2第二章管理思想与管理理论(1).ppt

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1、第二章第二章 管理思想与管理理论管理思想与管理理论 在人类历史上，还很少有什么事情比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。-彼得德鲁克第二章第二章 讲授内容讲授内容 西方管理理论的发展历史 古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论2-1 2-1 西方管理理论的发展历史西方管理理论的发展历史西方早期管理思想一般从早早期期文文明明古古国国管管理理思思想想的的萌萌芽芽开始，经历西方中中世世纪纪管管理理思思想想的发展，最后以传传统统管管理理理理论论的形成为截止。传统管理理论形成的两大背景：劳动分工获得经济效益 工业革命带来社会化大生产2.1.1 2.1.1 传统管理理管理理论与

2、代表人物与代表人物 亚亚当当斯斯密密(1723(17231790)1790)是是英英国国工工场场手手工工业业开开始始向向机机器器大大工工业业过过渡渡时时期期的的资资产产阶阶级级经经济济学学家家，古古典典政政治治经经济济学学的的杰杰出出代代表和理论体系的建立者。表和理论体系的建立者。1764-17661764-1766年年撰撰写写他他的的代代表表作作：国国民民财财富富的的性性质质和和原原因因的研究的研究，简称，简称国富论国富论。2.1.1 2.1.1 传统管理理管理理论与代表人物与代表人物斯斯密密贡贡献献之之一一：社社会会分分工工观观点点。认认为为分分工工是是增增进进劳劳动动生生产产力力的的重重

3、要要因因素素之之一一。这这一一观观点点成成为为资资本本主主义管理的一条基本原理。义管理的一条基本原理。斯斯密密贡贡献献之之二二：经经济济人人观观点点。认认为为经经济济现现象象是是由由具具有有利利己己主主义义的的人人们们的的活活动动产产生生的的。这这一一观观点点对对资资本本主主义义管管理理的的实实践践和和理理论论，具具有有重重要要的影响。的影响。%罗罗伯伯特特欧欧文文(1771(17711858)1858)是是英英国国空空想想社社会会主主义义者者，在在管管理理实实践践上上开开创创了了在在企企业业中中重重视视人人的的地地位位和和作作用用的的先先河河，被被称称为为现现代人事管理之父。代人事管理之父。

4、%欧欧文文的的管管理理试试验验主主要要集集中中在在改改善善工工作作条条件件、缩缩短短工工作作日日、提提高高工工资资、改改善善生生活活条条件件、发发放放抚抚恤恤金金等等人人事事管管理理方方面面。重重视视人在工业中所起的重要作用。人在工业中所起的重要作用。2.1.1 2.1.1 传统管理理管理理论与代表人物与代表人物2.1.1 2.1.1 传统管理理管理理论与代表人物与代表人物查查尔尔斯斯巴巴贝贝奇奇(1792(17921871)1871)是是英英国国数数学学家家、发发明明家家、现现代代自自动动计计算机创始人和科学管理先驱者。算机创始人和科学管理先驱者。贡贡献献1 1：提提出出了了在在科科学学分分

5、析析的的基基础础上上的的可可能能测测定定出出企企业业管管理理的的一一般般原则。原则。贡贡献献2 2：在在工工作作方方法法研研究究方方面面制制定定了一种了一种“观察制造业的方法观察制造业的方法”。贡贡献献3 3：主主张张按按照照对对生生产产率率贡贡献献的的大大小小来来确确定定工工人人的的报报酬酬，即即固固定定工资加利润分享的制度。工资加利润分享的制度。2.1.1 2.1.1 传统管理理管理理论与代表人物与代表人物1841年10月5日，在美国马萨诸塞的西部铁路上，两列火车迎头相撞，造成近20人伤亡。铁路公司老板低劣混乱的管理工作受到了猛烈的抨击。老板交出企业管理权，只拿红利，另聘具有管理才能的人员

6、担任企业领导。历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离。2.1.1 2.1.1 传统管理理管理理论与代表人物与代表人物传统管理理论的特点 强调管理是一种独立的活动 开始重视生产管理 开始研究组织设置问题 人事方面的因素开始受到重视此时西方管理理论尚未形成系统。管理主要凭个人经验，靠饥饿政策迫使工人工作。但是在生产管理、薪酬制度、成本核算、人事管理、领导方式等方面有了重要进展和影响。2.1.2 2.1.2 西方管理理论发展阶段西方管理理论发展阶段现代管理理论诞生的标志现代管理理论诞生的标志 罗宾斯-如果人们要确认现代管理理论诞生的年代，那么有充足的理由将其定在1911年，就在这一年，弗里

7、德里克泰罗出版了科学管理原理一书。孔茨-或许现代管理理论的真正创始人是法国工业家亨利法约尔，因为他1916年出版的工业管理与一般管理。o现代管理理论到底经历了哪些阶段或时期，学者们并没有统一的看法。o现代管理不是一个严格的时间概念，而是指在当代仍发挥重要指导作用的管理理论、原则和方法。o以理论流派的演变来考察现代管理理论的发展似乎更合适些。2.1.2 2.1.2 西方管理理论发展阶段西方管理理论发展阶段一、古典管理理论的形成(20世纪初30年代)2020世纪初至世纪初至3030年代，在美国、法国、德国分别诞年代，在美国、法国、德国分别诞生了具有奠基人地位的管理大师。生了具有奠基人地位的管理大师

8、。科学管理之父-泰勒（Taylor）现代经营理论之父-法约尔（Fayol）现代组织理论之父-韦伯（Weber）2.1.2 2.1.2 西方管理理论发展阶段西方管理理论发展阶段一、古典管理理论的形成o泰勒的科学管理理论 重点研究了在工厂管理中如何提高效率的问题。科学管理的中心问题是提高劳动生产率。o法约尔的管理理论 关于管理组织与管理过程职能划分理论具有深远影响。包括管理14条原则、管理五要素等。一、古典管理理论的形成o韦伯的组织管理理论 建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想的行政组织体系”。这是提高劳动生产率的最有效形式。一、古典管理理论的形成o时期：20世纪30年代60年代o起因：

9、世界经济陷入了空前的大危机，管理学者不得不注重研究“硬件”以外的造成企业效率下降的影响因素。o内容：行为科学理论重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标的影响作用。o标志：梅奥（GEMyao）的霍桑实验。二、行为科学理论及管理理论丛林的发展 o马斯洛（Maslow）需求层次理论o赫茨伯格（Herzberg）双因素理论o麦克利兰（McClelland）成就需要理论o麦格雷戈（Mc Gregor）X-Y理论o波特-劳勒综合激励模式o孔茨的管理理论丛林二、行为科学理论及管理理论丛林的发展 o时期：20世纪60年代中后期80年代初o起因：石油危机、日本崛起、欧洲挑战、科技竞争使管理学界开始研究企

10、业如何适应环境变化，谋求发展，获取竞争优势。o内容：企业高层管理者为保证企业的持续生存和发展，通过对企业外部环境与内部条件的分析，对企业全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划与指导。三、以战略管理为主的企业组织理论发展o安索夫Ansoff：公司战略、从战略计划到战略管理和战略管理论是战略管理的开山之作。三、以战略管理为主的企业组织理论发展o波特：竞争战略、竞争优势和国家竞争优势被称为战略管理三部曲。三、以战略管理为主的企业组织理论发展o时期：20世纪80年代90年代初期o起因：原有的企业组织愈来愈不能适应竞争激烈的环境，管理学界提出要在企业管理的制度、流程、组织、文化等方面进行创新。o内容：

11、BPRBPR是企业重新获得竞争优势与生存活力的有效途径，被称为毛毛虫变蝴蝶的革命。o标志：哈默与钱皮企业再造四、企业再造理论 o时期：20世纪90年代以后o起因：信息化和全球化浪潮席卷世界，知识经济使信息与知识成为重要的战略资源。o内容：主要针对学习型组织及构建核心竞争力而展开。o标志：第五项修炼；竞争大未来 五、知识经济时代的组织管理理论o学习型组织-未来惟一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快。o核心竞争力：某种独一无二的技能或特性，即公司最擅长的、顾客需要的、他人很难模仿的东西。五、知识经济时代的组织管理理论近百年历史回顾的启示近百年历史回顾的启示o各个阶段的年代划分并非泾渭分明、非此即彼。事实上，无论是科学管理、行为科学、战略管理，还是企业再造都是我们今天研究的话题。o无论哪种理论或思想，都是围绕管理的核心问题：“效果”(做正确的事)或“效率”(正确地做事)而展开的。