薪酬管理师级.pptx

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1、WelcomeWelcome to the training covers of human resources management certificate!If you fly，Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第1页/共36页If you fly，Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司 2003年12月31日发布了中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定，明确提出“以能力建设为中心，大力加强人才培养工作”，要“全面推行专业技术职业资格制度，加快职业资格制度建设。积极探索资格考试、考核和同行评议相结合的专业

2、技术人才评价方法。发展和规范人才评价中介组织，积极推进专业技术人才职业资格国际互认”。人力资源管理师考试简况(Test of human resource)Test of human resource)热点直击热点直击1.1.考试内容主要涉及哪几个模块？理论和实操各占多少比例？2.有哪些资料可供参考？3.3.考前培训主要侧重哪些方面？4.4.以您的授课经验看，学员在哪些方面比较薄弱，需要加强？第2页/共36页考前总动员介绍一下广州考点的情况:答：广州是从2002年初开始认证考试试点，由北京组织考题，建立题库，考试用题是从题库中随机抽取，考完后把试卷回收至北京统一改卷。当时只进行员级和助理师级的

3、培训和考试，年底增加了师级的考试试点。2003年全国铺开统一的试题。2006年下半年人力资源高级管理师在全国铺开。If you fly，Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第3页/共36页热点直击!考试内容主要涉及哪几个模块？理论知识和实际操作各占多少比例？答：按我们当时的情况看，考题分两部分，上午两个小时考基础理论、专业知识，下午两个小时考实际操作，都必须是和人力资源有关，并应用所学的人力资源知识。考试内容主要涉及：人力资源规划，招聘与配置，培训与开发，考核与评价，薪酬与福利管理，劳动关系。基础知识和常用劳动法律法规也在考试内容之内。理论知识考试和实际

4、操作考试各为100分，“证书”上会分别注明理论知识和实际操作成绩，所以不存在各占多少比例的问题。考前培训主要侧重哪些方面？答：理论考试主要以上述六个模块为主，其次可能出现部分基础知识；实际操作考试是与人力资源专业关系密切的案例分析或案例写作，因此重点应在专业知识方面，但也应该兼顾基础知识。我认为应注意以下几个方面：1、注意了解国家法律、行政法规与地方法规的区别。上半场考试改卷地点不是在当地而是在北京，而很多人员都在不同的地方从事人力资源工作，习惯使用一些地方性的劳动法规，但这些法规在全国并不一定通用。所以答题时特别注意不要将一些地方性法规与国家尚未出台的法规回答在试卷上，建议大家还是要紧扣应考

5、的三本书。2、一般来说助理人力资源管理师和人力资源管理员的学员在实际工作中，更多的是执行上级的计划，因此可能会对实际操作考试不甚了解，建议在学习过程中加强这方面的练习。如：写岗位分析、招聘计划、考核办法、处理劳动纠纷等。3、学习法规最好的记忆方法是找一些案例，结合常用法律手册，套用相关的法律法规。如注意区分经济补偿金的计算方法，有哪些情况下可以不受12个月的限制等。If you fly，Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第4页/共36页以我个人的授课经验看，学员在哪些方面比较薄弱，需要加强？答：学员基本上都是从事本专业工作至少一年以上，因此他们在实际工

6、作中都了解人力资源工作的运作程序，但对如何分析案例?如何写作案例?就有点摸不着边。我建议大家多看看一些案例，自己动手写案例并做分析，为下半场的实际操作考试做准备;同时紧扣三本书。If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司热点直击!第5页/共36页If you fly，Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司知识知识技能技能工作作风工作作风基础要求基础要求专业要求专业要求基础要求基础要求专业要求专业要求基础要求基础要求专业要求专业要求1、劳动法规、劳动法规2、人力资源管、人力资源管理理3、劳动经济学、劳动

7、经济学4、计算机、计算机5、统计调查、统计调查6、写作、写作7、组织行为学、组织行为学8、研究方法、研究方法9、胜任特征模、胜任特征模型型1、战略与规划、战略与规划2、招聘与配置、招聘与配置3、职位分析、职位分析4、员工培训、员工培训5、职业生涯规、职业生涯规划划6、绩效管理、绩效管理7、薪酬管理、薪酬管理8、劳动关系管、劳动关系管理理9、工作安全与、工作安全与健康健康10、组织文化、组织文化与变革与变革1、学习能力、学习能力2、协调、协调3、沟通、沟通4、辅导、辅导5、阅读理解、阅读理解6、客户服务、客户服务7、洞察力、洞察力8、调查统计、调查统计1、判断决策、判断决策2、计划、计划3、专业

8、知识、专业知识 应用应用4、发展关系、发展关系1、自我控制、自我控制2、分析性思、分析性思维维3、独立性、独立性4、成就动机、成就动机5、应变、应变6、关心他人、关心他人7、可靠性、可靠性8、团队合作、团队合作9、主动性、主动性1、影响他人、影响他人2、创新、创新3、正直诚信、正直诚信4、战略性思、战略性思维维人力资源管理师的胜任特征模型第6页/共36页If you fly，Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司基础知识基础知识工作要求知识与技能工作要求知识与技能占总比重占总比重章节章节分值分值占总比重占总比重章节章节分值分值占相关知识考试占相关知识考试总

9、比重总比重20%，占技能考试比重占技能考试比重为为0%第第1章章4占相关知识考试占相关知识考试总比重总比重80%，占技能考试比重占技能考试比重为为100%第第1章章13/16第第2章章2第第2章章13/15第第3章章4第第3章章9/14第第4章章3第第4章章10/10第第5章章3第第5章章17/22第第6章章4第第6章章18/23人力资源管理师考核卷面分数总体分布表o08:30-10:00（理论知识考试）（理论知识考试）10:30-12:30（专业技能考核）（专业技能考核）第7页/共36页If you fly，Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司卷册卷册

10、题型题型题数题数单题分数单题分数合计分数合计分数理论知识考试理论知识考试25+100=125题题分值分值比例：比例：（10/90）职业道德职业道德部分部分10%（一票否（一票否决制）决制）理论知识部理论知识部分分16题题单选单选818多选多选818个人表现个人表现9题题单选单选919理论知识理论知识部分部分90%单选单选60160多选多选40140专业技能考试专业技能考试改错题改错题2510简答题简答题31030图表分析题图表分析题21530综合分析题综合分析题13030人力资源管理师考核卷面分数总体分布表o08:30-10:00（理论知识考试）（理论知识考试）10:30-12:30（专业技能

11、考核）（专业技能考核）第8页/共36页试卷配分与标准结构If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司模块理论知识操作技能合计基础知识20020人力资源规划151530招聘和配置152035培训和开发151530绩效管理101525薪酬福利管理102030劳动关系管理151530合计100100200第9页/共36页试卷配分与题型结构If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司卷册题型题数单题分数合计分数理论知识共100分单选题60160多选题40140操作技能共100分简答题210计算分

12、析题120综合题220方案设计题120职业道德部分职业道德部分2525小题，占知识成绩的小题，占知识成绩的10%10%。第10页/共36页考试时间及时间分配If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司 考试时间:2010年11月08:30-10:00（理论知识考试）10:30-12:30（专业技能考核）第11页/共36页本模块知识结构If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第一节 薪酬调查 第一单元 薪酬市场调查 第二单元 员工薪酬满意度调查第二节 工作岗位分类第三节 企业工资制度设

13、计与调整第一单元 企业工资制度的设计第二单元 宽带式工资结构设计第三单元 企业工资制度的调整第四节 企业员工薪酬计划的制定第五节 企业补充保险第12页/共36页第一节 薪酬调查If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司 第一单元 薪酬市场调查一、薪酬调查的基本概念一、薪酬调查的基本概念 薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。二、薪酬调查的种类二、薪酬调查的种类4 4 方 式 上 ：正式薪酬调查和非正式薪酬调查。文 体 上 ：政府的调查、行业的调查、专业

14、的协会或企业家联合 会的调查、咨询公司的 调查、公司（企业）内部调查。组 织 上 ：商业性薪酬调查、专业性薪酬调查、政府薪酬调查。内容和对象上：薪酬市场调查、企业员工薪酬满意度调查。第13页/共36页第一节 薪酬调查第一单元 薪酬市场调查三、薪酬调查的作用三、薪酬调查的作用41、为企业调整员工的薪酬水平提供依据；2 2、为企业调整员工的薪酬制度奠定基础；3 3、有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势；4 4、有利于控制劳动力的成本，增强企业竞争力。四、薪酬调查的作用四、薪酬调查的作用31、岗位分析与评价是企业薪酬制度设计的基本依据和前提；2 2、通过市场调查和岗位评价进一步验证薪酬管理制度的公正、

15、公 平性。3 3、建立科学的绩效管理体系，以最大限度地激励员工的积极性、主动性和创造性。If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第14页/共36页第一节 薪酬调查第一单元 薪酬市场调查【能力要求】一、确定调查目的1、必须要明确调查的目的要求和调查结果的用途；2、组织薪酬调查；3、调查结果可作四种依据：整体薪酬水平的调整、薪酬差距的调整、薪酬晋升政策的调整、具体岗位薪酬水平的调查。二、确定调查范围41、确定调查的企业2、确定调查的岗位3、确定需要调查的薪酬信息6：与员工基本工资相关的信息；与支付年度和其他奖金相关的信息；股票权或影子股票计

16、划等长期激励计划；与企业各种福利计划相关的信息；与薪酬政策诸方面有关的信息；注意了解各岗位的权限范围。4、确定调查的时间段If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第15页/共36页第一节 薪酬调查第一单元 薪酬市场调查【能力要求】三、选择调查方式41、企业之间相互调查2、委托中介机构进行调查3、采集社会公开的信息4、调查问卷四、薪酬调查数据的统计分析5 1、数据排列法 2、频率分析法 3、趋中趋势分析（简单平均法、加权平均法、中位数法）4、离散分析（百分位法、四分位法）5、回归分析法五、提交薪酬调查分析报告7 、实施情况分析 、薪酬数据

17、分析 、政策分析 、趋势分析 、企业薪酬状况对比分析、市场状况对比分析、薪酬水平及制度的调整建议。If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第16页/共36页第一节 薪酬调查第一单元 薪酬市场调查【注意事项】12项第二单元 员工薪酬满意度调查【能力要求】一、薪酬满意度调查的程序3（对象、方式和内容）二、薪酬满意度调查表的设计三、薪酬满意度调查结果的分析If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第17页/共36页第二节 工作岗位分类【知识要求】一、工作岗位分类的几个基本概念（职系、职组

18、、职门、岗级、岗等）二、工作岗位分类的内涵三、工作岗位分类的相关概念 1、岗位分级与职业分类标准的关系 2、岗位分级与岗位分类 3、岗位分级与品位分类四、工作岗位横向分类的原则 1、岗位分类的层次宜少不宜多 2、直接生产人员与管理人员的划分 3、大类、小类的数目多少与划分的粗细程度If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第18页/共36页第二节 工作岗位分类【知识要求】五、岗位纵向分级的含义六、生产与管理岗位统一岗等的基本要求 1、要充分考虑岗位工作任务难易程度 2、要考虑对员工行为激励的程度 3、要体现企业员工工资管理的策略【能力要求

19、】一、工作岗位分类的主要步骤 1、横向分级 2、纵向分级 3、根据分类的结果，制定岗位说明书，为人力资源工作提供依据 4、建立企业岗位分类图表，为企业员工的分类管理提供依据If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第19页/共36页第二节 工作岗位分类【能力要求】二、工作岗位横向分类的步骤与方法（一）工作岗位横向分类的步骤（二）工作岗位横向分类的方法三、工作岗位纵向分级的步骤与方法（一）岗位纵向分级的步骤（二）生产性岗位纵向分级的方法（三）管理性岗位纵向分级的方法If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广

20、州千帆企业管理有限公司第20页/共36页第三节 企业工资制度设计与调整第一单元工资制度的设计【知识要求】一、工资制度的内涵二、企业工资制度的分类4（一）岗位工资制岗位工资制的概念岗位工资制的特点(根据岗位支付工资、以岗位分析为基础、客观性较强）岗位工资制的主要类型A、岗位等级工资制（一岗一薪制、一岗多薪制）B、岗位薪点工作制（薪点数的确定、薪点值的确定、浮动值的确定）（二）技能工资制技能工资制的概念技能工资制的前提技能工资的种类【技术工资、能力工资（基础能力工资、特殊能力工资）】（三）绩效工资制（绩效工资制的概念、绩效工资制的特点、绩效矩阵、绩效工资制的不足、现在企业主要的绩效工资形式）If

21、you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第21页/共36页第三节 企业工资制度设计与调整（四）特殊群体的工资管理人员的工资制度（基本工资、奖金和红利、福利与津贴）经营年薪制【基本工资加风险收入、年薪加年终奖金、年薪水平的确定】团队工资制度【团队的定义、团队工资的主要组成要素、团队工资的设计应该注意的问题】If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第22页/共36页三、企业工资制度设计的主要内容（一）工资水平及其影响因素 企业外部影响因素（市场因素；生活费用和物价水平；地域的影响；政府的法

22、律、法规）企业内部影响因素（企业自身特征对工资水平的影响；企业决策层的工资态度）（二）工资结构及其类型 工资结构 工资结构类型（绩效工资制、岗位工资制、技能工资制、组合工资制）（三）工资等级 工资等级 工资档次 工资级差（工资级差是指不同等级之间工资相关的幅度）浮动幅度 等级重叠第三节 企业工资制度设计与调整If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第23页/共36页第三节 企业工资制度设计与调整四、企业工资制度设计的原则（一）公平性原则（横向比较；纵向比较）内部公平性 外部公平性（二）激励性原则（三）竞争性原则（四）经济性原则（五）合法

23、性原则If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第24页/共36页能力要求一、确定工资策略（高弹性类；高稳定性类；折中类）二、岗位评价与分类 主要包括岗位分析、岗位评价以及分类分级。三、工资市场调查四、工资水平的确定 一般性岗位工资水平 特殊岗位工资水平五、工资结构的确定 工资构成项目的确定 工资构成项目的比例确定 If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第25页/共36页能力要求六、工资等级的确定 工资等级类型的选择 工资档次的划分 浮动工资（奖金或绩效工资）的设计 员工的浮动工

24、资（奖金或绩效工资）不仅要与企业经济效益、部门业绩考核结果挂钩浮动，还必须与个人业绩考核结果挂钩。确定浮动工资总额 确定个人浮动工资份额七、企业工资制度的实施与修正If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第26页/共36页第三节 企业工资制度的设计与调整第二单元宽带式工资结构设计【知识要求】一、宽带式工资结构的内涵二、宽带式工资结构的作用 宽带式工资结构打破了传统工资结构所维护和强化的那种严格的等级 宽带式工资结构能引导员工自我提高 宽带式工资结构有利于岗位变动 宽带式工资结构有得管理人员以及人力资源专业人员的角色转变 宽带式工资结构有

25、利于工作绩效的促进 更为灵活地对员工进行激励 增强组织的性和创新性思想的出现 向员工传递一种个人绩效文化，推动企业绩效的发展 强调员工之间的合作、知识共享、共同进步，帮助企业培育积极的团队绩效文化If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第27页/共36页能力要求宽带式工资结构的设计程序：一、明确企业的要求二、工资等级的划分（指工资宽带数量的确定）三、工资宽带的定价四、员工工资的定位（指员工放入工资宽带中的特定位置的工作）绩效曲线法 严格按照员工的新技能获取情况确定他们在工资宽带中的定位 针对强调员工能力的企业首先确定某一明确的市场工资水

26、平；然后在同一 工资宽带内部，对低于和高于该市场工资水平的部分分别进行工资定位五、员工工资的调整 员工工资变动的一个很重要的标准是员工的技能或能力If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第28页/共36页第三节 企业工资制度的设计与调整第三单元企业工资制度的调整【知识要求】一、工资调整的含义（工资标准的调整）分三类：个体工资标准的调整；整体工资标准的调整；结合内部分配改 革对工资结构的调整二、工资调整的项目 工资定级性调整 物价性调整 工龄性调整 奖励性调整 效益性调整 考核性调整If you fly,Do your wings!广州千

27、帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第29页/共36页能力要求一、员工个体工资标准的调整（一）工资等级调整（二）工资标准档次的调整 “技变”晋档；“学变”晋档；“龄变”晋档；“考核”变档二、员工工资标准的整体调整（一）定期普遍调整工资标准（二）根据业绩决定加薪幅度（三）企业员工工资结构的调整（亦即工资构成的调整）如何确定工资结构，取决于工资改革的指导思想和所要达到目的的目标（四）应用实例注意事项：调整员工工资时应注意的问题If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第30页/共36页第四节 企业员工薪酬计划的制定【知识要求】企业员工的

28、薪酬计划亦即员工薪酬的预算【能力要求】一、制定薪酬计划的准备工作二、制定薪酬计划的方法（从下而上法从上而下法）三、制定薪酬计划的程序 通过薪酬市场调查，比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平 了解企业财力状况，根据企业人力资源策略，确定企业薪酬水平采用保种市场薪酬水平 了解企业人力资源规划 将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表 根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额，计算相关比值以制定计划 各部门根据企业整体的薪酬计划和企业薪酬分配制度规定，考虑本部门相关情况，进行汇总 如果汇总的各部门薪酬计划与整体薪酬计划不一致，需再进行调整 将确定的薪酬计划上报企业领导、董事会报批四、薪

29、酬计划表的运用五、薪酬计划报告的撰写内容 If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第31页/共36页第五节 企业补充保险【知识要求】一、企业年金的概念和内容（一）企业年金的概念（二）企业年金的适用范围（三）企业年金方案的内容（四）企业年金计划的申报和备案二、企业年金基金的管理（一）资金筹集方式（二）企业年金基金的组成（三）员工企业年金个人账户管理方式三、企业年金的支付方式（一）企业年金的领取（二）个人帐户转移If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第32页/共36页能力要求一、企

30、业年金设计程序 确定补充养老金的来源（两种：完全由企业负担和由企业和员工共同负担）确定每个员工和企业的缴费比例 确定养老金支付的额度 确定养老金的支付形式 确定实行补充养老保险的时间 确定养老金基金管理办法二、企业年金的管理与监督 建立企业年金理事会 确定受托人If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第33页/共36页能力要求三、补充医疗保险设计程序 确定补充医疗保险基金的来源与额度 确定补充医疗保险金支付的范围 确定支付医疗费用的 确定补充医疗保险基金的管理办法四、应用实例 某企业补充医疗保险办法（企业补充医疗保险费由企业集中统一管理、使用，不计入个人账户）If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司第34页/共36页ThankThankyouyou！If you fly,Do your wings!广州千帆企业管理有限公司广州千帆企业管理有限公司 徐帆徐帆Andy:1382602680113826026801第35页/共36页感谢您的观看！第36页/共36页