信息系统项目管理师 案例论文 高级项目管理.docx

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1、高级项目管理知识管理【单项选择题】通过建设学习型组织使员工顺利地进行知识交流，是知识学习与共享的有效方法。以下关于学习型组织的描述，正确的包括（）。学习型组织有利于集中组织资源完成知识的商品化学习型组织有利于开发组织员工的团队合作精神建设金字塔型的组织结构有利于构建学习型组织学习型组织的松散管理弱化了对环境的适应能力学习型组织有利于开发组织的知识更新和深化A、 B、 C、 D、 答案：B 解析：【单项选择题】下面关于知识管理的叙述中，正确的包括（） 扁平化组织结构设计有利于知识在组织内部的交流 实用新型专利权、外观设计专利权的期限为20年 按照一定方式建立显性知识索引库，可以方便组织内部知识分

2、享 对知识产权的保护，要求同一智力成果在所有缔约国（或地区）内所获得的法律保护是一致的 A、 B、 C、 D、 答案：A 解析：【单项选择题】下列关于知识管理的叙述，不确切的是（） A、 知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径 B、 知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系 C、 知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理 D、 知识管理属于人力资源管理的范畴 答案：D 解析：【单项选择题】把产品技能和知识带到项目团队的恰当方式是 （ ） 。A、 让项目经理去学校学习三年，获得一个项目管理硕士学位，这样就能保证

3、他学到项目管理的所有知识 B、 找一个项目团队，其成员具备的知识与技能能够满足项目的需要 C、 让项目团队在项目的实际工作中实习 D、 找到可以获得必要的技能和知识的来源 答案：D 解析：【单项选择题】下列关于知识管理的叙述，不确切的是 （ ）A、 知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径 B、 知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系 C、 知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理 D、 知识管理属于人力资源管理的范畴 答案：D 解析：知识管理就是对一个项目组织所拥有的和所能接触到的知识资源，如何进行识别、获

4、取、评价，从而充分有效地发挥作用的过程。知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。知识地图是一种知识（既包括显性的、可编码的知识，也包括隐性知识）导航系统，并显示不同的知识存储之间重要的动态联系，它的作用是协助组织机构发掘其智力资产的价值、所有权、位置和使用方法；使组织机构内各种专家技能转化为显性知识并进而内化为组织的知识资源；鉴定并排除对知识流的限制因素；发挥机构现有的知识资产的杠杆作用。可见D是不确切的。【单项选择题】通过建设学习型组织使员工顺利地进行知识交流，是知识学习与共享的有效方法。以下关于学习型组织的描述，正确的包括 （ ） 。学习型组织有利于集中组织资源完成知识的商品

5、化学习型组织有利于开发组织员工的团队合作精神建设金字塔型的组织结构有利于构建学习型组织学习型组织的松散管理弱化了对环境的适应能力学习型组织有利于开发组织的知识更新和深化A、 B、 C、 D、 答案：B 解析：学习型组织具有以下特点：第一，有利于员工的相互影响、沟通和知识共享；第二，有利于设计开发组织的知识更新和深化；第三，有利于设计开发组织集中资源完成知识的商品化；第四，有利于设计开发组织掌握对环境的适应能力；第五，有助于增强设计开发组织员工的团队合作精神。可见是对的，正确选项是B。【单项选择题】下面关于知识管理的叙述中，正确的包括 （ ） 。扁平化组织结构设计有利于知识在组织内部的交流实用新

6、型专利权、外观设计专利权的期限为20年按照一定方式建立显性知识索引库，可以方便组织内部知识分享对知识产权的保护，要求同一智力成果在所有缔约国（或地区）内所获得的法律保护是一致的A、 B、 C、 D、 答案：A 解析：知识管理包括显性知识的管理、隐性知识的管理、知识产权管理等。信息系统项目显性知识的管理可采用以下措施：第一，构建项目知识管理的制度平台；第二创造更多的员工间交流的机会；第三建立显性知识索引；第四，设计开发组织高层的参与和支持；第五，与绩效评估体系的结合。可见，“扁平化组织结构设计有利于知识在组织内部的交流”和“按照一定方式建立显性知识索引库，可以方便组织内部知识分享”是正确的。知识

7、产权是指法律赋予智力成果完成人对其特定的创造性智力成果在一定期限内享有的专有权利，根据知识产权无形的特殊属性，其主要特征就是通常所说的“三性”特征：专有性、地域性、时间性。可见“对知识产权的保护，要求同一智力成果在所有缔约国（或地区）内所获得的法律保护是一致的”是不对的。所以，正确选项是A。【单项选择题】下列措施中不利于企业构建知识管理制度平台的是 （ ） 。A、 建立知识库 B、 要求员工按组织规定参与知识管理 C、 用经济利益手段驱动员工参与知识管理 D、 建立金字塔型组织结构 答案：D 解析：可以从以下三个方面加强员工的交流机会：（1）公司物理环境的改造；（2）组织结构扁平化；（3）设立

8、虚拟网络社区。【单项选择题】现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向 （ ） 转化。A、 知识管理 B、 管理信息 C、 管理数据 D、 决策管理 答案：A 解析：现代企业信息系统的一个明显的特点是企业从依靠信息进行管理向知识管理转化。【单项选择题】下列关于知识管理的叙述，不确切的是（ ）。A、 知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径 B、 知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系 C、 知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理 D、 知识管理属于人力资源管理的范畴 答案：D 解析：本题考查

9、的是知识管理和人力资源管理的区别，知识管理属于单独的管理范畴，并不属于人力资源管理。【单项选择题】下列关于知识管理的叙述，不确切的是 （ ）。A、 知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径 B、 知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系 C、 知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理 D、 知识管理属于人力资源管理的范畴 答案：D 解析：知识管理就是对一个项目组织所拥有的和所能接触到的知识资源，如何进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥作用的过程。知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。知识地图

10、是一种知识（既包括显性的、可编码的知识，也包括隐性知识）导航系统，并显示不同的知识存储之间重要的动态联系，它的作用是协助组织机构发掘其智力资产的价值、所有权、位置和使用方法；使组织机构内各种专家技能转化为显性知识并进而内化为组织的知识资源；鉴定并排除对知识流的限制因素；发挥机构现有的知识资产的杠杆作用。可见D是不确切的。【单项选择题】下列措施中不利于企业构建知识管理制度平台的是（ ） 。A、 建立知识库 B、 要求员工按组织规定参与知识管理 C、 用经济利益手段驱动员工参与知识管理 D、 建立金字塔型组织结构 答案：D 解析：可以从以下三个方面加强员工的交流机会：（1）公司物理环境的改造；（2

11、）组织结构扁平化；（3）设立虚拟网络社区。【单项选择题】下列关于知识管理的叙述，不确切的是（） 。A、 知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径 B、 知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系 C、 知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理 D、 知识管理属于人力资源管理的范畴 答案：D 解析：知识管理就是对一个项目组织所拥有的和所能接触到的知识资源，如何进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥作用的过程。知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。知识地图是一种知识（既包括显性的、可编码的知识，也包

12、括隐性知识）导航系统，并显示不同的知识存储之间重要的动态联系，它的作用是协助组织机构发掘其智力资产的价值、所有权、位置和使用方法；使组织机构内各种专家技能转化为显性知识并进而内化为组织的知识资源；鉴定并排除对知识流的限制因素；发挥机构现有的知识资产的杠杆作用。可见D是不确切的。【单项选择题】通过建设学习型组织使员工顺利地进行知识交流，是知识学习与共享的有效方法。以下关于学习型组织的描述，正确的包括 （） 。学习型组织有利于集中组织资源完成知识的商品化学习型组织有利于开发组织员工的团队合作精神建设金字塔型的组织结构有利于构建学习型组织学习型组织的松散管理弱化了对环境的适应能力学习型组织有利于开发

13、组织的知识更新和深化A、 B、 C、 D、 答案：B 解析：扁平化的组织结构有利于构建学习型组织；学习型组织的松散管理强化了对环境的适应能力。【单项选择题】关于项目合同的分类,正确的是: ( )A、 信息系统工程项目合同通常按照信息系统范围和项目总价划分 B、 需要立即开展工作的项目不适宜采用成本补偿合同 C、 工程量大、工期较长、技术复杂的项目宜采用总价合同 D、 工料合同兼有成本补偿合同和总价合同的特点,适用范围较宽 答案：D 解析：信息系统工程项目合同通常有两种分类方式，一种是按信息系统范围划分，一种是按项目付款方式划分。合同按项目付款方式划分为：1.总价合同。又称固定价格合同，是指在合

14、同中确定一个完成项目的总价，承包人据此完成项目全部合同内容的合同。适合于工程量不太大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目，同时要求发包人必须准备详细全面的设计图纸和各项说明，使承包人能准确计算工作量。2.成本补偿合同。此类合同是由发包人向承包人支付为完成工作而发生的全部合法实际成本（可报销成本），并且按照事先约定的某一种方式外加一笔费用作为卖方的利润。这类合同主要适用于以下项目：（1）需立即开展工作的项目；（2）对项目内容及技术经济指标未确定的项目。（3）风险大的项目。3.工料合同。是兼具成本补偿合同和总价合同的某些特定的混合型合同。在不能很快编写出准确工作说明书的情况下，经常

15、使用工料合同来增加人员、聘请专家和寻求其他外部支持。这类合同的适用范围比较宽，其风险可以得到合理的分摊，并且能鼓励承包人通过提高工效等手段从成本节约中提高利润。【单项选择题】著作权法中下列说法错误的是 ( ) 。A、 文学、艺术、自然科学是著作权的客体 B、 著作权法主体通常包括著作权人和受让者两种 C、 署名权、修改权、保护作品完整权的保护期为50年 D、 当第三方需要使用时，需得到著作权人的使用许可，双方应签订相应的合同答案：C 解析：著作权属于公民。署名权、修改权、保护作品完整权的保护期没有任何限制【单项选择题】对于显性知识的管理，要做好项目知识管理的制度平台，其中（  ） &

16、nbsp; 不是项目组织在制度平台的建设上必须做到的。A、创造更多的团队成员之间的交流机会B、项目组织内部建立限制知识垄断的机制C、组织高层的参与和支持D、与绩效评估体系的结合答案：B 解析：要做好信息系统集成项目中的知识管理，主要是要构建项目知识管理的制度平台。项目组织在制度平台的建设上有4点是必须做到的。(1)创造更多的团队成员之间的交流机会。可以从以下三个方面着手加强团队成员的交流机会：组织物理环境的改造、组织结构的扁平化、设立网络虚拟社区。(2)建立显性知识索引。由于显性知识的载体可分为显性知识文本、显性知识的持有人、显性知识所在的过程等三种，所以其索引也有三种，分别是显性知识文本导向

17、的显性知识索引、显性知识的持有人导向的显性知识索引、显性知识所在的过程导向的显性知识索引。(3)组织高层的参与和支持。在组织中，如果缺乏高层的参与和支持，是无法做好知识管理工作的。(4)与绩效评估体系的结合。显性知识的管理需要与团队成员的绩效评估体系相结台，使每个团队成员都将知识管理当作自己分内的事情来做。【单项选择题】知识产权是指人们就其智力劳动成果所依法享有的专有权利，通常是国家赋予创造者对其智力成果在一定时期内享有的专有权或独占权。以下属于知识产权的是（   ）。A、拥有权B、知情权C、著作权D、发表权答案：C 解析：常见的知识产权包括：著作权、专利权、商标权、商业秘

18、密权、植物新品种权、集成电路布图设计权；地理标志权等。【单项选择题】（   ）是指难以表达、隐含于过程和行动中的非结构化知识，是知窍（技能知识）和知人（人力知识）两方面的知识。A、显性知识B、技术知识C、隐性知识D、文学知识答案：C 解析：隐性知识是指难以表达、隐含于过程和行动中的非结构化知识，是知窍（技能知识）和知人（人力知识）两方面的知识。【单项选择题】以下关于著作权说法正确的是（   ）。A、合作的作品是可以分割使用的B、如果作品是委托创作的，则著作权属于受托人C、使用许可权指的是决定作品是否公之于众的权利D、保护作品完整权的保护期为作者终生及其死

19、亡后的50年（第50年的12月31日）答案：A 解析：著作权属于公民。署名权、修改权、保护作品完整权的保护期没有任何限制，永远受法律保护；发表权、使用权和获得报酬权的保护期为作者终生及其死亡后的50年（第50年的12月31日）。作者死亡后，著作权依照继承法进行转移。著作权人对作品享有以下五种权利：(1)发表权：决定作品是否公之于众的权利。(2)署名权：表明作者身份，在作品上署名的权利。(3)修改权：修改或授权他人修改作品的权利。(4)保护作品完整权：保护作品不受歪曲、篡改的权利。(5)使用权、使用许可权和获取报酬权、转让权：以复制、表演、播放、展览、发行、摄制电影、电视、录像，或者改编、翻译、

20、注释和编辑等方式使用作品的权利，以及许可他人以上述方式使用作品，并由此获得报酬的权利。多人参与著作注意事项：如果在创作的过程中有多人参与，则该作品的著作权由合作的作者共同享有。合作的作品是可以分割使用的，作者对各自创作的部分可以单独享有著作权，但不能在侵犯合作作品整体著作权的情况下行使。如果遇到作者不明的情况，则作品原件的所有人可以行使除署名权以外的著作权，直到作者身份明确。如果作品是委托创作的，著作权的归属应通过委托人和受托人之间的合同来确定。如果没有明确的约定，或者没有签订相关合同，则著作权属于受托人。【单项选择题】以下关于本次课程，下列说法正确的是 （）A、 系统集成项目管理工程师考试是

21、软考的高级资格 B、 系统集成资质目前由工信部进行评审和批准 C、 本课程的主讲老师为王艳博士 D、 该考试为全国统考，100分满分，60分及格 答案：C 解析：本题考查的是基本知识选项A错误，因为系统集成项目管理工程师考试是软考的中级资格选项B错误，系统集成资质目前国务院已经取消，不再是由工信部负责，而是中国电子信息行业联合会负责。选项C正确，本课程的主讲老师为麒麟博士。选项D错误，应该是该考试为全国统考，75分满分，45分及格【单项选择题】现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向 （ ） 转化。A、 知识管理 B、 管理信息 C、 管理数据 D、 决策管理 答案：A 解析

22、：现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向知识管理。【单项选择题】现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向（ ） 转化。A、 知识管理 B、 管理信息 C、 管理数据 D、 决策管理 答案：A 解析：现代企业信息系统的一个明显的特点是企业从依靠信息进行管理向知识管理转化。【单项选择题】以下关于本次课程，下列说法正确的是（）。A、 信息系统项目管理师考试是软考的高级资格，考过后即拿到正高级 B、 系统集成资质目前由工信部进行评审和批准 C、 本课程的主讲老师为王艳博士 D、 该考试为全国统考，100分满分，60分及格 答案：C 解析：本题考查的是基本知识选项A

23、错误，因为信息系统项目管理师考试是软考的高级资格，考过后即拿到副高级选项B错误，因为系统集成资质目前国务院已经取消，不再是由工信部负责，而是中国电子信息行业联合会负责。选项C正确，本课程的主讲老师为麒麟博士。选项D错误，应该是该考试为全国统考，75分满分，45分及格。高级项目管理战略管理【单项选择题】内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质性产品开始进入市场。 公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市，供给大型机构和证劵公司内部管理使用。 公司内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。假设你是这家IT公司的战略事业部经理，你需要为公司制订未来5年的发展规划。在公司未来5年发

24、展规划中 （ ） 不是优先考虑的战略。A、 大力开发金融行业应用软件类的高级产品或其他行业的类似产品，更好满足客户需求 B、 完善内部管理机制，重点放在员工稳定和减少流失率上，特别是对于高科技研发人员的流失率需要控制 C、 突出公司在专业上的优势，积极开拓二线城市市场 D、 将研发管理作为根本大事来做，投资建立独立的研发中心，加大研发投资 答案：D 解析：公司面临的主要问题是市场趋于饱和，同质性产品开始进入。人员流失率是企业内部环境问题，题干中明确说明现有的科研实力能够满足要求，所以科研加大投入可以作为较次要的战略进行实施，也没有必要建立独立的研发中心，而开拓市场和发展非同质类产品则是要及时解

25、决的问题，关系到企业核心竞争力。【单项选择题】关于组织战略的描述，不正确的是（）。A、 战略目标根据特定时期的战略形式和组织的利益需要确定 B、 战略方针在分析当前组织面临战略形势和外部竞争等诸多因素基础上制定，具有较强的针对性，在不同的环境下应采取不同的战略方针 C、 战略实施能力根据组织战略目标和战略方针要求，确定战略规模，发展方向和重点，是组织自身拥有的，无法通过外部获得 D、 战略措施是组织决策机构根据战略实施的需要，在组织架构、权利分配、监督机制、授权环境等方面的安排 答案：C 解析：战略实施能力是组织战略实施的物质基础。这种物质基础既可以是组织自身拥有，也有可能是组织外部，但可以被

26、组织通过协商获得的资源。【单项选择题】外包模式是近些年来非常重要的管理概念和经营方法，企业将其部分业务或服务进行外包可以为其带来很多利益，以下 （ ） 不属于外包管理可以为企业带来的益处A、 降低相关业务或生产的成本 B、 使企业可以专注于自己的擅长的领域 C、 提升员工的能力和工作效率 D、 改善服务，提高核心竞争力 答案：C 解析：【单项选择题】组织完整的战略包括如下三个层次。每一层都有其自身的特点，自身的展开方式和相应的功能标准，不包括  （  ）  。A、目标层B、方针层C、行为层D、组织层答案：D 解析：组织完整的战略包括如下三个层次。每一层都有其自身的

27、特点，自身的展开方式和相应的功能标准。(1)目标层。目标层主要介绍和说明组织的战略目标，以及确定目标的主要依据，以及对战略目标的高层分解等内容。一般包括组织的基本战略目标、基本战略目标的阶段性体现、战略目标体系及其分解、目标的分解原则和方法、目标之间的依赖关系，及对各层次目标的相关解释和说明等。(2)方针层。方针层主要说明了在组织目标达成过程中，组织应该坚持的主要原则和方针等，是对组织战略行动的具体指导。如对组织战略的指导性方针，限制性的原则等对战略具体化、细则化后的政策、制度、体制、组织结构设计等方面的内容。(3)行为层。行为层是在具体的执行层面，为了落实组织的战略目标和方针所采取的行动，如

28、对组织战略全面性的规划和计划等。具体包括各种主要工程、对策措施、相关程序和流程等。【单项选择题】战略管理包含战略制定、战略实施和战略评价三个过程，企业（组织）战略主要由四个因素组成，分别是（  ）、战略方针、战略实施能力、战略措施。A、企业愿景B、战略资源C、战略目标D、战略计划答案：C 解析：战略管理包含战略制定、战略实施和战略评价三个过程，企业（组织）战略主要由四个因素组成，分别是：战略目标、战略方针、战略实施能力、战略措施。【单项选择题】一个产业的竞争状态取决于五种基本竞争力量：新竞争者的进入、替代品的威胁、买方的讨价还价能力、供应者的讨价还价能力以及（）A、买方的意向B、宏观

29、经济环境 C、国家政策 D、现有竞争者之间的竞争 答案：D 解析：【单项选择题】某公司下设硬件研发部、软件研发部、结构设计部、生产车间等部门，当执行项目遇到硬件问题时，参与项目人员先向自己部门的领导反馈，由部门领导再和硬件部门经理沟通，该组织结构类型的缺点是（ ）。A、 组织横向之间的联系薄弱，部门间协调难度大 B、 管理成本高，多头领导，难以检测和控制 C、 项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享 D、 员工缺乏事业上的连续性和保障 答案：A 解析：依据题意进行分析，题目中描述的情况符合职能型组织结构特点，因此，本题选A。而BCD都是项目型组织结构的缺点。【单项选择题】战略管理的主要活

30、动可以分为下列中的（）A、 战略分析、战略执行、战略评估 B、 战略制定、战略执行、战略评估 C、 战略分析、战略制定、战略执行 D、 战略分析、战略制定、战略评估 答案：B 解析：企业是一个复杂动态开放的系统，有效的项目管理活动必须能根据企业战略要求，并从企业整体角度出发整合其范围内的所有项目管理活动，进行企业战略管理，将分散于企业系统中的项目管理活动集成到战略范畴。战略管理是指对一个组织的未来方向制定决策和实施这些决策，它大体可以分解如下。(1)战略制定：企业制定战略的步骤包括明确企业使命、进行外部环境分析、展开内部环境评估、确定战略目标、形成战略方案，以及选择战略方案。(2)战略执行：企

31、业的战略一旦形成后，战略管理的关键就是战略的执行。企业战略的执行一般包括建立组织、配置资源、制定政策、实施领导，以及创造企业文化等。(3)战略评估：战略监控是企业战略管理过程中的最后一个环节，其基本目的是要保证企业完成规定的战略计划。在监控过程中，一般是将实际执行情况与预期结果进行比较，通过必要的信息反馈正确地评估战略的实施成果，或采取相应的修正措施。实施评估是战略监控的重要内容，必须按照预定的标准和时间进行评价。【单项选择题】组织战略中 ( ) 组织面临的事业问题主要是如何探索和定位新产品、新技术和新市场的可能机会。A、 防御者 B、 探索者 C、 分析者 D、 反应者 答案：B 解析：基于

32、对组织事业问题解决这一核心问题，可以将组织战略进一步细分为以下四种战略类型。(1)防御者( Defender)战略。作为相对成熟行业中的成熟组织，组织内部产品线较窄，同时组织高层也不愿意积极探索熟知领域以外的机会。除非顾客有紧迫的需要，否则高层不愿意就运作方法和组织的结构做出较大程度和范围的调整。组织努力的方向主要是提高组织的运行效率，扩大或者是继续保持目前的市场占有情况，预防竞争对手对组织原有市场的侵蚀，维持行业内的相对地位。在该战略体系中，组织面临的事业问题主要是如何保持稳定的市场份额。由于组织在相对稳定的市场环境下良好高效运作，所以它具有谋求成本领先的优势，它能够在某一特定的领域内进行差

33、异化经营，或者利用既有的标准化技术流程获得低成本的竞争优势。该类战略体系中面临的行政问题主要是，如何保证组织效率。组织一般会采取集中统一管理、产业链的垂直整合，以及规范化程序和功能的细划来提高组织的竞争力。但是这样的组织战略选择对环境要求较高，组织所处的竞争环境应该变化缓慢，能够以长期规划作为组织战略执行的主要依据，在组织运行中变更较少。(2)探索者( Prospector)战略。该战略主要致力于组织发现和发掘新产品、新技术和新市场可能为组织提供的发展机会，组织的核心技能是市场能力和研发能力，它可以拥有较多的技术类型和较长的产品线，同时也可能会面临较大的风险。采取该类战略的组织由于注重创新，能

34、够发起其他组织没有发现，或者不敢去尝试的机会，因此通常会成为该产业内其他组织的战略标杆。在该战略体系中，组织面临的事业问题主要是如何探索和定位新产品、新技术和新市场的可能机会。探索者一般为了分散组织的风险，会拥有较长的产品线，这一点往往使组织对创新能力的追求胜过对提高组织运行效率的追求。组织会对新产品和服务的创新发展提供战略优先，以满足市场不断变化的需求，甚至会创造出新的顾客需求。在该战略体系中，组织面临的行政问题主要是如何协调经营活动与创新活动，为组织提供源源不断的创新活力。所以采取这种战略的组织一般会采用去中心化的组织模式；任用通才，而不是专才；组织结构偏向于偏平管理，鼓励部门间的合作和竞

35、争。探索者类型的战略能够帮助组织在难以预测、不断变化的市场环境中谋生存、求发展，获取新的商业机会，获得超过行业的平均利润。(3)分析者(Anaiyser)战略。该战略主要是保证组织在规避风险的同时，又能够提供创新产品和服务。该战略主要应用于两种市场有效运作的组织类型：一类是在较稳定的环境，另一类是变化较快的环境。前者强调规范化和高效率运作，后者强调关注竞争对手的动态并迅速作出有利的调整。在该战略体系中，组织面临的事业问题主要是如何在保持现有市场份额的同时，又如何发现新的市场和产品机会。该战略要求组织必须保持现有产品和服务的质量、水准和运行效率，与此同时要组织要有足够的灵活性以及时捕获新的商业机

36、会。当市场稳定时，通过技术改进来保持低成本；当市场发生变化时，通过发展新产品和服务，来保持组织的竞争力。而该战略的行政问题主要问题是如何管理和平衡这两方面的目标，培育不同部门间的合作。分析型组织的显著特征是平衡在防御者战略和探索者战略之间平衡组织策略。(4)反应者(Reactor)战略。该战略主要是指对外部环境缺乏控制，不敏感的组织类型，它既缺乏适应外部竞争的能力，又缺乏有效的内部控制机能。该战略没有一个系统化的战略设计与组织规划。除非迫不得已，组织不会就外部环境的变化作出调整。【单项选择题】以下关于企业战略说法中，不正确的是 （ ） 。A、 为了企业战略的正确实施和执行，需要制订企业战略计划

37、 B、 战略计划适用于稳定的环境和可预期的环境，而长期计划可应对环境的改变 C、 制订企业战略时制订应变计划更有利于企业面对瞬息万变的内外部环境 D、 企业战略的计划的工作方式可以自上而下、自下而上、上下结合或者设立特别小组，依照企业各自的实际情况和条件灵活执行 答案：B 解析：长期计划是根据外推法得来的，战略计划要进行环境变化的前景分析，长期计划适用于稳定的环境和可预期的环境，战略计划可应对环境的改变。因此，正确选项是B。【单项选择题】某公司主营业务是开发面向金融行业的企业内部管理信息系统，在全国主要城市市场占有率达到50%以上，有两家实力稍弱的竞争对手。随着国家相关政策的出台，金融行业加强

38、内部监管变得越来越重要。公司的基本情况如下： 公司财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经开始减缓。 公司前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成自主研发队伍，能够满足研发要求，但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质性产品开始进入市场。 公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市，供给大型机构和证劵公司内部管理使用。 公司内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。假设你是这家IT公司的战略事业部经理，你需要为公司制订未来5年的发展规划。不考虑其他内外部环境因素，你认为公司在未来5年内面临的最大外部环境问题是 （ ）A、 市

39、场趋于饱和 B、 竞争对手过于强大 C、 人员流失率较高 D、 行业存在垄断状况 答案：A 解析：从题干中可知，公司面临的主要问题是市场趋于饱和，同质性产品开始进入，技术优势逐渐丧失。人员流失率是企业内部环境问题，行业存在垄断和竞争对手问题题干中没有过多提及。【单项选择题】以下关于企业战略的说法， （ ） 是正确的。A、 战略可通过分析、选择、评估、匹配四个步骤来制定 B、 战略分析是对企业内外部环境的分析 C、 战略包含三个层次：公司战略、业务战略、职能战略 D、 常见的综合战略只有防御和扩张两张 答案：C 解析：企业战略有三个层次 公司层次战略 业务层战略 职能战略【单项选择题】某公司刚刚

40、发布了新的5年战略计划后，该公司的一个项目经理从一个客户那里收到一个新的产品要求，这个要求与公司过去5年战略计划相一致，但不符合新战略计划的目标。该产品描述具有有效的商业驱动，并有助于直接推动公司发展，作为项目经理，恰当的做法是 （ ） 。A、 为这个项目做成本/收益分析，然后提交管理层批准 B、 把该产品要求提交给管理层审核和批准 C、 把本公司经营方向的变化通知给客户，并请客户重新审视这个项目 D、 向管理层索要项目章程并开始编制WBS 答案：B 解析：管理层决定一个产品是否符合公司的目标并可以批准与战略计划没有联系的例外项目。【单项选择题】下列关于企业文化的叙述中，不正确的是（）A、 反

41、映了企业的内部价值观 B、 反映了企业中人员的态度和做事方式 C、 企业文化总能发挥积极的作用 D、 可以体现在企业战略中 答案：C 解析：企业文化是指企业的基本信息、基本价值观和对企业内外环境的基本看法、是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范及价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。但是企业文化可以是积极的，也可能是消极的，要视具体表现而定，不要认为企业文化总能发挥积极作用。【单项选择题】项目组合的管理/协调对象是（）。A、 项目团队 B、 项目经理 C、 项目干系人 D、 组合管理人员 答案：D 解析：信息系统项目管理师教程（第3版）第581页：表21-1  项目、项目集、项

42、目组合的属性对比【单项选择题】一个产业 的竞争状态取决于五种基本竞争力量：新竞争者的进入、替代品的威胁、买方的讨价还价能力、供应者的讨价还价能力以及（） A、 买方的意向 B、 宏观经济环境 C、 国家政策 D、 现有竞争者之间的竞争 答案：D 解析：【单项选择题】某公司主营业务是开发面向金融行业的企业内部管理信息系统，在全国主要城市市场占有率达到50%以上，有两家实力稍弱的竞争对手。随着国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要。公司的基本情况如下： 公司财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经开始减缓。 公司前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成

43、自主研发队伍，能够满足研发要求，但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质性产品开始进入市场。 公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市，供给大型机构和证劵公司内部管理使用。 公司内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。假设你是这家IT公司的战略事业部经理，你需要为公司制订未来5年的发展规划。你针对该公司进行了SWOT分析，正确的判断是 （ ） 。A、 企业研发能力较强，财务经营状况较好，内部管理制度较为完善属于优势 B、 公司产品市场主要集中在北京、上海等金融城市，没有向二线城市扩展，可以看作是威胁 C、 有两家实力稍弱的竞争对手和较小公司的同质性产品开始进入市场都属于威胁 D、 国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要，这说明行业有相关政策利好消息，属于优势 答案：D 解析：SWOT方法：S内部优势；W内部劣势；O外部机会；T外部威胁，用于战略分析。虽然题干中提到企业研发能力较强，但表现为产品与竞争对手并没有优势，内部管理制度较为完善很难评价，并不属于优势。公司产品市场主要集中在北京、上海等金融城市，没有向二线城市扩展，但不是威胁，威胁主要是指新进入者、竞争压力等。实力稍弱的竞争对手并不能威胁到公司，但同质性产品开始进入市场属于威胁。国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要，这说