出来，在外面等候，等到两点钟的时候，怎么还没出来，毛毛毛毛早就进了病房里面了，按早就进了病房里面了，按道理要出来了，我朋友又敲门，护士说抢救，道理要出来了，我朋友又敲门，护士说抢救

24、，说羊水的问题说羊水的问题。在这里抢救，。在这里抢救，我说我说你能抢救就抢，抢救不了我们就转院。你能抢救就抢，抢救不了我们就转院。大概大概4 4点的样子还没有出来，我们又敲门，点的样子还没有出来，我们又敲门，护士讲，你们别吵在这里抢救，我就怀疑住址医生一直没有出来，就怀疑有危险。护士讲，你们别吵在这里抢救，我就怀疑住址医生一直没有出来，就怀疑有危险。5 5点多钟，他说你媳妇点多钟，他说你媳妇好危险的，大出血，不切了子宫，大人没法救好危险的，大出血，不切了子宫，大人没法救，我亲家母，我亲家母毕竟只有这个女，年纪轻轻的只有毕竟只有这个女，年纪轻轻的只有2727岁，岁，切除子宫的话意味着再也不能生小

25、孩了切除子宫的话意味着再也不能生小孩了，还这么年轻，还这么年轻，我亲家母还说我亲家母还说，你们做得就做，做不得就转院你们做得就做，做不得就转院，他们说只要切除自，他们说只要切除自宫了就保大人。宫了就保大人。死者张女士的哥哥：死者张女士的哥哥：看不到，我找不到，门关了，看不到，我找不到，门关了，8 8点的时候还有一个医生，说又心跳没有了呼点的时候还有一个医生，说又心跳没有了呼吸了正在抢救吸了正在抢救，后来医生都偷偷的走了，走了就打电话给我们村上，村上的干部，后来医生都偷偷的走了，走了就打电话给我们村上，村上的干部打电话给我父亲才知道。打电话给我父亲才知道。8月12日之前视频内容 8月12日 17

26、:23:57一、我们认为她是非正常死亡，医院存在很大责任，如果发现及时不至于死亡，一、我们认为她是非正常死亡，医院存在很大责任，如果发现及时不至于死亡，也不至于隐瞒我们这么久。医生在抢救方面存在问题，但医院方面一直没给家属也不至于隐瞒我们这么久。医生在抢救方面存在问题，但医院方面一直没给家属一个关于推迟死亡时间原因的确切答复。一个关于推迟死亡时间原因的确切答复。二、大出血后未及时采取有效措施二、大出血后未及时采取有效措施?三、医院负有不可推卸的责任：三、医院负有不可推卸的责任：1.1.妻子产前检查一切正常，为什么死亡以后就说妻子产前检查一切正常，为什么死亡以后就说是羊水栓塞是羊水栓塞?先前怎么

27、没有检查出来先前怎么没有检查出来?2.?2.在产后抢救过程中，为什么也没有讲过在产后抢救过程中，为什么也没有讲过?3.?3.在产后大出血抢救过程中，病人病情危机，为什么医生不下达病危通知书在产后大出血抢救过程中，病人病情危机，为什么医生不下达病危通知书?4.?4.为什么在下午为什么在下午3 3点的时候打电话去梅林桥镇询问有没有这个人，并说已经死亡了点的时候打电话去梅林桥镇询问有没有这个人，并说已经死亡了?四、如果医院责任心强一点，这个悲剧完全可以避免的四、如果医院责任心强一点，这个悲剧完全可以避免的华声在线华声在线 张建平张建平 陈莎陈莎 8月14日 15:26 我们是张宇的家属，我们是张宇的

28、家属，20142014年年8 8月月1010日我们的亲人张宇惨死在湘潭县妇幼保健院日我们的亲人张宇惨死在湘潭县妇幼保健院手术台上，现在网络上对于这件事议论纷纷，众说纷纭。有同情我们的，有谩骂手术台上，现在网络上对于这件事议论纷纷，众说纷纭。有同情我们的，有谩骂我们的，但是事情不是有些网友说的那样，晚上我们会把整件事情的经过罗列出我们的，但是事情不是有些网友说的那样，晚上我们会把整件事情的经过罗列出来，来，我们求一个真相我们求一个真相。由于现在混乱，老人们也没有能力上网，故由我们家属一。由于现在混乱，老人们也没有能力上网，故由我们家属一起帮忙阐述老人的意思。请大家耐心等待，起帮忙阐述老人的意思。

29、请大家耐心等待，谢谢所有关注此事的人谢谢所有关注此事的人！希望大家能！希望大家能够理解一个由得子之喜转为亡妻之痛的悲哀，希望大家能够理解一个刚刚失去亲够理解一个由得子之喜转为亡妻之痛的悲哀，希望大家能够理解一个刚刚失去亲人家庭的痛苦！谢谢大家！人家庭的痛苦！谢谢大家！8月14日 23:41张宇的父亲张宇的父亲 8 8月月1010日早上，我女儿有了临产现象，故送到了湘潭县妇幼保健院。日早上，我女儿有了临产现象，故送到了湘潭县妇幼保健院。上午上午1111点，在医院做了一系列的产前检查，胎位正常，但由于胎儿比较重，点，在医院做了一系列的产前检查，胎位正常，但由于胎儿比较重，医生建议进行剖腹产。医生建

30、议进行剖腹产。1111点多我女儿被推进了医院五楼手术室。点多我女儿被推进了医院五楼手术室。1212点点0505分，医护分，医护人员把小婴儿抱出来通报母子平安，但是医生说产妇要缝针，让我们等待。我们人员把小婴儿抱出来通报母子平安，但是医生说产妇要缝针，让我们等待。我们找人问了医生，护士说有点出血，要输血，接下来护士叫我们去买止血药，当时找人问了医生，护士说有点出血，要输血，接下来护士叫我们去买止血药，当时我女婿马上就去买了，尽管感到奇怪动手术要家属自己临时买药。我女婿马上就去买了，尽管感到奇怪动手术要家属自己临时买药。下午五点多，护士出来说大出血，需要切除子宫才能止血，当时我们不懂，下午五点多，

31、护士出来说大出血，需要切除子宫才能止血，当时我们不懂，只听见说是羊水问题，只听见说是羊水问题，亲家母感叹一声亲家母感叹一声这么年轻就没有子宫了，但是为了抢救生这么年轻就没有子宫了，但是为了抢救生命，所有家属都是命，所有家属都是第一时间答应第一时间答应切除子宫，我女婿也是马上签了字，当时我就在切除子宫，我女婿也是马上签了字，当时我就在场，可在签字这之后就一直再场，可在签字这之后就一直再没有人向我们通报任何情况没有人向我们通报任何情况了。了。晚上八点多开始晚上八点多开始医院出现了一些不明身份的魁梧的人医院出现了一些不明身份的魁梧的人。8 8点多，守在手术点多，守在手术室外的我接到村支书的电话，对方

32、告诉我女儿已经生命垂危了。医院却不直接跟室外的我接到村支书的电话，对方告诉我女儿已经生命垂危了。医院却不直接跟我们通报女儿的情况，绕了一大圈找村干部才告诉我们，我们表示不理解，深感我们通报女儿的情况，绕了一大圈找村干部才告诉我们，我们表示不理解，深感痛心和遗憾，痛心和遗憾，没有见到女儿最后一面没有见到女儿最后一面。未完，见下页未完，见下页 当晚得知女儿死讯后我儿子和其他家属情绪确实激动，要求医院打开手术室当晚得知女儿死讯后我儿子和其他家属情绪确实激动，要求医院打开手术室门，但是这时候医院并没有医生和护士出现，而是有门，但是这时候医院并没有医生和护士出现，而是有一群不明身份的人一群不明身份的人在

33、走廊四在走廊四处游荡，在处游荡，在这种情况之下我们才做出了过激行为这种情况之下我们才做出了过激行为，我相信不管是谁遇到这样的事，我相信不管是谁遇到这样的事情都无法冷静，我们从别人那听到女儿死亡的消息，却见不到尸体，见不到任何情都无法冷静，我们从别人那听到女儿死亡的消息，却见不到尸体，见不到任何医生，医生，没有正常的死亡通报没有正常的死亡通报，也没有一个医生或者护士出来告诉我们死因。，也没有一个医生或者护士出来告诉我们死因。没有办法的情况下我们只能破门而入，但是进入手术室之后却没有找到我女没有办法的情况下我们只能破门而入，但是进入手术室之后却没有找到我女儿的遗体。却是儿的遗体。却是有不明身份的人

34、有不明身份的人在里面吃槟榔。在里面吃槟榔。我们我们强烈要求与院方对峙强烈要求与院方对峙，活要见人死要见尸，就是你们所看到的闹院那一，活要见人死要见尸，就是你们所看到的闹院那一幕，我们的目的只是想找到我女儿，却没有任何消息幕，我们的目的只是想找到我女儿，却没有任何消息 12 12点左右再次冲到点左右再次冲到手术室手术室，看到女儿，看到女儿全身赤裸躺在手术台上全身赤裸躺在手术台上，嘴里全是血，嘴里全是血，身体僵硬身体僵硬 我女儿的死为什么要通过村上来通知？为什么不让我们见最后一面？为什么我女儿的死为什么要通过村上来通知？为什么不让我们见最后一面？为什么医生护士集体消失？医生护士集体消失？院方也是希

35、望我们不要追究医生消失的事情，而是赶紧谈索赔。院方也是希望我们不要追究医生消失的事情，而是赶紧谈索赔。续上页续上页 8月15日 11:19张铁强（转述亲家爸爸）：张铁强（转述亲家爸爸）：8月月10日中午，张宇生了个大胖小子。日中午，张宇生了个大胖小子。14:00点多，张宇未出手术室，护士通知张宇有点出血，要买药止血。点多，张宇未出手术室，护士通知张宇有点出血，要买药止血。17:00点多，告知大出血，说是羊水什么的，要切除子宫，家属一直配合的，很点多，告知大出血，说是羊水什么的，要切除子宫，家属一直配合的，很快同意签字（快同意签字（再次否认要生二胎拒绝签字再次否认要生二胎拒绝签字）。）。21:0

36、0点多，点多，医院告诉张宇因全力抢救无效死亡，并下达了死亡通知书。医院告诉张宇因全力抢救无效死亡，并下达了死亡通知书。由于情绪波动，我们确实存在冲击医院、打砸玻璃等过激行为，第一次冲到了由于情绪波动，我们确实存在冲击医院、打砸玻璃等过激行为，第一次冲到了手术室，未见到尸体。手术室，未见到尸体。医院有多个手术操作间，开门的进去，没开门的我们透过一个小窗体没有看到医院有多个手术操作间，开门的进去，没开门的我们透过一个小窗体没有看到尸体，以为医院移动了尸体。尸体，以为医院移动了尸体。24:00左右，我们再次冲进手术室，左右，我们再次冲进手术室，强力踢开强力踢开了一了一间操作间的门，看见张宇躺在手术台

37、上，只盖着一床被单（间操作间的门，看见张宇躺在手术台上，只盖着一床被单（并非华声在线所讲的并非华声在线所讲的赤身裸体在手术台上赤身裸体在手术台上）现在回想起来，现在回想起来，心里都有些后怕，大家当时都太激动了，心里都有些后怕，大家当时都太激动了，如果直接面对手术室如果直接面对手术室的医生护士，当时的医生护士，当时有可能当场有可能当场冲突起来。手术室没有看到医生护士，是因为看到冲突起来。手术室没有看到医生护士，是因为看到我们我们冲击冲击手术室的门，手术室的门，医护人员怕医护人员怕与家属发生冲突，导致矛盾升级，在旁边的一与家属发生冲突，导致矛盾升级，在旁边的一间小房间里回避，现在起来也能够理解他们

38、。间小房间里回避，现在起来也能够理解他们。分 析 篇湘潭电视台湘潭电视台网络媒体网络媒体自媒体等自媒体等提出问题提出问题8.12-8.14人民日报、人民日报、央视网央视网法制晚报等法制晚报等传统媒体传统媒体司法鉴定机构司法鉴定机构第三方调解组织第三方调解组织人民法院等人民法院等舆情报道分析问题分析问题8.14-解决问题解决问题8.15-关注度走势（篇）关注度走势（篇）现阶段舆情微博答疑微博答疑同行解读同行解读官方媒体官方媒体自身网站自身网站微博扩散微博扩散网友跟贴网友跟贴网络媒体网络媒体微信自媒体微信自媒体发声筒医方发声筒患方发声筒一、口径统一一、口径统一二、前后一致二、前后一致三、只谈治疗三

39、、只谈治疗四、常规路径四、常规路径五、答疑解惑五、答疑解惑六、缺少诉求六、缺少诉求医方传播特征一、口径不同一、口径不同二、前后冲突二、前后冲突三、重情感少理性三、重情感少理性四、不按常理出牌四、不按常理出牌五、诉求模糊五、诉求模糊患方特征患方传播特征医生建议剖腹产？医生建议剖腹产？死者张女士丈夫：死者张女士丈夫：到医院来以后到医院来以后1111点钟之后就发作了，发作之后就送进产房，本来想平点钟之后就发作了，发作之后就送进产房，本来想平产，产，我妻子肚子比较痛受不了，受不了就决定剖腹产。我妻子肚子比较痛受不了，受不了就决定剖腹产。博弈（一）死亡为什么不直接通知家属？死亡为什么不直接通知家属？医方

40、杨剑：医方杨剑：为了稳定死者家属的情绪为了稳定死者家属的情绪，才，才没有直接没有直接通知守在通知守在手术室外的家属手术室外的家属，而，而是想办法先通知村支书。是想办法先通知村支书。“在病人死后，医生对其伤口进行了缝合，对血迹进行了擦拭，家属在病人死后，医生对其伤口进行了缝合，对血迹进行了擦拭，家属看到死者嘴角有血迹，可能是擦拭之后再次流出的血。死者家属破门而入看到死者嘴角有血迹，可能是擦拭之后再次流出的血。死者家属破门而入时，确实没有医护人员守在死者遗体身边。当时，时，确实没有医护人员守在死者遗体身边。当时，医务人员害怕被情绪激医务人员害怕被情绪激动的死者家属殴打动的死者家属殴打，因而脱下了手

41、术服，在旁边的值班室休息。，因而脱下了手术服，在旁边的值班室休息。卫生局微博：卫生局微博：21:4021:40该院业务院长向产妇堂兄张某告知产妇死亡。向主管卫该院业务院长向产妇堂兄张某告知产妇死亡。向主管卫生局，以及调解中心，以及公安那边也报警了。生局，以及调解中心，以及公安那边也报警了。家属张铁强（转述亲家爸爸）：家属张铁强（转述亲家爸爸）：21:0021:00点多，医院告诉张宇因全力抢救无效死亡，并下达了死亡通知书。点多，医院告诉张宇因全力抢救无效死亡，并下达了死亡通知书。博弈（二）3 3个小时尸体去哪儿了？个小时尸体去哪儿了？医方：医方：遗体一直都在手术室遗体一直都在手术室，我们院里没有

42、太平间，不可能转移遗体。，我们院里没有太平间，不可能转移遗体。当天晚上当天晚上1111点左右点左右，部分死者家属情绪失控，并有过激行为。，部分死者家属情绪失控，并有过激行为。为避免医患冲为避免医患冲突，导致矛盾升级，破坏医院手术室秩序，因此并突，导致矛盾升级，破坏医院手术室秩序，因此并未允许大部分家属进入手未允许大部分家属进入手术室术室。”杨剑表示，杨剑表示，家属并没有当面向他提出要见死者遗体家属并没有当面向他提出要见死者遗体，考虑守在手术，考虑守在手术室外的家属人数多，情绪激动，还有踹门等行为，为了不影响手术室秩序，室外的家属人数多，情绪激动，还有踹门等行为，为了不影响手术室秩序，医院也没有

43、主动安排家属在张某弥留之际见最后一面；在其死后，医院也没有主动安排家属在张某弥留之际见最后一面；在其死后，因为害怕因为害怕死者家属闹事，殴打医护人员，也没有主动安排家属见死者遗体。死者家属闹事，殴打医护人员，也没有主动安排家属见死者遗体。患方：患方：由于情绪波动，我们确实存在冲击医院、打砸玻璃等过激行为，由于情绪波动，我们确实存在冲击医院、打砸玻璃等过激行为，第一次冲到了手术室，未见到尸体。现回想起来，心里都有些后怕，大家当第一次冲到了手术室，未见到尸体。现回想起来，心里都有些后怕，大家当时都太激动了，如果直接面对手术室的医生护士，当时有可能当场冲突起来。时都太激动了，如果直接面对手术室的医生

44、护士，当时有可能当场冲突起来。博弈（三）在产后抢救过程中，为什么也没有讲过在产后抢救过程中，为什么也没有讲过?在产后大出血抢救过程中，病人病情危急，为什么医生不下达病危通知书在产后大出血抢救过程中，病人病情危急，为什么医生不下达病危通知书?医方：医方：13:50 13:50院方启动院内、县、市孕产妇抢救绿色通道。院方启动院内、县、市孕产妇抢救绿色通道。14:20 14:20院方向家属下发了病危通知书，产妇丈夫刘某签字确认。院方向家属下发了病危通知书，产妇丈夫刘某签字确认。17:15 17:15副院长与患方交待病情并签字以后，副院长与患方交待病情并签字以后，17:1517:15分切下子宫。分切下

45、子宫。21:30 21:30市、县有关专家主持抢救，产妇因羊水栓塞引起的多器官市、县有关专家主持抢救，产妇因羊水栓塞引起的多器官功能衰竭，经全力抢救无死亡。功能衰竭，经全力抢救无死亡。患方：患方：17:00 17:00点多，告知大出血，说是羊水什么的，要切除子宫，家属一直配点多，告知大出血，说是羊水什么的，要切除子宫，家属一直配合的，很快同意签字（再次否认要生二胎拒绝签字）。合的，很快同意签字（再次否认要生二胎拒绝签字）。博弈（四）大出血后未及时采取有效措施大出血后未及时采取有效措施?医方：医方：12:0512:05顺利产下婴儿。随即出现产后大出血，顺利产下婴儿。随即出现产后大出血，13:00

46、13:00检验科电话报告：凝血功能明显异常，纤维蛋白原检测不出，初诊检验科电话报告：凝血功能明显异常，纤维蛋白原检测不出，初诊羊水栓塞羊水栓塞13:5013:50院方启动院内、县、市孕产妇抢救绿色通道。院方启动院内、县、市孕产妇抢救绿色通道。14:2014:2014:2014:20分，患者在手术台上出现心跳呼吸骤停，经积极抢救，分，患者在手术台上出现心跳呼吸骤停，经积极抢救，5 5分钟分钟后心跳呼吸恢复。后心跳呼吸恢复。1515时许时许 湘潭县妇幼保健院请上级医院会诊，湘潭县妇幼保健院请上级医院会诊，1515时左右，湘潭市中心医院会时左右，湘潭市中心医院会诊专家到达该院，认同羊水栓塞的诊断。建

47、议切除子宫。诊专家到达该院，认同羊水栓塞的诊断。建议切除子宫。博弈（五）妻子产前检查一切正常，为什么死亡以后就说是羊水栓塞妻子产前检查一切正常，为什么死亡以后就说是羊水栓塞?患方：患方：17:00 17:00点多，告知大出血，说是羊水什么的，要切除子宫，家属一直配点多，告知大出血，说是羊水什么的，要切除子宫，家属一直配合的，很快同意签字（注：此次否认要生二胎拒绝签字，首次考虑一个亲家合的，很快同意签字（注：此次否认要生二胎拒绝签字，首次考虑一个亲家一个女娃生二胎、转诊等）。一个女娃生二胎、转诊等）。博弈（六）先前怎么没有检查出来先前怎么没有检查出来?北京朝阳医院产科主任路军丽：北京朝阳医院产科

48、主任路军丽：羊水栓塞有点像飞机失事，发病率极低，但一旦出现病羊水栓塞有点像飞机失事，发病率极低，但一旦出现病死率极高死率极高。羊水栓塞是羊水进入母体循环后，引起母体对胎儿抗原产生的一系列过羊水栓塞是羊水进入母体循环后，引起母体对胎儿抗原产生的一系列过敏反应，有点类似青霉素过敏反应，但要比青霉素过敏还要敏反应，有点类似青霉素过敏反应，但要比青霉素过敏还要来得快来得快。孕妇有时只是叹了一口气，轻轻咳嗽了一声，心脏就骤然停跳了，羊水孕妇有时只是叹了一口气，轻轻咳嗽了一声，心脏就骤然停跳了，羊水栓塞来得就栓塞来得就这么快这么快。而慢性的栓塞，在临床上有时表现得并。而慢性的栓塞，在临床上有时表现得并不典

49、型不典型，有的只，有的只是出血，并没有呼吸急促，临床医生也很是出血，并没有呼吸急促，临床医生也很难判定难判定。博弈（七）未完，见下页未完，见下页续上页续上页 一旦判定为羊水栓塞，临床抢救同样一旦判定为羊水栓塞，临床抢救同样需要时间需要时间。治疗栓塞一般有以下几。治疗栓塞一般有以下几个步骤：一是气管插管，二是输血，三是输液。输血首先是要配血，让血型个步骤：一是气管插管，二是输血，三是输液。输血首先是要配血，让血型配上。配血配上。配血要花时间要花时间，止血的凝血剂平时存放在零下，止血的凝血剂平时存放在零下2020摄氏度的环境中，输摄氏度的环境中，输液用在患者身上需要解冻。抢救患者需要开放液用在患者

50、身上需要解冻。抢救患者需要开放2 2至至3 3条静脉，甚至扎深静脉。条静脉，甚至扎深静脉。整个过程至少需要整个过程至少需要7 7至至8 8名医护人员，如果缺乏平时的演练，很难组织好名医护人员，如果缺乏平时的演练，很难组织好及时抢救。一个重要的及时抢救。一个重要的止血方法是切除子宫止血方法是切除子宫。切除子宫就切断了羊水的来源。切除子宫就切断了羊水的来源。产妇在生产后，宫腔是一个巨大的创面，每个创面都会成为一个出血口，就产妇在生产后，宫腔是一个巨大的创面，每个创面都会成为一个出血口，就像溃坝的大堤，像溃坝的大堤，血是喷出来的，根本就堵不住。血是喷出来的，根本就堵不住。路军丽遗憾地说，路军丽遗憾地