物流管理与信息系统课件第六章 物流管理信息系统分析.ppt

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1、第六章 物流管理信息系统分析 主要内容物物流流信信息息系系统统分分析析是是物物流流信信息息系系统统开开发发过过程程中中很很重重要要的的一一步步，也也是是关关键键性性的的一一步步。只只有有通通过过系系统统分分析析才才能能把把对对系系统统功功能能和和性性能能的的总总体体概概念念描描述述为为具具体体的的系系统统需需求求说说明明，从从而而奠奠定定整整个个系系统统开开发发的的基基础础。实实践践表表明明，系系统统分分析析工工作作的的好好坏坏，在在很很大大程程度度上上决决定定了了信信息息系系统统的的成成败败。本本章章内容主要包括：内容主要包括：物流管理信息系统分析内容的介绍物流管理信息系统分析内容的介绍 系

2、系统统分分析析的的方方法法：业业务务流流程程分分析析、数数据据流流程程分分析析、数数据据字字典典、处处理理逻逻辑辑描描述述、数据存取分析数据存取分析 6.1 物流管理信息系统分析概述 6.1.1 物流管理信息系统分析的任务 系系统统分分析析阶阶段段的的基基本本任任务务是是定定义义或或制制定定将将来来新新的的系系统统应应该该“做做什什么么”，暂暂且且不不涉涉及及“怎怎么么做做”。这这一一阶阶段段的的任任务务主主要要是是由由系系统统分分析析员员完完成成。系系统统分分析析员员和和用用户户一一起起在在了了解解用用户户的的要要求求的的基基础础上上，把把双双方方对对目目标标系系统统的的理理解解表表达达为为

3、系系统统分分析析说说明明书书。系系统统分分析析说说明明书书通通过过评评审审后后，将将成成为为目目标标系系统统设计的依据和验收的依据设计的依据和验收的依据系系统统分分析析阶阶段段最最终终结结果果是是建建立立一一个个基基于于现现行行系系统统的的，且且优优于于现现行行系系统统的的目目标标系系统统的的逻辑模型逻辑模型 6.1.2 物流管理信息系统分析的目标 需需求求分分析析的的目目标标就就是是要要借借助助于于当当前前系系统统的的逻逻辑辑模模型型，导导出出目目标标系系统统的的逻逻辑辑模模型型，解解决决目目标标系系统统“做做什什么么”的的问问题题。实实现现这这一一目标可以借助下述步骤：目标可以借助下述步骤

4、：获取现行系统的物理模型获取现行系统的物理模型 从从现现行系行系统统的物理模型抽象出其的物理模型抽象出其逻辑逻辑模型模型 建立目标系统的逻辑模型建立目标系统的逻辑模型优化目标系统的逻辑模型优化目标系统的逻辑模型 6.1.3 物流管理信息系统分析的内容 目标分析目标分析需求分析需求分析功能分析功能分析 6.1.4 物流管理信息系统分析的方法 常常用用的的系系统统分分析析的的方方法法有有：结结构构化化分分析析方方法法、面面向向数据结构的数据结构的JackonJackon系统开发方法、原型化方法系统开发方法、原型化方法 6.1 物流管理信息系统分析概述 6.2.1 详细调查的目的、原则 物物流流管管

5、理理信信息息系系统统详详细细调调查查的的对对象象是是现现行行系系统统（包包括括手手工工系系统统和和已已采采用用计计算算机机的的管管理理信信息息系系统统），目目的的在在于于完完整整掌掌握握现现行行系系统统的的现现状状，发发现现问问题题和和薄薄弱弱环环节节，收收集集资资料料，为为下下一一步步的的系系统统化化分分析析和和提提出出新新系系统统的逻辑设计做好准备。的逻辑设计做好准备。遵循原则遵循原则遵循用户参与的原则遵循用户参与的原则应遵循实事求是的原则应遵循实事求是的原则详详细细调调查查应应该该按按照照自自顶顶向向下下的的系系统统化化观观点点全全面面展开展开 6.2.2 详细调查的内容 组织机构的调查

6、组织机构的调查 业务处理状况调查业务处理状况调查现行系统的目标现行系统的目标信息流程图调查信息流程图调查 数据及功能分析数据及功能分析 系统运行环境分析系统运行环境分析 6.2.3 详细调查的方法 收集查阅资料、报表收集查阅资料、报表 访问访问 召开调查会召开调查会 发调查表进行问卷发调查表进行问卷 参加业务实践参加业务实践 系统运行环境分析系统运行环境分析调查结果的表示工具有：调查结果的表示工具有：组织结构图；组织结构图；业务流程图；业务流程图；数据流程图；数据流程图；U/CU/C矩阵；矩阵；数据字典。数据字典。6.3 物流企业组织结构 6.3.1 物流企业组织结构的基本概念 物物流流企企业

7、业内内部部的的组组织织结结构构，从从横横向向看看可可划划分为若干不同部门分为若干不同部门 业务经营部门业务经营部门 职能管理机构职能管理机构 行政事务管理机构行政事务管理机构 物物流流企企业业内内部部的的组组织织结结构构，从从纵纵向向看看又又划划分为若干层次，即管理层次分为若干层次，即管理层次 最高管理层最高管理层 中间管理层中间管理层 基层管理层基层管理层 6.3.2 典型的物流企业组织结构 直线制形式直线制形式6.3.2 典型的物流企业组织结构 职能制形式职能制形式 6.3.2 典型的物流企业组织结构 直线职能制形式直线职能制形式 6.3.2 典型的物流企业组织结构 事业部式组织机构形式事

8、业部式组织机构形式 6.3.2 典型的物流企业组织结构 矩阵式组织机构矩阵式组织机构它它是是由由纵纵横横两两套套管管理理系系统统组组成成的的机机构构。企企业业为为了了完完成成某某项项任任务务或或目目标标，从从直直线线职职能能制制的的纵纵向向职职能能系系统统中中抽抽调调专专业业人人员员，组组成成临临时时或或较较长长期期的的专专门门小小组组，由由小小组组进进行行横横向向系系统统联联系系，协协同同各各有有关关部部门门的的活活动动，井井有有权权指指挥挥参参与与规规划划的的工工作作人人员员。小小组组成成员员接接受受双双重重领领导导，而而以以横横向向为为主主，任任务务完完成成后后便便各各自自回回原原单单位

9、位。这这种种组组织织机机构构的的优优点点是是：有有利利于于优优化化组组合合，充充分分发发挥挥各各部部门门、各各专专业业人人员员的的优优势势；有有利利于于纵纵向向集集中中指指挥挥与与横横向向协协调调的的结结合合。但但缺缺点点是是小小组组成成员员容容易易产产生生临临时时观观点点，出出现现问问题题时时难难以以解解决决，往往往往给给工工作作带带来来困困难难。所所以以，矩矩阵阵式式组组织织机机构构形形式式还还需需要要进进一一步发展和完善。步发展和完善。6.4 业务流程分析 6.4.1 业务流程分析的目的与任务 对对现现行行系系统统的的组组织织结结构构和和功功能能进进行行分分析析时时，需需要要将将详详细细

10、调调查查中中有有关关某某项项业业务务流流程程的的资资料料从从业业务务流流程程的的角角度度串串起起来来以以便便作作进进一一步步的的分分析析。业业务务流流程程分分析析可可以以帮帮助助系系统统分分析析人人员员了了解解该该业业务务的的具具体体处处理理过过程程，发发现现系系统统调调查查中中的的错错误误和和疏疏漏漏，修修改改现现行行系系统统的的不不合合理理部部分分，优优化化业业务务处处理理流流程程，进进行行流流程重组，为目标系统的开发打下基础。程重组，为目标系统的开发打下基础。6.4.1 业务流程图的基本符号 6.4.1 业务流程图的绘制 6.5 数据流程分析 6.5.1 数据流程分析的任务 收收集集现现

11、行行系系统统全全部部输输入入单单据据和和报报表表、输输出出单单据据和和报报表表及及数数据据存存储储介介质质（帐帐本本、清清单单等）的典型格式等）的典型格式明确各个处理过程的处理方法和计算方法明确各个处理过程的处理方法和计算方法 调调查查、确确定定上上述述各各种种单单据据、报报表表、帐帐本本、清清单单的的制制作作单单位位、报报送送单单位位、存存储储单单位位、发生频率、发生的高峰时间和高峰量等发生频率、发生的高峰时间和高峰量等 注明各项数据的类型、长度、取值范围等注明各项数据的类型、长度、取值范围等 6.5.2 数据流程图的基本符号 外外部部项项-外外部部项项是是指指不不受受系系统统控控制制，在在

12、系系统统之之外外的的事事物物或或人人，它它表表达达了了该该系系统统数数据据处处理理的的外外部部来来源源和和去去处处。例例如如，顾顾客客、供供应应商商等等，它它也也可可以以是是另另外外一一个个信信息息处处理理系系统统，向向该该系系统统提提供供数数据据或或接接收收来来自自该该系系统统向向它它发发出出的的数数据据。外外部部项项用用一一个个正正方方形形并并在在正正方方形形的的上上方方和和左左方方各各加加一一条条线线来来表表示示。正正方方形形的的内内部部用用文文字字（字字符符）表表明明该该外部项的名称（编号）。外部项的名称（编号）。6.5.2 数据流程图的基本符号 数数据据流流 -数数据据流流表表示示流

13、流动动着着的的数数据据，是是处处理理功功能能的的输输入入和和输输出出。一一般般用用一一个个带带着着箭箭头头的的直直线线来来表表示示，箭箭头头指指出出了了数数据据的的流流动动方方向向，数数据据流流的的表表达达符符号号如如图图，对对每每个个数数据据流流要要加加以以简简单单的的描描述述，通通常常在在数数据据流流符符号号上上方方标标明明数数据据流流的的名名称称，对对一一些些含含义义比比较较明明确确的的数数据据流流（比比如如流流进进和和流流出出数数据存储的数据流）也可以不加以说明据存储的数据流）也可以不加以说明 。6.5.2 数据流程图的基本符号 数数据据存存储储-数数据据存存储储指指通通过过数数据据文

14、文件件、文文件件夹夹等等存存储储数数据据。通通俗俗地地讲讲，数数据据存存储储主主要要用用以以指指明明数数据据保保存存的的地地方方。这这里里的的“地地方方”不不是是指指保保存存数数据据的的物物理理地地点点和和物物理理介介质质，这这里里指指的的是是数数据据存存储储的的逻逻辑辑描描述述。数数据据存存储储一一般般用用一一个个右右边边开开口口的的水水平平长长方方条条来来表表示示，为为了了便便于于区区分分，在在长长方方条条内内部部加加上上一一条条竖竖线线，竖竖线线的的左左边边填填写写唯唯一一标标识识该该数数据据存存储储的的符符号号标标志志，以以字字符符串串表表示示，如如D1D1等等；在在竖竖线线的的右右边

15、边写写上上数数据据存存储储的的名名称。称。6.5.2 数据流程图的基本符号 数数据据处处理理（处处理理逻逻辑辑）-数数据据处处理理是是对对数数据据的的逻逻辑辑处处理理，也也就就是是对对数数据据进进行行变变换换。输输入入数数据据在在此此进进行行变变换换产产生生输输出出数数据据。数数据据处处理理在在数数据据流流程程图图中中以以一一个个矩矩形形框框来来表表示示。为为了了便便于于区区分分，将将矩矩形形框框用用一一条条横横线线将将它它分分成成上上下下两两个个部部分分，上上部部填填写写唯唯一一标标识识该该数数据据处处理理的的符符号号标标志志，以以字字符符串串表表示示，如如P1P1，P2P2，P3.1P3.

16、1等等；在在下下部部填填写写该该数数据据处处理理的的简简单单描描述述，一一般般是是用用一一个个动动词词加加上上一一个个作作动动词词宾宾语语的的名名词词，如如“计计算算销销售售量量”等等 。6.5.3 数据流程图的画法 在在进进行行数数据据流流程程分分析析时时基基于于以以下下的的思思想想：首首先先将将系系统统看看成成一一个个整整体体的的一一个个大大的的功功能能（处处理理），明明确确系系统统的的输输入入和和输输出出及及该该输输入入输输出出对对应应的的外外部部项项；系系统统总总体体功功能能的的实实现现是是依依靠靠内内部部小小的的功功能能（处处理理）综综合合实实现现的的，这这些些功功能能（处处理理）借

17、借助助信信息息的的传传递递和和存存储储来来完完成成信信息息的的输输入入和和输输出出；这这些些内内部部小小的的功功能能（处处理理）又又可可以以分分为为更更小小更更细细的的功功能能（处处理理），之之间间也也有有信信息息的的流流转转和和存存储储。这这样样，自自顶顶而而下下，逐逐层层分分解解，层层层层剖剖析析，直直到到分分解解到到每每个个处处理理都都具具体体到到可可以以实实现的时候，才算完成数据流程的分析。现的时候，才算完成数据流程的分析。6.5.3 数据流程图的画法 6.5.3 数据流程图的画法 6.5.3 数据流程图的画法 6.6 数据字典 6.6.1 数据项的数据字典 数数据据项项又又称称数数据

18、据元元素素，是是数数据据的的最最小小组组成成单单位位，如如商商品品编编码码、商商品品名名称称等等。对对数数据据项项的的描描述述，应应该该包包括括以下属性：以下属性：数数据据项项名名称称。名名称称应应尽尽量量反反映映该该数数据据项项含含义义，以以便便于理解和记忆；于理解和记忆；数数据据项项编编号号。应应统统一一对对所所有有数数据据项项进进行行编编号号，便便于于数据项的管理；数据项的管理；别别名名。一一个个数数据据项项可可能能有有多多个个名名称称，这这时时可可在在“别别名名”中加以说明；中加以说明；数数据据项项类类型型。说说明明数数据据项项取取值值是是字字符符型型、数数值值型型还还是日期型等；是日

19、期型等；数据项的长度。组成该数据项的数字或字母的位数；数据项的长度。组成该数据项的数字或字母的位数；数数据据项项的的取取值值范范围围和和取取值值的的含含义义。数数据据项项可可能能取取什什么值和每个值所代表的含义。么值和每个值所代表的含义。6.6.2 数据结构的数据字典 数数据据结结构构是是对对数数据据之之间间的的组组合合关关系系进进行行定定义义。一一个个数数据据结结构构可可以以是是由由若若干干个个数数据据项项组组成成的的；也也可可以以是是由由若若干干个个数数据据结结构构组组成成的的；还还可可以以是是由由若若干干个个数数据据项项和和数数据据结结构构共共同同组组成成的的。数数据据字字典典中中对对数

20、数据据结结构构的的定定义义包包括以下几项内容：括以下几项内容：数据结构的名称数据结构的名称数据结构编号数据结构编号数据结构简要说明数据结构简要说明数据结构组成等数据结构组成等6.6.4 处理逻辑的数据字典 数数据据字字典典中中的的处处理理逻逻辑辑条条目目，仅仅对对数数据据流流程程图图中中最最低低层层的的处处理理逻逻辑辑加加以以说说明明。数数据据字字典中对处理逻辑的定义包括以下内容：典中对处理逻辑的定义包括以下内容：处理逻辑编号处理逻辑编号处理逻辑名称处理逻辑名称处理逻辑简要说明处理逻辑简要说明输入数据流输入数据流输出数据流输出数据流有关的数据存储有关的数据存储 6.6.5 数据存储的数据字典

21、数数据据存存储储是是指指在在系系统统中中应应该该保保存存的的数数据据结结构构以以及及具具体体的的数数据据内内容容，不不涉涉及及数数据据存存储储的的物物理理组组织织，在在数数据据字字典典中中对对数数据据存存储储的的定定义包括以下内容：义包括以下内容：数据存储编号数据存储编号数据存储名称数据存储名称数据存储简要说明数据存储简要说明数据存储的组成数据存储的组成关键字关键字相关联的处理相关联的处理是否有立即查询要求是否有立即查询要求 6.6.6 外部项的数据字典 外外部部项项是是信信息息系系统统数数据据的的来来源源和和去去向向。一一个个计计算算机机系系统统的的外外部部项项应应尽尽可可能能地地少少，因因

22、为为如如果果外外部部项项过过多多，则则说说明明系系统统缺缺少少独独立立性性，系系统统的的人人-机机界界面面定定得得不不合合适适。数数据据字字典典中中对外部项的定义包括以下内容：对外部项的定义包括以下内容：外部项编号外部项编号外部项名称外部项名称外部项简要说明外部项简要说明外部项产生的数据流外部项产生的数据流系统传给外部项的数据流系统传给外部项的数据流外部项的数量外部项的数量6.7 处理逻辑的描述 编写处理逻辑说明时我们应该注意以下原则：编写处理逻辑说明时我们应该注意以下原则：1)1)对对处处理理逻逻辑辑的的描描述述，主主要要目目的的是是表表达达“做做什什么么”，而不是而不是“怎么做怎么做”；2

23、)2)数数据据流流程程图图中中的的每每一一个个基基本本处处理理，都都必必须须有有一一个个处处理逻辑描述；理逻辑描述；3)3)处处理理逻逻辑辑描描述述主主要要说说明明基基本本处处理理对对数数据据流流的的转转换换，即即指指出出这这个个基基本本处处理理的的输输入入数数据据流流、输输出出数数据据流流以以及其间的处理步骤；及其间的处理步骤；4)4)处处理理逻逻辑辑描描述述说说明明的的是是这这种种数数据据流流转转换换的的策策略略，而而不是实现的细节；不是实现的细节；5)5)处处理理逻逻辑辑描描述述中中包包含含的的信信息息应应该该是是完完备备、有有效效的的，应尽量把冗余度控制在最低程度。应尽量把冗余度控制在

24、最低程度。处处理理逻逻辑辑可可以以用用文文字字进进行行描描述述，但但主主要要的的工工具具是是使使用用结构化英语、判定表和判定树。结构化英语、判定表和判定树。6.7.1 结构化英语 结结构构化化英英语语又又称称程程序序设设计计语语言言（Program Program Design Design Language,Language,PDLPDL），是是一一种种介介于于自自然然语语言言和和形形式式化化语语言言之之间间的的半半形形式式化化语语言言。它它是是在在自自然然语语言言基基础础上上增增加加了了一一些些限限制制得得到到的的语语言言，是是一一种种受受限限的的自自然然语语言言，它它使使用用有有限限的的

25、词词汇汇和和有有限限的的语语句句来来描描述述处处理理逻逻辑辑。结结构构化化英英语语使使用用三三种种基基本本控控制制结结构构，它它们们分分别别是：是：简单陈述句。以精练准确的语言说明做什么事。简单陈述句。以精练准确的语言说明做什么事。判定结构。判定结构。IF THEN ELSE IF THEN ELSE 或或 CASE OF CASE OF 结构。结构。循环结构。循环结构。WHILE DO WHILE DO 或或REPEAT UNTILLREPEAT UNTILL结构。结构。6.7.2 判定树 在在某某些些处处理理逻逻辑辑中中，处处理理动动作作需需要要依依赖赖于于多多个个逻逻辑辑条条件件的的取取

26、值值，这这时时，处处理理逻逻辑辑的的描描述述显显得得比比较较复复杂杂。如如果果采采用用结结构构化化英英语语来来表表达达，可可能能有有较较复复杂杂的的多多层层嵌嵌套套，这这样样，可可读读性性就就会会下下降降。在在这这种种情情况况下下，可可以以采采用判定树来描述。用判定树来描述。6.7.3 判定表 判判定定表表适适用用于于条条件件比比较较多多、在在每每种种条条件件下下取取值值也也较较多多的的情情况况。这这时时，需需要要描描述述的的处处理理是是由由一一组组动动作作组组成成，而而这这些些动动作作是是否否执执行行又又取取决决于于一一组组条条件件的的取取值值。判判定定表表可可以以把把所所有有的的条条件件和

27、和动动作作都都加加以以说说明明，不不易易发发生错误和遗漏。生错误和遗漏。例例如如：铁铁路路货货运运收收费费标标准准如如下下，若若收收货货地地点点在在本本省省以以内内，快快件件每每千千克克5 5元元，慢慢件件每每千千克克3 3元元。若若收收货货地地点点在在外外省省，质质量量小小于于或或等等于于2020千千克克，快快件件每每千千克克7 7元元，慢慢件件每每千千克克5 5元元；若若质质量量大大于于2020千千克克，超超重重部部分分每每千千克克加加收收1.51.5元元（质质量量以以W W表表示示），收收费费的的判判定定表表如如表所示。表所示。6.7.3 判定表 6.7.3 判定表的化简 6.8 数据存取分析 我们在数据流程图中定义了数据存储，在数据字典中描述了数据存储的结构，但对这些数据存储的查询要求并没有详细说明。在进行数据存取分析时，我们使用数据立即存取图（Data Immediate Access Diagram）来进行数据存取分析。6.8.1 数据存取的基本类型 6.8.1 数据立即存取分析图