短信验证(Homer系统新变更).pptx

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1、China 短信验证短信验证HomerHomer系统新变更系统新变更销售培售培训Page 1Home Credit China短信短信短信短信验证码验证码 为了进一步缩短客户办理分期付款时等待审核结果的时间，并且提为了进一步缩短客户办理分期付款时等待审核结果的时间，并且提高审核通过率，从高审核通过率，从20112011年年8 8月月2 2日起日起，在在HomerHomer系统中为顾客录入贷款申系统中为顾客录入贷款申请时，将增加一个客户手机验证的环节。请时，将增加一个客户手机验证的环节。新功能启用之后，销售人员仅需将客户手机上收到的验证码输入系新功能启用之后，销售人员仅需将客户手机上收到的验证码

2、输入系统，即可加快贷款审核的速度。统，即可加快贷款审核的速度。Page 2Home Credit China验证码的使用验证码的使用q 销售人员在录入顾客手机号码之后，请点击销售人员在录入顾客手机号码之后，请点击“发送验证码发送验证码”按钮，并继续为顾客填写申请表。按钮，并继续为顾客填写申请表。q 销售人员在系统中录入顾客手机号码之前，请切记提醒顾客：录入的手机号码一定要是顾客本销售人员在系统中录入顾客手机号码之前，请切记提醒顾客：录入的手机号码一定要是顾客本人的，而且该手机此刻携带在顾客身边人的，而且该手机此刻携带在顾客身边。若顾客没带手机，需请顾客带上手机后再来申请。若顾客没带手机，需请顾

3、客带上手机后再来申请。同一个手机号码，系统最多只能发送2次验证码Page 3Home Credit China验证码的使用验证码的使用q 顾客的手机会收到一个有顾客的手机会收到一个有6 6位数字验证码的短信，内容为位数字验证码的短信，内容为“尊敬的客户，为了提供更优质的服务和保尊敬的客户，为了提供更优质的服务和保护您的隐私，请把验证码护您的隐私，请把验证码 *提供给办理业务的销售人员，有效期提供给办理业务的销售人员，有效期5 5分钟。感谢您的申请！分钟。感谢您的申请！捷信消捷信消费金融费金融”(”(如下图所示如下图所示)。销售人员需立即将该验证码填入。销售人员需立即将该验证码填入“验证码验证码

4、”栏，并点击栏，并点击“验证验证”按钮按钮。验证码在点击了“发送验证码”按钮后，系统此位置会显示5分钟倒记时，销售人员请在5分钟内将客户收到的验证码填入“验证码”栏，并点击“验证”按钮。q 如果顾客在如果顾客在5 5分钟内并未收到验证短信，该验证码将会失效。销售人员可再次点击分钟内并未收到验证短信，该验证码将会失效。销售人员可再次点击“发送验证码发送验证码”按按钮，系统将会发送第二个验证码到客户手机上，销售人员需将客户收到的第二个验证码重新填入钮，系统将会发送第二个验证码到客户手机上，销售人员需将客户收到的第二个验证码重新填入“验证验证码码”栏。栏。Page 4Home Credit Chin

5、a当输入的验证码正确时当输入的验证码正确时如果输入的验证码正确，系统将会提示验证成功，销售人员可点击如果输入的验证码正确，系统将会提示验证成功，销售人员可点击“OK”“OK”继续录单。继续录单。点击“OK”继续录单Page 5Home Credit Chinaq 如果三次都未输入正确，销售人员可以再次点击如果三次都未输入正确，销售人员可以再次点击“发送验证码发送验证码”按钮按钮，客户将收到一个新的验证码，客户将收到一个新的验证码，销售人员需将客户收到的第二个验证码再次填入销售人员需将客户收到的第二个验证码再次填入“验证码验证码”栏。栏。q 同一个手机号码，系统最多只能发送两次验证码。同一个手机

6、号码，系统最多只能发送两次验证码。当输入的验证码不正确时当输入的验证码不正确时q 如果输入的验证码不正确，系统将提示如果输入的验证码不正确，系统将提示“输入的验证码与发送到手机上的验证码不一致输入的验证码与发送到手机上的验证码不一致”。销售人员可以再次输入正确的验证码，同一个验证码最多可以输入销售人员可以再次输入正确的验证码，同一个验证码最多可以输入3 3次。次。点击“OK”，再次输入验证码Page 6Home Credit China不能验证的情况不能验证的情况如果系统发送了两次验证码，在两次倒计时五分钟内客户的手机都未收到验证短信，则可点击如果系统发送了两次验证码，在两次倒计时五分钟内客户的手机都未收到验证短信，则可点击“不能验不能验证证”按钮（此按钮仅在这种特殊情况下才允许使用），销售人员可点击按钮（此按钮仅在这种特殊情况下才允许使用），销售人员可点击“确定确定”后继续录单。后继续录单。跳过验证码验证将降低贷款审核的速度及审核通过率，因此非以上情形不得使用跳过验证码验证将降低贷款审核的速度及审核通过率，因此非以上情形不得使用“不能验证不能验证”按钮。按钮。点击“确定”将出现以下界面 谢谢！谢谢！