系统运维实施方案.doc

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1、系统运维方案 一、企业面临的问题 1、缺乏集中的监控管理平台，运维管理人员无法主动掌握it平台的运行情况，对主机系统、网络系统、数据库、应用系统等没有合适的手段进行监控，无法做到快速的主动预警、快速的故障定位和故障排除。 2、被动的运维管理模式导致运维人员对故障后知后觉，重复劳动多，工作强度大，最终it部门、各业务部门都不满意。 3、建立在手工基础上的巡检工作，难免有主观性强、随意性强的缺点，数据不能真实反映系统的运行状态，并且一旦岗位流动，不能保证系统维护的延续性。 4、it管理部门无法掌握现有it资源是否充分发挥了作用，系统如何配置更能满足业务发展的需要，一切都确乏科学的数据做为投资决策的

2、依据，难免造成盲目投资、重复建设的巨大浪费。给企业带来不可弥补的经济损失。 二、运维管理系统的作用 1、打破传统的“分散监控、分散管理”模式，通过建立一个集中的监控管理平台，实现对整个it系统的“集中管理、统一运维”。 2、打破传统的“只有在出现问题时，才能被动应对”的后知后觉的服务模式，系统通过7*24小时不间断的监控，主动发现故障隐患，及时预警，以利于及时消除隐患，防患于未然，并能迅速定位故障，及时通知，有利于快速排除故障。 3、通过建立一个集中的监控管理平台，以“全面监控、准确预警、及时通知、快速解决”的方式，记录所有监控数据，并根据需要提供分析报告，有案可查，便于进行系统的、科学的分析

3、和总结。 4、打破传统的it部门对it资源心中无底的状况，通过统一的集中监控管理平台，管理人员能够清晰地知道现有资源的合理性，实现资源的有机整合与充分利用，以科学数据作为投资决策的依据，避免了盲目投资、重复建设造成的巨大浪费。给企业降低了成本，提高了工作效率，提升了管理质量和企业的核心竞争力。 5、打破传统的it维护只关注it元素问题。在系统中可以为您集中展现银行业务系统的各种信息，为领导及时了解业务状况及时决策提供便利。 三、运维管理系统的功能特点 1、7*24小时自动监控功能：将以往固定的阶段性系统巡检工作，变为系统自动的7x24小时不间断检测，可代替人工进行值守。直接提升了系统的it管理

4、自动化程度，工作效率显著提高！ 2、快速定位故障功能：将复杂的it环境按照银行业务关联方式进行整合，能直观地看到整个it系统的运行状态，及时准确的上报：是it系统出现了什么问题，导致业务出现问题；可以迅速定位故障点，直接提高了维护部门响应及处理问题的速度。 3、系统自动预警功能：通过系统7x24小时不间断检测，并根据数据进行分析，一旦情况异常，系统自动产生预警信息及时通知各位领导及管理员，为防患于未然提供强有力的帮手。 4、管理及决策功能：直观的报告式系统性能统计表，使it管理者及时了解it系统各部分的运行状况，提供的历史性能和故障数据，为it管理决策提供了科学的依据；并获得最直观的与业务有关

5、的各种信息，为维护人员提供方便快捷的运维管理工具。 5、确保业务系统稳定性功能：保障业务的整体稳定性，提前发现网络中存在的各种潜在问题，提前处理，使故障率大大降低，网络故障时间大大减少，用户的投诉率明显减少，提升了业务服务质量，也降低了维护成本。 内网安全管理 1、所有域用户不能随便更改桌面背景，保证公司使用带有logo的统一背景。 2、所有域用户不能运行管理员已经限制的程序。 3、所有域用户禁止使用管理员权限。 4、 配置域用户所有ie的默认设定为本企业网站，保证员工打开ie可以直接访问到公司网站，且用户不能自行更改主页。 5、禁止域用户使用运行，防止打开注册表等修改系统配置（管理员除外）。

6、 6、隐藏所有用户的c盘，防止用户误删除系统文件，造成系统崩溃。 7、禁用控制面板中“添加/删除程序”，防止用户随意添加windows组件及删除软件，造成系统问题。 8、取消光盘或u盘自动播放，以防止存储介质带入病毒或木马程序。 9 、所有域用户禁止对ip地址进行修改。 通过组策略对ad域控制器进行设置，以实现以上内容 监控管理 实施方案：采用卓豪公司基于itil(information technology infrastructure library信息技术基础架构库)架构的软件产品：manageengine it 360 manageengine it 360主要功能： 利用manage

7、engine it360，可以轻松管理关键的业务应用。它采用无代理监控方法，监控应用服务器、服务器和数据库，从而降低成本，提高投资回报率。通过网络监控和带宽利用情况，管理员能够迅速排除网络性能相关的问题。利用基于itil的服务台，系统可以自动指派问题，提高it服务水平。 1、业务服务管理 ? 在it资源中加入业务元素 ? 定义依赖关系，提高故障管理和sla管理 ? 降低应用支持和维护费用 ? 轻松排除故障 2、网络监控 ? 端到端的网络设施平台，高级故障和性能管理功能，管理wan、voip电话、网络设备 ? 自动发现网络设备 ? 一系列包含设备配置的设备和接口模板(转载于:系统运维实施方案)

8、3、服务器监控 ? 采用无代理方式监控服务器 ? 监控服务器负载、磁盘利用率、进程、内存利用率、磁盘i/o、服务器cpu利用率等 ? 使it管理员确定问题的根源在于操作系统、应用还是服务器 ? 支持linux, windows、solaris、aix、hp ux等 4、应用监控 ? 监控crm应用、财务应用等业务关键应用 ? 通过监控microsoft .net、oracl、jboss、tomcat、weblogic、websphere和sap，保证应用服务 器健康状况和可用性 ? 监测和诊断应用服务器及其服务出现的问题，保证正常运行 5、数据库监控 ? 监控包括oracle、ms sql、s

9、ybase、ibm db2 和mysql的异构数据库服务器环境 ? 数据库管理员可以规划资源需求，及时排除故障 ? 数据库大小、缓存大小、数据库连接时间标签，方便查看篇二：运维管理系统项目实施方案 it运维管理系统 项目实施方案 浪潮电子信息产业股份有限公司 2005年10月 版权声明 本文档版权归浪潮电子信息产业股份有限公司所有，未经浪潮电子信息产业股份 有限公司书面许可，任何单位或个人不得以任何形式或任何手段复制或传播本文 档的一部分或全部。 copyright ? langchao group co., ltd. all right reserved this document is p

10、roprietary to langchao group co., ltd., which regards information contained herein as its intellectual property. under the copyright laws, no part of this document may be copied, translated, or reduced to any electronic medium or machine readable form, in whole or in part, without prior written cons

11、ent of langchao group co., ltd. 目录 第一章 项目整体介绍 . 3 1.1项目概述 . 3 1.2系统管理内容 . 3 1.3网络环境介绍 . 4 第二章 系统运行环境 . 4 2.1核心it运维网络管理系统 . 4 2.2分局、县（市）局、业务处队、交警分局监控管理端 . 6 2.3网络环境 . 7 第三章 项目管理 . 9 3.1项目管理原则 . 9 3.2项目管理组织 . 9 第四章 项目实施方案 . 14 4.1项目整体时间安排 . 14 4.2项目实施人员安排表 . 15 4.3项目实施进度安排表 . 16 4.4系统开发 . 18 4.5系统安装、调

12、试 . 21 第五章 项目培训 . 22 5.1培训内容 . 22 5.2培训对象 . 23 5.3培训教材 . 23 5.4培训目标 . 23 5.5培训方式 . 23 5.6培训工作日 . 23 5.7师资安排 . 24 5.8培训场地 . 24 第六章 项目验收 . 25 6.1验收目的 . 25 6.2验收组织 . 25 6.3验收准备 . 25 6.4项目测试验收 . 25 6.5验收问题解决 . 26 第一章 项目整体介绍 1.1项目概述 浪潮电子信息产业股份有限公司以浪潮安全网络监控管理平台为基础，建立 it运维管理系统。建设过程中通过详细分析 的实际管理和维护需求，进行针对性开发和调整，形成有 特色、完全适应 的管理和维护需要的专业管理系统。