——营销话术课件.pptx
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1、无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布证券业务常见话术指引2011.4.14无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布银行营销话术客户：客户走进银行营销人员：先生（小姐）您好，我是大通证券的xx。您办理什么业务？（然后引导客户到相应柜台办理业务，办理过程当中）先生（小姐）你有作股票、基金方面投资吗？无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布银行营销话术客户：我现在还不太了解证券市场，所以目前也不准备投资.营销人员：先生（小姐）理财是很重要的事，年轻的时候用汗水赚钱，以后就是用钱赚钱，理财是您一生的事。这正是我愿意与您接触的原因。大通证券在过去的几年中培养了若干成功的投资人，他们也是从“不了解”起步并逐步实现
2、自己愿望的。您现在不准备投资并不说明您未来也不准备参与。如果您在未来有投资打算，请您选择我们大通，我们为您提供好的理财服务。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布银行营销话术客户：我炒股很久了，在中投证券开的户我炒股很久了，在中投证券开的户营销人员：先生（小姐）可以尝试一下我们大通的服务的。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布银行营销话术客户：我不了解大通证券营销人员：大通证券是国内最优秀的券商，它有良好的经营理念、宗旨和骄人的业绩，我刚好带了一份我们大通的财富资料，送给您看一下吧。相信您一定会对它有很好的印象。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布银行营销话术客户：到大通证券进行投资可以保证盈利
3、吗？营销人员：证券市场的机会要善于捕捉才能赢利，凭借我们大通证券人的智慧和良好的服务，您所得到的机会可能更多，我们不会让你拿一把生锈的刀在市场中战斗。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布银行营销话术客户：我被套牢严重，又不想割肉，即使成为你们大通的客户也不可能做出交易量;营销人员：大通证券不是注重短期行为的券商。它一直倡导与客户共同发展，保护客户的利益，尊重客户的抉择，您现在所面临的问题正是大通证券鞍山营业部的攻关重点，现在我们也推出了投资顾问业务，相信您会比其他人能更早解套。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布银行营销话术客户：你们的佣金有优惠吗？我在中投的佣金是XX，你们能够更便宜的话，我
4、会考虑转户的营销人员：先生（小姐）我们大通的优势是咨询服务这块，佣金方面，会根据客户的资金总量及成交的活跃度而调整，你的情况如何？无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布银行营销话术客户：咨询服务？不就是发发短信，邮件罢了。营销人员：恩，这些只是我们服务客户的一些手段而已，短信传达内容少、邮件也会比较乱不方便可以浏览；为此，我们特别推出了网上交易小助手的服务平台。在交易系统直接有投资建议、荐股以及各家机构的内参；对于资金量达到10万元以上的客户，就能够查阅其内部的资料了。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布银行营销话术客户：听说民族证券的佣金也很便宜的。营销人员：民族证券做的只是通道的服务，增值服
5、务几乎是零；投资股票，当然是想增值吧，所以我们的“智通管家”是增值服务。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布银行营销话术客户：（客户有所触动）如果佣金达到xx，我会考虑转户的。营销人员：先生（小姐），您看这样好不好，我们先按这个佣金标准做（xx），如果你的资金增加了，交易也比较频繁，我再帮你申请调整。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布银行营销话术客户：能不能现在就调整到XX价格啊？营销人员：你的资金量估计有多少啊？无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布银行营销话术客户：大概是50万（或者是30万）吧营销人员：这样，你现在要是能落户到我们家，我们有个钱龙十档的软件赠送，对于您这样的股民是挺有帮助
6、的，而且现在我们有个联通手机赠送活动，你可以看下（递上宣传单），现在您的资金已经达到我们查阅智信通的三星级别；无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布银行营销话术客户：好吧营销人员：您看什么时候方便，携股东卡，身份证、银行卡就可到我们大通证券进行开户了。很愿意与您进行日常股票的交流，期待与您的合作。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布 1.1.我没有时间碰股票？我没有时间碰股票？你一直忙着工作，没有时间来想股票的事情，所以你一定觉得你一直忙着工作，没有时间来想股票的事情，所以你一定觉得开户投资没必要，其实关心一下股市行情，也不错，理性的股票投开户投资没必要，其实关心一下股市行情，也不错，理性的股票
7、投资，就是长期投资，获得上市公司的长期收益，而没有必要天天看资，就是长期投资，获得上市公司的长期收益，而没有必要天天看盘，计较短期的得失盘，计较短期的得失.我们统计过，坚持长期价值投资的投资者，我们统计过，坚持长期价值投资的投资者，其实操作的很轻松，但一般年复合平均收益率却能超过其实操作的很轻松，但一般年复合平均收益率却能超过8%8%，现在通，现在通货膨胀那么厉害，我们努力的工作赚钱，但不做些投资理财规划实货膨胀那么厉害，我们努力的工作赚钱，但不做些投资理财规划实在是太可惜了！不是常说，在是太可惜了！不是常说，你不理财，财不理你你不理财，财不理你，就是这个道理。，就是这个道理。象我们这样的年轻
8、人可以跑不过刘翔，但不能跑不过象我们这样的年轻人可以跑不过刘翔，但不能跑不过CPICPI。呵呵，。呵呵，开个玩笑。开个玩笑。日常常用话术一览日常常用话术一览无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布2.2.我不敢炒股，股票的风险太大了，我的朋友都被我不敢炒股，股票的风险太大了，我的朋友都被套牢了？套牢了？您说得不错，今年的股市行情确实不好，但股市您说得不错，今年的股市行情确实不好，但股市是波动的，没有只涨不跌的股票，也没有只跌不是波动的，没有只涨不跌的股票，也没有只跌不涨的股票，反过来你想一下，但别人已经亏损涨的股票，反过来你想一下，但别人已经亏损60%-70%60%-70%时，你入场，您说，您的机
9、会是不是要比时，你入场，您说，您的机会是不是要比别人大还是小？也许到别人解套的时候，您的资别人大还是小？也许到别人解套的时候，您的资产已经翻倍都不止了。另外就是我们公司为了照产已经翻倍都不止了。另外就是我们公司为了照顾好客户，我们可以有效规避风险，增加获利。顾好客户，我们可以有效规避风险，增加获利。如果我有机会为你服务的话（如果您有兴趣的话）如果我有机会为你服务的话（如果您有兴趣的话），我们公司的咨询专家很乐意指导您一下，当然，我们公司的咨询专家很乐意指导您一下，当然你可以邀请朋友一起听。你可以邀请朋友一起听。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布3.我对股票没兴趣我对股票没兴趣？A.你的回答，
10、我一点儿也不感到惊讶，我有很多客户，在刚见面时也说对股票不感兴趣，可后来.现在都已经成为很棒的投资人了。因为我们的专长和建议，让他们在股票市场知进退，不乱买股票，也就是说，买对了股票，涨上去了，没有出现卖点不要抛，狠狠赚一笔再出场，要是买错了股票，跌破止损价，小赔出场，这种赚多赔少的操作方式，我们会耐心的指导您，其实这就是我们公司推出的股票投资贴身服务。无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布B.像我有很多客户本来对股票也是不感兴趣，但是又不愿意把钱放在银行，放在银行是死钱，放在股市不但回报率高，而且急需时可以随时变现。一般来讲，我们年轻人，银行存款只要准备六个月的家庭生活费就可以了。其它大部分的
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