领导-作为领导者的管理者.ppt
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1、山大经济学院 余东华第第16讲讲 作为领导者的管理者作为领导者的管理者管理学概论管理学概论第五篇第五篇 领导领导一、领导和领导者一、领导和领导者 领导者领导者领导者领导者 能够影响其他人并拥有职权的人能够影响其他人并拥有职权的人能够影响其他人并拥有职权的人能够影响其他人并拥有职权的人 领导领导领导领导 是领导者所做的事情,更具体的说,它是一是领导者所做的事情,更具体的说,它是一是领导者所做的事情,更具体的说,它是一是领导者所做的事情,更具体的说,它是一个影响群体实现目标的过程个影响群体实现目标的过程个影响群体实现目标的过程个影响群体实现目标的过程 理论上说,所有的管理者都应成为领导者理论上说,
2、所有的管理者都应成为领导者理论上说,所有的管理者都应成为领导者理论上说,所有的管理者都应成为领导者 尽管组织中可能出现非正式的领导者,但这些不是我尽管组织中可能出现非正式的领导者,但这些不是我尽管组织中可能出现非正式的领导者,但这些不是我尽管组织中可能出现非正式的领导者,但这些不是我们研究的领导者们研究的领导者们研究的领导者们研究的领导者 领导研究旨在回答:什么是有效的领导者?领导研究旨在回答:什么是有效的领导者?领导研究旨在回答:什么是有效的领导者?领导研究旨在回答:什么是有效的领导者?二、早期的领导理论二、早期的领导理论特质理论特质理论特质理论特质理论 (1920s-30s)(1920s-
3、30s)(1920s-30s)(1920s-30s)研究关注领导者的特质,也就是那些能把领导者从非研究关注领导者的特质,也就是那些能把领导者从非研究关注领导者的特质,也就是那些能把领导者从非研究关注领导者的特质,也就是那些能把领导者从非领导者中区分出来的个性特点,但不很成功领导者中区分出来的个性特点,但不很成功领导者中区分出来的个性特点,但不很成功领导者中区分出来的个性特点,但不很成功 后期研究试图找出领导过程高度相关的特质较为成功:后期研究试图找出领导过程高度相关的特质较为成功:后期研究试图找出领导过程高度相关的特质较为成功:后期研究试图找出领导过程高度相关的特质较为成功:vv内在驱动力,领
4、导愿望,诚实和正直,自信,智慧,内在驱动力,领导愿望,诚实和正直,自信,智慧,内在驱动力,领导愿望,诚实和正直,自信,智慧,内在驱动力,领导愿望,诚实和正直,自信,智慧,与工作相关的知识,外向性与工作相关的知识,外向性与工作相关的知识,外向性与工作相关的知识,外向性与领导力相关的七项特质与领导力相关的七项特质与领导力相关的七项特质与领导力相关的七项特质1.内在驱动力。领导者非常努力,有着较高的成就愿望内在驱动力。领导者非常努力,有着较高的成就愿望2.领导愿望。领导者有强烈的愿望去影响和领导别人,乐于承担责任领导愿望。领导者有强烈的愿望去影响和领导别人,乐于承担责任3.诚实与正直。领导者通过真诚
5、一致的言行与下属间建立相互信赖的诚实与正直。领导者通过真诚一致的言行与下属间建立相互信赖的关系关系4.自信。下属觉得领导者从没有怀疑过自己自信。下属觉得领导者从没有怀疑过自己5.智慧。领导者需要具备足够的智慧来搜集、整理和解释大量的信息,智慧。领导者需要具备足够的智慧来搜集、整理和解释大量的信息,并能够确立目标、解决问题并作出正确决策并能够确立目标、解决问题并作出正确决策6.与工作相关的知识。广博的知识能够使他们做出睿智的决策,并认与工作相关的知识。广博的知识能够使他们做出睿智的决策,并认识到这些决策的意义识到这些决策的意义7.外向。领导者精力充沛,好交际,坚定而自信,很少沉默寡言或离外向。领
6、导者精力充沛,好交际,坚定而自信,很少沉默寡言或离群群领导的行为理论领导的行为理论领导的行为理论领导的行为理论行为理论行为理论行为理论行为理论艾奥瓦大学的研究艾奥瓦大学的研究艾奥瓦大学的研究艾奥瓦大学的研究 (库尔特库尔特库尔特库尔特卢因卢因卢因卢因)vv确定三种领导风格:确定三种领导风格:确定三种领导风格:确定三种领导风格:独裁风格:独裁风格:独裁风格:独裁风格:权力集中,限制参与权力集中,限制参与权力集中,限制参与权力集中,限制参与民主型风格:民主型风格:民主型风格:民主型风格:积极参与、反馈积极参与、反馈积极参与、反馈积极参与、反馈放任型风格:放任型风格:放任型风格:放任型风格:放手管理
7、放手管理放手管理放手管理vv研究发现:混合结果研究发现:混合结果研究发现:混合结果研究发现:混合结果没有具体的风格是一贯地生产更好的性能没有具体的风格是一贯地生产更好的性能没有具体的风格是一贯地生产更好的性能没有具体的风格是一贯地生产更好的性能相对专制型领导者,民主性领导者所领导的群体中,下属又相对专制型领导者,民主性领导者所领导的群体中,下属又相对专制型领导者,民主性领导者所领导的群体中,下属又相对专制型领导者,民主性领导者所领导的群体中,下属又更高的满意度更高的满意度更高的满意度更高的满意度二、早期的领导理论二、早期的领导理论行为理论(续)行为理论(续)行为理论(续)行为理论(续)俄亥俄州
8、里大学的研究俄亥俄州里大学的研究俄亥俄州里大学的研究俄亥俄州里大学的研究vv确定领导者行为中两个重要维度:确定领导者行为中两个重要维度:确定领导者行为中两个重要维度:确定领导者行为中两个重要维度:定规维度:定规维度:定规维度:定规维度:领导者界定和构造自己与下属角色的程度领导者界定和构造自己与下属角色的程度领导者界定和构造自己与下属角色的程度领导者界定和构造自己与下属角色的程度 关怀维度:关怀维度:关怀维度:关怀维度:管理者相信且尊重下属的看法和情感管理者相信且尊重下属的看法和情感管理者相信且尊重下属的看法和情感管理者相信且尊重下属的看法和情感vv研究结果:不确定性结果研究结果:不确定性结果研
9、究结果:不确定性结果研究结果:不确定性结果 高高高高-高型领导者,通常但不绝对,达到更高绩效和满意度高型领导者,通常但不绝对,达到更高绩效和满意度高型领导者,通常但不绝对,达到更高绩效和满意度高型领导者,通常但不绝对,达到更高绩效和满意度 有证据表明,环境因素在很大程度上影响领导效能有证据表明,环境因素在很大程度上影响领导效能有证据表明,环境因素在很大程度上影响领导效能有证据表明,环境因素在很大程度上影响领导效能二、早期的领导理论二、早期的领导理论行为理论(续)行为理论(续)行为理论(续)行为理论(续)密歇根大学的研究密歇根大学的研究密歇根大学的研究密歇根大学的研究vv将领导行为划分为两个维度
10、:将领导行为划分为两个维度:将领导行为划分为两个维度:将领导行为划分为两个维度:员工导向:员工导向:员工导向:员工导向:重视人际关系重视人际关系重视人际关系重视人际关系 生产导向:生产导向:生产导向:生产导向:重视任务完成情况重视任务完成情况重视任务完成情况重视任务完成情况vv研究结果:研究结果:研究结果:研究结果:认同员工导向的领导者与高群体生产率和高工作满意度成正认同员工导向的领导者与高群体生产率和高工作满意度成正认同员工导向的领导者与高群体生产率和高工作满意度成正认同员工导向的领导者与高群体生产率和高工作满意度成正比比比比二、早期的领导理论二、早期的领导理论管理方格管理方格管理方格管理方
11、格管理方格管理方格领导风格评价的两个方面:领导风格评价的两个方面:领导风格评价的两个方面:领导风格评价的两个方面:vv关心人关心人关心人关心人vv关心生产关心生产关心生产关心生产管理风格分为五种类型:管理风格分为五种类型:管理风格分为五种类型:管理风格分为五种类型:vv贫乏型管理贫乏型管理贫乏型管理贫乏型管理vv任务型管理任务型管理任务型管理任务型管理vv中庸之道型管理中庸之道型管理中庸之道型管理中庸之道型管理vv乡村俱乐部型管理乡村俱乐部型管理乡村俱乐部型管理乡村俱乐部型管理vv团队型管理团队型管理团队型管理团队型管理三、领导权变理论三、领导权变理论费德勒模型费德勒模型费德勒模型费德勒模型指
12、出有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配:指出有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配:指出有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配:指出有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配:vv与下属发生相互作用的领导风格与下属发生相互作用的领导风格与下属发生相互作用的领导风格与下属发生相互作用的领导风格vv领导者能够控制和影响情境的程度领导者能够控制和影响情境的程度领导者能够控制和影响情境的程度领导者能够控制和影响情境的程度假设:假设:假设:假设:vv不同情形下,总有一种领导模式是最有效的不同情形下,总有一种领导模式是最有效的不同情形下,总有一种领导模式是最有效的不同情形下,总有一种领导模式是最有效的vv领
13、导者不会真正改变领导风格领导者不会真正改变领导风格领导者不会真正改变领导风格领导者不会真正改变领导风格 选择领导者以适应情境选择领导者以适应情境选择领导者以适应情境选择领导者以适应情境 改变情境以适应领导者改变情境以适应领导者改变情境以适应领导者改变情境以适应领导者费德勒模型(续)费德勒模型(续)费德勒模型(续)费德勒模型(续)最难共事者问卷最难共事者问卷最难共事者问卷最难共事者问卷vv通过对通过对通过对通过对1818组对比形容词的反应确定领导风格组对比形容词的反应确定领导风格组对比形容词的反应确定领导风格组对比形容词的反应确定领导风格 高分:高分:高分:高分:关系取向型领导风格关系取向型领导
14、风格关系取向型领导风格关系取向型领导风格 低分:低分:低分:低分:任务取向型领导风格任务取向型领导风格任务取向型领导风格任务取向型领导风格情境因素的三项权变维度:情境因素的三项权变维度:情境因素的三项权变维度:情境因素的三项权变维度:vv领导成员关系领导成员关系领导成员关系领导成员关系vv任务结构任务结构任务结构任务结构vv职位权限职位权限职位权限职位权限三、领导权变理论三、领导权变理论费德勒模型费德勒模型费德勒模型费德勒模型情境领导理论情境领导理论情境领导理论情境领导理论 (SLT)(SLT)成功的领导是通过选择恰当的领导方式实现的,选择的成功的领导是通过选择恰当的领导方式实现的,选择的成功
15、的领导是通过选择恰当的领导方式实现的,选择的成功的领导是通过选择恰当的领导方式实现的,选择的过程根据下属的成熟水平而定过程根据下属的成熟水平而定过程根据下属的成熟水平而定过程根据下属的成熟水平而定vv认可度:领导的有效性取决于下属对领导者的认可度认可度:领导的有效性取决于下属对领导者的认可度认可度:领导的有效性取决于下属对领导者的认可度认可度:领导的有效性取决于下属对领导者的认可度vv成熟度:成熟度:成熟度:成熟度:个体能够并愿意完成某项具体任务的程度个体能够并愿意完成某项具体任务的程度个体能够并愿意完成某项具体任务的程度个体能够并愿意完成某项具体任务的程度随着下属的成熟度的提高,领导者要不断
16、降低对他们活随着下属的成熟度的提高,领导者要不断降低对他们活随着下属的成熟度的提高,领导者要不断降低对他们活随着下属的成熟度的提高,领导者要不断降低对他们活动的控制,还要减少关系行为动的控制,还要减少关系行为动的控制,还要减少关系行为动的控制,还要减少关系行为三、领导权变理论三、领导权变理论情境领导理论情境领导理论情境领导理论情境领导理论 (SLT)(SLT)依据菲德勒的两个领导维度创建四个具体的领导方式:依据菲德勒的两个领导维度创建四个具体的领导方式:依据菲德勒的两个领导维度创建四个具体的领导方式:依据菲德勒的两个领导维度创建四个具体的领导方式:vv告知:告知:告知:告知:高任务低关系高任务
17、低关系高任务低关系高任务低关系vv推销:推销:推销:推销:高任务高关系高任务高关系高任务高关系高任务高关系vv参与:参与:参与:参与:低任务高关系低任务高关系低任务高关系低任务高关系vv授权:授权:授权:授权:低任务低关系低任务低关系低任务低关系低任务低关系三、领导权变理论三、领导权变理论情境领导理论情境领导理论情境领导理论情境领导理论 (SLT)(SLT)定义下属成熟度的四个阶段:定义下属成熟度的四个阶段:定义下属成熟度的四个阶段:定义下属成熟度的四个阶段:vvR1:R1:既不胜任又不能被信任既不胜任又不能被信任既不胜任又不能被信任既不胜任又不能被信任vvR2:R2:有积极性但目前尚缺少足够
18、的技能有积极性但目前尚缺少足够的技能有积极性但目前尚缺少足够的技能有积极性但目前尚缺少足够的技能vvR3:R3:有能力但不愿意做有能力但不愿意做有能力但不愿意做有能力但不愿意做vvR4:R4:有能力且积极完成工作有能力且积极完成工作有能力且积极完成工作有能力且积极完成工作三、领导权变理论三、领导权变理论领导者参与模型领导者参与模型领导者参与模型领导者参与模型 (维克多(维克多(维克多(维克多费罗姆)费罗姆)费罗姆)费罗姆)指出领导者的行为必须加以调整以适应任务的结构指出领导者的行为必须加以调整以适应任务的结构指出领导者的行为必须加以调整以适应任务的结构指出领导者的行为必须加以调整以适应任务的结
19、构无论是常规的、非常贵的,或者介于两者之间的某无论是常规的、非常贵的,或者介于两者之间的某无论是常规的、非常贵的,或者介于两者之间的某无论是常规的、非常贵的,或者介于两者之间的某种形式种形式种形式种形式 它根据不同的情境类型,给领导者提供系它根据不同的情境类型,给领导者提供系它根据不同的情境类型,给领导者提供系它根据不同的情境类型,给领导者提供系列应该遵循的规则或者规范,以决定领导者在决策中列应该遵循的规则或者规范,以决定领导者在决策中列应该遵循的规则或者规范,以决定领导者在决策中列应该遵循的规则或者规范,以决定领导者在决策中的参与类型和程度的参与类型和程度的参与类型和程度的参与类型和程度三、
20、领导权变理论三、领导权变理论领导者参与模型权变因素:领导者参与模型权变因素:领导者参与模型权变因素:领导者参与模型权变因素:决定的显著性决定的显著性决定的显著性决定的显著性承诺的重要性承诺的重要性承诺的重要性承诺的重要性领导者的专业知识领导者的专业知识领导者的专业知识领导者的专业知识承诺的可能性承诺的可能性承诺的可能性承诺的可能性团队支持团队支持团队支持团队支持团队专业知识团队专业知识团队专业知识团队专业知识团队实力团队实力团队实力团队实力三、领导权变理论三、领导权变理论费罗姆的领导参与模型中的领导风格费罗姆的领导参与模型中的领导风格费罗姆的领导参与模型中的领导风格费罗姆的领导参与模型中的领导
21、风格 裁决:裁决:裁决:裁决:领导者独自做出决策,以宣布或说服方式告知群体成员领导者独自做出决策,以宣布或说服方式告知群体成员领导者独自做出决策,以宣布或说服方式告知群体成员领导者独自做出决策,以宣布或说服方式告知群体成员 个别磋商:个别磋商:个别磋商:个别磋商:领导者与个别群体成员交流问题所在,获得建议,最后做领导者与个别群体成员交流问题所在,获得建议,最后做领导者与个别群体成员交流问题所在,获得建议,最后做领导者与个别群体成员交流问题所在,获得建议,最后做出决策出决策出决策出决策 群体磋商:群体磋商:群体磋商:群体磋商:领导者通过会议形式向所有群体成员说明问题所在,获得领导者通过会议形式向
22、所有群体成员说明问题所在,获得领导者通过会议形式向所有群体成员说明问题所在,获得领导者通过会议形式向所有群体成员说明问题所在,获得建议,并在此基础上做出决策建议,并在此基础上做出决策建议,并在此基础上做出决策建议,并在此基础上做出决策 推动与促进:推动与促进:推动与促进:推动与促进:领导者通过会议的形式向群体告知问题的所在,领导者领导者通过会议的形式向群体告知问题的所在,领导者领导者通过会议的形式向群体告知问题的所在,领导者领导者通过会议的形式向群体告知问题的所在,领导者扮演助推器的角色,明确具体的问题并规定决策的范围扮演助推器的角色,明确具体的问题并规定决策的范围扮演助推器的角色,明确具体的
23、问题并规定决策的范围扮演助推器的角色,明确具体的问题并规定决策的范围 授权:授权:授权:授权:领导者让群体做出决策,但要求在规定的限制条件内完成领导者让群体做出决策,但要求在规定的限制条件内完成领导者让群体做出决策,但要求在规定的限制条件内完成领导者让群体做出决策,但要求在规定的限制条件内完成时间驱动模型时间驱动模型时间驱动模型时间驱动模型路径路径路径路径-目标模型目标模型目标模型目标模型领导者的工作是帮助下属达到他们的目标,且提供必领导者的工作是帮助下属达到他们的目标,且提供必领导者的工作是帮助下属达到他们的目标,且提供必领导者的工作是帮助下属达到他们的目标,且提供必要的指导和支持,确保下属
24、各自目标与群体或组织目要的指导和支持,确保下属各自目标与群体或组织目要的指导和支持,确保下属各自目标与群体或组织目要的指导和支持,确保下属各自目标与群体或组织目标保持一致标保持一致标保持一致标保持一致领导者可以根据不同的情境表现出任何一种领导风格:领导者可以根据不同的情境表现出任何一种领导风格:领导者可以根据不同的情境表现出任何一种领导风格:领导者可以根据不同的情境表现出任何一种领导风格:vv指示型领导者指示型领导者指示型领导者指示型领导者vv支持型领导者支持型领导者支持型领导者支持型领导者vv参与型领导者参与型领导者参与型领导者参与型领导者vv成就取向型领导者成就取向型领导者成就取向型领导者
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- 领导 作为 领导者 管理者
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