组织结构设计与变革ppt课件.ppt

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1、篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统组织结构设计与变革篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n一、组织基本概念n二、组织设计n三、组织结构n四、组织结构变革篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统一、什么是组织篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n组织包括两方面的内容:n n n组织一般具有三个特征：n共同目标n明确

2、分工n既定秩序组织设计组织运行篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统组织理论n组织理论与组织设计理论组织理论与组织设计理论n-组织理论组织理论(大组织理论大组织理论)，包括组织运行的全部问，包括组织运行的全部问题。题。n-组织设计理论（小组织理论），主要研究组织结组织设计理论（小组织理论），主要研究组织结构设计。构设计。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n组织理论发展组织理论发展n-古典组织理论（行政组织、强调刚性结构）古典组织理论（行政组织、强调刚性

3、结构）n-近代组织理论（行为科学、强调人的问题）近代组织理论（行为科学、强调人的问题）n-现代组织理论（权变管理、灵活设计）现代组织理论（权变管理、灵活设计）篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统组织设计理论类型n静态组织设计理论静态组织设计理论n-体制、机构、规章体制、机构、规章n动态组织设计理论动态组织设计理论n-加入人的因素加入人的因素n-运行中的问题，沟通、协调、信息、激励运行中的问题，沟通、协调、信息、激励n静态组织理论是设计的核心静态组织理论是设计的核心篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，

4、因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统二、组织设计它是设计和确定组织的结构系统以及各部门工作它是设计和确定组织的结构系统以及各部门工作人员的职责范围，确定各部门及工作人员的权力人员的职责范围，确定各部门及工作人员的权力和责任以及相互关系，保障在合理分工与协作的和责任以及相互关系，保障在合理分工与协作的基础上，充分发挥协调配合的功效，使全体员工基础上，充分发挥协调配合的功效，使全体员工齐心协力去达成组织目标。齐心协力去达成组织目标。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统1、为完成组织的目标，应选择哪种组织结构形式？（

5、一）组织设计要解决的问题篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统2、应进行哪些分工，设置哪些专业化机构，它们各自的任务、目标、职责和权限是什么，它们相互间的关系又是什么？3、必须设立哪些岗位的任务、目标、职责和权限。以及岗位与机构、岗位与岗位之间的关系。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统4、各机构、岗位应编制多少人员，明确这些人员的任务、目标、职责和权限，以及他们上、下、左、右的关系，对这些人员有哪些素质要求？5、组织的管理系统（包括指挥系统、考核系统、

6、反馈系统、监督系统等）是否建立与健全？篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统（二）组织设计的要求：n具备必须的功能n有利于发挥组织成员的能力n协调良好n高效与灵活篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n建立合理的组织结构建立合理的组织结构(层次与职能部门层次与职能部门)n分工、确定各部门职责的范围分工、确定各部门职责的范围n授权授权n建立领导与协作关系、信息沟通渠道建立领导与协作关系、信息沟通渠道n配备合适的人员配备合适的人员（三）组织设计内容与步骤：篮球

7、比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统（四）组织设计原则：n目标与任务目标与任务n分工与协作分工与协作n集权与分权集权与分权（统一指挥、分级管理）（统一指挥、分级管理）n有效管理跨度有效管理跨度n稳定性和适应性原则稳定性和适应性原则n责权一致责权一致n精干高效精干高效篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统法法约尔(Fayol)桥 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统管理跨度n管理跨度亦称控

8、制跨度（Span of Control），指的是一个主管人员能够直接有效地管辖的下属人数。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统组织层次1234567跨度为4操作人员=4096管理人员（16层）=1365跨度为8：操作人员=4096管理人员（14层）=585管理跨度与管理层次的关系 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 优点：l严密的监督l严密的控制l上下级间联络迅速缺点：l上级过多地参与下级的工作l管理层次多l多层次引起的高费用l最低层与最高层间距离过

9、长高耸型组织 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统优点：l迫使上级授权l必须制定明确的政策l必须谨慎地选择下属人员缺点：l上级负担过重，容易成为决策的“瓶颈”l上级有失控的危险l要求管理人员具备特殊的素质扁平型组织 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统影响管理跨度的因素l l主管人员及下属的能力，如下属的能力强，跨度可以宽些。主管人员及下属的能力，如下属的能力强，跨度可以宽些。l l主主管管人人员员和和下下属属及及下下属属之之间间工工作作地地点点的的集

10、集中中程程度度，如如较较集集中，跨度可大些，如很分散，则跨度宜小些。中，跨度可大些，如很分散，则跨度宜小些。l l主主管管人人员员所所担担负负非非监监督督性性工工作作量量的的大大小小，如如果果这这个个部部门门工工作量很大，则管理宽度应小些。作量很大，则管理宽度应小些。l l主主管管人人员员和和下下属属间间相相互互联联系系和和作作用用的的强强度度，如如相相互互联联系系与与作用强度小，管理宽度可大些。作用强度小，管理宽度可大些。l l下下属属人人员员工工作作的的标标准准化化程程度度，如如果果标标准准化化程程度度的的工工作作量量占占的比重大，则管理宽度可以大些。的比重大，则管理宽度可以大些。l l主

11、主管管人人员员所所监监督督的的工工作作的的相相似似性性，相相似似性性大大则则管管理理宽宽度度可可大些。大些。l l新问题出现的频率，频率低则管理宽度可大些。新问题出现的频率，频率低则管理宽度可大些。l l主管人员与下属的个人偏好。主管人员与下属的个人偏好。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统三、组织结构n(一)什么是组织结构n组织结构（Organizational structure）是表现组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，它是执行管理任务的体制，在整个管理系统中所起到的是“

12、框架”的作用。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统1、直线型结构(二)组织结构的类型篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n优点：n-层次简单、指挥系统清晰n-责任明确n-内部协调容易，横向沟通少n-反应快速、灵活、运营成本低n缺点：n-缺乏专业化分工n-要求管理者是全能人才n-组织运行状况与掌权者有直接关系n-只适用于小型组织。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n2、直线职能型结

13、构篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n特点：n集权与分权n直接管理上级对业务和职能部门垂直领导，权力与责任n职能部门是参谋和助手，没有直接指挥权，但可以指导和监督篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n优点：n领导集中、职责清楚、秩序井然、工作效率较高，而且整个组织较有较高的稳定性。n缺点：n下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制；n当职能参谋部门和直线部门之间目标不一致时，容易产生矛盾，致使上层主管的协调工作量增大；n难以从组织内部培养熟悉全面情况的

14、管理人才；n整个组织系统的适应性较差，因循守旧，对新情况不能及时作出反应。n这种组织结构形式对中、小型组织比较适用。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n3、分部型组织（事业部式组织）篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n分权制结构n集中决策、分散经营的原则篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n优点优点:n强调结果强调结果;n权权力力下下放放，总总部部人人员员摆摆脱脱了了关关注注日

15、日常常具具体体事事务务的的负负担担，使他们能专心致志于长远的战略规划使他们能专心致志于长远的战略规划;n分部经理对一种产品或服务负完全的责任，有自主性分部经理对一种产品或服务负完全的责任，有自主性;n培养高级管理人员的有力手段培养高级管理人员的有力手段 n缺点：缺点：n活动和资源出现重复配置活动和资源出现重复配置、机构膨胀、机构膨胀n可能忽视整体利益可能忽视整体利益n组织总成本上升组织总成本上升篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统4、矩阵结构篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计

16、分系统是一种得分类型的系统n优点：优点：n在组织的各种活动比较复杂，又相互依存时，它有助于各种活动在组织的各种活动比较复杂，又相互依存时，它有助于各种活动的协调。的协调。n信息交流好信息交流好n组织较灵活组织较灵活n有助于减少官僚现象有助于减少官僚现象n便于专家的高效配置便于专家的高效配置n缺点：缺点：n可能造成混乱可能造成混乱n权力斗争倾向权力斗争倾向篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统新型组织结构模式n5、多维立体组织结构n-矩阵结构与事业部的结合矩阵结构与事业部的结合n-产品、地区、职能产品、地区、职能n-产品利润中

17、心、专业成本中心、地区利润中产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心心n-跨国公司、规模巨大的跨地区公司跨国公司、规模巨大的跨地区公司篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统6、模拟分权组织结构n模拟分权组织结构是介于直线职能参谋制与事业部制两种组织结构之间的一种模拟分权结构。n优点:在于解决了企业规模过大不宜管理的问题，并且调动了各“组织单位”之间的积极性,促使他们改善经营管理。n缺点:较难明确各模拟单位的任务，成绩不易考核，在沟通效率和决策权力方面还存在着较大的缺陷。n 篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定

18、胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统7、分公司与母公司n分公司是母公司的分之机构或附属机构、法律和经济上无独立性。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统8、子公司与分公司n子公司受母公司控制、但法律上独立；不是其组成部分或分支结构、有自己公司名称和董事会、有独立的法人财产。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统9、企业集团n是一种以母子公司为主体、通过产权关系和生产经营是一种以母子公司为主体、通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多

19、企业法人组织共同组成的经协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。济联合体。n依托型组织职能机构依托型组织职能机构n独立型组织职能机构独立型组织职能机构n智囊机构及业务公司和专业中心智囊机构及业务公司和专业中心n非常设机构非常设机构篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统10、网络结构n网络结构（Network structure）也称虚拟组织，是一种新形式的组织设计。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统医院管理小组独立的培训与咨询机构独立的

20、策划与形象广告代理公司饮食服务公司汽车修理厂篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n11、委员会n委员会(Committee)是组织结构中的一种特殊组织形式。它们可以常委会、全委会、工作队、工作组等形式出现。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统(三)组织结构设计的程序n1 1、分析影响和制约组织结构的因素、分析影响和制约组织结构的因素:n（1）信息沟通n-明确工作内容和性质、职权和职责关系n-沟通渠道灵敏，高效n-信息传递有序n-称职的信息管理人员n-信

21、息的连续性n-重视非正式组织的信息沟通篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n（2）组织技术n技术复杂性n-部门规模大小、构成；管理层次、幅度、各类人员比例.n技术稳定性n（3）企业规模n（4）企业战略目标n（5）管理体制与环境变化篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n2、根据选择的组织结构模式，划分部门n3、选择合适的部门机构，进行组织机构设置n4、各个部门组合起来，形成特定的组织结构n5、根据环境的变化不断调整组织结构篮球比赛是根据运动队在规定的比赛

22、时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统(四)部门化与部门结构选择n人数部门化n职能部门化n产品部门化n区域部门化n顾客部门化篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n1、以工作和任务为中心来设计部门结构n-直线制、直线职能制、矩阵结构n2、以成果为中心设计部门结构n-事业部、模拟分权结构n3、以关系为中心来设计部门结构篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统四、组织结构变革n（一）企业战略与组织结构n-不同阶段组织战略不同

23、，结构不同n-扩大数量、地区、纵向整合、多种经营n-战略前导性与结构滞后性篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统 不同发展阶段的组织结构组织发展阶段组织发展阶段组织结构特点组织结构特点组织结构的问题组织结构的问题创业阶段决策主要由高层管理者个人做出、协调要求低、以非正式组织为基础组织结构相当不正规职能发展阶段决策越来越多地由其他管理者做出、职能间协调需要增加、组织结构职能专业化信息沟通更困难分权阶段分权、组织结构以产品或地区事业部为基础建立事业部成为“小企业”、与总部的矛盾增多、企业高层感到对事业部失去控制参谋激增阶段公司级

24、行政主管参谋增多参谋与直线的矛盾影响组织中的命令统一再集权阶段高层主管再度高度集中决策权力在信息化和扁平组织的基础上再次集权篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n（二）组织结构变革的程序（二）组织结构变革的程序n1、组织结构诊断、组织结构诊断n（1）组织结构调查）组织结构调查n-岗位说明书岗位说明书n-组织体系图组织体系图n-管理业务流程管理业务流程n（2）组织结构分析）组织结构分析n-战略目标改变，职能改变？战略目标改变，职能改变？n-那些是关键性职能那些是关键性职能n-各种职能的性质与类别？各种职能的性质与类别？篮球比

25、赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n（3）组织决策分析）组织决策分析n决策有那些？谁来做？影响谁？决策有那些？谁来做？影响谁？n-决策影响时间决策影响时间n-决策对个职能部门的影响决策对个职能部门的影响n-决策者具备的能力决策者具备的能力n-决策的性质决策的性质n（4）组织关系分析）组织关系分析n-对内对外的关系？对内对外的关系？n-配合？服务？配合？服务？篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n2、实施结构变革、实施结构变革n（1）征兆）征兆n-业绩下降？

26、业绩下降？n-管理效率？管理效率？n-士气低落？士气低落？n（2）组织变革的方式）组织变革的方式n-改良式变革改良式变革n-爆破式变革爆破式变革n-计划式变革计划式变革篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n（3）克服变革的阻力n-员工参与n-培训计划n-变革的新力量n-变革时机n3、组织结构评价篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统（三）企业组织结构的整合n1、企业结构整合的依据n-在结构设计的基础上整合n-解决结构分散问题，实现相互的协调篮球比赛是根据

27、运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n2、新建企业的结构整合n-按照标准对分解后的部门、层次、岗位和职位间关系进行修正和确认。n-排除相互重复和冲突的任务职责，纠正不符合组织总目标要求的局部要求。篮球比赛是根据运动队在规定的比赛时间里得分多少来决定胜负的，因此，篮球比赛的计时计分系统是一种得分类型的系统n3、现有企业的结构整合、现有企业的结构整合n原有结构是否合理协调？原有结构是否合理协调？n-部门间冲突？部门间冲突？n-存在过多的委员会？存在过多的委员会？n-冲突过多，高层成了调解者？冲突过多，高层成了调解者？n-组织结构本身不能协调，必须以来上级或权威？组织结构本身不能协调，必须以来上级或权威？n4、整合过程、整合过程n-拟订目标阶段拟订目标阶段n-规划阶段规划阶段n-互动阶段互动阶段n-控制阶段控制阶段